Contact
Line : comsiam
หลังยกเลิก Canva Pro ผู้ใช้ยังสามารถใช้สิทธิ์พรีเมียมได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบบิล เมื่อสิทธิ์หมดแล้วบัญชีจะเปลี่ยนกลับเป็น Canva Free โดยงานและเทมเพลตที่เคยสร้างไว้ในพื้นที่ส่วนตัวจะไม่ถูกลบเพียงเพราะยกเลิกแพ็กเกจ
อย่างไรก็ตาม การเปิดงานเดิมได้ ไม่ได้หมายความว่าจะใช้เทมเพลตและองค์ประกอบ Pro ได้ฟรีตลอดไป หากต้องการแก้ไขหรือดาวน์โหลดงานอีกครั้ง ระบบอาจให้สมัคร Canva Pro ใหม่ ซื้อสิทธิ์สื่อ หรือเปลี่ยนองค์ประกอบพรีเมียมเป็นของฟรี
ยกเลิก Canva Pro แล้วใช้ได้ถึงวันไหน?
การกดยกเลิก Canva Pro เป็นการปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ได้ทำให้สิทธิ์สิ้นสุดทันทีเสมอไป
ตัวอย่างเช่น หากรอบบิลสิ้นสุดวันที่ 30 และกดยกเลิกวันที่ 10 โดยทั่วไปผู้ใช้ยังสามารถใช้ฟีเจอร์ Pro ได้จนถึงวันที่ 30 หลังจากนั้นบัญชีจึงเปลี่ยนเป็น Canva Free
ควรตรวจสอบวันสิ้นสุดจริงในหน้าการเรียกเก็บเงิน เพราะอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่ใช้สมัคร เช่น
- เว็บไซต์ Canva
- App Store
- Google Play
- ผู้ให้บริการชำระเงิน
- แพ็กเกจของทีม
- แพ็กเกจจากองค์กรหรือสถานศึกษา
เทมเพลตเดิมจะหายหรือไม่?
โดยทั่วไปงานที่สร้างจากเทมเพลตและบันทึกไว้ในพื้นที่ส่วนตัวจะยังคงอยู่ แต่สิทธิ์ในการใช้งานส่วนประกอบภายในงานอาจเปลี่ยนไปตามแพ็กเกจปัจจุบัน
ต้องแยกความหมายของคำว่า “เทมเพลตเดิม” ออกเป็นสองกรณี
❶ งานออกแบบที่เคยสร้างจากเทมเพลต Pro
งานที่แก้ไขและบันทึกไว้แล้วมักยังอยู่ในบัญชี ผู้ใช้สามารถเปิดดูและแก้ไขส่วนที่ Canva Free รองรับได้
หากภายในงานมีรูป วิดีโอ เสียง ฟอนต์ หรือองค์ประกอบ Pro การดาวน์โหลดใหม่อาจมีข้อจำกัด
❷ เทมเพลต Pro ต้นฉบับในคลัง Canva
หลังสิทธิ์ Pro สิ้นสุด ผู้ใช้อาจไม่สามารถเปิดใช้เทมเพลตพรีเมียมต้นฉบับเพื่อสร้างงานใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ระบบอาจแสดงสัญลักษณ์พรีเมียมหรือแจ้งให้อัปเกรดแพ็กเกจ
ดังนั้น งานที่เคยสร้างไว้กับการนำเทมเพลต Pro มาใช้สร้างงานใหม่เป็นคนละกรณีกัน
ยกเลิก Canva Pro แล้วแก้ไขงานเดิมได้ไหม?
โดยทั่วไปยังแก้ไขงานเดิมได้ แต่จะใช้เครื่องมือได้เฉพาะส่วนที่รวมอยู่ใน Canva Free
สิ่งที่มักทำต่อได้ ได้แก่
- แก้ไขข้อความ
- เปลี่ยนสี
- ย้ายและปรับขนาดองค์ประกอบ
- เพิ่มรูปหรือไฟล์ของตัวเอง
- ใช้ฟอนต์และองค์ประกอบฟรี
- เพิ่มหน้าและลบหน้า
- แชร์งานตามสิทธิ์ที่มี
- ดาวน์โหลดในรูปแบบพื้นฐานเมื่อไม่มีสื่อ Pro
เครื่องมือที่อาจใช้งานไม่ได้หลังสิทธิ์หมด ได้แก่
- ลบพื้นหลัง
- ปรับขนาดงานอัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดพื้นหลังโปร่งใส
- ใช้เทมเพลตและสื่อ Pro โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- เครื่องมือ AI และจำนวนการใช้งานระดับ Pro
- Brand Kit ขั้นสูง
- เครื่องมือจัดตารางโพสต์
- การส่งออกบางรูปแบบหรือบางการตั้งค่า
ยกเลิกแล้วดาวน์โหลดงานเดิมได้หรือไม่?
ดาวน์โหลดได้หากส่วนประกอบทั้งหมดในงานสามารถใช้งานภายใต้ Canva Free หรือผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้สื่อนั้นอย่างถูกต้อง
หากงานมีองค์ประกอบพรีเมียม ระบบอาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่
- แสดงลายน้ำบนองค์ประกอบ Pro
- แจ้งให้ซื้อสิทธิ์สื่อ
- แจ้งให้อัปเกรดเป็น Canva Pro
- ให้ลบหรือเปลี่ยนองค์ประกอบก่อนดาวน์โหลด
- จำกัดตัวเลือกการส่งออกบางประเภท
ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้สำเร็จก่อนสิทธิ์หมดจะไม่ถูก Canva เปลี่ยนหรือลบออกจากอุปกรณ์ย้อนหลัง
องค์ประกอบ Pro ในงานเดิมมีอะไรบ้าง?
ส่วนประกอบพรีเมียมไม่ได้หมายถึงรูปภาพเพียงอย่างเดียว แต่อาจรวมถึง
- เทมเพลต Pro
- ภาพถ่ายพรีเมียม
- วิดีโอพรีเมียม
- กราฟิกและภาพประกอบ Pro
- ไอคอนและสติกเกอร์
- เพลงและเอฟเฟกต์เสียง
- ฟอนต์บางรายการ
- ภาพเคลื่อนไหว
- พื้นหลัง
- กรอบและองค์ประกอบตกแต่ง
ก่อนดาวน์โหลดควรตรวจสอบสัญลักษณ์พรีเมียมบนองค์ประกอบแต่ละรายการ หากพบข้อจำกัดให้เปลี่ยนเป็นสื่อฟรีหรือสื่อที่อัปโหลดเอง
งานที่ดาวน์โหลดก่อนยกเลิกยังใช้ต่อได้ไหม?
โดยทั่วไปงานที่ดาวน์โหลดอย่างถูกต้องในช่วงที่มี Canva Pro ยังสามารถเก็บและนำไปใช้งานต่อได้ตามขอบเขตสิทธิ์ของเนื้อหานั้น
ตัวอย่างเช่น
- ภาพโพสต์ที่ส่งออกเป็น PNG
- เอกสารที่ดาวน์โหลดเป็น PDF
- วิดีโอที่ส่งออกเป็น MP4
- งานนำเสนอที่ดาวน์โหลดเป็น PPTX
- ภาพถ่ายที่รวมอยู่ในชิ้นงานออกแบบ
- สื่อประชาสัมพันธ์ที่สร้างเสร็จแล้ว
แต่ไม่ควรแยกภาพ กราฟิก หรือสื่อพรีเมียมออกจากงานเพื่อนำไปขายหรือแจกจ่ายเป็นไฟล์ต้นฉบับ หากเงื่อนไขสิทธิ์ไม่ได้อนุญาต
ใช้เทมเพลตเดิมสร้างงานใหม่ได้ไหม?
หากเคยทำสำเนาเทมเพลต Pro และบันทึกเป็นงานของตัวเอง งานนั้นอาจยังเปิดได้ แต่เมื่อสร้างสำเนาใหม่ แก้ไข หรือดาวน์โหลด ระบบจะตรวจสอบองค์ประกอบตามสิทธิ์ปัจจุบันของบัญชี
จึงไม่ควรเข้าใจว่าเพียงทำสำเนาเทมเพลต Pro ไว้จำนวนมากก่อนยกเลิก แล้วจะสามารถใช้เนื้อหาพรีเมียมทั้งหมดได้ฟรีตลอดไป
หากต้องการใช้ต่อโดยไม่สมัคร Pro ควรเปลี่ยนส่วนประกอบพรีเมียมให้เป็น
- เทมเพลตฟรี
- รูปภาพฟรี
- กราฟิกฟรี
- ฟอนต์ฟรี
- เพลงฟรี
- ไฟล์ที่สร้างหรืออัปโหลดเอง
- สื่อจากแหล่งอื่นที่มีสิทธิ์ใช้งานถูกต้อง
วิธีตรวจสอบว่างานมีองค์ประกอบ Pro หรือไม่
❶ เปิดงานที่ต้องการดาวน์โหลด
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมและเลือกงานที่เคยสร้างไว้
❷ ตรวจสอบองค์ประกอบแต่ละส่วน
คลิกรูป วิดีโอ กราฟิก เพลง และฟอนต์ภายในงาน เพื่อดูว่ามีสัญลักษณ์พรีเมียมหรือข้อความแจ้งเตือนหรือไม่
❸ ทดลองดาวน์โหลด
เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการ หากงานมีสื่อที่ต้องชำระเงิน ระบบจะแสดงรายละเอียดก่อนส่งออก
❹ ตรวจสอบทุกหน้า
งานนำเสนอ เอกสาร และวิดีโออาจมีองค์ประกอบ Pro ซ่อนอยู่ในหน้าที่ไม่ได้เปิดดู รวมถึงเพลง พื้นหลัง และวิดีโอที่อยู่ในไทม์ไลน์
❺ เปลี่ยนสื่อที่มีปัญหา
ค้นหาองค์ประกอบฟรีที่มีลักษณะใกล้เคียง หรืออัปโหลดสื่อของตัวเองมาแทนที่
วิธีใช้เทมเพลตเดิมต่อโดยไม่สมัคร Canva Pro
❶ ทำสำเนางานก่อนแก้ไข
สร้างสำเนาของงานเดิมไว้หนึ่งชุด เพื่อป้องกันการแก้ไขต้นฉบับจนไม่สามารถย้อนกลับได้
❷ เปลี่ยนรูปภาพ Pro
ลบรูปพรีเมียมแล้วเลือกภาพฟรี หรืออัปโหลดรูปที่ถ่ายและมีสิทธิ์ใช้งานเอง
❸ เปลี่ยนกราฟิกและไอคอน
ค้นหาตัวเลือกฟรีที่มีรูปทรงและสไตล์ใกล้เคียง โดยตรวจสอบว่าไม่มีสัญลักษณ์พรีเมียม
❹ เปลี่ยนฟอนต์
หากฟอนต์เดิมถูกจำกัด ให้เลือกฟอนต์ฟรีที่มีน้ำหนักและบุคลิกใกล้เคียง พร้อมตรวจสอบระยะห่างและการตัดบรรทัดใหม่
❺ ลบเพลงหรือวิดีโอ Pro
สำหรับงานวิดีโอ ให้ตรวจสอบทั้งภาพเคลื่อนไหว คลิปวิดีโอ เพลง และเอฟเฟกต์เสียง แล้วเปลี่ยนเป็นรายการฟรีหรือไฟล์ของตัวเอง
❻ ใช้ขนาดงานเดิม
แม้ Magic Resize อาจใช้งานไม่ได้ แต่ผู้ใช้ยังสามารถสร้างงานใหม่ตามขนาดที่ต้องการ แล้วคัดลอกองค์ประกอบที่มีสิทธิ์ใช้งานไปจัดวางเองได้
❼ ดาวน์โหลดด้วยตัวเลือกของ Canva Free
เลือกรูปแบบและคุณภาพที่บัญชี Free รองรับ หากต้องการพื้นหลังโปร่งใสหรือคุณสมบัติพิเศษ อาจต้องสมัคร Pro ใหม่หรือใช้วิธีออกแบบที่ไม่ต้องพึ่งฟีเจอร์ดังกล่าว
ถ้าสมัคร Canva Pro ใหม่ เทมเพลตเดิมจะกลับมาใช้ได้ไหม?
หากงานยังอยู่ในบัญชี และเทมเพลตหรือองค์ประกอบนั้นยังมีให้บริการใน Canva การสมัคร Canva Pro ใหม่จะทำให้กลับมาใช้ฟีเจอร์พรีเมียมตามแพ็กเกจปัจจุบันได้
อย่างไรก็ตาม ไม่รับประกันว่าเนื้อหาทุกรายการจะอยู่ในคลัง Canva ตลอดไป เพราะเทมเพลต รูปภาพ ฟอนต์ หรือสื่อบางรายการอาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือนำออกจากระบบ
จึงควรดาวน์โหลดงานสำคัญเมื่อทำเสร็จ และไม่พึ่งพาไฟล์ต้นฉบับออนไลน์เพียงอย่างเดียว
เทมเพลตที่สร้างเองจะหายหรือไม่?
เทมเพลตหรืองานที่ออกแบบเองในพื้นที่ส่วนตัวมักยังอยู่ แต่หากสร้างโดยใช้เครื่องมือหรือองค์ประกอบ Pro ผู้ใช้อาจพบข้อจำกัดเมื่อต้องแก้ไขและดาวน์โหลด
หากเป็น Brand Template ของทีม ความสามารถในการจัดการและเผยแพร่เทมเพลตอาจเปลี่ยนไปตามแพ็กเกจและบทบาทของผู้ใช้
เทมเพลตในทีมจะเป็นอย่างไรเมื่อยกเลิก?
ต้องแยกเป็นสองสถานการณ์
เจ้าของทีมยกเลิกแพ็กเกจ
งานและเทมเพลตในทีมอาจยังอยู่ แต่สมาชิกจะใช้ฟีเจอร์ได้ตามแพ็กเกจที่เหลือ และเครื่องมือพรีเมียมอาจถูกจำกัด
สมาชิกออกจากทีมหรือถูกลบ
สมาชิกอาจสูญเสียการเข้าถึงงานและเทมเพลตที่อยู่ในพื้นที่ทีม แม้บัญชีส่วนตัวยังใช้งานได้
ก่อนออกจากทีมควรตรวจสอบว่าไฟล์ใดเป็นผลงานส่วนตัวและได้รับอนุญาตให้นำออกได้ จากนั้นดาวน์โหลดหรือคัดลอกไปยังพื้นที่ส่วนตัว
ยกเลิก Canva Pro แล้วลิงก์เทมเพลตยังใช้ได้ไหม?
ลิงก์อาจยังเปิดได้หากงานยังอยู่และการตั้งค่าการแชร์ไม่เปลี่ยน แต่ผู้รับอาจพบข้อจำกัดตามแพ็กเกจของตัวเอง โดยเฉพาะเมื่อเทมเพลตมีองค์ประกอบ Pro
ผู้ขายเทมเพลตควรทดสอบลิงก์ด้วยบัญชี Canva Free ก่อนส่งมอบ เพื่อดูว่าลูกค้าสามารถเปิด แก้ไข และดาวน์โหลดได้ตามที่โฆษณาหรือไม่
ผู้ขายเทมเพลตควรทำอย่างไรก่อนยกเลิก Canva Pro?
❶ ทดสอบด้วยบัญชี Free
ตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่มี Canva Pro ว่าจะพบลายน้ำหรือถูกขอให้อัปเกรดหรือไม่
❷ ใช้องค์ประกอบฟรีเมื่อขายให้ผู้ใช้ทั่วไป
หากต้องการให้ลูกค้าใช้งานง่าย ควรเลือกสื่อฟรีหรือสื่อที่ผู้ขายสร้างเองแทนองค์ประกอบ Pro
❸ แจ้งข้อกำหนดให้ลูกค้าทราบ
หากเทมเพลตต้องใช้ Canva Pro ควรระบุอย่างชัดเจนก่อนขาย ไม่ควรให้ลูกค้าทราบหลังชำระเงินแล้ว
❹ เก็บต้นฉบับและไฟล์ตัวอย่าง
สำรองงานต้นฉบับ ภาพตัวอย่าง ข้อความ และไฟล์ประกอบไว้ภายนอก Canva
❺ ตรวจสอบสิทธิ์เชิงพาณิชย์
การมี Canva Pro ไม่ได้หมายความว่าสามารถนำเทมเพลตหรือองค์ประกอบทุกชนิดไปขายต่อในรูปแบบใดก็ได้ ต้องพิจารณาเงื่อนไขสิทธิ์ของเนื้อหาและลักษณะสินค้าที่จำหน่ายด้วย
สิ่งที่ควรทำก่อนยกเลิก Canva Pro
เพื่อให้กลับมาใช้ Canva Free ได้อย่างราบรื่น ควรดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบวันสิ้นสุดสิทธิ์ Pro
- ดาวน์โหลดงานสำคัญในรูปแบบที่ต้องการ
- ทำสำเนางานที่ต้องแก้ไขในอนาคต
- ตรวจสอบว่าไฟล์อยู่ในพื้นที่ส่วนตัวหรือพื้นที่ทีม
- แทนที่องค์ประกอบ Pro ด้วยของฟรี
- บันทึกรหัสสีและชื่อฟอนต์ของแบรนด์
- สำรองโลโก้ รูปภาพ และวิดีโอต้นฉบับ
- ทดสอบลิงก์แชร์และลิงก์เทมเพลต
- ตรวจสอบงานที่ตั้งเวลาเผยแพร่ไว้
- ยืนยันว่าปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำเร็จแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ยกเลิก Canva Pro แล้วงานเก่าหายไหม?
โดยทั่วไปงานในพื้นที่ส่วนตัวจะไม่หาย บัญชีจะเปลี่ยนเป็น Canva Free แต่ฟีเจอร์และองค์ประกอบ Pro อาจถูกจำกัด
เปิดเทมเพลต Pro เดิมได้ไหม?
งานที่เคยสร้างไว้โดยทั่วไปยังเปิดได้ แต่การแก้ไขหรือดาวน์โหลดอาจต้องสมัคร Pro ใหม่ หากมีองค์ประกอบพรีเมียมอยู่ในงาน
งานที่ดาวน์โหลดไว้แล้วจะติดลายน้ำภายหลังไหม?
ไม่ติดย้อนหลัง ไฟล์ที่ดาวน์โหลดอย่างถูกต้องก่อนสิทธิ์หมดจะไม่ถูกแก้ไขบนอุปกรณ์ แต่การดาวน์โหลดใหม่จาก Canva อาจมีข้อจำกัด
ทำสำเนาเทมเพลต Pro ไว้ก่อนยกเลิกได้ไหม?
สามารถทำสำเนางานได้ตามความสามารถของระบบ แต่การทำสำเนาไม่ได้ทำให้องค์ประกอบ Pro กลายเป็นของฟรี เมื่อต้องดาวน์โหลดใหม่ระบบยังตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบัน
เปลี่ยนของ Pro เป็นของฟรีแล้วดาวน์โหลดได้ไหม?
ได้ หากนำองค์ประกอบที่ต้องชำระเงินออกทั้งหมดและใช้เฉพาะสิ่งที่ Canva Free รองรับ
สมัคร Pro ใหม่แล้วงานเดิมจะกลับมาใช้งานได้หรือไม่?
ได้ หากงานยังอยู่ในบัญชีหรือทีมที่เข้าถึงได้ และองค์ประกอบนั้นยังมีให้บริการในระบบ
งานในทีมจะยังอยู่ไหม?
งานอาจยังอยู่ในทีม แต่ผู้ใช้จะเปิดไม่ได้หากถูกนำออกจากทีม จึงควรสำรองงานที่มีสิทธิ์นำออกก่อนยกเลิกหรือออกจากทีม
สรุป
หลังยกเลิก Canva Pro งานและเทมเพลตที่บันทึกไว้ในพื้นที่ส่วนตัวโดยทั่วไปจะไม่หาย และยังสามารถเปิดหรือแก้ไขได้ตามความสามารถของ Canva Free
แต่หากงานมีรูป วิดีโอ ฟอนต์ เพลง หรือองค์ประกอบ Pro การดาวน์โหลดใหม่อาจมีลายน้ำ ต้องซื้อสิทธิ์ เปลี่ยนเป็นสื่อฟรี หรือสมัคร Canva Pro อีกครั้ง การทำสำเนาเทมเพลตไว้ก่อนยกเลิกไม่ได้เปลี่ยนสื่อพรีเมียมให้เป็นของฟรีถาวร
ก่อนยกเลิกควรดาวน์โหลดงานสำคัญ สำรองไฟล์ต้นฉบับ แยกงานออกจากทีมที่ไม่ได้ควบคุม และทดสอบว่างานสามารถใช้งานด้วย Canva Free ได้จริง
