Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้หรือแอปค้าง แก้อย่างไร

หาก Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้ แอปค้าง หรือเปิดแล้วเด้งกลับหน้าหลัก ให้เริ่มจากปิดแอปและรีสตาร์ตทีวี ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต วันและเวลา รวมถึงพื้นที่จัดเก็บ จากนั้นล้าง Cache อัปเดตแอปและระบบทีวี หากเสียเฉพาะแอปเดียวให้แก้ที่แอปนั้นก่อน ส่วนการคืนค่าโรงงานควรใช้เป็นขั้นตอนสุดท้าย

Sony Bravia แต่ละรุ่นอาจใช้ Google TV, Android TV หรือระบบรุ่นเก่า ทำให้ชื่อและตำแหน่งเมนูแตกต่างกันเล็กน้อย


สารบัญ

  • อาการเปิดแอปไม่ได้ที่พบบ่อย
  • สาเหตุที่แอป Sony Bravia ใช้งานไม่ได้
  • วิธีแก้เบื้องต้นตามลำดับ
  • วิธีบังคับหยุดและล้าง Cache
  • วิธีแก้เมื่อเสียเฉพาะแอปเดียว
  • วิธีตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
  • วิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง
  • การอัปเดตแอปและระบบ
  • วิธีรีเซ็ตทีวี
  • ตารางวิเคราะห์อาการ
  • คำถามที่พบบ่อย

อาการ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้มีแบบใดบ้าง

ปัญหาเกี่ยวกับแอปบน Sony Bravia สามารถแสดงอาการแตกต่างกัน เช่น

  • กดเปิดแอปแล้วไม่มีการตอบสนอง
  • แอปค้างอยู่ที่โลโก้
  • เปิดแอปแล้วจอดำ
  • แอปเด้งกลับหน้าหลัก
  • วิดีโอหมุนโหลดตลอดเวลา
  • แอปแจ้งว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • แอปขอให้อัปเดตแต่ไม่สามารถอัปเดตได้
  • เปิดไม่ได้เฉพาะ Netflix, YouTube หรือแอปใดแอปหนึ่ง
  • ทุกแอปทำงานช้าและตอบสนองไม่ทัน
  • หลังอัปเดตระบบแล้วบางแอปหายหรือเปิดไม่ได้

การทดสอบหลายแอปมีความสำคัญ เพราะช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่แอปเดียว อินเทอร์เน็ต หรือระบบของทีวีทั้งหมด


สาเหตุที่ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้

สาเหตุที่พบได้บ่อยประกอบด้วย

  1. แอปหรือกระบวนการของระบบค้าง
  2. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่มีการเชื่อมต่อ
  3. วันและเวลาของทีวีไม่ถูกต้อง
  4. Cache ของแอปเสียหายหรือมีปริมาณมาก
  5. พื้นที่จัดเก็บภายในเหลือน้อย
  6. แอปเป็นเวอร์ชันเก่า
  7. ระบบของทีวียังไม่ได้อัปเดต
  8. บริการของแอปกำลังขัดข้อง
  9. แอปไม่รองรับทีวีหรือภูมิภาคที่ตั้งไว้
  10. ข้อมูลภายในแอปมีข้อผิดพลาด
  11. บัญชี Google หรือบัญชีบริการมีปัญหา
  12. รุ่นทีวีไม่รองรับแอปเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

ควรแก้ตามลำดับจากขั้นตอนที่ไม่ลบข้อมูลก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการต้องตั้งค่าทีวีใหม่โดยไม่จำเป็น


วิธีแก้เบื้องต้นเมื่อ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้

1. ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่

กดปุ่ม Home บนรีโมตเพื่อกลับหน้าหลัก รอประมาณ 15–30 วินาที แล้วเปิดแอปอีกครั้ง หากแอปยังค้าง ให้ใช้คำสั่งบังคับหยุดตามขั้นตอนในหัวข้อถัดไป

2. ทดสอบแอปอื่น

ลองเปิด YouTube หรือแอปอื่นที่เคยใช้งานได้ตามปกติ แล้วพิจารณาผลดังนี้

  • หากเสียเฉพาะแอปเดียว ให้ตรวจสอบแอปนั้น
  • หากทุกแอปออนไลน์เปิดไม่ได้ ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
  • หากเมนูทั้งหมดช้าและค้าง ให้รีสตาร์ตและตรวจสอบพื้นที่
  • หากแอปออนไลน์ไม่ได้แต่เมนูทีวีปกติ อาจเกิดจากเครือข่ายหรือวันและเวลา

3. รีสตาร์ต Sony Bravia

ในหลายรุ่นสามารถกดปุ่มเปิด–ปิดบนรีโมตค้างไว้ แล้วเลือก รีสตาร์ต หรือ Restart ได้ การรีสตาร์ตจะปิดกระบวนการที่ค้างโดยไม่ลบแอปและบัญชี

หากไม่มีเมนูรีสตาร์ต และทีวีไม่ได้อยู่ระหว่างอัปเดต ให้ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กประมาณหนึ่งถึงสองนาที แล้วเสียบกลับ จากนั้นรอให้ระบบเริ่มทำงานจนเสร็จก่อนเปิดแอป

ห้ามถอดปลั๊กขณะมีข้อความว่ากำลังติดตั้งหรืออัปเดตระบบ


วิธีบังคับหยุดและล้าง Cache ของแอป

สำหรับ Sony Bravia ที่ใช้ Google TV หรือ Android TV เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้

การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > เลือกแอปที่มีปัญหา

ชื่อเมนูอาจเป็น Apps, See all apps หรือ App info ตามรุ่นและภาษาของระบบ

บังคับหยุดแอป

  1. เลือกแอปที่เปิดไม่ได้
  2. เลือก บังคับหยุด หรือ Force stop
  3. ยืนยันคำสั่ง
  4. กลับหน้าหลักแล้วเปิดแอปใหม่

วิธีนี้เหมาะกับแอปที่ค้างอยู่เบื้องหลังหรือเปิดแล้วไม่ตอบสนอง

ล้าง Cache

  1. เปิดหน้าข้อมูลของแอป
  2. เลือก ล้างแคช หรือ Clear cache
  3. กลับไปเปิดแอปอีกครั้ง

Cache เป็นไฟล์ชั่วคราว การล้าง Cache โดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีหรือการตั้งค่าหลักของแอปหาย

ล้างข้อมูลแอป

หากล้าง Cache แล้วไม่หาย อาจเลือก ล้างข้อมูล หรือ Clear data ได้ แต่คำสั่งนี้มักทำให้

  • บัญชีภายในแอปถูกนำออก
  • การตั้งค่าแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้น
  • ประวัติหรือไฟล์ดาวน์โหลดบางรายการหาย
  • ต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ควรเตรียมอีเมลและรหัสผ่านก่อนล้างข้อมูล โดยเฉพาะแอปสตรีมมิงที่ใช้บัญชีสมาชิก


วิธีแก้เมื่อเปิดไม่ได้เฉพาะแอปเดียว

หากแอปอื่นทำงานปกติ ปัญหามักอยู่ที่ตัวแอปหรือบริการของผู้ให้บริการ ให้ทำตามลำดับดังนี้

  1. บังคับหยุดแอป
  2. ล้าง Cache
  3. ตรวจสอบอัปเดตของแอป
  4. ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
  5. ล้างข้อมูลแอป
  6. ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่
  7. ตรวจสอบว่าแอปยังรองรับรุ่นทีวีหรือไม่

แอประบบบางรายการอาจถอนไม่ได้ แต่สามารถเลือก ถอนการติดตั้งอัปเดต แล้วอัปเดตใหม่ผ่าน Google Play Store ได้ในบางรุ่น

หากแอปเปิดไม่ได้บนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน อาจเป็นบริการของแอปขัดข้อง จึงควรรอสักระยะแล้วทดลองอีกครั้งก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าทีวีจำนวนมาก


ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของ Sony Bravia

แอปสตรีมมิงส่วนใหญ่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตตลอดเวลา แม้ทีวีจะแสดงว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว ก็ไม่ได้หมายความว่าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เสมอไป

ทดสอบการเชื่อมต่อ

ลองเปิด YouTube หรือใช้เมนูตรวจสอบเครือข่ายของทีวี ซึ่งมักอยู่ที่

การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะเครือข่าย

ตรวจสอบว่าได้รับที่อยู่ IP และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำเร็จหรือไม่

เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่

  1. เปิดเมนูเครือข่าย
  2. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งาน
  3. เลือกคำสั่งลืมเครือข่าย
  4. เลือกชื่อ Wi-Fi อีกครั้ง
  5. ป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้อง
  6. รอให้เชื่อมต่อแล้วทดสอบแอป

การลืมเครือข่ายจะลบรหัส Wi-Fi ที่บันทึกไว้ จึงควรเตรียมรหัสผ่านก่อนดำเนินการ

รีสตาร์ตเราเตอร์

ปิดเราเตอร์ตามวิธีที่ผู้ให้บริการกำหนด รอประมาณหนึ่งนาที แล้วเปิดใหม่ จากนั้นรอให้ไฟสถานะอินเทอร์เน็ตกลับมาปกติก่อนทดสอบทีวี

หากโทรศัพท์และอุปกรณ์อื่นใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ด้วย ปัญหาน่าจะอยู่ที่เราเตอร์หรือผู้ให้บริการ ไม่ใช่ทีวี


ตรวจสอบวันและเวลาของทีวี

วันและเวลาที่ผิดอาจทำให้แอปไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยหรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้

เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้

การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา

จากนั้นเปิดตัวเลือก

  • วันที่และเวลาอัตโนมัติ
  • ใช้เวลาจากเครือข่าย
  • เขตเวลาอัตโนมัติ

หากต้องตั้งเขตเวลาด้วยตนเอง ให้เลือกเขตเวลาของประเทศไทย คือ UTC+7 หรือ Bangkok ตามรายการที่ปรากฏ หลังปรับแล้วให้รีสตาร์ตทีวีหนึ่งครั้ง


ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายใน

เมื่อพื้นที่เหลือน้อย ทีวีอาจเปิดแอปช้า แอปเด้ง หรือไม่สามารถติดตั้งอัปเดตได้

ตรวจสอบพื้นที่จากเมนูโดยประมาณ

การตั้งค่า > ระบบ > พื้นที่จัดเก็บ

รายการที่สามารถจัดการได้อย่างปลอดภัย ได้แก่

  • แอปที่ไม่ได้ใช้งาน
  • Cache ของแอปขนาดใหญ่
  • ไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่จำเป็น
  • เกมหรือแอปที่ใช้พื้นที่มาก
  • ข้อมูลจากแอปที่เลิกใช้งานแล้ว

ไม่ควรลบแอประบบหรือบริการของ Google โดยไม่ทราบหน้าที่ เพราะอาจทำให้ Play Store การเข้าสู่ระบบ หรือหน้าหลักทำงานผิดปกติ

หลังเพิ่มพื้นที่ว่างแล้ว ให้รีสตาร์ตทีวีก่อนทดลองเปิดแอปอีกครั้ง


วิธีอัปเดตแอปบน Sony Bravia

สำหรับรุ่นที่มี Google Play Store สามารถตรวจสอบอัปเดตได้ดังนี้

  1. เปิด Google Play Store
  2. เลือกรูปโปรไฟล์หรือเมนูบัญชี
  3. เปิดเมนูจัดการแอปและเกม
  4. ตรวจสอบรายการอัปเดต
  5. เลือกอัปเดตแอปที่มีปัญหา หรืออัปเดตทั้งหมด

ระหว่างอัปเดตควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีพื้นที่ว่างเพียงพอ หากดาวน์โหลดไม่เริ่ม ให้ตรวจสอบพื้นที่ วันและเวลา รวมถึงบัญชี Google

Sony Bravia รุ่นเก่าบางรุ่นไม่มี Google Play Store และอาจติดตั้งได้เฉพาะแอปที่ Sony เตรียมไว้ในระบบ


วิธีอัปเดตระบบ Sony Bravia

ระบบเวอร์ชันใหม่อาจแก้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอป เครือข่าย และความเข้ากันได้ เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้

การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > การอัปเดตระบบ

บางรุ่นอาจวางเมนูไว้ในส่วน Device Preferences, About หรือ Customer Support

ก่อนอัปเดตควรตรวจสอบว่า

  • ทีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างเสถียร
  • ไม่มีความเสี่ยงไฟฟ้าดับ
  • พื้นที่จัดเก็บเพียงพอ
  • ไม่มีอุปกรณ์ที่ทำให้ทีวีปิดเอง
  • สามารถรอจนการติดตั้งเสร็จได้

ไม่ควรปิดทีวีหรือถอดปลั๊กระหว่างการอัปเดต แม้หน้าจอจะดับหรือทีวีรีสตาร์ตเองชั่วคราว


ตรวจสอบบัญชี Google และภูมิภาค

หาก Google Play Store หรือหลายแอปเปิดไม่ได้ อาจมีปัญหากับบัญชี Google ที่เชื่อมต่ออยู่

ให้ตรวจสอบว่า

  • บัญชียังเข้าสู่ระบบอยู่
  • ยอมรับข้อกำหนดล่าสุดแล้ว
  • ประเทศหรือภูมิภาคของบัญชีถูกต้อง
  • แอปเปิดให้บริการในภูมิภาคนั้น
  • โปรไฟล์ที่ใช้อยู่ไม่มีข้อจำกัดซึ่งปิดกั้นแอป

การนำบัญชีออกจากทีวีจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ และอาจกระทบการตั้งค่าของแอป Google จึงควรทำหลังจากลองล้าง Cache และรีสตาร์ตแล้ว

ไม่ควรเปลี่ยนประเทศของบัญชีหรือใช้วิธีหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเพื่อดาวน์โหลดแอป เพราะอาจทำให้การชำระเงิน สมาชิก และแอปอื่นเกิดปัญหาตามมา


แอปหายหรือหาไม่เจอใน Sony Bravia

หากค้นหาแอปไม่พบ อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

  • แอปไม่รองรับระบบของทีวี
  • ผู้พัฒนาเลิกให้บริการแอปบนทีวีรุ่นนั้น
  • แอปไม่เปิดให้ดาวน์โหลดในประเทศไทย
  • รุ่นทีวีเก่าเกินกว่าข้อกำหนดของแอป
  • โปรไฟล์เด็กหรือการควบคุมโดยผู้ปกครองซ่อนแอปไว้
  • พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
  • Play Store หรือบริการ Google มีปัญหา

ไม่ควรดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ เพราะอาจมีซอฟต์แวร์อันตรายหรือไม่เหมาะกับสถาปัตยกรรมของทีวี


รีเซ็ตการตั้งค่าแอปได้หรือไม่

Sony Bravia บางรุ่นมีคำสั่ง รีเซ็ตการตั้งค่าแอป ซึ่งอาจคืนค่าต่าง ๆ เช่น

  • เปิดใช้งานแอปที่เคยปิด
  • คืนค่าการแจ้งเตือน
  • คืนค่าแอปเริ่มต้น
  • คืนค่าข้อจำกัดการทำงานเบื้องหลัง

คำสั่งนี้โดยทั่วไปต่างจากการคืนค่าโรงงาน และมักไม่ลบข้อมูลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ควรอ่านข้อความยืนยันที่ปรากฏบนหน้าจอก่อนดำเนินการทุกครั้ง


คืนค่าโรงงานเมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล

การคืนค่าโรงงานเหมาะกับกรณีที่หลายแอปเปิดไม่ได้ ระบบค้างต่อเนื่อง และวิธีแก้ทั่วไปไม่สำเร็จ คำสั่งมักอยู่ในเมนูประมาณนี้

การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > รีเซ็ต > คืนค่าโรงงาน

ข้อมูลที่อาจถูกลบประกอบด้วย

  • บัญชี Google และบัญชีแอป
  • แอปที่ติดตั้งเพิ่มเติม
  • รหัสผ่าน Wi-Fi
  • การจับคู่รีโมตหรือ Bluetooth บางรายการ
  • การตั้งค่าภาพและเสียง
  • การจัดเรียงช่องและหน้าหลัก

ก่อนรีเซ็ตควรบันทึกบัญชี รหัสผ่าน และการตั้งค่าที่สำคัญ หลังรีเซ็ตให้ตั้งค่าทีวี เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทดสอบแอปพื้นฐานก่อนติดตั้งทุกแอปกลับพร้อมกัน


ตารางวิเคราะห์อาการ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้

อาการสาเหตุที่เป็นไปได้วิธีตรวจสอบก่อน
เปิดไม่ได้เฉพาะแอปเดียวCache หรือข้อมูลแอปผิดปกติบังคับหยุดและล้าง Cache
ทุกแอปออนไลน์เปิดไม่ได้อินเทอร์เน็ตหรือวันเวลาผิดทดสอบเครือข่ายและตั้งเวลาอัตโนมัติ
แอปเด้งกลับหน้าหลักพื้นที่น้อยหรือแอปขัดข้องเพิ่มพื้นที่และอัปเดตแอป
แอปค้างที่โลโก้กระบวนการค้างหรือบริการมีปัญหารีสตาร์ตและทดสอบภายหลัง
Play Store เปิดไม่ได้บัญชีหรือบริการ Google มีปัญหาตรวจบัญชีและล้าง Cache ของ Play Store
อัปเดตแอปไม่ได้พื้นที่ไม่พอหรือเครือข่ายไม่เสถียรตรวจพื้นที่และอินเทอร์เน็ต
แอปหายจากร้านค้ารุ่นหรือภูมิภาคไม่รองรับตรวจข้อกำหนดจากผู้ให้บริการแอป
ทุกเมนูช้าและหลายแอปค้างพื้นที่เหลือน้อยหรือระบบมีปัญหาลบแอปที่ไม่ใช้และอัปเดตระบบ
คืนค่าโรงงานแล้วยังเปิดไม่ได้แอปไม่รองรับหรือระบบผิดปกติตรวจรุ่นและติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตารางนี้ช่วยให้ผู้อ่าน comsiam เริ่มแก้จากจุดที่ตรงกับอาการ โดยไม่ต้องลบข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่ครั้งแรก


สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อแอปเปิดไม่ได้

  • ไม่ควรถอดปลั๊กขณะทีวีกำลังอัปเดต
  • ไม่ควรกดเปิดแอปซ้ำหลายครั้งขณะที่ระบบค้าง
  • ไม่ควรล้างข้อมูลแอปก่อนเตรียมรหัสผ่าน
  • ไม่ควรลบแอประบบหรือบริการ Google โดยไม่ทราบหน้าที่
  • ไม่ควรติดตั้งไฟล์แอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
  • ไม่ควรคืนค่าโรงงานก่อนลองแก้เฉพาะแอป
  • ไม่ควรเปิดฝาหลังทีวีเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ภายใน

หากทีวีมีความร้อนผิดปกติ กลิ่นไหม้ เสียงไฟฟ้า หรือปิดเองพร้อมอาการผิดปกติอื่น ให้หยุดใช้งาน ถอดปลั๊กจากจุดที่ปลอดภัย และให้ผู้ใหญ่ช่วยติดต่อศูนย์บริการ


คำถามที่พบบ่อย

Sony Bravia เปิด YouTube ไม่ได้ควรทำอย่างไร

บังคับหยุด YouTube ล้าง Cache และรีสตาร์ตทีวี จากนั้นตรวจอินเทอร์เน็ตและอัปเดตแอป หากแอปอื่นเปิดได้ตามปกติ ไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตทีวีทันที

Netflix ค้างที่โลโก้เกิดจากอะไร

อาจเกิดจาก Cache ข้อมูลแอป อินเทอร์เน็ต หรือบริการ Netflix ให้ทดสอบแอปอื่น ล้าง Cache และเปิด Netflix ใหม่ หากยังไม่ได้จึงล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่

ล้าง Cache ทำให้บัญชีออกจากระบบหรือไม่

โดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ เพราะเป็นการลบไฟล์ชั่วคราว ส่วนคำสั่งล้างข้อมูลอาจนำบัญชีออกและคืนค่าแอปเป็นค่าเริ่มต้น

ทำไมแอปเด้งหลังเปิดไม่กี่วินาที

สาเหตุอาจเป็นพื้นที่เหลือน้อย แอปเวอร์ชันเก่า ข้อมูลแอปเสียหาย หรือระบบไม่รองรับแอปเวอร์ชันนั้น ให้ตรวจพื้นที่และอัปเดตก่อน

แอปเปิดไม่ได้หลังอัปเดตระบบควรทำอย่างไร

รีสตาร์ตทีวี อัปเดตแอป และล้าง Cache ของแอปที่มีปัญหา หากยังไม่หายให้ล้างข้อมูลหรือติดตั้งแอปใหม่

Sony Bravia รุ่นเก่าดาวน์โหลดแอปใหม่ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและการรองรับของรุ่น ทีวีที่ไม่มี Google Play Store อาจเพิ่มได้เฉพาะแอปที่ผู้ผลิตจัดเตรียมไว้เท่านั้น

ควรคืนค่าโรงงานเมื่อใด

ควรทำเมื่อหลายแอปและระบบมีปัญหาต่อเนื่อง หลังจากตรวจอินเทอร์เน็ต พื้นที่ วันเวลา อัปเดตระบบ และแก้เฉพาะแอปแล้วไม่สำเร็จ


สรุปวิธีแก้ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้

เมื่อ Sony Bravia เปิดแอปไม่ได้ ให้ทดสอบแอปอื่นก่อน หากเสียเฉพาะแอปเดียวให้บังคับหยุด ล้าง Cache และอัปเดตแอป หากทุกแอปใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต วันและเวลา พื้นที่จัดเก็บ และอัปเดตระบบทีวี

การล้างข้อมูลแอปอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ส่วนการคืนค่าโรงงานจะลบการตั้งค่าส่วนใหญ่ จึงควรใช้เป็นขั้นตอนสุดท้าย แนวทางจาก comsiam คือแก้ทีละจุดและทดสอบหลังแต่ละขั้น เพื่อให้ค้นพบสาเหตุโดยสูญเสียข้อมูลน้อยที่สุด