Contact
Line : comsiam
หากลืมรหัสผ่าน Skype ให้กู้รหัสผ่านของบัญชี Microsoft ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ เพราะข้อมูลบัญชี Skype เชื่อมกับบัญชี Microsoft เดียวกัน อย่างไรก็ตาม Skype ยุติบริการแล้วตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2025 ผู้ใช้เดิมสามารถใช้ข้อมูลบัญชี Skype ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams Free ได้
① ตรวจสอบอีเมลหรือชื่อบัญชีที่ใช้
ลองนึกถึงอีเมล เบอร์โทร หรือชื่อ Skype ที่เคยใช้ลงชื่อเข้า หากจำอีเมลไม่ได้ ให้ค้นหาในกล่องจดหมายที่คุณยังเปิดได้ โดยลองหาข้อความเก่าจาก Skype หรือ Microsoft
ถ้ายังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft บนอุปกรณ์เครื่องใดได้ ให้ตรวจอีเมลบัญชีในโปรไฟล์หรือการตั้งค่าบัญชีของอุปกรณ์นั้นก่อน การใช้ชื่อ Skype เป็นข้อมูลค้นหาบัญชีอาจช่วยได้ แต่รหัสผ่านที่ต้องรีเซ็ตเป็นของบัญชี Microsoft
② รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft
- เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
- กรอกอีเมล เบอร์โทร หรือชื่อ Skype ที่ใช้กับบัญชี
- เลือกตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน”
- เลือกอีเมลหรือเบอร์โทรสำรองที่ยังเข้าถึงได้
- รับรหัสยืนยัน แล้วกรอกรหัสตามขั้นตอน
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับรหัสผ่านบัญชีอื่น
หลังเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้ทดลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดิม หากต้องการใช้บริการที่รองรับบัญชีเดิม เช่น Teams Free ให้ใช้ข้อมูลบัญชีนั้น ไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่เพียงเพราะลืมรหัสผ่าน Skype
③ ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลหรือเบอร์โทรสำรอง
หากเข้าไม่ถึงช่องทางรับรหัส ให้ใช้เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft เพื่อตรวจตัวเลือกที่เหมาะกับบัญชี หากระบบให้กรอกแบบฟอร์มกู้คืน ให้ระบุอีเมลติดต่อที่เปิดใช้งานได้ และกรอกข้อมูลที่จำได้เกี่ยวกับบัญชีให้มากที่สุด
ข้อมูลที่อาจช่วยยืนยันบัญชีได้ ได้แก่ ชื่อ Skype รายชื่อผู้ติดต่อ รหัสผ่านเก่าที่เคยใช้ หรือข้อมูลการซื้อบริการ Skype ในอดีต ควรกรอกแบบฟอร์มจากอุปกรณ์และสถานที่ที่เคยใช้บัญชีเป็นประจำ หากทำได้
④ หากจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้
ใช้เบอร์โทรหรืออีเมลสำรองที่เคยผูกกับบัญชีเพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ ระบบอาจส่งรหัสยืนยันและแสดงคำใบ้ของบัญชีบางส่วน ตรวจคำใบ้นั้นกับอีเมลที่คุณเคยใช้กับ Skype หรือ Microsoft
หากยังหาไม่พบ ให้ตรวจอุปกรณ์เก่า แอป Microsoft ที่ยังลงชื่อเข้าใช้ และอีเมลแจ้งเตือนหรือใบเสร็จเก่า อย่าส่งรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านให้บุคคลที่อ้างว่าจะค้นหาบัญชีให้
⑤ หลังกลับเข้าใช้บัญชีได้
ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ด้วยรหัสผ่านใหม่ แล้วตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัย เช่น อีเมลและเบอร์โทรสำรอง หากพบกิจกรรมที่ไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้งและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี
ComSiam แนะนำให้เก็บชื่อบัญชีและรหัสผ่านไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้ และตรวจสอบช่องทางกู้คืนบัญชีให้เป็นปัจจุบัน เพื่อช่วยลดปัญหาเมื่อต้องยืนยันตัวตนในครั้งต่อไป
หากยังเข้าไม่ได้ ให้จดข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดงไว้ แล้วใช้เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft โดยตรง ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถข้ามขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อเปิดเผยหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชีให้ได้
ComSiam
