Contact
Line : comsiam
หากลืมรหัสผ่าน Netflix ให้ขอลิงก์รีเซ็ตผ่านอีเมลหรือข้อความ SMS ที่ผูกกับบัญชี แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเข้าอีเมลหรือเบอร์เดิมไม่ได้ อาจค้นหาบัญชีด้วยข้อมูลบัตรที่ใช้ชำระค่าบริการได้ในบางประเทศ หรือขอความช่วยเหลือจาก Netflix
① รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยอีเมล
- เปิดหน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล
- กรอกอีเมลหลักที่ใช้ลงชื่อเข้า Netflix แล้วส่งคำขอ
- ตรวจกล่องจดหมาย รวมถึง Spam, Junk และ Promotions
- เปิดอีเมลจาก Netflix แล้วเลือกปุ่มรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น และบันทึกไว้ในที่ปลอดภัย
หากเลือกให้ออกจากระบบทุกอุปกรณ์เมื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่ อุปกรณ์ที่เคยใช้งาน Netflix จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
② รีเซ็ตรหัสผ่านด้วย SMS
ถ้ามีหมายเลขโทรศัพท์ผูกกับบัญชี ให้เลือกตัวเลือก Text Message (SMS) ในหน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ รับรหัสยืนยัน แล้วนำรหัสไปตั้งรหัสผ่านใหม่ รหัสยืนยันมีเวลาหมดอายุ จึงควรกรอกทันทีหลังได้รับ
ถ้าเบอร์ที่แสดงไม่ใช่เบอร์ปัจจุบัน หรือยังไม่เคยเพิ่มเบอร์ไว้ ให้ลองรีเซ็ตผ่านอีเมลแทน
③ เข้าอีเมลและเบอร์โทรไม่ได้
หากชำระ Netflix ด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต ให้เลือกตัวเลือก I don’t remember my email or phone แล้วกรอกชื่อและนามสกุลบนบัญชี พร้อมหมายเลขบัตรที่ใช้ชำระเงิน หากระบบค้นพบบัญชี Netflix จะส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี
วิธีค้นหาด้วยบัตรอาจไม่มีให้ใช้ในบางภูมิภาค หากชำระผ่านผู้ให้บริการรายอื่น แพ็กเกจมือถือ หรือวิธีชำระเงินอื่น ให้ติดต่อผู้ให้บริการนั้นหรือ Netflix ตามช่องทางช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
④ ลิงก์รีเซ็ตใช้ไม่ได้หรือไม่พบอีเมล
ถ้าไม่พบอีเมลรีเซ็ต ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมและจดหมายขยะ หากยังไม่มา Netflix แนะนำให้เพิ่ม info@account.netflix.com ในรายชื่อติดต่อ แล้วส่งคำขอใหม่ อีเมลอาจล่าช้าจากผู้ให้บริการได้
ถ้าลิงก์แจ้งว่าไม่ถูกต้อง ให้ลบอีเมลรีเซ็ตเก่าที่ได้รับ แล้วส่งคำขอใหม่ ใช้ลิงก์จากอีเมลฉบับล่าสุด หากยังมีปัญหา ให้ลองเปิดอีเมลบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น
หลังรีเซ็ตสำเร็จ ComSiam แนะนำให้ใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับ Netflix และตรวจสอบว่าอีเมลกับหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชียังเป็นข้อมูลที่คุณเข้าถึงได้ ComSiam
