ลืมรหัสผ่าน Messenger หลังเข้า Facebook ไม่ได้ แก้ยังไง?

หากใช้ Messenger ผ่านบัญชี Facebook แล้วจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้กู้คืนบัญชี Facebook ก่อน เพราะข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านอาจจัดการร่วมกันผ่าน Meta Account หรือ Accounts Center เมื่อกู้บัญชี Facebook ได้แล้ว จึงกลับเข้าสู่ Messenger ด้วยบัญชีเดิมได้

① รีเซ็ตรหัสผ่าน Facebook ที่ใช้กับ Messenger

1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Facebook หรือแอป Facebook
2. เลือก ลืมรหัสผ่าน? หรือ ค้นหาบัญชี
3. ค้นหาบัญชีด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้
4. เลือกช่องทางรับรหัสยืนยันที่ยังใช้งานได้
5. กรอกรหัส แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่
6. เปิด Messenger และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม

หากมี Passkey ที่เคยตั้งไว้บนอุปกรณ์ ให้ลองใช้วิธีนั้นเข้าสู่ระบบได้ด้วย

② ถ้าไม่พบอีเมลหรือเบอร์ที่ใช้กับบัญชี

ลองค้นหาบัญชีด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์อื่นที่เคยผูกกับ Facebook และใช้โทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์ที่เคยเข้าสู่ระบบมาก่อน หากระบบแสดงตัวเลือกยืนยันตัวตนหรือช่องทางกู้คืนอื่น ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ

หากเข้าอีเมลหรือเบอร์เดิมไม่ได้ ให้กู้คืนช่องทางนั้นกับผู้ให้บริการก่อน หากหน้าจอมีตัวเลือก ลองวิธีอื่น ให้ตรวจสอบว่ามีวิธียืนยันตัวตนอื่นที่บัญชีของคุณรองรับหรือไม่

③ หากบัญชี Facebook ถูกแฮ็ก

ถ้ารหัสผ่านถูกเปลี่ยน อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ถูกแก้ไข หรือมีการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีที่สงสัยว่าถูกแฮ็กของ Facebook และทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันตัวตน

เมื่อได้บัญชีกลับมา ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น ตรวจสอบข้อมูลติดต่อและอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ แล้วเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

④ หลังกลับเข้า Messenger ได้

ตรวจว่าเข้าสู่บัญชี Facebook/Messenger ที่ต้องการ ไม่ใช่บัญชีอื่นที่ใช้ข้อมูลติดต่อคล้ายกัน จากนั้นตรวจการตั้งค่าความปลอดภัยและอีเมลหรือเบอร์สำรองให้เป็นปัจจุบัน

ComSiam แนะนำให้บันทึกรหัสผ่านใหม่ไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย และอย่าส่งรหัสยืนยันหรือลิงก์กู้คืนให้คนอื่น หากใช้การกู้คืนแชตแบบเข้ารหัส ให้ทำตามขั้นตอนของ Messenger แยกต่างหาก เพราะรหัสกู้คืนแชตไม่ใช่รหัสผ่านบัญชี

สรุป

เมื่อเข้า Messenger ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ให้เริ่มกู้บัญชี Facebook ที่ใช้เข้าสู่ระบบผ่านตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน? หากบัญชีถูกแฮ็ก ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Facebook แล้วตรวจสอบอุปกรณ์และข้อมูลติดต่อหลังกลับเข้าได้ ComSiam แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านใหม่และเพิ่มช่องทางกู้คืนที่ยังใช้งานได้