ลืมบัญชี Roblox และรหัสผ่าน กู้คืนอย่างไร?

ถ้าลืมทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Roblox ให้เริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบแล้วเลือก Forgot Password or Username? จากนั้นกู้คืนด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยเพิ่มไว้ในบัญชี เมื่อได้ชื่อผู้ใช้แล้ว คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่และกลับเข้าสู่บัญชีเดิมได้

① กู้คืนชื่อผู้ใช้ Roblox

ค้นคืนด้วยอีเมล

1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Roblox แล้วเลือก Forgot Password or Username?
2. กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชีให้ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้
3. ตรวจกล่องจดหมาย รวมถึงโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ
4. เปิดอีเมลกู้คืน แล้วดูรายชื่อบัญชีที่ระบบแสดง
5. ใช้ชื่อผู้ใช้ที่พบเพื่อลองเข้าสู่ระบบ

ค้นคืนด้วยหมายเลขโทรศัพท์

1. เปิดหน้า Forgot Password or Username?
2. เลือกแท็บโทรศัพท์และรหัสประเทศ
3. กรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี แล้วขอรหัสยืนยัน
4. กรอกรหัสที่ได้รับเพื่อยืนยันตัวตน
5. เลือกชื่อผู้ใช้ที่ตรงกับบัญชีของคุณ

วิธีเหล่านี้ใช้ได้เมื่อมีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มไว้ในบัญชีก่อนเกิดปัญหา หากเคยซื้อ Robux หรือสินค้าใน Roblox ให้ตรวจใบเสร็จ เพราะบางรายการอาจแสดงชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่ใช้ซื้อ

② รีเซ็ตรหัสผ่าน Roblox

1. เลือก Forgot Password or Username? ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
2. กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือเลือกแท็บโทรศัพท์หากใช้เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้
3. เปิดอีเมลหรือข้อความ แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน
4. หากอีเมลมีรายชื่อหลายบัญชี ให้เลือกบัญชีที่ต้องการกู้คืน
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่เคยใช้กับบัญชีอื่น แล้วบันทึกไว้ในที่ปลอดภัย

ตรวจให้แน่ใจว่ากรอกอีเมลตรงตามข้อมูลในบัญชีทุกตัวอักษร หากไม่พบข้อความรีเซ็ต ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมก่อนลองส่งคำขอใหม่

③ ถ้าไม่มีอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี

หากบัญชีไม่มีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน ให้ติดต่อ Roblox Support และอธิบายปัญหาการเข้าสู่ระบบอย่างละเอียด Roblox จะต้องตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเปลี่ยนข้อมูล

เตรียมข้อมูลที่ช่วยยืนยันบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ที่จำได้ หรือข้อมูลใบเสร็จการซื้อ หากบัญชีถูกผู้อื่นยึดและเปลี่ยนอีเมล ให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือ และระบุอีเมลแรกที่เคยเพิ่มในบัญชีหรืออีเมลสำหรับเรียกเก็บเงินจากการซื้อครั้งแรก หากมีข้อมูลดังกล่าว

④ หลังกลับเข้าบัญชีได้แล้ว

• ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีว่าเป็นข้อมูลของคุณ
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีเกมหรืออีเมลอื่น
• เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และเพิ่มช่องทางสำรองที่ใช้งานได้
• ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย
• อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี

ComSiam แนะนำให้เพิ่มและยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ไว้ในบัญชีล่วงหน้า เพราะช่วยให้ค้นคืนชื่อผู้ใช้และรีเซ็ตรหัสผ่านได้ง่ายขึ้น ComSiam