บัญชี Pinterest ถูกแฮ็กและเปลี่ยนอีเมล กู้คืนอย่างไร?

หากได้รับอีเมลแจ้งเปลี่ยนอีเมล Pinterest ทั้งที่ไม่ได้ทำเอง ให้รีบใช้ตัวเลือก Lock my account ในข้อความแจ้งเตือน หากยังเข้ากล่องอีเมลเดิมได้ จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี

① ล็อกบัญชีจากอีเมลแจ้งเตือน

Pinterest อาจส่งอีเมลเมื่อมีการเปลี่ยนอีเมล ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่าน รวมถึงเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย

1. เปิดอีเมลแจ้งเตือนจาก Pinterest ในกล่องจดหมายเดิม
2. ตรวจสอบว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำ
3. เลือก Lock my account หากมีตัวเลือกนี้
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อรักษาความปลอดภัยและกลับเข้าสู่บัญชี

ตรวจสอบผู้ส่งและลิงก์ก่อนกดทุกครั้ง หากไม่แน่ใจ ให้เปิด Pinterest ด้วยแอปหรือพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เอง แทนการกดลิงก์จากข้อความที่น่าสงสัย

② รีเซ็ตรหัสผ่านและตรวจอีเมลที่ผูกไว้

ใช้ตัวเลือก Forgot your password? เพื่อค้นหาบัญชีด้วยอีเมล ชื่อ หรือชื่อผู้ใช้ แล้วส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากกลับเข้าบัญชีได้ ให้ตรวจ Account Settings ว่าอีเมลยังเป็นของคุณและเปลี่ยนกลับเป็นอีเมลที่ใช้งานได้

ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น หากใช้รหัสผ่านเดียวกันกับอีเมลหรือบริการอื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเหล่านั้นด้วย โดยเริ่มจากอีเมลหลัก

③ หากเข้าอีเมลเดิมไม่ได้หรือถูกเปลี่ยนอีเมลแล้ว

ลองเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple หากเคยเชื่อมวิธีนั้นกับ Pinterest ไว้ หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อ Pinterest ผ่านช่องทางช่วยเหลือและอธิบายว่าอีเมลถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอีเมลเดิมที่ใช้กับบัญชี

Pinterest อาจไม่สามารถให้สิทธิ์เข้าบัญชีได้ หากไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของ โดยเฉพาะกรณีที่เข้าอีเมลเดิมไม่ได้และไม่ได้เชื่อม Google หรือ Apple ไว้ จึงควรกู้คืนกล่องอีเมลเดิมกับผู้ให้บริการควบคู่กัน

④ ป้องกันไม่ให้บัญชีถูกยึดซ้ำ

• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ผูกกับ Pinterest
• ใช้รหัสผ่าน Pinterest ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น
• เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากมีให้ใช้งาน
• ตรวจสอบอีเมลและข้อมูลบัญชีใน Account Settings
• ระวังข้อความที่ขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือลิงก์กู้คืน

หลังได้บัญชีกลับมา ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบกิจกรรมและข้อมูลโปรไฟล์ว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้ทำหรือไม่ และรักษาความปลอดภัยของอีเมลก่อนใช้ Pinterest ต่อ

สรุป

เมื่อ Pinterest แจ้งว่ามีการเปลี่ยนอีเมลโดยไม่ได้อนุญาต ให้ล็อกบัญชีจากข้อความแจ้งเตือนถ้ามี แล้วรีเซ็ตรหัสผ่านและตรวจอีเมลที่ผูกไว้ หากเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ที่เคยเชื่อมไว้ หรือติดต่อ Pinterest เพื่อแจ้งปัญหา ทั้งนี้การช่วยเหลือขึ้นอยู่กับการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ComSiam แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและเปิดการป้องกันเพิ่มเติมหลังได้บัญชีกลับคืน