บัญชี LinkedIn ถูกแฮ็กและข้อมูลติดต่อถูกเปลี่ยน กู้คืนอย่างไร?

หากบัญชี LinkedIn ถูกแฮ็กและพบว่าอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ถูกเปลี่ยน ให้รายงานการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านแบบฟอร์มของ LinkedIn โดยเร็ว หากยังเข้าบัญชีได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบข้อมูลติดต่อ และออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักทันที

① รายงานบัญชีที่ถูกยึด

หากเข้า LinkedIn ไม่ได้ ให้ส่งแบบฟอร์ม Report Unauthorized Account Access or Changes ระบุ URL โปรไฟล์หากทราบ และอธิบายว่าข้อมูลใดถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาต LinkedIn จะตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนช่วยกู้คืน

หากยังเข้าได้แต่สงสัยว่ามีผู้อื่นใช้บัญชี ให้รายงานเหตุการณ์ผ่านแบบฟอร์มเดียวกัน พร้อมดำเนินการรักษาความปลอดภัยตามขั้นตอนถัดไป

② เปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจข้อมูลติดต่อ

หลังกลับเข้าได้ ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับอีเมลหรือบริการอื่น จากนั้นตรวจอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ลบข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ และเพิ่มช่องทางติดต่อที่ปลอดภัยและใช้งานได้

หากอีเมลที่ผูกกับ LinkedIn ถูกยึดหรือใช้รหัสผ่านซ้ำ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลนั้นด้วย เพราะผู้โจมตีอาจใช้กล่องจดหมายเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบริการอื่น

③ ออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยและตรวจสอบเซสชันที่กำลังเข้าสู่ระบบ ออกจากระบบในอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย หากไม่แน่ใจ ให้เลือกออกจากระบบทุกเซสชัน แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านที่เพิ่งเปลี่ยน

เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันแม้มีผู้อื่นรู้รหัสผ่าน ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบและยกเลิกสิทธิ์แอปหรือส่วนขยายที่ไม่รู้จักด้วย

④ ตรวจสอบกิจกรรมหลังได้บัญชีกลับมา

ตรวจโพสต์ ข้อความ คำเชิญเชื่อมต่อ การกดติดตาม และการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ที่เกิดขึ้นในช่วงที่บัญชีถูกยึด หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้ทำ ให้บันทึกรายละเอียดและส่งคำขอให้ LinkedIn ตรวจสอบหรือช่วยจัดการกิจกรรมเหล่านั้น

ระวังข้อความจากผู้ที่อ้างว่าจะกู้บัญชีให้โดยขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ LinkedIn ระบุว่าไม่ควรแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบเหล่านี้กับผู้อื่น

สรุป

เมื่อ LinkedIn ถูกแฮ็กและข้อมูลติดต่อถูกเปลี่ยน ให้รายงานผ่านแบบฟอร์มแจ้งการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อม URL โปรไฟล์และรายละเอียดเหตุการณ์ หากกลับเข้าบัญชีได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ ออกจากระบบในอุปกรณ์แปลกปลอม และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดก่อนกลับมาใช้งานตามปกติ