PUBG Mobile อัปเดตไม่ได้ แก้อย่างไร

หาก PUBG Mobile อัปเดตไม่ได้ ค้างที่ Pending, 0%, 99% หรือกด Update แล้วไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดใน Google Play Store, App Store หรือหน้าดาวน์โหลดทรัพยากรภายในเกม เพราะแต่ละกรณีใช้วิธีแก้ต่างกัน

วิธีที่ควรทำก่อนคือ เพิ่มพื้นที่ว่าง ปิดการดาวน์โหลดแอปอื่น เปลี่ยนเครือข่าย รีสตาร์ตโทรศัพท์ แล้วกลับไปกดอัปเดตจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ หากเป็น Android ให้ล้างแคชของ Play Store ส่วน iPhone ให้เปิดหน้า App Updates และสั่งอัปเดตด้วยตนเอง

คู่มือจาก comsiam จะเรียงวิธีแก้จากขั้นตอนพื้นฐานไปจนถึงการติดตั้งใหม่ พร้อมข้อควรระวังสำหรับบัญชี Guest ที่ยังไม่ได้ผูกบัญชี

อาการ PUBG Mobile อัปเดตไม่ได้ที่พบบ่อย

ปัญหาการอัปเดตอาจแสดงอาการได้หลายรูปแบบ เช่น

• Google Play Store ขึ้น Download Pending
• กด Update แล้วไม่มีการดาวน์โหลด
• ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
• ดาวน์โหลดถึง 99% แล้วหยุด
• App Store ไม่แสดงปุ่ม Update
• เกมแจ้งว่าเวอร์ชันเก่า แต่ร้านค้าไม่มีอัปเดต
• ขึ้นข้อความพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
• ดาวน์โหลดเสร็จแล้วแต่ติดตั้งไม่ได้
• อัปเดตวนซ้ำทุกครั้งที่เปิดเกม
• ดาวน์โหลดไฟล์ในเกมไม่สำเร็จ
• ความเร็วดาวน์โหลดเป็น 0 KB/s
• ขึ้น Network Error ระหว่างอัปเดต
• อัปเดตผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ แต่ใช้เน็ตมือถือได้
• เกมเด้งหลังดาวน์โหลดแพตช์
• เวอร์ชันเกมไม่ตรงกับเพื่อน
• เข้าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้หลังอัปเดต

ก่อนแก้ควรดูว่าค้างอยู่ที่ร้านค้าแอปหรือภายใน PUBG Mobile เพื่อหลีกเลี่ยงการล้างข้อมูลผิดแอป

สาเหตุที่ PUBG Mobile อัปเดตไม่ได้

สาเหตุหลักที่ควรตรวจสอบ ได้แก่

1. พื้นที่จัดเก็บภายในไม่เพียงพอ
2. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
3. ร้านค้าแอปกำลังดาวน์โหลดแอปอื่น
4. ตั้งค่าให้อัปเดตผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
5. แคชของ Google Play Store ผิดปกติ
6. App Store ยังไม่รีเฟรชรายการอัปเดต
7. เปิดโหมดประหยัดข้อมูล
8. PUBG Mobile ถูกจำกัดการใช้ข้อมูล
9. VPN หรือ Private DNS รบกวนการเชื่อมต่อ
10. วันที่และเวลาของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
11. ระบบปฏิบัติการเก่าหรือไม่รองรับ
12. ไฟล์เกมเดิมเสียหาย
13. เซิร์ฟเวอร์กำลังปิดปรับปรุง
14. อัปเดตทยอยเปิดให้ดาวน์โหลดตามภูมิภาค
15. ติดตั้งเกมมาจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ร้านค้าปัจจุบัน

① แยกให้ออกว่าค้างในขั้นตอนไหน

ปัญหาการอัปเดต PUBG Mobile แบ่งได้เป็นสามกรณีหลัก

อัปเดตตัวแอปไม่ได้

หากค้างใน Google Play Store หรือ App Store ให้แก้ที่พื้นที่ อินเทอร์เน็ต บัญชีร้านค้า และแคชของร้านค้า

อัปเดตสำเร็จ แต่เข้าเกมไม่ได้

กรณีนี้อาจเกิดจากไฟล์แพตช์เสียหาย เวอร์ชันไม่ตรง หรือเกมต้องตรวจสอบและซ่อมไฟล์เพิ่มเติม

เข้าเกมได้ แต่ดาวน์โหลดทรัพยากรไม่ได้

หากค้างที่แผนที่ ชุดเสียง หรือ Resource Pack ให้ตรวจสอบสิทธิ์ใช้ข้อมูล พื้นที่ และการทำงานเบื้องหลังของเกม

② ตรวจสอบประกาศอัปเดตและปิดปรับปรุง

ช่วงเปิดแพตช์ใหม่อาจมีผู้เล่นดาวน์โหลดพร้อมกันจำนวนมาก หรืออัปเดตอาจทยอยปรากฏในร้านค้าตามภูมิภาคและอุปกรณ์

ควรตรวจสอบประกาศจากช่องทางทางการ โดยเฉพาะเมื่อ

• เกมแจ้งให้ใช้เวอร์ชันใหม่ แต่ร้านค้ายังไม่มีปุ่ม Update
• เพื่อนบางคนอัปเดตได้ แต่บางคนยังไม่ได้
• ปัญหาเริ่มทันทีในวันที่เปิดแพตช์
• เซิร์ฟเวอร์อยู่ระหว่างปิดปรับปรุง
• ดาวน์โหลดช้าผิดปกติทั้งที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้

หากอัปเดตยังไม่เปิดให้บัญชีหรือภูมิภาคของเครื่อง ควรรอสักระยะแล้วรีเฟรชหน้าร้านค้าใหม่ ไม่ควรดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ภายนอก

③ เพิ่มพื้นที่ว่างในเครื่อง

PUBG Mobile ต้องใช้พื้นที่มากกว่าขนาดอัปเดตที่แสดง เพราะระบบต้องดาวน์โหลดไฟล์ชั่วคราว แตกไฟล์ และแทนที่ไฟล์เดิม

วิธีเพิ่มพื้นที่อย่างปลอดภัย ได้แก่

• ลบวิดีโอที่ไม่ใช้
• ล้างถังขยะของแอปรูปภาพ
• ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
• ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
• ล้างแคชของแอปขนาดใหญ่
• ลบวิดีโอออฟไลน์จากแอปสตรีมมิง
• ย้ายรูปภาพไปยังพื้นที่สำรองข้อมูล
• ลบแผนที่หรือทรัพยากรเกมที่ไม่ใช้ผ่านเมนูในเกม หากยังเข้าได้

ควรตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายใน ไม่ใช่ดูเฉพาะ SD Card หรือพื้นที่ Cloud และควรเหลือพื้นที่สำรองหลาย GB เพื่อให้ระบบติดตั้งแพตช์ได้อย่างราบรื่น

④ เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เสถียร

PUBG Mobile มีไฟล์ขนาดใหญ่ หากการเชื่อมต่อขาดช่วงแม้เพียงชั่วคราว การดาวน์โหลดอาจหยุดหรือเริ่มใหม่

ให้ทดลองตามลำดับนี้

1. เข้าใกล้เราเตอร์
2. ปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่
3. สลับจาก Wi-Fi ไปใช้เน็ตมือถือ
4. สลับจากเน็ตมือถือไปใช้ Wi-Fi
5. หยุดดาวน์โหลดบนอุปกรณ์อื่น
6. รีสตาร์ตเราเตอร์
7. หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ
8. หลีกเลี่ยง Hotspot ที่สัญญาณอ่อน

หากใช้เน็ตมือถือ ต้องตรวจสอบด้วยว่าร้านค้าแอปได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านข้อมูลมือถือ

⑤ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS

VPN หรือระบบเปลี่ยนเส้นทางเครือข่ายอาจทำให้ร้านค้าแอปตรวจสอบภูมิภาคผิด หรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดไม่เสถียร

ให้ปิดบริการต่อไปนี้ชั่วคราว

• VPN
• Proxy
• Private DNS
• แอปเปลี่ยน IP
• แอปบล็อกโฆษณาที่ทำงานผ่าน VPN
• แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางอินเทอร์เน็ต

หลังปิดแล้ว ให้ปิด Play Store, App Store และ PUBG Mobile จากหน้ารวมแอปล่าสุด จากนั้นเปิดร้านค้าและลองอัปเดตใหม่

⑥ หยุดการดาวน์โหลดแอปอื่น

Google Play Store และ App Store อาจรอให้อัปเดตแอปอื่นเสร็จก่อน จึงแสดง PUBG Mobile เป็น Pending

ให้เปิดรายการดาวน์โหลดแล้วตรวจสอบว่า

• มีแอปอื่นกำลังดาวน์โหลดหรือไม่
• มีหลายแอปอยู่ในคิวหรือไม่
• ระบบกำลังอัปเดตอัตโนมัติหรือไม่
• มีการดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการอยู่หรือไม่

ให้หยุดแอปอื่นชั่วคราว แล้วสั่งอัปเดต PUBG Mobile เพียงแอปเดียว

⑦ อัปเดต PUBG Mobile บน Android ด้วยตนเอง

วิธีอัปเดตผ่าน Google Play Store คือ

1. เปิด Google Play Store
2. แตะรูปโปรไฟล์
3. เลือกจัดการแอปและอุปกรณ์
4. เปิดรายการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
5. ค้นหา PUBG Mobile
6. แตะ Update
7. รอจนดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จ

หากค้นหาจากหน้าแรกแล้วไม่เห็นปุ่ม Update ให้เปิดหน้าจัดการแอปและอุปกรณ์โดยตรง เพราะรายการอัปเดตอาจยังไม่แสดงในผลการค้นหาเดิม

⑧ แก้ Download Pending บน Google Play Store

หาก Play Store ค้างที่ Pending ให้ทำตามลำดับนี้

1. หยุดการดาวน์โหลดแอปอื่น
2. ปิด Google Play Store
3. รีสตาร์ตโทรศัพท์
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. เปลี่ยนเครือข่าย
6. เปิด Play Store แล้วลองใหม่

หากยังไม่ได้ ให้ล้างแคชของ Play Store

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือกแอป
3. เลือก Google Play Store
4. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
5. กดล้างแคช
6. เปิด Play Store ใหม่

หากยังค้าง สามารถล้างข้อมูลของ Google Play Store ได้ แต่การตั้งค่าบางอย่าง เช่น การควบคุมโดยผู้ปกครองหรือการยืนยันการซื้อ อาจต้องตั้งค่าใหม่ การล้างข้อมูล Play Store ไม่ใช่การล้างข้อมูล PUBG Mobile

⑨ ตรวจสอบการตั้งค่าดาวน์โหลดผ่านเน็ตมือถือบน Android

หากตั้งค่าให้ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น PUBG Mobile จะไม่อัปเดตเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ให้เปิด Google Play Store แล้วตรวจสอบเมนู Network Preferences หรือการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม เช่น

• ดาวน์โหลดผ่านทุกเครือข่าย
• ถามทุกครั้งก่อนดาวน์โหลด
• อัปเดตอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

หากแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตมีข้อมูลจำกัด ควรใช้ Wi-Fi เพราะไฟล์อัปเดตและทรัพยากรเพิ่มเติมอาจมีขนาดใหญ่

⑩ อัปเดต PUBG Mobile บน iPhone และ iPad ด้วยตนเอง

หาก App Store ไม่แสดงข้อความอัปเดต ให้ทำดังนี้

1. เปิด App Store
2. แตะรูปบัญชีด้านบน
3. เปิดรายการ App Updates
4. เลื่อนหา PUBG Mobile
5. แตะ Update
6. รอจนติดตั้งเสร็จ

หากไอคอนแอปค้างอยู่ระหว่างดาวน์โหลด สามารถแตะค้างที่ไอคอนแล้วเลือก Prioritize Download หากตัวเลือกดังกล่าวปรากฏ

หากยังไม่ได้ ให้รีสตาร์ต iPhone แล้วเปิดหน้า App Updates อีกครั้ง

⑪ ตรวจสอบ Apple Account และปัญหาการชำระเงิน

Apple ระบุว่าบางกรณี App Store อาจต้องมีวิธีชำระเงินที่ใช้งานได้ แม้แอปที่ดาวน์โหลดจะเป็นแอปฟรี โดยเฉพาะเมื่อบัญชีมีปัญหาจากรายการซื้อเดิม

ให้ตรวจสอบว่า

• เข้าสู่ Apple Account เรียบร้อยแล้ว
• ไม่มีข้อความ Verification Required
• ไม่มีปัญหาการเรียกเก็บเงินจากรายการเดิม
• ประเทศหรือภูมิภาคของบัญชีถูกต้อง
• Screen Time ไม่ได้ห้ามติดตั้งแอป
• App Store ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้

ไม่ควรเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของบัญชีโดยไม่มีเหตุจำเป็น เพราะอาจส่งผลต่อยอดคงเหลือ การสมัครสมาชิก และรายการซื้อเดิม

⑫ ปิดโหมดประหยัดข้อมูลและประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดข้อมูลอาจหยุดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ส่วนโหมดประหยัดแบตเตอรี่อาจพักการทำงานเมื่อปิดหน้าจอ

ระหว่างอัปเดตควรปิดชั่วคราว

• Data Saver
• Low Data Mode
• Battery Saver
• Low Power Mode
• การจำกัดข้อมูลเบื้องหลัง
• ระบบพักแอปที่ไม่ได้ใช้งาน

ควรเสียบชาร์จ เปิดหน้าจอไว้ และไม่สลับเครือข่ายระหว่างติดตั้ง

⑬ ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ

หากวัน เวลา หรือเขตเวลาของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ร้านค้าแอปอาจตรวจสอบใบรับรองและบัญชีไม่สำเร็จ

ให้เปิด

• วันที่และเวลาอัตโนมัติ
• เขตเวลาอัตโนมัติ
• ตำแหน่งหรือภูมิภาคที่ตรงกับการใช้งานจริง

จากนั้นรีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วทดลองอัปเดตใหม่

⑭ ล้างแคช PUBG Mobile เมื่อแพตช์ในเกมค้าง

หากตัวแอปอัปเดตผ่านร้านค้าสำเร็จแล้ว แต่ค้างระหว่างดาวน์โหลดแพตช์หรือทรัพยากรภายในเกม ผู้ใช้ Android สามารถล้างแคชของ PUBG Mobile ได้

1. ปิดเกม
2. เปิดการตั้งค่า
3. เลือกแอป
4. เลือก PUBG Mobile
5. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
6. กดล้างแคช
7. เปิดเกมแล้วดาวน์โหลดใหม่

อย่ากดล้างข้อมูลจนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีผูกกับช่องทางเข้าสู่ระบบแล้ว โดยเฉพาะบัญชี Guest

⑮ ใช้ฟังก์ชัน Repair เมื่อไฟล์อัปเดตเสียหาย

หากเข้าได้ถึงหน้าเริ่มเกม ให้มองหาปุ่ม Repair ซึ่งตำแหน่งและตัวเลือกอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชัน

เริ่มจากการซ่อมแซมพื้นฐานก่อน แล้วเปิดเกมใหม่ หากระบบตรวจพบไฟล์เสียหาย อาจต้องดาวน์โหลดไฟล์บางส่วนซ้ำ

ก่อนซ่อมควรตรวจสอบว่า

• มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
• ใช้เครือข่ายที่เสถียร
• แบตเตอรี่เหลือเพียงพอ
• ไม่ปิดเกมระหว่างตรวจสอบไฟล์
• ไม่ใช้แอปล้างไฟล์อัตโนมัติพร้อมกัน

⑯ อัปเดต Android หรือ iOS

โทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเก่าอาจติดตั้ง PUBG Mobile เวอร์ชันใหม่ไม่ได้ หรือไม่เห็นอัปเดตที่ออกแบบมาสำหรับระบบรุ่นใหม่กว่า

ให้ตรวจสอบอัปเดตระบบจากเมนูการตั้งค่า หากมีอัปเดต ควรสำรองข้อมูล ชาร์จแบตเตอรี่ และเชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อนติดตั้ง

หากอุปกรณ์ไม่รองรับระบบรุ่นที่เกมต้องการ อาจไม่สามารถติดตั้ง PUBG Mobile เวอร์ชันล่าสุดได้ แม้ยังมีพื้นที่ว่างก็ตาม

⑰ รีสตาร์ตโทรศัพท์

การรีสตาร์ตช่วยปิดบริการดาวน์โหลดที่ค้าง เคลียร์ไฟล์ชั่วคราวบางส่วน และสร้างการเชื่อมต่อกับร้านค้าใหม่

ลำดับที่แนะนำคือ

1. ยกเลิกการดาวน์โหลดที่ค้าง
2. ปิด Play Store หรือ App Store
3. รีสตาร์ตโทรศัพท์
4. เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร
5. เปิดร้านค้า
6. อัปเดต PUBG Mobile เพียงแอปเดียว

⑱ ถอนการติดตั้งและลงใหม่เป็นวิธีสุดท้าย

หากทุกวิธีไม่ได้ผล อาจมีไฟล์แอปเดิมเสียหายจนไม่สามารถอัปเดตทับได้ การติดตั้งใหม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะต้องดาวน์โหลดตัวเกมและทรัพยากรจำนวนมากอีกครั้ง

ก่อนลบเกมต้องตรวจสอบว่า

• บัญชีผูกกับ Facebook, Google, Apple หรือช่องทางที่รองรับแล้ว
• จำวิธีเข้าสู่ระบบเดิมได้
• บันทึก UID และชื่อในเกมไว้
• ไม่ได้ใช้บัญชี Guest ที่ยังไม่ผูก
• มีพื้นที่และอินเทอร์เน็ตเพียงพอ

จากนั้นถอนการติดตั้ง รีสตาร์ตโทรศัพท์ และดาวน์โหลด PUBG Mobile จาก Google Play Store หรือ App Store เท่านั้น

ไม่ควรติดตั้ง APK, MOD, OBB หรือไฟล์แพตช์จากเว็บไซต์ภายนอก เพราะอาจเป็นไฟล์คนละเวอร์ชัน มีมัลแวร์ หรือทำให้บัญชีเสี่ยงถูกลงโทษ

⑲ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ PUBG Mobile

หากยังอัปเดตไม่ได้ ให้เตรียมข้อมูลต่อไปนี้

• รุ่นโทรศัพท์
• เวอร์ชัน Android หรือ iOS
• เวอร์ชัน PUBG Mobile ปัจจุบัน
• พื้นที่ว่างในเครื่อง
• ประเภทเครือข่ายที่ใช้
• ข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาด
• ภาพหน้าจอของหน้าที่ค้าง
• เปอร์เซ็นต์ที่ดาวน์โหลดหยุด
• เวลาที่เริ่มพบปัญหา
• วิธีแก้ที่ทดลองแล้ว

ข้อมูลรุ่นอุปกรณ์และประเภทเครือข่ายเป็นรายละเอียดที่ศูนย์ช่วยเหลือ PUBG Mobile แนะนำให้แนบเมื่อแจ้งปัญหาอัปเดต

แก้ตามอาการแบบรวดเร็ว

Google Play Store ขึ้น Pending

หยุดดาวน์โหลดแอปอื่น รีสตาร์ตเครื่อง ตรวจสอบพื้นที่ แล้วล้างแคช Google Play Store

App Store ไม่มีปุ่ม Update

เปิด App Store แตะรูปบัญชี แล้วตรวจสอบหน้า App Updates ด้วยตนเอง หากยังไม่พบ ให้ออกจาก App Store รีสตาร์ตเครื่อง และลองใหม่ภายหลัง

ดาวน์โหลดค้างที่ 0%

เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN ตรวจสอบสิทธิ์ใช้ข้อมูล และปิด Data Saver

ดาวน์โหลดค้างที่ 99%

เพิ่มพื้นที่ว่าง เพราะระบบอาจกำลังแตกและติดตั้งไฟล์ จากนั้นรีสตาร์ตเครื่องแล้วลองใหม่

เกมแจ้งว่าเวอร์ชันเก่า แต่ร้านค้าไม่มีอัปเดต

อัปเดตอาจยังทยอยเปิดให้ดาวน์โหลด ให้รีเฟรชหน้าร้านค้า ตรวจสอบบัญชีและภูมิภาค แล้วรอสักระยะโดยไม่ติดตั้งไฟล์จากภายนอก

อัปเดตเสร็จแล้วเกมเข้าไม่ได้

รีสตาร์ตเครื่อง ใช้ปุ่ม Repair ล้างเฉพาะแคช และตรวจสอบว่าดาวน์โหลดทรัพยากรภายในเกมครบแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

PUBG Mobile ต้องมีพื้นที่ว่างเท่าไรจึงจะอัปเดตได้

ไม่มีตัวเลขเดียวที่ใช้ได้กับทุกแพตช์ เพราะขนาดอัปเดตและทรัพยากรเปลี่ยนแปลงได้ ควรมีพื้นที่ว่างมากกว่าขนาดดาวน์โหลดหลาย GB เพื่อรองรับไฟล์ชั่วคราวและการแตกไฟล์

ล้างแคชแล้วไอดี PUBG Mobile จะหายหรือไม่

การล้างเฉพาะแคชโดยทั่วไปไม่ลบบัญชี แต่ไม่ควรล้างข้อมูลหรือลบเกมจนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีผูกไว้เรียบร้อยแล้ว

ทำไมเพื่อนอัปเดตได้ แต่เครื่องของเรายังไม่มีปุ่ม Update

การเผยแพร่อัปเดตอาจทยอยปรากฏตามภูมิภาค บัญชี ร้านค้า และอุปกรณ์ ให้รีเฟรชรายการอัปเดตและรอจนเวอร์ชันพร้อมสำหรับเครื่อง

ใช้เน็ตมือถืออัปเดต PUBG Mobile ได้หรือไม่

ทำได้หาก Play Store หรือ App Store ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดผ่านข้อมูลมือถือ แต่ควรตรวจสอบปริมาณอินเทอร์เน็ตคงเหลือ เพราะไฟล์อาจมีขนาดใหญ่

ต้องลบ PUBG Mobile ก่อนอัปเดตหรือไม่

ไม่จำเป็น ควรอัปเดตทับจากร้านค้าก่อน การลบและติดตั้งใหม่ควรเป็นวิธีสุดท้ายเมื่อไฟล์เดิมเสียหายหรือการอัปเดตล้มเหลวต่อเนื่อง

ดาวน์โหลด PUBG Mobile จากเว็บไซต์อื่นได้หรือไม่

ไม่ควรดาวน์โหลด ควรใช้ Google Play Store หรือ App Store อย่างเป็นทางการ เพื่อให้ได้เวอร์ชันที่ถูกต้องและลดความเสี่ยงจากไฟล์อันตราย

สรุป

หาก PUBG Mobile อัปเดตไม่ได้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดในร้านค้าแอปหรือภายในเกม จากนั้นเพิ่มพื้นที่ว่าง หยุดการดาวน์โหลดอื่น เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN และรีสตาร์ตโทรศัพท์

ผู้ใช้ Android ที่พบ Download Pending ควรล้างแคช Google Play Store ส่วนผู้ใช้ iPhone ให้เปิดหน้า App Updates และสั่งอัปเดตด้วยตนเอง หากตัวแอปอัปเดตแล้วแต่แพตช์ในเกมค้าง ให้ล้างแคชหรือใช้ฟังก์ชัน Repair

การถอนการติดตั้งควรเป็นขั้นตอนสุดท้าย และต้องผูกบัญชีก่อนเสมอ โดยเฉพาะผู้เล่นบัญชี Guest แนวทางจาก comsiam จะช่วยแก้ปัญหาเป็นลำดับและลดความเสี่ยงที่ต้องดาวน์โหลดเกมใหม่ทั้งหมด