Contact
Line : comsiam
หาก PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้ ค้างอยู่หน้าโหลด ขึ้น Network Error, Login Failed, Server Not Responding หรือเด้งออกก่อนถึงหน้าหลัก ให้เริ่มจากตรวจสอบประกาศปิดปรับปรุง เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN รีสตาร์ตเกม และตรวจสอบพื้นที่ว่างในเครื่องก่อน
หากยังเข้าไม่ได้ ให้ใช้ฟังก์ชัน Repair ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ล้างเฉพาะแคช อัปเดตเกมและระบบปฏิบัติการ ส่วนการล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ควรทำเป็นวิธีสุดท้าย เพราะบัญชี Guest ที่ไม่ได้ผูกไว้อาจสูญหายได้
คู่มือจาก comsiam จะช่วยแยกสาเหตุและเรียงวิธีแก้จากขั้นตอนที่ปลอดภัยไปจนถึงการติดตั้งเกมใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดโดยไม่จำเป็น
อาการ PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้ที่พบบ่อย
ปัญหาอาจเกิดขึ้นก่อนหรือหลังเข้าสู่ระบบ โดยมีอาการที่พบได้บ่อยดังนี้
- แตะไอคอนเกมแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
- เกมเปิดแล้วปิดทันที
- ค้างอยู่ที่โลโก้ PUBG Mobile
- ค้างหน้าโหลดโดยเปอร์เซ็นต์ไม่ขยับ
- ขึ้นข้อความ Network Error
- ขึ้นข้อความ Login Failed
- ขึ้น Server Not Responding
- ขึ้น Server Authentication Error
- ขึ้น Unable to Connect to Server
- พบ Error Code 154140712, 154140714 หรือ 154140716
- หน้าจอดำก่อนเข้าสู่หน้าหลัก
- กดเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Google แล้ววนกลับหน้าเดิม
- ดาวน์โหลดทรัพยากรไม่เสร็จจนเข้าเกมไม่ได้
- เข้าได้ด้วย Wi-Fi แต่ใช้เน็ตมือถือไม่ได้
- เข้าได้ด้วยเน็ตมือถือ แต่ใช้ Wi-Fi ไม่ได้
- เกมเด้งหลังอัปเดตเวอร์ชันใหม่
การระบุว่าเกมหยุดทำงานในขั้นตอนไหนจะช่วยหาสาเหตุได้เร็วขึ้น เช่น หากเกมเปิดไม่ขึ้นเลย อาจเกี่ยวข้องกับพื้นที่หรือไฟล์แอป แต่หากเปิดได้จนถึงหน้าเข้าสู่ระบบ ปัญหาอาจอยู่ที่อินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ หรือบัญชีที่เชื่อมไว้
สาเหตุที่ PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้
สาเหตุหลักที่ควรตรวจสอบประกอบด้วย
- เซิร์ฟเวอร์กำลังปิดปรับปรุง
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือมี Packet Loss
- เกมถูกจำกัดการใช้ข้อมูลมือถือ
- เปิด VPN, Proxy หรือ Private DNS
- PUBG Mobile ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด
- ไฟล์อัปเดตหรือทรัพยากรเสียหาย
- พื้นที่จัดเก็บภายในเหลือน้อย
- แคชของเกมมีข้อผิดพลาด
- โทรศัพท์มี RAM ไม่เพียงพอ
- ระบบปฏิบัติการเก่าหรือไม่เข้ากัน
- วันที่และเวลาบนโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
- บัญชี Facebook, Google หรือ Apple มีปัญหา
- ใช้ไฟล์เกมจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ
- แอปความปลอดภัยหรือระบบประหยัดแบตเตอรี่หยุดเกม
- อุปกรณ์ไม่รองรับเกมหรือไม่มีทรัพยากรเพียงพอ
① ตรวจสอบประกาศปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์
ในช่วงอัปเดตใหญ่ PUBG Mobile อาจปิดให้บริการชั่วคราว ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าเกมได้แม้อินเทอร์เน็ตทำงานตามปกติ
ควรตรวจสอบประกาศจากช่องทางทางการ โดยเฉพาะเมื่อพบเงื่อนไขต่อไปนี้
- เริ่มเข้าเกมไม่ได้หลังมีแพตช์ใหม่
- เพื่อนหลายคนพบปัญหาเหมือนกัน
- เปลี่ยนเครือข่ายแล้วอาการยังเหมือนเดิม
- เกมแจ้ง Maintenance หรือ Server Busy
- เข้าไม่ได้ในช่วงเวลาที่ระบุในประกาศ
หากเป็นการปิดปรับปรุง ไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลหรือติดตั้งเกมใหม่ ให้รอจนเซิร์ฟเวอร์เปิดแล้วทดลองอีกครั้ง
② ปิดเกมให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่
การออกไปยังหน้าหลักของโทรศัพท์ไม่ได้ปิด PUBG Mobile อย่างสมบูรณ์ ตัวเกมอาจยังค้างอยู่ในหน่วยความจำและเชื่อมต่อด้วยเซสชันเดิม
ให้ทำตามขั้นตอนนี้
- เปิดหน้ารวมแอปล่าสุด
- ปัดปิด PUBG Mobile
- รอประมาณ 10–20 วินาที
- เปิดเกมใหม่
- รอให้เกมตรวจสอบไฟล์และเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์
หากยังค้าง ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์หนึ่งครั้งเพื่อเคลียร์กระบวนการที่ทำงานผิดปกติ
③ เปลี่ยนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตที่วัดความเร็วได้สูงอาจยังมี Packet Loss หรือเส้นทางเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียร
ให้ทดลองดังนี้
- สลับจาก Wi-Fi ไปใช้เน็ตมือถือ
- สลับจากเน็ตมือถือไปใช้ Wi-Fi
- เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
- ปิดแล้วเปิดโหมดเครื่องบิน
- หยุดดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
- หยุดดูวิดีโอความละเอียดสูงบนอุปกรณ์อื่น
- รีสตาร์ตเราเตอร์
- หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ
- หลีกเลี่ยง Hotspot ที่สัญญาณไม่คงที่
หากเข้าเกมได้เมื่อเปลี่ยนเครือข่าย แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ Wi-Fi ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือการตั้งค่าเครือข่ายเดิม ไม่ใช่ตัวบัญชีเกม
④ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS
ระบบช่วยเหลือของ PUBG Mobile แนะนำให้ตรวจสอบ VPN เมื่อพบข้อความ Server Not Responding เนื่องจาก VPN อาจพาการเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือไม่เสถียร
ให้ปิดบริการต่อไปนี้ชั่วคราว
- VPN
- Proxy
- Private DNS
- แอปเปลี่ยน IP
- แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย
- แอปบล็อกโฆษณาที่ทำงานผ่าน VPN
จากนั้นปิด PUBG Mobile ให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่ หากปัญหาหายไป ควรเล่นโดยไม่เปิดบริการที่รบกวนการเชื่อมต่อดังกล่าว
⑤ อนุญาตให้ PUBG Mobile ใช้เครือข่าย
โทรศัพท์บางรุ่นสามารถจำกัด Wi-Fi ข้อมูลมือถือ หรือข้อมูลเบื้องหลังแยกตามแอปได้ หาก PUBG Mobile ถูกจำกัด เกมจะเปิดได้แต่เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
Android
ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามยี่ห้อ โดยทั่วไปให้ไปที่
- การตั้งค่า
- แอป
- PUBG Mobile
- การใช้ข้อมูล หรือ Mobile Data
- เปิด Wi-Fi
- เปิดข้อมูลมือถือ
- เปิดข้อมูลเบื้องหลัง
- เปิด Unrestricted Data Usage หากจำเป็น
iPhone และ iPad
ไปที่การตั้งค่า ตรวจสอบว่า PUBG Mobile ได้รับอนุญาตให้ใช้ Cellular Data หากปิดไว้ เกมจะใช้งานผ่านเน็ตมือถือไม่ได้
หลังแก้ไขสิทธิ์ ให้ปิดเกมและเปิดใหม่อีกครั้ง
⑥ ปิดโหมดประหยัดข้อมูลและประหยัดแบตเตอรี่
Data Saver อาจจำกัดการรับส่งข้อมูลของเกม ส่วน Battery Saver อาจลดการทำงานเบื้องหลังหรือปิดเกมเมื่อใช้ทรัพยากรมาก
ให้ปิดชั่วคราวดังนี้
- Data Saver
- Low Data Mode
- Battery Saver
- Low Power Mode
- ระบบจำกัดแบตเตอรี่รายแอป
- แอปจัดการ RAM อัตโนมัติ
หากโทรศัพท์มีเมนูการใช้แบตเตอรี่ของ PUBG Mobile ให้เลือกโหมดมาตรฐานหรือไม่จำกัดระหว่างทดสอบ
⑦ ตรวจสอบวันและเวลาของโทรศัพท์
วันและเวลาที่คลาดเคลื่อนมากอาจทำให้ระบบยืนยันตัวตนหรือการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยล้มเหลว
ควรตั้งค่าเป็น
- วันที่และเวลาอัตโนมัติ
- เขตเวลาอัตโนมัติ
- เขตเวลาที่ตรงกับพื้นที่ใช้งานจริง
หลังแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ตโทรศัพท์และทดลองเข้าเกมใหม่
⑧ ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายใน
PUBG Mobile ต้องใช้พื้นที่สำหรับตัวเกม ทรัพยากร แผนที่ ไฟล์ชั่วคราว และการแตกไฟล์ระหว่างอัปเดต หากพื้นที่เหลือน้อย เกมอาจเปิดไม่ขึ้นหรือขึ้นรหัส Unknown Error
วิธีเพิ่มพื้นที่อย่างปลอดภัย ได้แก่
- ลบวิดีโอและไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่ใช้
- ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
- ล้างถังขยะในแอปรูปภาพ
- ลบไฟล์ออฟไลน์จากแอปสตรีมมิง
- ล้างแคชของแอปขนาดใหญ่
- ย้ายรูปภาพไปยังพื้นที่สำรองข้อมูล
ควรมีพื้นที่ว่างสำรองหลาย GB ไม่ใช่เหลือเพียงเท่ากับขนาดที่ร้านค้าแอปแสดง เพราะเกมยังต้องดาวน์โหลดและติดตั้งทรัพยากรเพิ่มเติม
⑨ ปิดแอปที่ทำงานเบื้องหลัง
หาก RAM เหลือน้อย PUBG Mobile อาจค้างหรือเด้งก่อนเข้าสู่หน้าหลัก โดยเฉพาะโทรศัพท์ที่เปิดหลายแอปพร้อมกัน
ก่อนเปิดเกมควรปิด
- แอปตัดต่อวิดีโอ
- เกมอื่น
- กล้อง
- แอปประชุมออนไลน์
- การบันทึกหน้าจอ
- หน้าต่างลอย
- แอปเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่จำเป็น
- แอปดาวน์โหลดไฟล์
ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปล้าง RAM เพิ่ม เพราะแอปประเภทนี้บางตัวอาจทำงานเบื้องหลังและใช้ทรัพยากรมากกว่าเดิม
⑩ ใช้ปุ่ม Repair ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
หากเกมเปิดถึงหน้าเข้าสู่ระบบ แต่ค้างหรือพบไฟล์ผิดปกติ ให้มองหาปุ่ม Repair หรือ Routine Repair ที่หน้าเริ่มเกม ตำแหน่งอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชัน
ขั้นตอนโดยทั่วไปคือ
- เปิด PUBG Mobile
- ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ
- แตะ Repair
- เลือกการซ่อมแซมเบื้องต้นก่อน
- ยืนยันการตรวจสอบไฟล์
- ปิดและเปิดเกมใหม่
- ดาวน์โหลดไฟล์ที่ระบบร้องขอ
การซ่อมแซมบางรูปแบบอาจรีเซ็ตการตั้งค่าหรือดาวน์โหลดทรัพยากรใหม่ จึงควรเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรและมีพื้นที่เพียงพอ
⑪ ล้างแคช PUBG Mobile บน Android
แคชที่เสียหายอาจทำให้เกมค้างหน้าโหลดหรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
ให้ทำดังนี้
- ปิด PUBG Mobile
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือก PUBG Mobile
- เลือกพื้นที่จัดเก็บ
- กดล้างแคช
- เปิดเกมใหม่
ให้กดเฉพาะ “ล้างแคช” ก่อน อย่ากด “ล้างข้อมูล” หรือ “ล้างพื้นที่จัดเก็บ” จนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีผูกกับ Facebook, Google, Apple หรือช่องทางอื่นเรียบร้อยแล้ว
⑫ อัปเดต PUBG Mobile เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากเวอร์ชันเกมไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ อาจเกิด Login Failed หรือเข้าเกมไม่ได้หลังเปิดแพตช์ใหม่
ให้เปิด Google Play Store หรือ App Store แล้วตรวจสอบว่า PUBG Mobile มีปุ่มอัปเดตหรือไม่
ควรดาวน์โหลดจากร้านค้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ควรใช้ APK, MOD, ไฟล์ OBB หรือโปรแกรมแก้ไขเกมจากภายนอก เพราะอาจทำให้ไฟล์ไม่ตรงเวอร์ชัน มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และอาจกระทบต่อบัญชี
⑬ อัปเดต Android หรือ iOS
ระบบปฏิบัติการที่เก่าหรือมีข้อผิดพลาดอาจไม่รองรับเกมเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์
ก่อนอัปเดตระบบควร
- ชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอ
- เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
- สำรองข้อมูลสำคัญ
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- ติดตั้งอัปเดตจากเมนูระบบเท่านั้น
หลังอัปเดตเสร็จ ให้รีสตาร์ตเครื่องแล้วเปิด PUBG Mobile ใหม่
⑭ แก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก
หากเข้าเกมได้ถึงหน้า Login แต่เข้าสู่บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มที่เคยผูกบัญชีไว้
ตรวจสอบว่าแอปหรือเบราว์เซอร์กำลังเข้าสู่ Facebook บัญชีเดิม ไม่ใช่อีกบัญชีหนึ่งที่อยู่ในโทรศัพท์
ตรวจสอบอีเมลก่อนยืนยัน เพราะโทรศัพท์ Android อาจมี Google Account หลายบัญชี
Apple หรือ Game Center
หากขึ้น Cannot Connect to Game Center Account ให้เปิดการตั้งค่าของ iPhone เลือก Game Center แล้วเข้าสู่ Apple Account ให้เรียบร้อย
X หรือช่องทางอื่น
ตรวจสอบว่าบัญชียังใช้งานได้ รหัสผ่านถูกต้อง และไม่ได้ถูกจำกัดการเข้าสู่ระบบ
หากลืมรหัสผ่านของแพลตฟอร์มภายนอก ต้องกู้ผ่านผู้ให้บริการนั้นโดยตรง ฝ่ายช่วยเหลือ PUBG Mobile ไม่สามารถตั้งรหัสผ่าน Facebook, Google หรือ Apple แทนผู้เล่นได้
⑮ ระวังบัญชี Guest ก่อนล้างข้อมูล
บัญชี Guest เป็นกรณีที่ต้องระวังมากที่สุด เพราะข้อมูลสำหรับเข้าไอดีอาจอยู่ในโทรศัพท์เครื่องนั้น
ก่อนทำสิ่งต่อไปนี้ ต้องผูกบัญชีให้เรียบร้อยก่อน
- ล้างข้อมูลแอป
- ถอนการติดตั้ง PUBG Mobile
- รีเซ็ตโทรศัพท์
- เปลี่ยนโทรศัพท์
- ใช้แอปล้างไฟล์เกม
- ลบโฟลเดอร์ข้อมูลด้วยตนเอง
หากยังเข้าเกมได้บางครั้ง ให้รีบผูกบัญชีกับช่องทางที่รองรับและบันทึก UID ไว้ก่อนดำเนินการขั้นสูง
⑯ ติดตั้ง PUBG Mobile ใหม่เป็นวิธีสุดท้าย
หากซ่อมแซมไฟล์ ล้างแคช และอัปเดตแล้วยังไม่ได้ อาจต้องถอนการติดตั้งและลงเกมใหม่
ก่อนลบเกมให้ตรวจสอบว่า
- บัญชีผูกกับช่องทางเข้าสู่ระบบแล้ว
- จำบัญชีและรหัสผ่านได้
- บันทึก UID ไว้แล้ว
- มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
- ใช้ Wi-Fi ที่เสถียร
- ไม่มีไฟล์สำคัญที่ยังไม่ได้สำรอง
เมื่อติดตั้งใหม่ ให้ดาวน์โหลดจาก Google Play Store หรือ App Store เท่านั้น จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางเดิมและปล่อยให้เกมดาวน์โหลดทรัพยากรจนเสร็จ
⑰ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ PUBG Mobile
หากยังเข้าเกมไม่ได้ ควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
- UID และชื่อในเกม
- รุ่นโทรศัพท์
- เวอร์ชัน Android หรือ iOS
- เวอร์ชัน PUBG Mobile
- ข้อความและรหัสข้อผิดพลาด
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอสั้นของอาการ
- เครือข่ายที่ใช้งาน
- เวลาที่เริ่มพบปัญหา
- พื้นที่ว่างในเครื่อง
- วิธีที่ทดลองแก้แล้ว
หากเข้าเกมได้ ให้ติดต่อผ่านเมนู Customer Service ภายในเกม หากเข้าไม่ได้ ให้ใช้ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการและระวังเว็บไซต์เลียนแบบ
ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัสยืนยันบัญชีให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ก็ตาม
แก้ตามอาการแบบรวดเร็ว
ค้างอยู่ที่โลโก้ PUBG Mobile
ปิดเกม รีสตาร์ตเครื่อง ตรวจสอบพื้นที่ว่าง ล้างแคช และใช้ปุ่ม Repair หากเข้าสู่หน้าเริ่มเกมได้
ขึ้น Server Not Responding
เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN และ Private DNS จากนั้นปิดเกมให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่
ขึ้น Error Code 154140712, 154140714 หรือ 154140716
ตรวจสอบสิทธิ์การใช้เครือข่าย สลับ Wi-Fi กับเน็ตมือถือ ล้างแคช และอัปเดตเกม หากยังพบรหัสเดิมให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือพร้อมรุ่นเครื่องและเวอร์ชันระบบ
ขึ้น Unknown Error 554827799
ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายในและเพิ่มพื้นที่ว่างก่อน จากนั้นรีสตาร์ตอุปกรณ์แล้วลองใหม่
เกมเด้งทันทีหลังเปิด
ปิดแอปเบื้องหลัง ตรวจสอบ RAM และพื้นที่ว่าง อัปเดตระบบ ล้างแคช และลดความร้อนของโทรศัพท์ก่อนเปิดเกมอีกครั้ง
กด Facebook หรือ Google แล้วกลับหน้าเดิม
ตรวจสอบว่าบัญชีแพลตฟอร์มยังเข้าสู่ระบบได้ อัปเดตแอปที่เกี่ยวข้อง ปิด VPN และทดลองเข้าสู่ระบบผ่านเครือข่ายอื่น
คำถามที่พบบ่อย
PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้ทั้งที่อินเทอร์เน็ตแรง เกิดจากอะไร
อาจเกิดจาก Packet Loss, VPN, Private DNS, เซิร์ฟเวอร์ปิดปรับปรุง หรือเกมถูกจำกัดสิทธิ์ใช้เครือข่าย ความเร็วสูงจึงไม่ได้รับประกันว่าจะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เกมได้เสถียร
ล้างแคชแล้วบัญชีจะหายหรือไม่
การล้างเฉพาะแคชโดยทั่วไปไม่ลบบัญชี แต่ไม่ควรล้างข้อมูลแอปหรือติดตั้งใหม่จนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีผูกไว้แล้ว
ปุ่ม Repair ทำให้ไอดีหายหรือไม่
การซ่อมไฟล์ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อลบบัญชี แต่อาจลบหรือดาวน์โหลดทรัพยากรบางส่วนใหม่ ผู้เล่นบัญชี Guest ควรระวังและผูกบัญชีก่อนเสมอ
ทำไมใช้ Wi-Fi เข้าไม่ได้ แต่เน็ตมือถือเข้าได้
เราเตอร์ DNS หรือเส้นทางของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจมีปัญหา ให้รีสตาร์ตเราเตอร์ ปิด Private DNS และตรวจสอบว่าเครือข่ายไม่ได้บล็อกเกม
ใช้ VPN แก้ PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้ได้หรือไม่
ไม่ควรใช้เป็นวิธีแรก เพราะ VPN อาจทำให้เกิด Server Not Responding เพิ่ม Ping หรือเชื่อมต่อไม่เสถียร ควรปิด VPN แล้วทดสอบกับเครือข่ายปกติก่อน
ติดตั้งเกมใหม่แล้วต้องดาวน์โหลดแผนที่ใหม่หรือไม่
โดยทั่วไปต้องดาวน์โหลดทรัพยากรและแผนที่บางส่วนใหม่ จึงควรใช้ Wi-Fi ที่เสถียรและตรวจสอบพื้นที่ก่อนติดตั้ง
สรุป
เมื่อ PUBG Mobile เข้าเกมไม่ได้ ให้ตรวจสอบประกาศปิดปรับปรุงก่อน จากนั้นปิดเกมให้สมบูรณ์ รีสตาร์ตโทรศัพท์ เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ และปิด VPN หรือ Private DNS หากยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบพื้นที่ว่าง สิทธิ์ใช้เครือข่าย อัปเดตเกม และใช้ปุ่ม Repair
ขั้นตอนถัดไปคือล้างเฉพาะแคชและอัปเดตระบบปฏิบัติการ ส่วนการล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ต้องเป็นวิธีสุดท้าย โดยเฉพาะผู้ใช้บัญชี Guest ที่อาจสูญเสียไอดีได้ แนวทางจาก comsiam จะช่วยตัดสาเหตุทีละจุดและลดความเสี่ยงจากการแก้ปัญหาผิดขั้นตอน
