เครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าเดิมซ้ำไม่หยุด หยุดงานพิมพ์อย่างไร

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าเดิมซ้ำไม่หยุด ให้หยุดงานก่อนเพื่อป้องกันกระดาษและหมึกหมด จากนั้นตรวจจำนวนสำเนา คิวงาน และโปรแกรมที่ส่งคำสั่ง ปัญหาอาจเกิดจากตั้งจำนวนสำเนาไว้มากเกินไป กดพิมพ์ซ้ำหลายครั้ง หรือมีงานเดิมค้างในระบบ

ComSiam แนะนำให้หยุดทั้งที่ตัวเครื่องและในคอมพิวเตอร์ตามลำดับ เพื่อไม่ให้งานเดิมถูกส่งกลับมาพิมพ์ต่อหลังเครื่องกลับมาออนไลน์

❶ หยุดเครื่องพิมพ์ทันที

กดปุ่ม Cancel, Stop หรือปุ่มยกเลิกงานบนเครื่อง หากเครื่องไม่มีปุ่มดังกล่าวหรือยังพิมพ์ต่อ ให้ปิดเครื่องด้วยปุ่ม Power เพื่อหยุดการพิมพ์ชั่วคราว

อย่าถอดปลั๊กทันทีขณะที่เครื่องกำลังทำงาน เว้นแต่มีควัน กลิ่นไหม้ หรืออันตรายด้านไฟฟ้า เมื่อเครื่องหยุดแล้ว ให้เปิดคิวงานพิมพ์ในคอมพิวเตอร์เพื่อลบงานต้นเหตุ

❷ ลบงานที่ค้างในคิวพิมพ์

เปิดคิวของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน แล้วเลือกยกเลิกงานที่กำลังพิมพ์และงานซ้ำทั้งหมด ตรวจให้แน่ใจว่าคิวว่างก่อนเปิดเครื่องกลับมา

หากใช้ Windows และยกเลิกงานไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ตบริการ Print Spooler หากงานยังกลับมาอีก อาจต้องล้างคิวตามขั้นตอนที่เหมาะกับระบบก่อนสั่งพิมพ์ใหม่

❸ ตรวจจำนวนสำเนาในหน้าต่างพิมพ์

เปิดเอกสารแล้วเลือกพิมพ์ ตรวจช่อง จำนวนสำเนา ว่าตั้งไว้เป็น 1 หรือจำนวนที่ต้องการ หากตั้งไว้หลายชุด เครื่องจะพิมพ์หน้าเดิมซ้ำตามจำนวนสำเนาที่ระบุ

ตรวจด้วยว่าตั้งค่าพิมพ์เฉพาะหน้าหนึ่งหน้า เช่น “หน้า 1” หรือช่วงหน้าแคบไว้หรือไม่ หากใช่ เครื่องจะพิมพ์หน้านั้นซ้ำในแต่ละชุดตามการตั้งค่า

❹ ตรวจว่ามีงานซ้ำจากการกดพิมพ์หลายครั้งหรือไม่

หากกดปุ่มพิมพ์ซ้ำเพราะเครื่องตอบสนองช้า อาจมีคำสั่งหลายชุดอยู่ในคิว เปิดรายการงานแล้วดูว่ามีเอกสารชื่อเดียวกันซ้ำหลายรายการหรือไม่ จากนั้นยกเลิกงานที่ไม่ต้องการทั้งหมด

หลังล้างคิวแล้ว ให้รอจนเครื่องแสดงสถานะพร้อมใช้งานก่อนส่งงานใหม่ และทดลองพิมพ์เพียงหนึ่งหน้า

❺ ปิดการพิมพ์ซ้ำจากโปรแกรมหรือไฟล์

หากเลือกจำนวนสำเนาเป็น 1 แล้วแต่ยังพิมพ์หน้าเดิมซ้ำ ให้ทดลองพิมพ์ไฟล์อื่นหรือสั่งพิมพ์จากโปรแกรมอื่น หากเกิดเฉพาะไฟล์หรือโปรแกรมเดียว ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าหรือไฟล์นั้น

ปิดโปรแกรมที่ใช้พิมพ์แล้วเปิดใหม่ ตรวจจำนวนสำเนาและช่วงหน้าอีกครั้ง หากเป็นไฟล์ PDF ให้ทดลองเปิดด้วยโปรแกรมอื่นหรือบันทึกสำเนาใหม่ก่อนพิมพ์

❻ ตรวจการเชื่อมต่อและไดรเวอร์

งานที่ถูกส่งซ้ำหรือค้างอาจเกิดเมื่อคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์สื่อสารไม่สมบูรณ์ ตรวจสาย USB หรือการเชื่อมต่อ Wi‑Fi และดูว่าเครื่องพิมพ์แสดงออฟไลน์หรือไม่

หากเกิดซ้ำกับทุกโปรแกรม ให้ตรวจไดรเวอร์ว่าเป็นรุ่นตรงกับเครื่องและระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากต้องติดตั้งใหม่ ให้ใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

❼ เปิดเครื่องและทดสอบหลังล้างคิว

หลังยืนยันว่าคิวว่าง ให้เปิดเครื่องพิมพ์และรอจนพร้อมใช้งาน จากนั้นส่งเอกสารทดสอบหนึ่งหน้า ตั้งจำนวนสำเนาเป็น 1 และเฝ้าดูว่ามีงานใหม่ปรากฏในคิวมากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่

หากยังพิมพ์ซ้ำ ให้หยุดงานอีกครั้งและจดชื่อไฟล์ จำนวนสำเนา และจำนวนงานในคิวไว้ เพื่อระบุว่าคำสั่งซ้ำมาจากโปรแกรมหรือระบบพิมพ์

สรุปวิธีหยุดและป้องกันงานพิมพ์ซ้ำ

สิ่งที่พบ	วิธีแก้
เครื่องกำลังพิมพ์ต่อเนื่อง	กด Cancel หรือ Stop ที่ตัวเครื่อง
มีงานซ้ำในคิวหลายรายการ	ยกเลิกงานที่ไม่ต้องการทั้งหมด
จำนวนสำเนามากกว่า 1	เปลี่ยนจำนวนสำเนาให้ถูกต้อง
เกิดเฉพาะไฟล์เดียว	ตรวจไฟล์และทดลองจากโปรแกรมอื่น
งานค้างแล้วกลับมาพิมพ์ต่อ	ล้างคิวและตรวจ Print Spooler
ยังซ้ำหลังทดสอบหนึ่งหน้า	ตรวจการเชื่อมต่อและไดรเวอร์

คำถามที่พบบ่อย

กด Cancel แล้วเครื่องยังพิมพ์หน้าเดิมต่อ ต้องทำอย่างไร

ปิดเครื่องด้วยปุ่ม Power เพื่อหยุดชั่วคราว จากนั้นเปิดคิวงานในคอมพิวเตอร์และยกเลิกงานที่ค้างทั้งหมด ก่อนเปิดเครื่องกลับมาตรวจอีกครั้ง

เครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าเดิมซ้ำ แต่ในคิวมีงานเดียว เกิดจากอะไร

อาจตั้งจำนวนสำเนาหลายชุด หรือโปรแกรมส่งหน้าเดิมซ้ำในงานเดียว ให้ตรวจหน้าต่างพิมพ์และทดลองจากไฟล์หรือโปรแกรมอื่น

คิวว่างแล้ว แต่เครื่องยังพิมพ์งานเดิมต่อ ทำไม

เครื่องอาจรับข้อมูลบางส่วนไว้แล้ว หรือกำลังประมวลผลงานที่ส่งไปก่อนหน้า ให้หยุดเครื่อง รอจนหยุดสนิท แล้วเปิดใหม่หลังตรวจว่าคิวว่าง

ควรถอดปลั๊กเพื่อหยุดเครื่องพิมพ์หรือไม่

ให้ใช้ปุ่ม Cancel หรือ Power ก่อน หากไม่มีทางหยุดและไม่มีความเสี่ยงอื่นจึงพิจารณาตัดไฟ แต่หากมีกลิ่นไหม้หรือควัน ให้ถอดปลั๊กเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย

เมื่อเครื่องหยุดแล้ว ให้ล้างคิวและตรวจจำนวนสำเนาก่อนส่งงานใหม่ หากหน้าเดิมยังพิมพ์ซ้ำทั้งที่คิวว่างและตั้งสำเนาเป็นหนึ่ง ให้ตรวจไดรเวอร์หรือให้ช่างช่วยวิเคราะห์ บทความจาก ComSiam แนะนำให้ทดลองพิมพ์ทีละหน้าเพื่อยืนยันว่าปัญหาหายแล้ว