เครื่องพิมพ์มีเสียงดังผิดปกติขณะพิมพ์ เกิดจากอะไร

เสียงทำงานของเครื่องพิมพ์อาจเปลี่ยนไปเมื่อกำลังดึงกระดาษหรือเริ่มพิมพ์ แต่ถ้ามีเสียงบด เสียงกระแทก เสียงครืด หรือเสียงดังซ้ำผิดปกติ อาจมีเศษกระดาษติด ถาดใส่ไม่เข้าที่ หรือชิ้นส่วนภายในทำงานติดขัด

ComSiam แนะนำให้หยุดงานพิมพ์และสังเกตว่าเสียงเกิดช่วงใด อย่าฝืนพิมพ์ต่อหากเสียงดังขึ้นหรือมีไฟเตือน

❶ สังเกตลักษณะและจังหวะของเสียง

จดว่าเสียงเกิดตอนเปิดเครื่อง ตอนดึงกระดาษ ระหว่างพิมพ์ หรือหลังพิมพ์เสร็จ เช่น

• เสียงครืดขณะดึงกระดาษ
• เสียงกระแทกหรือคลิกซ้ำ ๆ
• เสียงบดจากภายใน
• เสียงดังต่อเนื่องแม้ไม่มีงานพิมพ์

เสียงช่วยระบุจุดตรวจเบื้องต้นได้ แต่ไม่ควรสรุปว่าชิ้นส่วนใดเสียจากเสียงอย่างเดียว

❷ ตรวจถาดและกระดาษ

ยกเลิกงานพิมพ์และตรวจว่าถาดกระดาษใส่เข้าที่หรือไม่ กระดาษต้องไม่ยับ เอียง หรือเกินเส้นกำหนด หากถาดหลวมหรือกระดาษเสียดสีกับขอบ อาจเกิดเสียงขณะป้อน

นำกระดาษออกแล้วใส่กลับให้เรียบ ตรวจด้วยว่ามีเศษกระดาษหรือสิ่งแปลกปลอมในช่องป้อนที่มองเห็นได้หรือไม่

❸ ตรวจหากระดาษติดหรือสิ่งกีดขวาง

ปิดเครื่องด้วยปุ่ม Power ก่อนตรวจช่องที่คู่มืออนุญาตให้เปิด หากพบกระดาษติด ให้นำออกช้า ๆ ตามทิศทางที่ผู้ผลิตกำหนด อย่าใช้ของมีคมแคะหรือดึงกระดาษกระชาก

หากเป็นเครื่องเลเซอร์ที่เพิ่งพิมพ์ ให้รอให้เครื่องเย็นก่อนตรวจด้านใน เพราะบางชิ้นส่วนอาจร้อน

❹ ตรวจตำแหน่งวางเครื่องและฝาครอบ

วางเครื่องพิมพ์บนพื้นผิวเรียบ แข็งแรง และไม่สั่น ตรวจว่าด้านข้างหรือด้านหลังไม่ได้ชนผนังหรือวัตถุอื่นจนเกิดเสียงสั่นขณะเครื่องทำงาน

ตรวจฝาครอบและถาดทุกจุดว่าปิดสนิท ไม่มีชิ้นส่วนหลวมหรือสิ่งของวางทับบนตัวเครื่อง

❺ ตรวจตลับหมึกหรือโทนเนอร์

หากเสียงเริ่มหลังเปลี่ยนตลับ ให้ปิดเครื่องและตรวจว่าตลับตรงรุ่น ติดตั้งถูกตำแหน่ง และล็อกเข้าที่ หากเป็นเครื่องเลเซอร์ ให้ตรวจชุดโทนเนอร์ตามขั้นตอนในคู่มือ

อย่าฝืนหมุนเฟืองหรือดึงชุดตลับออก หากรู้สึกติดขัดหรือมีเสียงกระแทกซ้ำหลังติดตั้ง ควรหยุดและให้ช่างตรวจ

❻ ทดลองพิมพ์หน้าเดียวหลังตรวจพื้นฐาน

เมื่อจัดถาดและปิดฝาครบแล้ว ให้เปิดเครื่องและทดลองพิมพ์เพียงหนึ่งหน้า สังเกตว่าเสียงยังเกิดตรงช่วงเดิมหรือไม่ หากเสียงหายและไม่มีไฟเตือน อาจเกิดจากถาดหรือกระดาษที่วางไม่ตรง

หากเสียงกลับมาทันที ให้ยกเลิกงานและปิดเครื่อง อย่าทดลองพิมพ์หลายครั้งเพื่อหาสาเหตุ

❼ เมื่อเสียงบ่งชี้ว่าควรหยุดใช้งาน

หยุดใช้เครื่องหากมีเสียงบดหรือกระแทกรุนแรง เครื่องสั่นมาก กระดาษติดซ้ำ หรือมีชิ้นส่วนเคลื่อนที่ผิดปกติ หากมีกลิ่นไหม้ ควัน หรือเครื่องร้อนผิดปกติ ให้ปิดเครื่องและถอดปลั๊กเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย

อย่าเปิดฝาซ่อมกลไกภายในหรือหล่อลื่นชิ้นส่วนเอง เว้นแต่คู่มือระบุวิธีไว้ชัดเจน

❽ เตรียมข้อมูลก่อนให้ช่างตรวจ

จดรุ่นเครื่อง เสียงเกิดเมื่อใด และเริ่มมีอาการหลังทำอะไร เช่น ย้ายเครื่อง เปลี่ยนตลับ หรือกระดาษติด ถ่ายวิดีโอเสียงสั้น ๆ ไว้ให้ช่างดูได้

หากเสียงดังผิดปกติยังอยู่หลังตรวจถาดและสิ่งกีดขวาง ให้ติดต่อศูนย์บริการ บทความจาก ComSiam แนะนำให้หยุดฝืนพิมพ์เมื่อเสียงบดหรือกระแทกเกิดซ้ำ

สรุปเสียงและจุดที่ควรตรวจ

ลักษณะเสียง	จุดที่ควรตรวจ
ครืดตอนป้อนกระดาษ	ถาด กระดาษ และลูกกลิ้ง
คลิกหรือกระแทกซ้ำ	ฝาครอบ ชิ้นส่วนหลวม หรือกลไก
เกิดหลังเปลี่ยนตลับ	ตำแหน่งตลับและการล็อก
เครื่องสั่นหรือเสียงสะท้อน	พื้นผิวและตำแหน่งวาง
บดดังหรือมีกลิ่นไหม้	หยุดใช้และให้ช่างตรวจ

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องพิมพ์มีเสียงดังเฉพาะตอนดึงกระดาษ เกิดจากอะไร

อาจเกิดจากกระดาษเอียง ถาดไม่เข้าที่ มีเศษกระดาษ หรือกลไกป้อนทำงานติดขัด ให้หยุดพิมพ์และตรวจถาดกับช่องป้อนตามคู่มือ

เสียงคลิกจากเครื่องพิมพ์เป็นเรื่องปกติหรือไม่

เสียงบางอย่างอาจเกิดจากกลไกขณะเริ่มทำงาน แต่ถ้าเสียงดังขึ้น เกิดซ้ำผิดปกติ หรือมีไฟเตือนร่วมด้วย ควรตรวจตามคู่มือและหยุดใช้หากสงสัยว่ามีชิ้นส่วนติดขัด

ควรเปิดเครื่องเพื่อฟังเสียงหาต้นตอหรือไม่

ไม่ควรเปิดฝาหรือเอามือเข้าใกล้ชิ้นส่วนที่กำลังเคลื่อนที่ หากจำเป็นต้องสังเกต ให้ปิดฝาทุกส่วนและทดลองพิมพ์เพียงหนึ่งหน้า

เมื่อไรควรส่งซ่อม

ควรให้ช่างตรวจเมื่อเสียงบดหรือกระแทกยังเกิดหลังนำกระดาษติดออก จัดถาดใหม่ และตรวจตลับแล้ว หรือเมื่อเครื่องสั่นและทำงานผิดปกติ

หากเสียงดังผิดปกติกลับมาทุกครั้ง ให้บันทึกช่วงที่เกิดเสียงและหยุดใช้งานจนกว่าจะตรวจสาเหตุได้ บทความจาก ComSiam แนะนำให้ไม่หล่อลื่นหรือถอดชิ้นส่วนภายในเอง