เครื่องพิมพ์ดึงกระดาษเข้าไปพร้อมกัน 2 แผ่น แก้อย่างไร

ถ้าเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษเข้าไปพร้อมกันสองแผ่น อาจเกิดจากกระดาษติดกันเพราะความชื้นหรือไฟฟ้าสถิต ใส่กระดาษมากเกินไป ตัวกั้นไม่พอดี หรือลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษทำงานไม่สม่ำเสมอ ลองแก้จากการจัดกระดาษและถาดก่อนตรวจชิ้นส่วนภายใน

❶ นำกระดาษออกแล้วจัดแผ่นใหม่

หยุดงานพิมพ์และนำกระดาษออกจากถาด ตรวจว่าไม่มีแผ่นเปียก ยับ หรือติดกัน แล้วเคาะขอบเบา ๆ ให้กระดาษเรียงเสมอกันก่อนใส่กลับ

หากกระดาษเพิ่งแกะจากห่อและมีอาการติดกัน ให้แยกแผ่นเบา ๆ ก่อนใส่ ไม่ควรสะบัดแรงจนกระดาษงอ

❷ ใส่กระดาษไม่เกินขีดจำกัดและปรับตัวกั้น

ใส่กระดาษตามจำนวนที่ถาดรองรับ และเลื่อนตัวกั้นให้แตะขอบพอดี ไม่หลวมจนแผ่นเลื่อนไปมาและไม่บีบจนกระดาษโก่ง

1. ตรวจเส้นบอกระดับสูงสุดในถาด
2. จัดขอบกระดาษให้เสมอกัน
3. วางกระดาษตามแนวที่กำหนด
4. ปรับตัวกั้นให้พอดีกับขนาดกระดาษ
5. ทดลองพิมพ์ทีละหน้าเพื่อตรวจผล

❸ ตรวจความชื้นและสภาพกระดาษ

กระดาษที่ชื้นหรือเก็บในที่อับอาจติดกัน ทำให้เครื่องป้อนหลายแผ่นพร้อมกัน เก็บกระดาษในซองหรือกล่องที่แห้งและปิดสนิท วางบนพื้นราบ และใส่กระดาษออกจากห่อเท่าที่จำเป็น

หากเปลี่ยนไปใช้กระดาษใหม่แล้วอาการหาย สาเหตุอาจมาจากสภาพกระดาษเดิมหรือการจัดเก็บ

❹ ตรวจลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษ

ลูกกลิ้งป้อนกระดาษหรือแผ่นแยกกระดาษที่สกปรกหรือสึก อาจทำให้ดึงหลายแผ่นติดกัน หากคู่มือมีขั้นตอนทำความสะอาดหรือเมนูดูแลลูกกลิ้ง ให้ทำตามขั้นตอนนั้น

อย่าใช้น้ำยา สอดผ้า หรือถอดชิ้นส่วนเอง หากคู่มือไม่ได้ระบุวิธีไว้ หากทำความสะอาดแล้วเครื่องยังดึงหลายแผ่น ควรให้ช่างตรวจลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษ

❺ ทดสอบถาดป้อนอื่นถ้ามี

หากเครื่องมีช่องป้อนมือหรือถาดอื่น ให้ทดลองป้อนกระดาษหนึ่งแผ่นตามคู่มือ หากป้อนปกติจากช่องอื่น แต่ถาดหลักยังดึงหลายแผ่น อาจมีปัญหาเฉพาะชุดป้อนของถาดนั้น

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษเข้าไปพร้อมกันสองแผ่น?
มักเกิดจากกระดาษติดกัน ตัวกั้นไม่พอดี ใส่กระดาษเกินถาด หรือชุดลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษสกปรกหรือสึก

เคาะขอบกระดาษก่อนใส่ช่วยได้ไหม?
ช่วยจัดแผ่นให้เรียงเสมอกันได้ แต่ควรเคาะเบา ๆ และตรวจความชื้นกับจำนวนกระดาษในถาดร่วมด้วย

ลองจัดกระดาษใหม่แล้วยังดึงหลายแผ่น ต้องทำอย่างไร?
ตรวจระดับกระดาษ ตัวกั้น และสภาพถาด หากยังเกิดซ้ำ ให้ใช้เมนูทำความสะอาดตามคู่มือหรือให้ช่างตรวจชุดป้อน

สรุปคือให้หยุดพิมพ์ จัดกระดาษใหม่ ลดจำนวนให้ไม่เกินถาด และปรับตัวกั้นให้พอดี จากนั้นทดลองพิมพ์ทีละหน้า ComSiam แนะนำให้เก็บกระดาษในที่แห้ง เพราะความชื้นอาจทำให้แผ่นติดกันได้

หากเครื่องยังป้อนหลายแผ่นแม้เปลี่ยนกระดาษและจัดถาดถูกต้อง ให้ตรวจลูกกลิ้งกับแผ่นแยกกระดาษตามคู่มือหรือส่งช่างตรวจ ComSiam แนะนำให้ระบุว่าปัญหาเกิดจากถาดใด เพื่อช่วยระบุชุดป้อนที่ควรตรวจ