เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษจากถาดหลัก เช็กจุดไหนก่อน

ถ้าเครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษจากถาดหลัก ทั้งที่ใส่กระดาษไว้แล้ว อาจเลือกถาดผิดในหน้าต่างพิมพ์ ใส่กระดาษไม่ตรงแนว ตัวกั้นไม่พอดี หรือชุดลูกกลิ้งป้อนไม่สามารถจับกระดาษได้ ลองตรวจตามลำดับนี้ก่อนเรียกช่าง

❶ ตรวจว่าเลือกถาดหลักเป็นแหล่งป้อนกระดาษ

บางเครื่องมีหลายถาดหรือช่องป้อนมือ หากในไดรเวอร์เลือกถาดอื่น เครื่องอาจแจ้งว่าไม่มีกระดาษหรือรอป้อนจากช่องที่ไม่ได้ใช้งาน

1. เปิดหน้าต่าง Print
2. เข้า Printer Properties หรือ Preferences
3. ตรวจตัวเลือก Paper Source, Input Tray หรือ แหล่งกระดาษ
4. เลือกถาดหลักหรือ Auto Select ตามต้องการ
5. ตรวจขนาดกระดาษที่ตั้งไว้ให้ตรงกับถาด

❷ จัดกระดาษและตัวกั้นในถาดใหม่

นำกระดาษออกแล้วตรวจว่าไม่ชื้น ยับ หรืองอ จัดขอบให้เสมอกัน วางตามเครื่องหมายในถาด และปรับตัวกั้นให้แตะขอบพอดีโดยไม่บีบแน่น

ใส่กระดาษไม่เกินขีดจำกัดของถาด และตรวจว่ากระดาษวางเรียบ ไม่ขวางแผ่นยกกระดาษหรือส่วนป้อน

❸ ใส่ถาดกลับและตรวจข้อความบนเครื่อง

ดันถาดกลับเข้าเครื่องจนเข้าที่ ตรวจว่าฝาครอบหรือส่วนต่อขยายของถาดปิดสนิท หากหน้าจอแจ้งให้เลือกขนาดกระดาษ ให้เลือกให้ตรงกับกระดาษจริง

หากถาดใส่ไม่สุด เครื่องบางรุ่นอาจไม่ตรวจพบกระดาษหรือไม่เริ่มป้อน

❹ ตรวจลูกกลิ้งป้อนตามคู่มือ

หากเครื่องส่งเสียงพยายามดึงกระดาษแต่แผ่นไม่เคลื่อน ลูกกลิ้งอาจจับกระดาษไม่อยู่หรือมีฝุ่นสะสม ตรวจและทำความสะอาดเฉพาะตามขั้นตอนในคู่มือ หรือใช้เมนูทำความสะอาดลูกกลิ้งหากเครื่องมีให้

อย่าสอดผ้า น้ำยา หรือเครื่องมือเข้าไปด้านใน และอย่าถอดลูกกลิ้งเองหากไม่มีขั้นตอนจากผู้ผลิต

❺ ทดลองป้อนจากช่องอื่นเพื่อแยกปัญหา

หากเครื่องมีช่องป้อนมือ ให้ทดลองป้อนกระดาษหนึ่งแผ่นตามคู่มือ หากช่องป้อนมือทำงานแต่ถาดหลักไม่ทำงาน อาจมีปัญหาเฉพาะถาดหรือลูกกลิ้งของถาดหลัก

หากเครื่องไม่ดึงกระดาษจากทุกช่อง หรือมีเสียงผิดปกติ ให้หยุดทดลองและให้ช่างตรวจชุดป้อน

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องขึ้นว่าไม่มีกระดาษ ทั้งที่ใส่ไว้ในถาดหลักแล้ว แก้อย่างไร?
ตรวจว่าเลือก Paper Source ถูกถาด ใส่กระดาษตามแนว ปรับตัวกั้นพอดี และดันถาดกลับเข้าที่แล้วหรือไม่

ได้ยินเสียงลูกกลิ้งหมุนแต่กระดาษไม่เข้า เกิดจากอะไร?
ลูกกลิ้งอาจจับกระดาษไม่อยู่ มีฝุ่น หรือเริ่มสึก ตรวจตามคู่มือและลองใช้กระดาษแห้งเรียบ หากยังเป็นให้ช่างตรวจ

ป้อนจากช่องมือได้ แต่ถาดหลักไม่ดึงกระดาษ ทำอย่างไร?
ตรวจการใส่ถาดและกระดาษในถาดหลัก หากจัดถูกต้องแล้ว ให้ตรวจชุดป้อนของถาดหลักตามคู่มือหรือส่งช่างตรวจ

สรุปคือเช็กแหล่งกระดาษในไดรเวอร์ก่อน จากนั้นจัดกระดาษ ปรับตัวกั้น และใส่ถาดกลับให้สนิท ComSiam แนะนำให้ทดลองป้อนจากช่องอื่นเมื่อมี เพื่อแยกปัญหาถาดหลักออกจากระบบป้อนส่วนอื่น

หากลูกกลิ้งหมุนแต่ไม่จับกระดาษ หรือเครื่องไม่ดึงจากทุกช่องหลังตรวจแล้ว ให้หยุดฝืนป้อนและให้ช่างตรวจ ComSiam แนะนำให้จดข้อความแจ้งเตือนและถ่ายภาพการจัดกระดาษในถาดไว้ประกอบการตรวจ