วิธีใช้โหมดความเข้ากันได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

โหมดความเข้ากันได้อาจช่วยให้โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่าทำงานบน Windows รุ่นใหม่ได้ แต่ไม่ได้ทำให้ไดรเวอร์ที่ไม่รองรับระบบหรือสถาปัตยกรรมของคอมพิวเตอร์ใช้งานได้ ก่อนใช้วิธีนี้ ให้ตรวจไดรเวอร์จาก Windows Update และเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตก่อน

❶ ตรวจไฟล์ติดตั้งและระบบที่ใช้อยู่

ตรวจชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์และเวอร์ชัน Windows จาก Settings > System > About แล้วดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตเท่านั้น

ตรวจให้แน่ใจว่าไฟล์รองรับระบบของคอมพิวเตอร์ เช่น 64-bit หรือ ARM หากผู้ผลิตมีไดรเวอร์ที่รองรับ Windows รุ่นปัจจุบัน ให้ใช้ตัวนั้นก่อนเลือกไดรเวอร์เก่า

❷ ตั้งค่า Compatibility Mode ให้ไฟล์ติดตั้ง

1. หาไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา โดยมักเป็นไฟล์ .exe
2. คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก Properties
3. เปิดแท็บ Compatibility
4. เลือก Run this program in compatibility mode for
5. เลือก Windows รุ่นที่ผู้ผลิตระบุว่าไดรเวอร์รองรับ
6. กด Apply แล้วกด OK

หากไม่มีแท็บ Compatibility หรือไม่สามารถเลือกโหมดได้ ให้ตรวจคำแนะนำจากผู้ผลิตและลองใช้ Program Compatibility Troubleshooter ใน Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

❸ เรียกใช้ตัวติดตั้ง

ดับเบิลคลิกไฟล์ติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หาก Windows ขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้ใช้บัญชีที่ได้รับอนุญาต หากตัวติดตั้งแจ้งว่าไดรเวอร์ไม่เข้ากัน ให้หยุดและตรวจสอบไดรเวอร์รุ่นอื่นจากผู้ผลิต ไม่ควรปิดระบบความปลอดภัยของ Windows เพื่อบังคับติดตั้ง

❹ เพิ่มเครื่องพิมพ์หลังติดตั้งไดรเวอร์

เมื่อโปรแกรมติดตั้งเสร็จ ให้เปิด Settings > Printers & scanners แล้วเลือก Add device หาก Windows ไม่พบเครื่องพิมพ์อัตโนมัติ ให้เลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองและทำตามขั้นตอนที่ตรงกับ USB หรือเครือข่าย

จากนั้นเลือกไดรเวอร์ที่ตรงกับชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ หากรุ่นไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ผลิตก่อนเลือกไดรเวอร์รุ่นใกล้เคียง ดูข้อมูลไดรเวอร์และรุ่นเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้จาก ComSiam

❺ ทดสอบและตรวจข้อจำกัด

พิมพ์หน้าทดสอบหรือเอกสารสั้น ๆ เพื่อตรวจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ หากติดตั้งสำเร็จแต่พิมพ์ไม่ได้ ให้ตรวจการเชื่อมต่อ พอร์ต และคิวพิมพ์ รวมถึงตรวจว่าฟังก์ชันที่ต้องใช้ เช่น สีหรือพิมพ์สองหน้า ทำงานครบหรือไม่

โหมดความเข้ากันได้มีผลกับโปรแกรมติดตั้งเป็นหลัก ไม่ได้รับประกันว่าไดรเวอร์เก่าจะรองรับ Windows รุ่นใหม่ หากยังมีปัญหา ให้ใช้ไดรเวอร์ที่ Windows แนะนำหรือสอบถามผู้ผลิต และค้นหาวิธีแก้ตามรุ่นเครื่องพิมพ์จาก ComSiam