Netflix แจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องทั้งที่เพิ่งเปลี่ยน แก้ยังไง?

ถ้าเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Netflix แต่ยังขึ้นว่าไม่ถูกต้อง ให้ตรวจว่ากำลังใช้รหัสผ่านใหม่กับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์หลักของบัญชี และไม่ได้ให้แอปเติมรหัสผ่านเก่าจากตัวจัดการรหัสผ่านโดยอัตโนมัติ หากตรวจแล้วยังเข้าไม่ได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งผ่านช่องทางทางการของ Netflix

① ตรวจอีเมลและรหัสผ่านที่กรอก

• ตรวจตัวสะกดของอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• พิมพ์รหัสผ่านใหม่อีกครั้ง โดยระวังตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก เพราะรหัสผ่าน Netflix แยกตัวพิมพ์
• ใช้ปุ่มแสดงรหัสผ่านบนหน้าล็อกอินเพื่อตรวจว่าพิมพ์ถูก
• หากล็อกอินบนทีวี ให้ตรวจว่าหน้าจอไม่ได้แสดงอีเมลของบัญชีอื่น

หากใช้ที่อยู่อีเมลที่เพิ่มไว้ในโปรไฟล์รอง อาจใช้รหัสผ่านเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางลงชื่อเข้าใช้ที่ Netflix กำหนดสำหรับอีเมลนั้น หรือใช้ข้อมูลหลักของเจ้าของบัญชี

② อัปเดตรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

โทรศัพท์ เบราว์เซอร์ หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่านอาจยังกรอกรหัสเดิมให้โดยอัตโนมัติ ให้ลบหรือแก้รายการรหัสผ่าน Netflix ที่บันทึกไว้ แล้วกรอกรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

ถ้าใช้รหัสผ่านใหม่บนเว็บได้ แต่เข้าไม่ได้เฉพาะแอปหรือทีวี ให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใหม่ด้วยข้อมูลล่าสุด หากยังมีปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ ให้ลองอัปเดตแอปหรือทำตามวิธีแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบสำหรับอุปกรณ์นั้น

③ รีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งเมื่อยังเข้าไม่ได้

1. เปิดหน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ Netflix
2. เลือกส่งลิงก์รีเซ็ตทางอีเมลหรือ SMS ที่ผูกกับบัญชี
3. เปิดข้อความฉบับล่าสุด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่
4. ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยพิมพ์รหัสผ่านใหม่เอง

หากมีอีเมลรีเซ็ตหลายฉบับ ให้ใช้ลิงก์ฉบับล่าสุด หากลิงก์ใช้ไม่ได้ ให้ลบอีเมลรีเซ็ตเก่าทั้งในกล่องจดหมายและถังขยะ แล้วส่งคำขอใหม่

④ ถ้าขึ้นผิดเฉพาะ iPhone หรือ iPad

หากข้อความระบุว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องสำหรับอีเมลนั้น และปัญหาเกิดในแอปบน iPhone หรือ iPad Netflix แนะนำให้รีเซ็ตแอปหรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ก่อนลองอีกครั้ง การทำเช่นนี้จะทำให้คุณออกจากระบบ และลบรายการดาวน์โหลดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์

ComSiam แนะนำให้ตรวจว่ารหัสผ่านใหม่ใช้งานได้บนเว็บก่อน แล้วจึงแก้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอปหรืออุปกรณ์อื่น วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่บัญชีหรือข้อมูลล็อกอินเก่าบนอุปกรณ์ ComSiam