LINE ไม่ส่งรหัสโอนย้ายบัญชี ต้องตรวจสอบอะไรบ้าง?

① ตรวจหมายเลขและซิมที่ใช้รับรหัส

การโอนบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต้องใช้เบอร์ที่รับ SMS หรือสายโทรศัพท์ได้ ตรวจประเทศหรือภูมิภาคที่เลือกให้ตรงกับเบอร์ และเช็กว่ากรอกหมายเลขถูกต้อง

หมายเลขต่อไปนี้อาจใช้ยืนยันไม่ได้:

• โทรศัพท์บ้านหรือหมายเลขเสมือน
• ซิมที่ใช้ดาต้าอย่างเดียวและรับ SMS ไม่ได้
• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi อย่างเดียว
• หมายเลขจากประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่รองรับการยืนยันของ LINE

สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ให้เลือกประเทศไทยเป็นประเทศของหมายเลขที่ใช้ยืนยัน

② ตรวจการบล็อก SMS และลองรับรหัสทางโทรศัพท์

ตรวจกล่องข้อความที่ถูกกรองหรือแอปบล็อกสแปม รวมถึงการตั้งค่าบล็อก SMS และสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก หากหน้าจอมีตัวเลือก โทรหาฉันแทน ให้ลองรับรหัสผ่านสายโทรศัพท์

หากกรอกเบอร์ผิด ให้ปิดแอป LINE แล้วเปิดใหม่ก่อนลองยืนยันด้วยหมายเลขที่ถูกต้อง อย่ากดขอรหัสซ้ำหลายครั้งติดกัน เพราะการขอรหัสถี่เกินไปอาจทำให้ระบบจำกัดการยืนยันชั่วคราว

③ ถ้าขึ้นให้รอหรือลองใหม่ภายหลัง

ถ้าระบบแจ้งให้รอจำนวนวันหรือให้ลองใหม่ภายหลัง ให้รอตามเวลาที่ระบุ การจำกัดอาจเกิดจากการขอรหัสยืนยันเกินจำนวนที่กำหนด และฝ่ายช่วยเหลือ LINE ไม่สามารถส่งรหัสให้โดยตรงได้

หากรับ SMS หรือสายไม่ได้ ให้ลองโอนด้วยวิธีอื่นที่ตั้งไว้ก่อน เช่น QR Code เมื่อยังใช้เครื่องเดิมได้ หรือ Passkey, Apple ID หรือบัญชี Google ที่เชื่อมกับ LINE ไว้ล่วงหน้า ComSiam แนะนำให้เลือกเฉพาะวิธีที่หน้าจอของคุณรองรับ และอย่าส่งรหัสยืนยันให้ผู้อื่น

④ ถ้ายังรับรหัสไม่ได้

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อตรวจว่าเบอร์รับ SMS และสายจากบริการต่างประเทศได้หรือไม่ หรือสอบถามผู้ผลิตอุปกรณ์เกี่ยวกับการบล็อกรหัส หากตรวจแล้วแต่ยังรับรหัสไม่ได้ LINE ระบุว่าอาจไม่สามารถยืนยันหมายเลขนั้นได้ และแนะนำให้ใช้เบอร์อื่นที่รองรับหรือลองวิธีโอนบัญชีแบบอื่น

สรุป: ตรวจประเทศและหมายเลขที่กรอก ความสามารถของซิมในการรับ SMS การบล็อกข้อความ และลองตัวเลือกโทรแจ้งรหัส หากถูกจำกัดให้รอตามเวลาที่ระบบกำหนด เมื่อรับรหัสไม่ได้จริง ให้ใช้ QR Code หรือวิธียืนยันที่เชื่อมไว้ก่อนหน้า แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยตรวจปัญหาเป็นลำดับ