iPhone Unavailable คืออะไร? แก้ยังไงเมื่อปลดล็อกเครื่องไม่ได้

เปิด iPhone แล้วพบข้อความ iPhone Unavailable หรือ Security Lockout ทำให้ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้ เป็นปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนพบหลังจากใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง

หลายคนเข้าใจผิดว่า iPhone เสีย หรือข้อมูลทั้งหมดหายไปแล้ว แต่ความจริงแล้ว ข้อความนี้เป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเดารหัสผ่านและเข้าถึงข้อมูลในเครื่อง

บทความนี้จะอธิบายความหมายของ iPhone Unavailable สาเหตุที่เกิดขึ้น และวิธีนำเครื่องกลับมาใช้งานอย่างถูกต้อง

iPhone Unavailable คืออะไร

iPhone Unavailable คือข้อความที่แสดงเมื่อมีการใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้งติดต่อกัน

ระบบจะป้องกันการใช้งานชั่วคราว และอาจเพิ่มระยะเวลาการรอก่อนให้ลองใหม่

หากยังใส่รหัสผิดซ้ำ ๆ เครื่องอาจเข้าสู่สถานะที่ต้องดำเนินการกู้คืนระบบก่อนจึงจะกลับมาใช้งานได้

ทำไม iPhone ถึงขึ้น iPhone Unavailable

สาเหตุหลัก ได้แก่

• ใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง
• เด็กกดเล่นหน้าจอ
• มีผู้อื่นพยายามเดารหัสผ่าน
• จำรหัสผ่านผิดหลังเปลี่ยนรหัสใหม่

ระบบทำงานลักษณะนี้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของเครื่อง

หากยังจำรหัสผ่านได้

หากหน้าจอแสดงเวลานับถอยหลัง

ควรรอจนหมดเวลา

แล้วจึงป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง

ไม่ควรสุ่มใส่รหัสผ่านต่อ เพราะอาจทำให้ต้องรอนานขึ้นหรือเข้าสู่ขั้นตอนการกู้คืนเครื่อง

หากลืมรหัสผ่าน

หากจำรหัสผ่านไม่ได้จริง

โดยทั่วไปจะต้อง

• ลบข้อมูลในเครื่อง
• ติดตั้งระบบใหม่
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดิม
• กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง หากมี

ก่อนเริ่ม ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำ Apple ID และรหัสผ่านของบัญชีได้

ข้อมูลจะหายหรือไม่

หากต้องลบข้อมูลเพื่อกู้คืนเครื่อง

ข้อมูลใน iPhone จะถูกลบ

แต่หากมีข้อมูลสำรองใน iCloud หรือคอมพิวเตอร์

สามารถกู้คืน

• รูปภาพ
• รายชื่อ
• แอป
• ข้อความ
• การตั้งค่า

กลับมาได้หลังตั้งค่าเครื่องใหม่

iPhone Unavailable ต่างจาก Security Lockout อย่างไร

ทั้งสองข้อความมีความหมายใกล้เคียงกัน

คือระบบป้องกันการเข้าถึงเครื่องหลังจากใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง

ชื่อข้อความอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันของ iOS ที่ใช้งาน

ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้อีก

แนะนำให้

• เปิด Face ID หรือ Touch ID
• ใช้รหัสผ่านที่จำได้แต่เดายาก
• สำรองข้อมูลเป็นประจำ
• จดจำ Apple ID และรหัสผ่านของบัญชี
• หลีกเลี่ยงการให้ผู้อื่นทดลองเดารหัสผ่าน

ปัญหาที่พบบ่อย

ใส่รหัสผิดครั้งเดียวจะขึ้น iPhone Unavailable ไหม

ไม่ โดยทั่วไปจะเกิดหลังจากใส่รหัสผิดหลายครั้งติดต่อกัน

รีสตาร์ตเครื่องแล้วหายไหม

ไม่ หากเครื่องอยู่ในสถานะ iPhone Unavailable การรีสตาร์ตเพียงอย่างเดียวจะไม่ลบข้อจำกัดดังกล่าว

คำถามที่พบบ่อย

iPhone Unavailable แปลว่าเครื่องเสียหรือไม่

ไม่ เป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ iPhone ไม่ใช่อาการเสียของฮาร์ดแวร์

สามารถปลดล็อกโดยไม่ลบข้อมูลได้ไหม

หากจำรหัสผ่านได้ สามารถปลดล็อกได้เมื่อระบบอนุญาตให้ป้อนรหัสอีกครั้ง

แต่หากลืมรหัสผ่าน โดยทั่วไปจะต้องกู้คืนเครื่อง และหากไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลเดิมอาจไม่สามารถกู้คืนได้

มีวิธีข้ามหน้าจอ iPhone Unavailable หรือไม่

ไม่มีวิธีที่ถูกต้องในการข้ามระบบรักษาความปลอดภัยนี้โดยไม่ยืนยันความเป็นเจ้าของเครื่อง

สรุป

ข้อความ iPhone Unavailable เป็นระบบป้องกันข้อมูลของ Apple ที่จะแสดงเมื่อมีการใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง หากยังจำรหัสผ่านได้ ควรรอจนสามารถลองใหม่ได้อีกครั้ง แต่หากลืมรหัสผ่านจริง ๆ จะต้องดำเนินการกู้คืนเครื่องตามขั้นตอนของ Apple และกู้ข้อมูลกลับจากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ การสำรองข้อมูลเป็นประจำและจดจำ Apple ID จะช่วยให้การกู้คืนทำได้ง่ายขึ้นมาก

หากคุณต้องการเรียนรู้การใช้งาน iPhone และระบบความปลอดภัยของ Apple แบบละเอียด comsiam ได้รวบรวมบทความเกี่ยวกับ Face ID, Touch ID, Apple ID และการกู้คืนข้อมูลไว้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ comsiam ยังอัปเดตคู่มือใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณใช้งานอุปกรณ์ Apple ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย