Contact
Line : comsiam
iPhone โทรเข้าไม่ติดแต่โทรออกได้ เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย โดยสาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการตั้งค่าเครื่อง เครือข่ายมือถือ ซิมการ์ด หรือบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย ซึ่งสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้เองภายในไม่กี่นาที
iPhone โทรเข้าไม่ติดแต่โทรออกได้ เกิดจากอะไร
หาก iPhone ของคุณยังสามารถโทรออก เล่นอินเทอร์เน็ต หรือส่งข้อความได้ตามปกติ แต่เมื่อมีคนโทรเข้ากลับโทรไม่ติด หรือผู้โทรได้ยินสัญญาณไม่สามารถติดต่อได้ ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดจากตัวเครื่องเสียเสมอไป
บทความนี้รวบรวมทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ พร้อมวิธีแก้ไขแบบละเอียด เพื่อให้คุณสามารถกลับมารับสายได้ตามปกติ
เว็บไซต์ comsiam แนะนำให้ตรวจสอบตามลำดับจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน เพื่อประหยัดเวลาและไม่ต้องรีเซ็ตเครื่องโดยไม่จำเป็น
สารบัญ
- อาการของปัญหา
- สาเหตุที่ทำให้โทรเข้าไม่ติด
- วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
- เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุป
1. อาการของปัญหา
ปัญหาที่พบได้ เช่น
- โทรออกได้ตามปกติ
- เล่นอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือได้
- คนอื่นโทรเข้ามาไม่ได้
- ผู้โทรได้ยินข้อความว่าไม่สามารถติดต่อได้
- โทรเข้ามาแล้วตัดทันที
- ไม่มีแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ
- โทรเข้าบางเบอร์ได้ บางเบอร์ไม่ได้
2. สาเหตุที่ทำให้ iPhone โทรเข้าไม่ติด
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
- เปิดโหมดโฟกัส (Focus)
- เปิดห้ามรบกวน (Do Not Disturb)
- เปิดปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
- ตั้งค่าโอนสายไว้
- สายเรียกซ้อนทำงานผิดปกติ
- ซิมหรือ eSIM มีปัญหา
- ผู้ให้บริการเครือข่ายขัดข้อง
- การตั้งค่าเครือข่ายเสียหาย
- iOS มีข้อผิดพลาด
- ฮาร์ดแวร์เสาสัญญาณมีปัญหา
3. ตรวจสอบโหมด Focus
เข้าไปที่
การตั้งค่า > โฟกัส (Focus)
หากเปิดโหมดใดอยู่ ให้ปิดชั่วคราว แล้วทดลองให้ผู้อื่นโทรเข้ามาอีกครั้ง
4. ปิดโหมดห้ามรบกวน
แม้จะสามารถโทรออกได้ แต่โหมดห้ามรบกวนอาจทำให้สายเรียกเข้าไม่แสดงผล
ตรวจสอบได้ที่
การตั้งค่า > Focus > ห้ามรบกวน
5. ตรวจสอบการโอนสาย
หากเปิดการโอนสายไว้ สายเรียกเข้าอาจถูกส่งไปยังหมายเลขอื่น
ไปที่
การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโอนสาย
หากไม่ต้องการใช้งาน ให้ปิดฟังก์ชันนี้
6. ตรวจสอบการปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
หากเปิดใช้งานไว้
สายจากหมายเลขที่ไม่มีในรายชื่อจะไม่ส่งเสียงเรียกเข้า
ตรวจสอบได้ที่
การตั้งค่า > โทรศัพท์ > ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
7. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาการทำงานผิดปกติของระบบได้หลายกรณี
- ปิดเครื่อง
- รอประมาณ 30 วินาที
- เปิดเครื่องใหม่
- ทดลองให้ผู้อื่นโทรเข้า
8. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
- เปิด Airplane Mode
- รอประมาณ 30 วินาที
- ปิด Airplane Mode
- รอให้สัญญาณมือถือกลับมา
วิธีนี้ช่วยรีเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ข้อมูลส่วนตัวจะไม่หาย
แต่ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่
10. อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
11. ตรวจสอบ Carrier Settings
เข้าไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
หากมีการแจ้งเตือนให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ดำเนินการทันที
12. ทดสอบซิมกับเครื่องอื่น
หากซิมใช้งานได้ปกติในเครื่องอื่น
แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ตัว iPhone
หากยังรับสายไม่ได้เช่นกัน
ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
13. เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
ควรนำเครื่องเข้าศูนย์เมื่อ
- ทดลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย
- ไม่มีสัญญาณตลอดเวลา
- เครื่องตกหรือโดนน้ำ
- โทรเข้าไม่ได้ทุกเครือข่าย
- สงสัยว่าเสาสัญญาณมีปัญหา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ทำไมโทรออกได้ แต่คนอื่นโทรเข้ามาไม่ได้
มักเกิดจากการตั้งค่า Focus, การโอนสาย, การปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก หรือปัญหาจากผู้ให้บริการเครือข่าย
รีเซ็ตเครือข่ายแล้วข้อมูลหายหรือไม่
ไม่หาย แต่ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi และ Bluetooth ใหม่
เปลี่ยนซิมใหม่ช่วยได้หรือไม่
หากซิมเก่าหรือชำรุด การเปลี่ยนซิมใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ต้องรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงานหรือไม่
ยังไม่ควร ควรทดลองทุกวิธีในบทความก่อน
สรุป
ปัญหา iPhone โทรเข้าไม่ติดแต่โทรออกได้ มักเกิดจากการตั้งค่าเครื่องหรือระบบเครือข่าย มากกว่าจะเป็นความเสียหายของฮาร์ดแวร์ การตรวจสอบ Focus, การโอนสาย, การตั้งค่าเครือข่าย และการอัปเดต iOS จะช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี หากทำทุกวิธีแล้วยังไม่สามารถรับสายได้ ควรตรวจสอบซิมกับเครื่องอื่น และติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือศูนย์บริการ Apple
เว็บไซต์ comsiam มีบทความแนะนำการแก้ปัญหา iPhone และเทคนิคการใช้งานอีกมากมาย เพื่อช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว
