Contact
Line : comsiam
iPhone รับสายไม่ได้ แม้ว่าจะยังโทรออกหรือใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ มักเกิดจากการตั้งค่าเครื่อง สัญญาณเครือข่าย ฟีเจอร์ช่วยลดการรบกวน หรือปัญหาจากซอฟต์แวร์ ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้เองภายในไม่กี่นาที
iPhone รับสายไม่ได้ แก้อย่างไรให้กลับมาใช้งานได้
หากมีคนโทรเข้ามาแต่ iPhone ของคุณไม่ดัง ไม่ขึ้นหน้าจอ หรือกดรับสายไม่ได้ บทความนี้จะพาคุณตรวจสอบทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ พร้อมวิธีแก้ไขแบบละเอียด ตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐานไปจนถึงแนวทางตรวจสอบฮาร์ดแวร์
เว็บไซต์ comsiam แนะนำให้ตรวจสอบตามลำดับด้านล่าง เพื่อให้สามารถหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด
สารบัญ
- iPhone รับสายไม่ได้ มีอาการอย่างไร
- สาเหตุที่ทำให้รับสายไม่ได้
- วิธีแก้ iPhone รับสายไม่ได้
- เมื่อไรควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุป
1. iPhone รับสายไม่ได้ มีอาการอย่างไร
อาการที่พบได้บ่อย ได้แก่
- มีคนโทรมาแต่รับสายไม่ได้
- ปัดรับสายแล้วไม่ติด
- หน้าจอไม่ขึ้นเมื่อมีสายเข้า
- เครื่องดังแต่กดรับไม่ได้
- รับสายแล้วสายตัดทันที
- มีแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ แต่ขณะโทรเข้าไม่มีเสียง
- โทรเข้ามาแล้วขึ้นฝากข้อความทันที
- โทรผ่านแอปได้ แต่รับสายมือถือไม่ได้
2. สาเหตุที่ทำให้ iPhone รับสายไม่ได้
ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น
- เปิดโหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb)
- เปิดโหมดโฟกัส (Focus)
- เปิดปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
- สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร
- ซิมหรือ eSIM มีปัญหา
- ระบบ iOS ทำงานผิดปกติ
- การตั้งค่าเครือข่ายเสียหาย
- ผู้ให้บริการเครือข่ายขัดข้อง
- ฮาร์ดแวร์มีปัญหา
3. ตรวจสอบว่าเปิดโหมดห้ามรบกวนหรือไม่
หากเปิดโหมดห้ามรบกวนไว้
สายเรียกเข้าอาจไม่แสดงหรือไม่มีเสียง
ตรวจสอบได้ที่
การตั้งค่า > โฟกัส (Focus)
หากเปิดอยู่ ให้ปิดชั่วคราวแล้วทดลองรับสายอีกครั้ง
4. ตรวจสอบโหมด Focus
iPhone สามารถตั้งค่าให้ปิดกั้นสายจากบางคนหรือทุกคนได้
เข้าไปที่
การตั้งค่า > Focus
ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าจำกัดสายเรียกเข้าไว้
5. ตรวจสอบการปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
หากเปิดฟีเจอร์นี้
สายจากเบอร์ที่ไม่มีในรายชื่ออาจไม่ดัง
ไปที่
การตั้งค่า > โทรศัพท์ > ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก
หากต้องการรับทุกสาย ให้ปิดฟีเจอร์นี้
6. ตรวจสอบสัญญาณมือถือ
หากมุมหน้าจอแสดง
- ไม่มีบริการ
- กำลังค้นหา
- SOS Only
อาจทำให้รับสายไม่ได้
ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน หรือย้ายไปพื้นที่ที่มีสัญญาณดีกว่า
7. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวได้
- ปิดเครื่อง
- รอประมาณ 30 วินาที
- เปิดเครื่องใหม่
- ทดลองให้ผู้อื่นโทรเข้ามา
8. ตรวจสอบซิมการ์ดหรือ eSIM
หากใช้ซิมจริง
- ถอดซิมออก
- เช็ดหน้าสัมผัส
- ใส่กลับใหม่
หากใช้ eSIM
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่ที่
การตั้งค่า > เซลลูลาร์
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากการตั้งค่าเครือข่ายผิดพลาด
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกลบ
แต่ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่
10. อัปเดต iOS
Apple มักแก้ไขปัญหาการโทรผ่านการอัปเดตระบบ
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
11. ตรวจสอบ Carrier Settings
เข้าไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
หากมีการแจ้งอัปเดต Carrier Settings
ควรอัปเดตทันที
12. ทดสอบด้วยการโทรจากหลายหมายเลข
ลองให้คนหลายคนโทรเข้ามา
หากรับสายไม่ได้เฉพาะบางหมายเลข
ปัญหาอาจเกิดจากปลายทางหรือการบล็อกเบอร์
13. ทดสอบซิมกับเครื่องอื่น
นำซิมไปใส่โทรศัพท์เครื่องอื่น
หากรับสายได้ตามปกติ
แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ตัว iPhone
14. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากยังไม่สามารถรับสายได้
สามารถเลือก
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
เพื่อคืนค่าการตั้งค่าระบบโดยไม่ลบรูปภาพ รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัว
15. เมื่อไรควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
ควรส่งศูนย์เมื่อ
- รับสายไม่ได้ทุกเครือข่าย
- ไม่มีสัญญาณตลอดเวลา
- เครื่องตกกระแทก
- เครื่องโดนน้ำ
- เสาสัญญาณเสีย
- ทดลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
iPhone โทรออกได้แต่รับสายไม่ได้ เพราะอะไร
มักเกิดจากการตั้งค่า Focus, Do Not Disturb, ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก หรือปัญหาสัญญาณเครือข่าย
รีเซ็ตเครือข่ายแล้วข้อมูลหายไหม
ไม่หาย
แต่จะต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi และ Bluetooth ใหม่
รับสายจากบางคนไม่ได้เกิดจากอะไร
อาจเป็นเพราะมีการบล็อกหมายเลข หรือผู้ให้บริการปลายทางมีปัญหา
อัปเดต iOS ช่วยได้หรือไม่
หากปัญหาเกิดจากบั๊กของระบบ การอัปเดตมักช่วยแก้ไขได้
ต้องรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงานหรือไม่
ยังไม่จำเป็น ควรทดลองทุกวิธีในบทความก่อน
สรุป
ปัญหา iPhone รับสายไม่ได้ มักเกิดจากการตั้งค่า Focus, การปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก สัญญาณเครือข่าย หรือการตั้งค่าระบบที่ผิดพลาด การตรวจสอบทีละขั้นตอน ตั้งแต่รีสตาร์ทเครื่อง รีเซ็ตเครือข่าย ไปจนถึงอัปเดต iOS จะช่วยให้สามารถกลับมารับสายได้ตามปกติ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการ
สำหรับเทคนิคการใช้งาน iPhone และคู่มือแก้ปัญหาอื่น ๆ สามารถติดตามบทความใหม่ ๆ จาก comsiam ซึ่งรวบรวมวิธีแก้ปัญหา iPhone แบบละเอียด พร้อมอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
