iPhone ติด Activation Lock หลังรีเซ็ตเครื่อง ทำอย่างไร? วิธีปลดล็อกอย่างถูกต้อง

หาก รีเซ็ต iPhone แล้วติด Activation Lock, ขึ้นข้อความ iPhone Locked to Owner หรือระบบขอ Apple Account ของเจ้าของเดิม อย่าเพิ่งคิดว่าเครื่องเสีย เพราะนี่คือระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple ที่ทำงานร่วมกับ Find My

Apple ระบุว่า Activation Lock จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเปิด Find My และถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นนำ iPhone หรือ iPad ที่สูญหายหรือถูกขโมยไปล้างเครื่องแล้วใช้งานต่อได้ง่าย ๆ.

วิธีแก้ที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับว่า คุณเป็นเจ้าของบัญชีเดิม, ซื้อเครื่องมือสอง หรือมีหลักฐานการซื้อหรือไม่ ไม่ควรใช้โปรแกรมหรือบริการ Bypass ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

① Activation Lock คืออะไร

Activation Lock เป็นส่วนหนึ่งของ Find My

เมื่อเปิด Find My บน iPhone หรือ iPad ระบบ Activation Lock จะถูกเปิดโดยอัตโนมัติ และยังสามารถป้องกันอุปกรณ์ได้แม้ถูกลบข้อมูลหรือ Factory Reset แล้ว.

นี่คือเหตุผลที่เกิดสถานการณ์:

iPhone ถูกล้างข้อมูลแล้ว
แต่เปิดเครื่องขึ้นมายังถาม Apple Account เดิม

ระบบไม่ได้เก็บรูปหรือข้อมูลส่วนตัวเดิมไว้เพื่อถามรหัส แต่กำลังตรวจสอบ สิทธิ์ในการเปิดใช้งานอุปกรณ์

② ทำไมรีเซ็ต iPhone แล้ว Activation Lock ยังไม่หาย

เพราะการ Erase iPhone ไม่ได้หมายความว่า Activation Lock จะถูกลบ

Apple ระบุว่าเมื่อสั่งลบอุปกรณ์ผ่าน Find Devices นั้น Activation Lock ยังคงทำงานเพื่อปกป้องอุปกรณ์ และต้องใช้ Apple Account กับ Password ที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง.

ดังนั้น:

Factory Reset ≠ Remove Activation Lock

และ

Erase iPhone ≠ ลบบัญชีเจ้าของออกจากเครื่องเสมอไป

นี่เป็นพฤติกรรมปกติของระบบรักษาความปลอดภัย

③ ขึ้น “iPhone Locked to Owner” หมายถึงอะไร

ใน iPhone หรือ iPad รุ่นที่ใช้ iOS/iPadOS 15 ขึ้นไป Apple ระบุว่าอุปกรณ์ที่ยังได้รับการป้องกันด้วย Activation Lock สามารถแสดงหน้าจอ iPhone Locked to Owner เมื่อเปิดหรือปลุกเครื่อง.

หากเป็น iPhone ของคุณเอง ให้ใช้ข้อมูล Apple Account ของคุณตามที่ระบบร้องขอ

แต่ถ้าเป็นเครื่องมือสองและขึ้นชื่อหรือข้อมูลของคนอื่น นั่นเป็นสัญญาณว่าเครื่องยังผูกกับ Account ของเจ้าของเดิม

④ ถ้าเป็น iPhone ของตัวเอง ให้ทำอย่างไรก่อน

หาก Apple Account ที่ระบบถามเป็นของคุณเอง ให้เริ่มจาก:

1. ตรวจ Email หรือ Phone Number ของ Apple Account
2. ใส่ Password ที่ถูกต้อง
3. ทำ Verification ตามที่ Apple ขอ
4. เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายที่เสถียร
5. ดำเนินการ Setup ต่อ

Apple ระบุว่าในการปิด Activation Lock บนตัวอุปกรณ์สามารถใช้ Apple Account และ Password ที่ใช้ตั้งค่าอุปกรณ์ หรือ Device Passcode ในกรณีที่ระบบรองรับ.

⑤ ลืม Apple Account Password ทำอย่างไร

ถ้า Account เป็นของคุณแต่จำ Password ไม่ได้ อย่ารีเซ็ต iPhone ซ้ำ

ให้ Reset Apple Account Password ผ่านช่องทางของ Apple

หากยังมี:

• iPhone อีกเครื่อง
• iPad
• Mac

ที่ Login Apple Account เดียวกันอยู่ ให้รักษาอุปกรณ์นั้นไว้ เพราะ Trusted Device สามารถช่วยในกระบวนการยืนยันเจ้าของและ Reset Password ได้

ถ้าบัญชีถูก Locked หรือ Not Active Apple ยังมีขั้นตอน Request Access หรือ Recovery ตามสถานะของ Account.

⑥ จำ Apple Account ไม่ได้เลย ทำอย่างไร

ให้ตรวจข้อมูลก่อนจากอุปกรณ์อื่นที่ยังเป็นของคุณ เช่น:

• iPhone เครื่องเก่า
• iPad
• Mac
• Email ใบเสร็จ Apple
• App Store
• iCloud
• การสมัครสมาชิก Apple

อย่าพยายามสร้าง Apple Account ใหม่เพื่อใส่แทน เพราะ Activation Lock ต้องการ Account ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นั้น ไม่ใช่ Account ใหม่ใดก็ได้

หากยังมีอุปกรณ์เดิมที่ Login Account อยู่ อย่า Sign Out

⑦ ถ้าระบบให้ใช้ Device Passcode ใช้ได้ไหม

Apple ระบุว่าในบางสถานการณ์สามารถใช้ Device Passcode เพื่อช่วยปิด Activation Lock บนอุปกรณ์ได้ หากตัวเลือกนั้นปรากฏบนหน้าจอ.

ดังนั้นหากหน้า Setup มีตัวเลือกให้ใส่ Passcode ที่เคยใช้กับเครื่อง ให้ทำตามตัวเลือกทางการที่ Apple แสดง

แต่อย่าสับสนระหว่าง:

• iPhone Passcode
• Apple Account Password
• SIM PIN

เพราะเป็นคนละรหัสกัน

⑧ เจ้าของเดิมอยู่ไกล ไม่ได้อยู่กับ iPhone ทำอย่างไร

เจ้าของเดิมไม่จำเป็นต้องถือ iPhone อยู่ตรงหน้าเสมอไป

Apple ระบุว่าสามารถ Remove Activation Lock ผ่าน Find Devices บน iCloud โดยเจ้าของ Account ลงชื่อเข้า Apple Account เลือกอุปกรณ์ และเลือก Remove This Device ตามเงื่อนไขที่ระบบกำหนด.

ดังนั้นหากซื้อเครื่องต่อจากเพื่อนหรือผู้ขายที่เชื่อถือได้ สามารถให้เจ้าของเดิมจัดการ Account จากระยะไกลผ่านระบบของ Apple

ไม่จำเป็นต้องบอกรหัสผ่าน Apple Account ให้ผู้ซื้อ

⑨ วิธีที่เจ้าของเดิม Remove Activation Lock จากเว็บ

Apple ระบุขั้นตอนสำหรับการ Remove Activation Lock ผ่าน Find Devices โดยทั่วไปคือ:

1. เจ้าของเดิม Sign in Find Devices ด้วย Apple Account ของตัวเอง
2. เลือก iPhone ที่ต้องการ
3. หากจำเป็นให้ Erase Device
4. เมื่ออุปกรณ์ถูก Erase แล้ว เลือก Remove This Device

หลัง Activation Lock ถูกนำออก ผู้ใช้ใหม่จึงสามารถ Activate เครื่องและเชื่อมกับ Apple Account ของตัวเองได้.

เจ้าของเดิมควรเป็นผู้ดำเนินการเอง

⑩ แค่ Erase iPhone จาก Find My พอหรือไม่

ไม่เสมอไป

นี่เป็นจุดที่สำคัญมาก

Apple ระบุว่าเมื่อ Erase อุปกรณ์ผ่าน Find Devices Activation Lock ยังคงอยู่เพื่อปกป้องเครื่อง.

ถ้าต้องการส่งต่อเครื่องให้เจ้าของใหม่ หลัง Erase แล้วต้องทำขั้นตอน Remove This Device ตามกระบวนการ Remove Activation Lock ของ Apple.

ดังนั้น:

Erase อย่างเดียว → Activation Lock อาจยังอยู่

Erase + Remove This Device → เตรียมเครื่องให้เจ้าของใหม่

⑪ ถ้ายังถือ iPhone อยู่ ปิด Find My ได้ไหม

หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องและยังเข้าถึง Settings ได้ Apple ระบุว่าเมื่อปิด Find My iPhone ระบบ Activation Lock จะถูกนำออกโดยอัตโนมัติ.

เส้นทางทั่วไปคือ:

Settings > [ชื่อของคุณ] > Find My > Find My iPhone

จากนั้นปิด Find My และยืนยันตามที่ระบบร้องขอ

วิธีนี้เหมาะกับกรณีที่กำลังเตรียมเครื่องเพื่อขายหรือส่งต่อและยังใช้งานตัวเครื่องได้ตามปกติ

⑫ ซื้อ iPhone มือสองแล้วเจอ Activation Lock ทำอย่างไร

สิ่งแรกคือ ติดต่อผู้ขาย

Apple ระบุชัดว่าผู้ซื้อไม่ควรรับ iPhone หรือ iPad มือสองที่ยังได้รับการป้องกันด้วย Activation Lock และถ้าเห็นหน้าจอ iPhone Locked to Owner ควรให้ผู้ขายดำเนินการปลดการเชื่อมโยงก่อน.

ให้ผู้ขาย:

1. ยืนยันว่าเป็นเจ้าของเครื่องจริง
2. เข้า Apple Account ของตัวเอง
3. Remove เครื่องจาก Find My/Find Devices
4. ให้คุณ Restart และ Setup ใหม่
5. ตรวจว่าไม่มี Account เจ้าของเดิมขึ้นอีก

ถ้าผู้ขายไม่สามารถทำได้ ควรพิจารณาคืนเครื่อง

⑬ ผู้ขายบอก “เอาไปก่อน เดี๋ยวค่อยปลด” ควรรับไหม

ไม่แนะนำ

Apple แนะนำว่า ก่อนซื้อ iPhone หรือ iPad มือสองจากบุคคลอื่น ควรตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ถูกลบข้อมูลแล้วและ ไม่ผูกกับ Account ของเจ้าของเดิมอีกต่อไป.

ดังนั้นควรตรวจ Activation Lock ก่อนจ่ายเงินเต็มจำนวน

ไม่ใช่ซื้อก่อนแล้วค่อยตามเจ้าของเดิมภายหลัง

⑭ เช็ก iPhone มือสองอย่างไรก่อนซื้อ

Apple แนะนำให้ตรวจว่าเครื่องถูก Erase และพร้อม Setup สำหรับเจ้าของใหม่.

วิธีที่ปลอดภัยคือ:

1. ให้ผู้ขายเปิดเครื่อง
2. ถ้ายังเข้าหน้า Home Screen แสดงว่ายังไม่ได้ Erase สมบูรณ์
3. ให้ผู้ขายจัดการ Account และ Erase อย่างถูกต้อง
4. เริ่ม Setup ใหม่ต่อหน้าคุณ
5. เชื่อม Wi-Fi
6. ตรวจว่าไม่ขึ้น iPhone Locked to Owner
7. ตรวจว่าสามารถดำเนินการ Setup ด้วย Account ของคุณได้

อย่าเช็กแค่ภายนอกเครื่องหรือ IMEI อย่างเดียว

⑮ ซื้อจากร้านแล้วติด Activation Lock ทำอย่างไร

ให้ติดต่อร้านทันทีและเก็บ:

• ใบเสร็จ
• Invoice
• ข้อความการซื้อขาย
• Serial Number
• IMEI
• หลักฐานการชำระเงิน

หากร้านขายเครื่องโดยแจ้งว่าใช้งานได้ แต่เครื่องยังติด Account ของคนอื่น ควรให้ร้านจัดการหรือคืนสินค้า

อย่ารีบเสียเงินเพิ่มให้ร้านอื่น “Bypass” เพราะคุณอาจเสียทั้งค่าซื้อเครื่องและค่าปลดโดยยังไม่ได้เครื่องที่ใช้งานได้อย่างถูกต้อง

⑯ เจ้าของเดิมติดต่อไม่ได้ ทำอย่างไร

หากไม่มีทางติดต่อเจ้าของ Account เดิมได้ สิ่งที่ต้องพิจารณาคือ คุณมีหลักฐานการซื้อที่ Apple ยอมรับหรือไม่

Apple ระบุว่าหากต้องการความช่วยเหลือในการ Remove Activation Lock และมี Proof of Purchase Documentation สามารถเริ่ม Activation Lock Support Request ได้.

นี่เป็นช่องทางที่เหมาะสมสำหรับเจ้าของเครื่องที่มีหลักฐานถูกต้อง

⑰ Apple ช่วย Remove Activation Lock ได้ไหม

Apple มี Activation Lock Support Request สำหรับกรณีที่ผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือและมีหลักฐานการซื้อ.

ไม่ได้หมายความว่า Apple จะปลดทุกเครื่องโดยอัตโนมัติ

ผู้ขอต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบตามเงื่อนไขของ Apple

ดังนั้นควรเตรียมข้อมูลเครื่องและหลักฐานการซื้อให้ครบถ้วน

⑱ หลักฐานการซื้อควรมีอะไร

Apple ระบุว่าหลักฐานการซื้อที่ใช้กับบริการบางประเภทควรเป็นใบเสร็จที่อ่านได้และออกโดย Apple Authorized Reseller พร้อมข้อมูล เช่น:

• รายละเอียดอุปกรณ์
• วันที่ซื้อ
• Invoice หรือ Receipt Number
• ราคาสินค้า
• ข้อมูลติดต่อผู้ขาย
• Serial Number หากปกติร้านระบุ Serial บนใบเสร็จ.

ดังนั้นควรเก็บใบเสร็จ iPhone ไว้ แม้เครื่องหมดประกันแล้ว

เอกสารนี้อาจสำคัญเมื่อเกิดปัญหาเรื่องความเป็นเจ้าของในอนาคต

⑲ มีกล่อง iPhone อย่างเดียวพอไหม

ไม่ควรถือว่ากล่องเพียงอย่างเดียวจะเพียงพอสำหรับกระบวนการของ Apple

Apple ระบุความสำคัญของ Proof of Purchase Documentation และกำหนดรายละเอียดที่ควรอยู่ในใบเสร็จหรือเอกสารการขาย.

กล่องช่วยยืนยันข้อมูล เช่น Serial Number หรือ IMEI ได้ แต่ไม่ได้แทนเอกสารการซื้อที่ Apple ต้องการเสมอไป

⑳ ใบเสร็จมือสองจากบุคคลทั่วไปใช้แทนได้ไหม

Apple ระบุเกณฑ์ของเอกสารการซื้อจาก Apple Authorized Reseller สำหรับหลักฐานการซื้อที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์.

ดังนั้นใบเขียนมือหรือ Screenshot การโอนเงินระหว่างบุคคลอาจไม่เทียบเท่าหลักฐานการซื้อจากผู้ขายที่ Apple ยอมรับ

นี่เป็นอีกเหตุผลที่ก่อนซื้อ iPhone มือสอง ควรให้ผู้ขาย Remove Activation Lock ให้สำเร็จก่อนจ่ายเงิน

อย่าหวังว่าค่อยนำหลักฐานการโอนเงินไปให้ Apple แก้ภายหลังเสมอไป

㉑ Factory Reset ซ้ำจะลบ Activation Lock ไหม

ไม่ลบ

Apple ออกแบบ Activation Lock ให้ยังคงปกป้องเครื่องแม้อุปกรณ์ถูก Erase แล้ว.

ดังนั้นการ:

• Recovery Mode
• Restore ผ่านคอมพิวเตอร์
• Erase All Content and Settings
• Factory Reset ซ้ำหลายครั้ง

ไม่ได้เป็นวิธีลบ Account ของเจ้าของเดิมออกจาก Activation Lock

ถ้าทำได้ง่าย ระบบกันขโมยก็แทบไม่มีประโยชน์

㉒ Restore iPhone ด้วยคอมพิวเตอร์ช่วยไหม

Restore สามารถแก้ปัญหา Software หรือ Passcode บางกรณีได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะลบ Activation Lock

หลัง Restore หาก Find My เคยเปิดอยู่ เครื่องอาจยังต้องได้รับการ Activate ด้วยข้อมูล Account ที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้นอย่าเสียเวลา Restore ซ้ำเพียงเพราะหวังให้:

iCloud Lock หาย

Owner Lock หาย

Apple Account หาย

เพราะต้นเหตุอยู่ที่ Activation Lock ไม่ใช่ไฟล์ iOS ธรรมดา

㉓ เปลี่ยน SIM ช่วยไหม

ไม่ช่วย

Activation Lock ไม่ได้ล็อกกับ SIM Card

การ:

• เปลี่ยน SIM
• ถอด SIM
• เปลี่ยนเบอร์
• ใช้ eSIM ใหม่

ไม่ได้ลบ Activation Lock

ระบบผูกกับการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และ Apple Account ที่เกี่ยวข้องกับ Find My.

㉔ เปลี่ยน Apple Account ใหม่แล้วใส่แทนได้ไหม

ไม่ได้หากเครื่องยังติด Activation Lock ของ Account เดิม

การสร้าง Apple Account ใหม่ไม่ได้พิสูจน์ว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ iPhone เครื่องนั้น

ต้องจัดการ Account ที่ผูกกับ Activation Lock หรือใช้ Support Request หากเข้าเงื่อนไขและมีหลักฐานการซื้อ.

㉕ โปรแกรม Bypass Activation Lock ใช้ได้ไหม

ไม่แนะนำ

โปรแกรมและเว็บไซต์ที่โฆษณา:

• iCloud Bypass
• Activation Lock Bypass
• Apple ID Bypass
• DNS Unlock
• Unlock iPhone Owner Lock
• Remove iCloud 100%

อาจทำให้คุณ:

• เสียเงิน
• ได้ Malware
• ถูกขโมยข้อมูล
• เครื่องใช้งานไม่สมบูรณ์
• ใช้บริการ Apple บางอย่างไม่ได้
• กลับมาติดล็อกหลัง Update หรือ Restore

และที่สำคัญ วิธีเหล่านี้ไม่ได้แทนการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของผ่านระบบของ Apple

หากเป็นเครื่องของคุณจริง ให้ใช้ Apple Account, เจ้าของเดิม หรือ Activation Lock Support Request ตามกรณี

㉖ ร้านรับปลด iCloud ขอ Apple Account Password ควรให้ไหม

ไม่ควร

Apple Account Password เป็นข้อมูลสำคัญที่เชื่อมกับ:

• iCloud
• Photos
• Find My
• Backup
• App Store
• อุปกรณ์ Apple อื่น

หากผู้ขายเดิมต้อง Remove Activation Lock จากระยะไกล ให้เขา Login Account ด้วยตัวเอง ไม่จำเป็นต้องส่ง Password ให้ผู้ซื้อหรือร้าน

เช่นเดียวกัน หากเป็น Account ของคุณ ควรกรอกรหัสด้วยตัวเอง

㉗ ทำไม Activation Lock จึงสำคัญมาก

ลองคิดสถานการณ์:

1. เจ้าของทำ iPhone หาย
2. คนอื่นเก็บได้
3. เข้าเครื่องไม่ได้
4. นำไป Factory Reset
5. ถ้า Reset แล้วใช้งานได้ทันที เครื่องที่ขโมยมาจะขายต่อได้ง่าย

Activation Lock ถูกออกแบบมาเพื่อหยุดขั้นตอนนี้ Apple ระบุว่าฟีเจอร์นี้มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้งาน iPhone หรือ iPad หากสูญหายหรือถูกขโมย.

ดังนั้นการที่เครื่องถาม Account หลัง Reset เป็น คุณสมบัติด้านความปลอดภัย ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

㉘ ลบ iPhone ที่หายจาก Apple Account ควรทำไหม

ต้องระวัง

หาก iPhone ยังหายอยู่หรือถูกขโมย อย่า Remove เครื่องออกจาก Find My เพียงเพราะต้องการลบรายการ เพราะการ Remove Activation Lock จะทำให้บุคคลอื่นสามารถ Activate อุปกรณ์และเชื่อมกับ Apple Account ใหม่ได้.

หากเครื่องหาย เป้าหมายคือรักษาการป้องกัน Find My/Activation Lock ไว้

การ Remove Activation Lock เหมาะเมื่อ:

• กำลังขายเครื่อง
• ให้เครื่องคนอื่น
• ส่งต่อเจ้าของใหม่
• ได้เครื่องคืนแล้วและมีเหตุผลต้อง Remove

อย่าสับสนกับการจัดการ iPhone ที่ยังสูญหาย

㉙ Erase iPhone ที่หายแล้ว Activation Lock ยังอยู่ไหม

ยังอยู่

Apple ระบุว่าแม้สั่ง Erase ผ่าน Find Devices Activation Lock ยังคงทำงานเพื่อปกป้องอุปกรณ์ และต้องใช้ Apple Account กับ Password เพื่อ Activate ใหม่.

นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมเจ้าของสามารถลบข้อมูลส่วนตัวจากเครื่องที่หายโดยยังรักษาการป้องกันการนำเครื่องไปใช้งานต่อไว้ได้

㉚ ถ้าจะขาย iPhone ควรทำอย่างไรไม่ให้ผู้ซื้อเจอ Activation Lock

ก่อนส่งเครื่องให้เจ้าของใหม่ ควรจัดการ Account และ Find My ให้เรียบร้อย

Apple ระบุว่าเมื่อปิด Find My บนอุปกรณ์ Activation Lock จะถูกนำออกโดยอัตโนมัติ.

หลังจากนั้นจึง:

1. Backup ข้อมูล
2. Sign out/จัดการ Account ตามขั้นตอนของ Apple
3. Erase All Content and Settings
4. ตรวจว่าเครื่องกลับสู่หน้า Setup
5. ให้ผู้ซื้อเริ่มตั้งค่า
6. ตรวจว่าไม่ขึ้น iPhone Locked to Owner

อย่าส่งเครื่องให้ผู้ซื้อทั้งที่ Account เดิมยังผูกอยู่

㉛ เครื่องบริษัทติด Activation Lock ทำอย่างไร

หากเป็นเครื่องของ:

• บริษัท
• โรงเรียน
• มหาวิทยาลัย
• องค์กร

อย่าพยายาม Bypass เอง

Apple มีระบบสำหรับองค์กรในการจัดการ Activation Lock ผ่านเครื่องมือบริหาร เช่น Apple Business และ Apple School Manager ในอุปกรณ์ที่องค์กรเป็นเจ้าของและจัดการอยู่.

ควรติดต่อ:

• IT Department
• Administrator
• ผู้ดูแล MDM

เพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ขององค์กร

㉜ iPhone ซ่อมแล้วขึ้นเรื่อง Apple Account ของคนอื่น เป็นไปได้ไหม

ปัจจุบัน Apple มีระบบ Activation Lock ที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนบางประเภทด้วย และ Apple มีเอกสารสำหรับกรณีชิ้นส่วนที่เคยถูกใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นแล้วถูกล็อกกับ Apple Account อื่น.

ดังนั้นถ้าอาการเกิด หลังซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ และข้อความกล่าวถึง Part หรือ Repair Assistant อย่าตีความทันทีว่าเป็น Activation Lock ของตัว iPhone ทั้งเครื่อง

ควรตรวจข้อความบนหน้าจอและติดต่อผู้ซ่อมหรือ Apple ตามกรณี

㉝ Activation Lock กับลืม Passcode ต่างกันอย่างไร

ต่างกันมาก

ลืม Passcode

คือจำรหัสปลดล็อกหน้าจอ iPhone ไม่ได้

Activation Lock

เกิดระหว่างการ Activate เครื่องและเกี่ยวข้องกับ Find My/Apple Account

การ Reset เครื่องอาจใช้แก้สถานการณ์ลืม Passcodeบางกรณี แต่หลัง Reset Activation Lock อาจยังทำงานอยู่

ดังนั้นก่อน Reset iPhone เพราะลืม Passcode ต้องแน่ใจว่าจำ Apple Account และ Password ได้

㉞ Activation Lock กับ Apple Account Locked ต่างกันอย่างไร

Activation Lock

ล็อกการเปิดใช้งานอุปกรณ์

Apple Account Locked

เป็นสถานะของบัญชีที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

สองปัญหานี้อาจเกิดพร้อมกันได้

เช่น:

iPhone ติด Activation Lock
และ Apple Account ที่ใช้กับเครื่องถูก Locked

ในกรณีนี้ต้องแก้ Account Access ก่อน หรือดำเนินการผ่าน Activation Lock Support Request หากไม่สามารถกลับเข้า Account และมีหลักฐานการซื้อ.

㉟ คำถามที่พบบ่อย

รีเซ็ต iPhone แล้วติด iCloud ทำอย่างไร

หากหมายถึง Activation Lock ให้ใช้ Apple Account ที่เกี่ยวข้องกับ Find My หรือให้เจ้าของเดิม Remove เครื่องออกจาก Account ตามขั้นตอนของ Apple.

iPhone Locked to Owner คืออะไร

เป็นหน้าจอที่บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ยังได้รับการป้องกันด้วย Activation Lock และยังเชื่อมโยงกับเจ้าของเดิม.

Factory Reset อีกครั้งช่วยไหม

ไม่ช่วย เพราะ Activation Lock สามารถยังคงทำงานหลังอุปกรณ์ถูก Erase.

เจ้าของเดิมไม่อยู่กับเครื่อง ปลดได้ไหม

ได้ในกรณีที่เจ้าของเดิมยังเข้าถึง Apple Account และสามารถ Remove Activation Lock ผ่าน Find Devices บนเว็บตามขั้นตอนของ Apple.

ไม่มีเจ้าของเดิมแล้วทำอย่างไร

หากเป็นเจ้าของโดยชอบและมีเอกสาร Proof of Purchase สามารถเริ่ม Activation Lock Support Request กับ Apple ได้.

มีกล่องเครื่องอย่างเดียว Apple ปลดให้ไหม

ไม่ควรถือว่ากล่องแทน Proof of Purchase ได้ Apple ระบุรายละเอียดของเอกสารการซื้อที่ควรมี เช่น วันที่ซื้อ Invoice/Receipt Number ราคา ข้อมูลร้าน และรายละเอียดอุปกรณ์.

ซื้อเครื่องมือสองติด Activation Lock ควรทำอย่างไร

ให้ผู้ขาย Remove Activation Lock ก่อน Apple แนะนำว่าไม่ควรรับ iPhone หรือ iPad มือสองที่ยังแสดง Activation Lock.

เปลี่ยน SIM ช่วยไหม

ไม่ช่วย เพราะ Activation Lock ทำงานร่วมกับ Find My และ Apple Account ไม่ใช่ SIM Card.

สรุป iPhone ติด Activation Lock หลังรีเซ็ตเครื่อง ทำอย่างไร

หาก iPhone ติด Activation Lock หลัง Factory Reset ให้แก้ตามลำดับนี้:

1. ตรวจว่าหน้าจอขึ้น iPhone Locked to Owner หรือ Activation Lock จริงหรือไม่
2. หากเป็นเครื่องของคุณเอง ใช้ Apple Account และ Password ที่เกี่ยวข้องกับเครื่อง
3. ถ้าระบบเสนอ Device Passcode ให้ใช้ตามขั้นตอนของ Apple
4. หากลืม Password ให้กู้ Apple Account ก่อน
5. หากเป็นเครื่องมือสอง ให้ติดต่อเจ้าของเดิม
6. ให้เจ้าของเดิม Remove Activation Lock ผ่าน Find Devices
7. การ Erase อย่างเดียวไม่พอ เพราะ Activation Lock สามารถยังคงอยู่หลัง Erase.
8. ถ้าติดต่อเจ้าของเดิมไม่ได้แต่มี Proof of Purchase ให้ใช้ Activation Lock Support Request ของ Apple.
9. อย่า Factory Reset ซ้ำเพื่อหวังให้ Lock หาย
10. อย่าเปลี่ยน SIM เพื่อแก้ปัญหานี้
11. อย่าใช้บริการ Bypass หรือส่ง Apple Account Password ให้บุคคลอื่น
12. ก่อนซื้อ iPhone มือสอง ต้องตรวจว่าเครื่องไม่ติด Activation Lock ก่อนชำระเงิน.

Apple ออกแบบ Activation Lock เพื่อให้ iPhone หรือ iPad ที่สูญหายหรือถูกขโมยไม่สามารถถูกล้างเครื่องแล้วนำไปใช้งานต่อได้ง่าย ๆ และฟังก์ชันนี้เปิดอัตโนมัติเมื่อเปิด Find My.

สำหรับผู้อ่าน comsiam ถ้าจะซื้อ iPhone มือสอง จุดที่ควรตรวจไม่ใช่เพียงแบตเตอรี่ กล้อง หน้าจอ หรือ IMEI แต่ต้องให้ผู้ขาย Erase เครื่องและเริ่ม Setup ให้เห็นว่าไม่ขึ้น iPhone Locked to Owner ก่อนจ่ายเงินด้วย เพราะ Apple เองแนะนำไม่ให้รับอุปกรณ์มือสองที่ยังติด Activation Lock.

comsiam แนะนำว่า หากเป็นเครื่องของคุณจริงและมีเอกสารการซื้อ อย่าเสียเงินกับบริการ Bypass ก่อน ให้ใช้ Apple Account ของเจ้าของเดิมหรือ Activation Lock Support Request ของ Appleตามกรณี เพราะเป็นช่องทางที่รักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของและความปลอดภัยของเครื่องได้ดีที่สุด.