Google ไม่ส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์ที่ตั้งไว้ แก้ยังไง?

หาก Google ไม่ส่งรหัสยืนยันทาง SMS ให้รอสักครู่ ตรวจสัญญาณมือถือและหมายเลขที่แสดงว่าถูกต้อง แล้วเลือกส่งรหัสอีกครั้งเมื่อระบบอนุญาต หากเพิ่งย้ายค่ายหรือเปลี่ยนซิม ข้อความอาจยังรับไม่ได้ชั่วคราว และผู้ให้บริการเครือข่ายอาจบล็อกข้อความจากหมายเลขสั้นที่ใช้ส่งรหัส

วิธีแก้เมื่อไม่ได้รับรหัสยืนยัน Google ทาง SMS

① ตรวจเบอร์โทรศัพท์และสัญญาณมือถือ

ตรวจว่าหมายเลขที่แสดงบนหน้าจอเป็นเบอร์ที่คุณใช้งานอยู่จริง และโทรศัพท์มีสัญญาณเครือข่ายเพียงพอ ลองปิดโหมดเครื่องบิน ตรวจการตั้งค่าข้อความ และรีสตาร์ตโทรศัพท์หนึ่งครั้ง

หากเพิ่งย้ายค่ายโดยใช้เบอร์เดิม ให้รอจนกว่าการรับ SMS จะกลับมาทำงานตามปกติ หากยังไม่ได้รับรหัส ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อสอบถามว่ามีการบล็อกข้อความจากบริการหรือหมายเลขสั้นของ Google หรือไม่

② รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่

ข้อความอาจล่าช้าจากปัญหาชั่วคราวของบริการหรือเครือข่ายมือถือ รอสักครู่แล้วจึงขอรหัสใหม่ผ่านหน้าลงชื่อเข้าใช้ หากเลือกขอหลายครั้ง ให้ใช้เฉพาะรหัสล่าสุดที่ได้รับ เพราะรหัสก่อนหน้าอาจใช้ไม่ได้แล้ว

หากระบบเสนอให้รับรหัสผ่านสายโทรศัพท์แทน SMS คุณอาจเลือกวิธีนั้นได้ตามตัวเลือกที่ปรากฏบนหน้าจอ ComSiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการกดขอรหัสซ้ำต่อเนื่อง เพราะบางกรณีมีขีดจำกัดจำนวนครั้งในการขอรหัสภายในช่วงเวลาหนึ่ง

③ เลือกวิธียืนยันตัวตนอื่น

หากยังไม่ได้ SMS ให้แตะ ลองวิธีอื่น หรือ Try another way แล้วเลือกตัวเลือกที่คุณเข้าถึงได้ เช่น Google Prompt บนอุปกรณ์อื่น รหัสสำรอง Google Authenticator, Passkey หรือกุญแจความปลอดภัย

บางครั้ง Google อาจแสดง Google Prompt แทนการส่ง SMS และอาจไม่เสนอ SMS เมื่อพบความแตกต่างจากรูปแบบการลงชื่อเข้าใช้ปกติ เช่น ใช้อุปกรณ์หรือสถานที่ใหม่ ให้ใช้ตัวเลือกที่ระบบแสดงจริง และอย่าพยายามข้ามการยืนยันตัวตน

ยังไม่ได้รหัสและลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ควรทำอย่างไร

หากไม่มีวิธียืนยันตัวตนอื่น ให้เริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชี Google ตอบคำถามตามจริง โดยใช้อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และสถานที่ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้เป็นประจำ หากเป็นบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กร เพราะการตั้งค่าการกู้คืนอาจถูกควบคุมโดยผู้ดูแล

อย่าส่งรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น แม้เขาจะอ้างว่ากำลังช่วยเหลือบัญชี และกรอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันเฉพาะในหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google เท่านั้น

สรุป

เมื่อ Google ไม่ส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์ที่ตั้งไว้ ให้ตรวจเบอร์ สัญญาณมือถือ และการรับ SMS จากหมายเลขสั้น รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่ และใช้เฉพาะรหัสล่าสุด หากยังไม่ได้รับ ให้เลือกวิธียืนยันอื่นหรือเริ่มกู้คืนบัญชี Google ComSiam แนะนำให้เพิ่มวิธียืนยันสำรองไว้ล่วงหน้า เพื่อไม่ต้องพึ่ง SMS เพียงทางเดียว