ลืม Online ID ของ PlayStation ค้นคืนได้อย่างไร?

หากลืม Online ID ของ PlayStation ให้เปิดหน้าโปรไฟล์บนคอนโซล PS5, PS4 หรือ PlayStation App เพื่อดูชื่อที่ใช้อยู่ Online ID เป็นชื่อโปรไฟล์สาธารณะ ส่วนการลงชื่อเข้า PlayStation ใช้ Sign-In ID ซึ่งเป็นอีเมล ดังนั้นหากยังเข้าอีเมลได้ คุณยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้แม้จำ Online ID ไม่ได้

① ดู Online ID บนคอนโซล PlayStation

ตรวจจากหน้าโปรไฟล์

• PS5: เลือกรูปโปรไฟล์จากหน้าหลัก แล้วเปิดโปรไฟล์ของคุณ
• PS4: เลือกโปรไฟล์ผู้ใช้หรือหน้าโปรไฟล์จากหน้าหลัก
• PlayStation App: แตะเมนู Play แล้วเลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ

Online ID ปัจจุบันจะแสดงบนหน้าโปรไฟล์ หากมีหลายบัญชีผู้ใช้บนเครื่อง ให้ตรวจว่าเปิดโปรไฟล์ของบัญชีที่ต้องการจริง

② ค้นหาจากบัญชีเพื่อนหรือ Account Management

ใช้ PlayStation App หรือหน้าเว็บ

หากยังเปิดโปรไฟล์บนคอนโซลไม่ได้ ให้ดูรายชื่อเพื่อนใน PlayStation App แล้วเปิดโปรไฟล์ที่เป็นของคุณ หรือให้เพื่อนค้นหาจากรายชื่อเพื่อนและส่ง Online ID ที่แสดงบนโปรไฟล์มาให้

อีกวิธีคือเข้าสู่ Account Management ของ PlayStation ด้วย Sign-In ID ซึ่งเป็นอีเมล แล้วเปิดส่วน Profile เพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์และ Online ID ปัจจุบัน

③ จำ Online ID ไม่ได้และเข้า PlayStation ไม่ได้

ใช้อีเมลลงชื่อเข้าใช้ก่อน

Online ID ไม่ใช่ข้อมูลหลักสำหรับลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชี PlayStation หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก Trouble Signing In? > Recover Your Account เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมล

หากลืมอีเมลด้วย เข้าอีเมลไม่ได้ หรือพบว่า Online ID หรือข้อมูลบัญชีถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต ให้ติดต่อ PlayStation Support ผ่านช่องทางช่วยเหลือบัญชี เตรียมอีเมลที่อาจใช้สมัครและข้อมูลที่ช่วยยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี

ComSiam แนะนำให้แยกจด Online ID และอีเมล Sign-In ID ไว้ให้ชัดเจน เพราะใช้คนละวัตถุประสงค์และอาจจำสลับกันได้

④ ตรวจสอบก่อนเปลี่ยน Online ID

ใช้ชื่อปัจจุบันให้ถูกต้อง

หากต้องการแค่ค้นหาชื่อบัญชี ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน Online ID การเปลี่ยนชื่ออาจทำให้คุณต้องตรวจสอบการแสดงผลของชื่อใหม่ในเกมหรือบริการที่เชื่อมกับ PlayStation และหลังเปลี่ยน Online ID ระบบจะลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด

หากเห็นว่า Online ID เปลี่ยนไปโดยที่คุณไม่ได้ทำ อย่าเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเอง ให้ติดต่อ PlayStation Support เพื่อให้ตรวจสอบบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

Online ID กับ Sign-In ID ต่างกันอย่างไร?

Online ID คือชื่อที่แสดงบนโปรไฟล์ PlayStation ส่วน Sign-In ID คืออีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี

ต้องจำ Online ID เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน PSN หรือไม่?

ไม่จำเป็น โดยทั่วไปให้ใช้ Sign-In ID ซึ่งเป็นอีเมลเพื่อเริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชี

ถ้าเพื่อนเห็นชื่อในเกมไม่ตรงกับ Online ID ควรตรวจที่ไหน?

ตรวจหน้าโปรไฟล์ PlayStation และบัญชีผู้ใช้ที่กำลังลงชื่อเข้าอยู่ ชื่อในบางเกมหรือบริการอาจแสดงข้อมูลจากบัญชีอื่นที่เชื่อมไว้

สรุป

ลืม Online ID ให้เปิดโปรไฟล์บน PS5, PS4 หรือ PlayStation App เพื่อดูชื่อปัจจุบัน หรือให้เพื่อนตรวจจากรายชื่อเพื่อน หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ ให้ใช้อีเมล Sign-In ID แทน Online ID เมื่อเข้าอีเมลไม่ได้หรือพบข้อมูลบัญชีถูกเปลี่ยน ให้ติดต่อ PlayStation Support โดยตรง ComSiam แนะนำให้บันทึกชื่อ Online ID และอีเมลบัญชีแยกกันเพื่อเรียกดูได้ง่าย