ลืมบัญชี Google ที่เพิ่มไว้ใน Android ค้นจากตรงไหน?

หากมือถือ Android ยังใช้งานได้ ให้ตรวจบัญชีที่เพิ่มไว้ในการตั้งค่าและแอป Google ก่อน โดยไม่ต้องลบบัญชีหรือรีเซ็ตเครื่อง ชื่อเมนูอาจต่างกันตามยี่ห้อและเวอร์ชัน Android

วิธีค้นหาอีเมล Google บนมือถือ Android

① ตรวจบัญชีในแอป Gmail

เปิด Gmail แล้วแตะรูปโปรไฟล์มุมบน รายการบัญชีที่เพิ่มไว้จะแสดงอีเมลของแต่ละบัญชี หากมีหลายบัญชี ให้จดอีเมลไว้และเลือกบัญชีที่ต้องการตรวจสอบ

② ตรวจบัญชีในการตั้งค่าโทรศัพท์

เปิด การตั้งค่า แล้วค้นหาเมนู บัญชี, รหัสผ่านและบัญชี หรือ จัดการบัญชี จากนั้นเลือก Google เพื่อดูบัญชีที่เพิ่มอยู่ในเครื่อง ชื่อเมนูอาจไม่เหมือนกันในแต่ละยี่ห้อ

③ ตรวจบัญชีใน Google Play หรือแอป Google อื่น

เปิด Play Store, YouTube หรือ Google Drive แล้วแตะรูปโปรไฟล์ อีเมลที่แสดงจะบอกว่าขณะนั้นแอปกำลังใช้บัญชีใด หากบัญชีมีหลายรายการ ให้ตรวจทีละบัญชี

④ ค้นหาชื่อบัญชีผ่าน Google หากไม่พบในเครื่อง

หากบัญชีถูกลบออกจากมือถือหรือหาไม่พบ ให้ใช้ขั้นตอนค้นหาชื่อผู้ใช้ Google โดยเตรียมเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่เชื่อมกับบัญชี และชื่อเต็มที่ใช้ในบัญชี จากนั้นทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

ค้นพบอีเมลแล้ว แต่ลืมรหัสผ่าน

เลือกบัญชีที่ต้องการแล้วเริ่มกู้คืนรหัสผ่าน Google ตอบคำถามตามข้อมูลจริง หากเป็นไปได้ให้ทำจากมือถือเครื่องเดิมที่เคยใช้บัญชีนั้น และใช้เบอร์หรืออีเมลกู้คืนที่ยังเข้าถึงได้

บัญชีที่ใช้ผ่านที่ทำงานหรือโรงเรียนอาจถูกจัดการโดยองค์กร หากกู้คืนด้วยตนเองไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

ข้อควรระวัง

อย่าลบบัญชีออกจากโทรศัพท์หรือคืนค่าโรงงานเพียงเพื่อค้นหาอีเมล เพราะอาจทำให้เข้าถึงข้อมูลในเครื่องได้ยากขึ้น และอย่าแชร์รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันกับผู้ที่อ้างว่าช่วยค้นหาบัญชี

ComSiam แนะนำให้จดอีเมลบัญชีที่พบไว้ในที่ปลอดภัย พร้อมตรวจว่าเบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำรองยังใช้งานได้ เมื่อค้นหาบัญชีสำเร็จแล้ว ComSiam แนะนำให้เก็บข้อมูลกู้คืนไว้แยกจากมือถือเครื่องหลักด้วย

สรุป

เริ่มจากดูรูปโปรไฟล์ใน Gmail หรือ Google Play แล้วตรวจรายการบัญชีในเมนูการตั้งค่า Android หากบัญชีไม่อยู่ในเครื่อง ให้ใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองกับชื่อเต็มเพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ Google จากนั้นกู้รหัสผ่านหากจำไม่ได้