Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

Epic Games หาเกมที่ติดตั้งไว้ไม่เจออาจเกิดได้สองกรณี คือเกมหายจากหน้า Library หรือเกมยังอยู่ใน Library แต่แสดงปุ่ม Install ทั้งที่ไฟล์เกมยังอยู่ใน SSD หรือฮาร์ดดิสก์
หากเกมหายจาก Library ให้ตรวจสอบตัวกรอง การตั้งค่า Hide Game Library และบัญชี Epic Games ที่ใช้ก่อน ส่วนกรณีไฟล์เกมยังอยู่แต่ Launcher ไม่รู้จัก ต้องทราบว่า Epic Games Launcher ไม่รองรับการตรวจหาเกมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะหลังลง Windows หรือติดตั้ง Launcher ใหม่
ก่อนดาวน์โหลดใหม่ควรสำรองโฟลเดอร์เกมและไฟล์เซฟ จากนั้นสามารถลองใช้ขั้นตอนเริ่มดาวน์โหลดเล็กน้อย หยุดการติดตั้ง นำไฟล์เดิมกลับไปวาง แล้วให้ Launcher ตรวจสอบไฟล์ได้ แต่หากตรวจสอบไม่ผ่านอาจจำเป็นต้องติดตั้งเกมใหม่ผ่าน Library
ปัญหานี้แบ่งออกเป็นสองกรณีหลัก
อาการที่พบ ได้แก่
กรณีนี้ควรตรวจสอบบัญชี ตัวกรอง และการตั้งค่า Library ก่อน ไม่เกี่ยวกับไฟล์เกมในไดรฟ์โดยตรง
อาการที่พบ ได้แก่
กรณีนี้หมายความว่า Launcher ไม่มีข้อมูลการติดตั้งของเกม แม้ไฟล์จริงอาจยังอยู่ในเครื่อง
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
ให้ตรวจสอบจากวิธีที่ไม่กระทบไฟล์เกมก่อน
Launcher อาจยังไม่รีเฟรชข้อมูลบัญชีหรือ Library
Ctrl + Shift + Escหากเกมกลับมาแสดง แสดงว่าเป็นปัญหาการรีเฟรชหรือกระบวนการเดิมค้าง
ผู้ใช้อาจมีบัญชี Epic Games มากกว่าหนึ่งบัญชีโดยไม่รู้ตัว โดยเฉพาะหากเคยเลือกเข้าสู่ระบบหลายรูปแบบ
หากเคยเข้าสู่ระบบผ่านปุ่ม Google หรือบัญชีคอนโซล ควรทดลองใช้วิธีเดิม เพราะการพิมพ์อีเมลตรง ๆ อาจนำไปสู่อีกบัญชีหนึ่ง
ไม่ควรสร้างบัญชีใหม่ทันที เพราะเกมเดิมจะไม่ถูกย้ายมายังบัญชีใหม่โดยอัตโนมัติ
ข้อมูล Library อาจไม่โหลดครบจาก Session เดิม
ก่อนออกจากระบบควรตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงอีเมลและรหัสยืนยันบัญชีได้
ตัวกรองอาจทำให้ Launcher แสดงเฉพาะเกมที่ติดตั้งหรือเฉพาะบางประเภท
หากเปิดตัวกรอง Installed แต่ Launcher ไม่รู้จักไฟล์เกม รายการอาจว่างทั้งที่เกมยังเป็นเจ้าของอยู่
Epic Games Launcher มีตัวเลือก Hide Game Library ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้มองไม่เห็น Library ทั้งหมด
หากไม่มีเมนู Library ให้เริ่มตรวจสอบจากตัวเลือกนี้ก่อน
เกมบางประเภทอาจหายหรือเข้าใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่น เช่น
หากเกมไม่อยู่ใน Library และไม่มีประวัติการซื้อหรือรับเกมในบัญชีปัจจุบัน ควรตรวจสอบบัญชีอื่นก่อนแก้ไฟล์ในเครื่อง
Web Cache ที่เสียหายอาจทำให้ Library ไม่แสดงหรือรีเฟรชไม่สำเร็จ
Windows + R%localappdata%
EpicGamesLauncherSavedwebcache
webcache_4147
webcache_4430
การล้าง Web Cache ไม่ได้ลบเกมที่ติดตั้ง แต่จะรีเฟรชข้อมูลชั่วคราวของ Launcher
ตำแหน่งเริ่มต้นของเกมอาจอยู่ที่:
C:\Program Files\Epic Games
หากเคยเลือกไดรฟ์อื่น อาจเป็น:
D:\EpicGames
หรือ:
E:\Games\Epic
Windows + Eหากโฟลเดอร์มีขนาดใกล้เคียงกับเกมจริง มีโอกาสนำไฟล์กลับมาใช้ได้ แต่ Launcher ไม่รองรับการตรวจหาไฟล์ที่ติดตั้งก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ
ก่อนทดลองให้ Launcher ตรวจสอบไฟล์เดิม ควรสำรองข้อมูลทั้งหมด
ควรใช้ Copy ไม่ใช่ Cut เพราะหากกระบวนการหยุดจะยังมีไฟล์ต้นฉบับ
Documents
Saved Games
%appdata%
%localappdata%
เกมบางเกมใช้ Cloud Save แต่ไม่ควรถือว่าไฟล์ทุกชนิดถูกสำรองไว้บน Cloud แล้ว
Epic Games Launcher ไม่รองรับการตรวจหาเกมเดิมแบบอัตโนมัติ แต่สามารถทดลองใช้ขั้นตอนย้ายเกมเพื่อให้ Launcher สร้างงานติดตั้งใหม่และตรวจสอบไฟล์ที่นำกลับมาวาง
-backupขั้นตอนนี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกเกม หาก Launcher ไม่ยอมตรวจสอบหรือเริ่มดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมด ควรใช้วิธีติดตั้งเกมใหม่อย่างเป็นทางการ
อย่าลบโฟลเดอร์สำรองจนกว่าจะตรวจสอบว่าเกมเปิดได้ เซฟอยู่ครบ และ Launcher แสดงปุ่ม Launch แล้ว
การใช้วิธีสำรองและคัดลอกอาจต้องมีพื้นที่ว่างมากกว่าสองเท่าของขนาดเกมชั่วคราว
ก่อนดำเนินการควรตรวจสอบ:
หากพื้นที่ไม่พอ ไม่ควรคัดลอกไฟล์ครึ่งหนึ่งแล้วลบต้นฉบับ เพราะอาจทำให้เหลือไฟล์ไม่ครบทั้งสองตำแหน่ง
หากเกมอยู่ใน External Drive หรือไดรฟ์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ ตัวอักษรไดรฟ์อาจเปลี่ยน
Windows + XEpic Games Launcher ไม่ได้ตรวจหาเกมเก่าอัตโนมัติแม้เปลี่ยนตัวอักษรกลับ แต่การกำหนดตัวอักษรให้คงที่จะช่วยป้องกันปัญหาในอนาคต
หากเกมอยู่ใน External SSD หรือ External Hard Drive ให้ตรวจสอบ:
หาก Windows มองไม่เห็นไดรฟ์ Epic Games Launcher จะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เกมได้
Launcher อาจไม่สามารถอ่านหรือตรวจสอบไฟล์เดิมได้หากบัญชี Windows ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
ไม่ควรให้ Full Control กับ Everyone เพราะอาจลดความปลอดภัยของโฟลเดอร์
โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจกักกันไฟล์เกมหรือไฟล์ของ Launcher ทำให้เกมแสดงว่าไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบ:
หากพบไฟล์ถูกกักกัน ให้ตรวจสอบว่าเป็นไฟล์จากเกมและ Epic Games ที่ถูกต้องก่อนกู้คืน
รหัส LS-0009 หมายถึง Launcher มองว่าเกมยังไม่ได้ติดตั้ง
Launcher ไม่มีข้อมูลการติดตั้งที่สมบูรณ์ ให้สำรองไฟล์เดิมแล้วทดลองวิธีเริ่มติดตั้ง ยกเลิก นำไฟล์กลับ และ Resume
หากยังไม่สำเร็จ อาจต้องติดตั้งเกมใหม่ผ่าน Library
เมื่อ Launcher แสดงเกมเป็น Installed แล้ว ควรตรวจสอบไฟล์ก่อนเปิดเกม
การ Verify จะตรวจสอบและซ่อมไฟล์เกม โดยทั่วไปไม่ควรกระทบข้อมูลเซฟ แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อนเสมอ
เพื่อป้องกันการเลือกไดรฟ์ผิดในครั้งต่อไป สามารถตั้งตำแหน่งติดตั้งหลักได้
ควรใช้ตำแหน่งสั้นและเข้าใจง่าย เช่น
D:\EpicGames
หากไฟล์เดิมไม่ครบ เสียหาย หรือ Launcher ไม่สามารถตรวจสอบได้ การติดตั้งใหม่เป็นวิธีที่เสถียรกว่า
ก่อนติดตั้งใหม่ควร:
ไม่ควรลบโฟลเดอร์เดิมจนกว่าเกมใหม่จะเปิดได้และตรวจสอบข้อมูลเซฟเรียบร้อยแล้ว
การถอนและติดตั้ง Epic Games Launcher ใหม่อาจทำให้ข้อมูลการติดตั้งเกมหาย และเกมที่ติดตั้งไว้อาจต้องติดตั้งหรือเชื่อมโยงใหม่
ก่อนถอน Launcher ต้อง:
ไม่ควรติดตั้ง Launcher ใหม่เป็นวิธีแรกหากปัญหาเกิดเฉพาะเกมเดียว
ตรวจสอบบัญชี Hide Game Library ตัวกรองและ Web Cache
Launcher ไม่มีข้อมูลการติดตั้ง แม้ไฟล์เกมอาจยังอยู่ ให้สำรองไฟล์ก่อนทดลองนำกลับมาใช้
Epic Games Launcher ไม่รองรับการตรวจหาเกมเดิมโดยอัตโนมัติ อาจต้องใช้ขั้นตอนนำไฟล์กลับมาตรวจสอบหรือติดตั้งใหม่
ตรวจสอบโฟลเดอร์เดิม ตัวอักษรไดรฟ์ และความสมบูรณ์ของไฟล์
ให้ Verify หากเกมแสดง Launch แต่หากแสดง Install ต้องสร้างงานติดตั้งใหม่หรือติดตั้งเกมใหม่
ปัจจุบัน Launcher ไม่รองรับการตรวจหาไฟล์เกมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะหลังติดตั้ง Windows หรือ Launcher ใหม่
อาจไม่จำเป็นในบางกรณี หากไฟล์เดิมอยู่ครบ สามารถทดลองเริ่มดาวน์โหลด ยกเลิก นำไฟล์เดิมไปวาง และ Resume เพื่อให้ Launcher ตรวจสอบ แต่ไม่รับประกันว่าจะใช้ได้กับทุกเกม
แต่ละ Launcher ใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลการติดตั้งต่างกัน Epic Games ต้องอาศัยข้อมูลการติดตั้งของ Launcher และไม่รองรับการสแกนเกมเดิมอัตโนมัติในแบบเดียวกัน
ไม่หาย Web Cache เป็นข้อมูลชั่วคราวของ Launcher ไม่ใช่ไฟล์เกม
บางเกมอาจเปิดได้ แต่เกมที่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน Epic Games, DRM หรือ Launcher เพิ่มเติมอาจไม่สามารถเปิดโดยตรงได้
ไม่ควรลบจนกว่าจะสำรองและตรวจสอบว่าเกมติดตั้งใหม่หรือใช้ไฟล์เดิมได้สำเร็จแล้ว
โดยทั่วไป Verify ตรวจสอบไฟล์ติดตั้ง ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อลบข้อมูลเซฟ แต่ควรสำรองเซฟที่สำคัญก่อนดำเนินการ
Epic Games หาเกมที่ติดตั้งไว้ไม่เจอ ให้แยกก่อนว่าเกมหายจาก Library หรือ Launcher เพียงไม่รู้จักไฟล์ติดตั้ง หากเกมหายจาก Library ให้ตรวจสอบบัญชี ตัวกรอง Hide Game Library และ Web Cache
หากเกมอยู่ใน Library แต่แสดง Install แม้โฟลเดอร์เกมยังอยู่ ต้องทราบว่า Epic Games Launcher ไม่รองรับการตรวจหาเกมเก่าโดยอัตโนมัติ ควรสำรองไฟล์ก่อนทดลองใช้ขั้นตอนเริ่มดาวน์โหลด ยกเลิก นำไฟล์เดิมกลับไปวาง และ Resume เพื่อให้ Launcher ตรวจสอบ
แนวทางของ comsiam คือไม่ลบโฟลเดอร์เกมทันที เพราะไฟล์เดิมอาจยังช่วยลดปริมาณการดาวน์โหลดได้ แม้วิธีดังกล่าวจะไม่สำเร็จกับทุกเกมก็ตาม
หาก Launcher ตรวจสอบไฟล์เดิมไม่ได้ การติดตั้งใหม่ผ่าน Library เป็นวิธีที่เสถียรกว่า โดยต้องสำรองไฟล์เซฟและข้อมูลสำคัญก่อน ส่วนวิธีแก้ปัญหา Epic Games เพิ่มเติมสามารถติดตามได้จาก comsiam