หมึกสีแห้งแต่หมึกดำยังพิมพ์ได้ แก้อย่างไรไม่ให้เสียทั้งชุด

หากเครื่องพิมพ์ยังพิมพ์สีดำได้ แต่สีไม่ออกหรือสีขาด อาจเกิดจากหมึกสีเหลือน้อย หัวฉีดอุดตัน หรือระบบจ่ายหมึกมีปัญหา ไม่ควรรีบถอดหัวพิมพ์หรือเปลี่ยนหมึกทุกสีพร้อมกัน บทความนี้จาก ComSiam แนะนำวิธีตรวจทีละจุดและลดความเสี่ยงก่อนตัดสินใจเปลี่ยนอะไหล่

❶ ตรวจให้แน่ใจก่อนว่าหมึกสีแห้งจริง

พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีดหรือหน้าทดสอบสีจากเมนูเครื่องพิมพ์ ดูว่าสีใดหายไปหรือมีเส้นขาด จากนั้นตรวจระดับหมึกสีในตลับหรือแทงก์และอ่านข้อความแจ้งเตือน

สีไม่ออกไม่ได้แปลว่าหมึกแห้งเสมอไป อาจเกิดจากหมึกหมด ตลับติดตั้งไม่แน่น หรือปัญหาการจ่ายหมึก หากหน้าทดสอบแสดงสีครบ ให้ลองพิมพ์งานตามปกติก่อน

❷ ตรวจตลับหรือแทงก์สีที่มีปัญหา

หากเป็นเครื่องตลับ ให้ตรวจว่าตลับสีอยู่ในช่องที่ถูกต้องและล็อกเข้าที่ หากเพิ่งเปลี่ยนตลับ ให้ดูว่าถอดวัสดุป้องกันออกตามคำแนะนำแล้วหรือยัง

หากเป็นเครื่องแทงก์ ให้ตรวจระดับหมึกของสีที่ขาดและดูว่าสายที่มองเห็นได้ไม่มีรอยหลุดหรือรั่ว อย่าถอดสายหรือเติมหมึกต่างชนิดโดยไม่ตรวจคู่มือ

❸ ใช้เมนูตรวจและทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากหน้าตรวจหัวฉีดมีสีขาด ให้ใช้คำสั่งทำความสะอาดหัวพิมพ์จากเมนูของเครื่อง แล้วพิมพ์หน้าตรวจซ้ำเพื่อดูผล ทำซ้ำเฉพาะตามจำนวนครั้งและช่วงพักที่คู่มือระบุ เพราะการล้างใช้หมึก

ถ้าอาการไม่ดีขึ้นหลังทำตามขั้นตอนแล้ว ให้หยุดล้างซ้ำ อย่าใช้น้ำร้อน แอลกอฮอล์ เข็ม หรือแรงดันลมกับหัวพิมพ์เอง

❹ พิมพ์ขาวดำชั่วคราวได้ไหม

บางรุ่นพิมพ์ขาวดำได้เมื่อหมึกสีมีปัญหา แต่บางรุ่นต้องมีตลับสีติดตั้งอยู่หรืออาจใช้หมึกสีในขั้นตอนดูแลเครื่อง ให้ตรวจข้อความเตือนและคู่มือก่อนเลือกโหมดขาวดำ

หากเครื่องอนุญาต ให้เลือก Black and White, Monochrome หรือ Grayscale ในหน้าตั้งค่าพิมพ์ แต่ควรใช้ชั่วคราวและแก้ปัญหาหมึกสีตามสาเหตุ ไม่ควรถอดตลับสีเอง เว้นแต่คู่มือรุ่นนั้นระบุไว้

❺ เมื่อไรควรเปลี่ยนหมึกหรือให้ช่างตรวจ

อาการ	แนวทาง
สีอ่อนหรือขาดบางส่วน	ตรวจระดับหมึกและหน้าตรวจหัวฉีด
สีหนึ่งไม่ออกหลังล้างตามคู่มือ	หยุดล้างซ้ำและตรวจตลับหรือระบบจ่ายหมึก
ตลับรั่วหรือชำรุด	หยุดใช้และเปลี่ยนตามรุ่นที่รองรับ
สายหมึกหลุดหรือมีหมึกรั่ว	หยุดพิมพ์และให้ช่างตรวจ
เครื่องแจ้งให้เปลี่ยนตลับ	ทำตามคำเตือนและคู่มือของรุ่น

การออกแบบหัวพิมพ์ไม่เหมือนกัน บางรุ่นหัวพิมพ์ติดกับตลับ ส่วนบางรุ่นเป็นชิ้นส่วนแยก การเปลี่ยนตลับจึงอาจไม่แก้ปัญหาหากต้นเหตุอยู่ที่หัวพิมพ์หรือระบบจ่ายหมึก

ComSiam แนะนำให้เก็บผลหน้าตรวจหัวฉีดและอ่านข้อความแจ้งเตือนไว้ก่อนติดต่อช่าง เพราะช่วยบอกได้ว่าสีใดมีปัญหาและลองแก้ขั้นตอนไหนไปแล้ว

❻ คำถามที่พบบ่อย

หมึกดำยังพิมพ์ได้ แปลว่าหัวพิมพ์ยังปกติไหม

ไม่เสมอไป หัวฉีดแต่ละสีอาจมีอาการต่างกัน ให้ตรวจหน้าทดสอบว่ามีสีใดขาดหรือไม่

ล้างหัวพิมพ์หลายครั้งช่วยให้สีที่แห้งกลับมาไหม

อาจช่วยได้บางกรณี แต่ควรทำตามคู่มือและตรวจผลทุกครั้ง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงให้หยุดล้างซ้ำ

ใช้โหมดขาวดำต่อไปโดยไม่เปลี่ยนหมึกสีได้ไหม

ขึ้นอยู่กับรุ่นและข้อความแจ้งเตือน เครื่องบางรุ่นอนุญาตชั่วคราว ส่วนบางรุ่นต้องมีหมึกสีพร้อมใช้งาน

ควรถอดตลับสีที่หมึกแห้งออกไหม

ไม่ควรถอดเอง เว้นแต่คู่มือของรุ่นนั้นระบุให้ทำ เพราะบางเครื่องต้องมีตลับติดตั้งครบจึงจะทำงานได้

เมื่อไรควรส่งช่าง

เมื่อทำตามคำแนะนำของเครื่องแล้วสีไม่กลับมา มีหมึกรั่ว สายหมึกหลุด หรือเครื่องแสดงข้อผิดพลาดต่อเนื่อง ควรหยุดใช้งานและให้ช่างตรวจ

สรุป

เมื่อหมึกดำยังพิมพ์ได้แต่สีไม่ออก ให้ตรวจหน้าทดสอบ ระดับหมึก และการติดตั้งตลับก่อน จากนั้นใช้เมนูทำความสะอาดตามคู่มือ หากยังไม่ดีขึ้นอย่าล้างซ้ำไม่จำกัดหรือถอดหัวพิมพ์เอง การพิมพ์ขาวดำชั่วคราวขึ้นอยู่กับรุ่น จึงควรตรวจคู่มือและข้อความเตือนก่อนใช้ต่อ