วิธีตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

การดูเวอร์ชันไดรเวอร์ช่วยตรวจว่า Windows ใช้ไดรเวอร์ตัวใด และเปรียบเทียบกับไดรเวอร์ล่าสุดของผู้ผลิตได้ โดยดูชื่อ ผู้ให้บริการ วันที่ และเวอร์ชันจาก Device Manager

❶ เปิด Device Manager

1. คลิกขวาที่ Start
2. เลือก Device Manager
3. ขยายหมวด Printers หรือ Print queues
4. คลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ์ แล้วเลือก Properties

หากไม่เห็นชื่อเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจทั้งสองหมวด และตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่หรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว

❷ ดูข้อมูลเวอร์ชันไดรเวอร์

1. ในหน้าต่าง Properties เลือกแท็บ Driver
2. จดข้อมูล Driver Provider, Driver Date และ Driver Version
3. หากต้องการยืนยันชื่อรุ่นไดรเวอร์ ให้ตรวจในแท็บ Details หรือดูใน Printer properties > Advanced

ตัวเลขวันที่หรือเวอร์ชันเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกเสมอว่าไดรเวอร์เก่าหรือใหม่กว่า เพราะผู้ผลิตแต่ละรายใช้รูปแบบกำหนดเวอร์ชันต่างกัน

❸ ตรวจชื่อไดรเวอร์ใน Printer Properties

อีกวิธีหนึ่งคือเปิด Settings > Printers & scanners เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วเปิด Printer properties จากนั้นดูแท็บ Advanced เพื่อดูชื่อไดรเวอร์ที่เครื่องพิมพ์กำลังใช้

หน้านี้ช่วยยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ผูกกับไดรเวอร์ชื่อใด ส่วนข้อมูลเวอร์ชันและวันที่ให้ดูจากแท็บ Driver ใน Device Manager

❹ เปรียบเทียบกับไดรเวอร์จากผู้ผลิต

เข้าเว็บไซต์ Support ของผู้ผลิต ค้นหาด้วยชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ แล้วเลือกไดรเวอร์ที่ตรงกับ Windows และชนิดระบบของคอมพิวเตอร์ เช่น x64 หรือ ARM เปรียบเทียบชื่อไดรเวอร์และเลขเวอร์ชันกับข้อมูลที่จดไว้

หากใช้ไดรเวอร์มาตรฐานของ Windows เช่น Microsoft IPP Class Driver ข้อมูลเวอร์ชันอาจไม่ตรงกับเลขเวอร์ชันไดรเวอร์บนหน้าเว็บไซต์ผู้ผลิตโดยตรง หากไม่แน่ใจว่าเครื่องกำลังใช้ไดรเวอร์ตัวใด ให้ตรวจชื่อรุ่นและข้อมูลไดรเวอร์เพิ่มเติมจาก ComSiam

❺ อัปเดตไดรเวอร์เมื่อจำเป็น

หากพบว่าไดรเวอร์ไม่ตรงรุ่นหรือมีปัญหา ให้ลองตรวจ Windows Update ก่อน หากไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสม ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตและทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง

หลังอัปเดต ให้กลับไปตรวจ Driver Version อีกครั้ง แล้วพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ หากยังพบข้อความผิดพลาด ให้จดเวอร์ชันเดิมและเวอร์ชันใหม่ไว้ใช้ตรวจสอบหรือค้นหาวิธีแก้จาก ComSiam