Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่แต่พิมพ์ไม่ออก พอร์ตที่ Windows เลือกอาจไม่ตรงกับวิธีเชื่อมต่อจริง เช่น เครื่องพิมพ์ USB ถูกกำหนดไปยังพอร์ตเครือข่าย หรือเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ใช้ IP Address เก่า ก่อนเปลี่ยนพอร์ต ให้ตรวจสอบสายและเครือข่ายว่าใช้งานได้ก่อน
หากเปิดจาก Settings ไม่พบเมนูดังกล่าว ให้ค้นหา Control Panel แล้วเข้า Devices and Printers คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ และเลือก Printer properties
ในแท็บ Ports ให้ดูเครื่องหมายถูกหน้าชื่อพอร์ต แล้วตรวจว่าเข้ากับการเชื่อมต่อจริงหรือไม่:
ถ้าพบพอร์ตที่ถูกต้อง ให้เลือกช่องหน้าพอร์ตนั้น แล้วกด Apply (นำไปใช้) และ OK
หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือ LAN และยังไม่มีพอร์ตที่ตรงกับ IP Address ปัจจุบัน:
ตรวจสอบ IP Address จากหน้าจอเครื่องพิมพ์หรือหน้ารายงานเครือข่ายก่อนกรอก หากใส่ IP ผิด Windows จะส่งงานไปยังอุปกรณ์ปลายทางไม่ถูกต้อง
การเพิ่มหรือเปลี่ยนพอร์ตอาจต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ หากปุ่มต่าง ๆ เป็นสีเทาหรือแก้ไขไม่ได้ ให้เลือก Change Properties เมื่อมีตัวเลือก หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบก่อน
หลังเปลี่ยนพอร์ต ให้เปิดแท็บ General แล้วกด Print Test Page หากยังพิมพ์ไม่ออก ให้ตรวจว่าพอร์ตที่เลือกตรงกับสายหรือ IP Address และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อเครือข่ายได้ หากต้องการตรวจรุ่นหรือวิธีดู IP ของเครื่องพิมพ์เพิ่มเติม สามารถค้นหาข้อมูลจาก ComSiam ได้
อย่าเลือกพอร์ตแบบสุ่ม เพราะอาจทำให้เครื่องพิมพ์หยุดรับงาน หากไม่แน่ใจว่าพอร์ตเดิมคืออะไร ให้จดชื่อพอร์ตที่มีเครื่องหมายถูกไว้ก่อนเปลี่ยน และเปลี่ยนกลับได้หากพอร์ตใหม่ใช้ไม่ได้
สำหรับเครื่องพิมพ์ที่แชร์ผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือเซิร์ฟเวอร์ ให้ตรวจสอบเส้นทางการแชร์กับผู้ดูแลระบบก่อน การเปลี่ยนพอร์ตเองอาจทำให้การเชื่อมต่อเดิมใช้งานไม่ได้ ดูแนวทางแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้ที่ ComSiam