วิธีปรับแต่งหน้าชำระเงิน WooCommerce

หน้าชำระเงินเป็นขั้นตอนที่ลูกค้ากรอกข้อมูล เลือกการจัดส่งและวิธีชำระเงิน ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ การปรับหน้าให้กระชับ อ่านง่าย และแสดงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นช่วยให้ลูกค้าทำรายการได้สะดวกขึ้น

❶ ตรวจสอบว่าหน้าชำระเงินใช้รูปแบบใด

WooCommerce อาจใช้หน้า Checkout แบบบล็อก หรือรูปแบบคลาสสิกที่ใช้ shortcode วิธีปรับแต่งจะแตกต่างกัน

เปิดหน้าชำระเงินจากเมนู หน้าเว็บ > หน้าทั้งหมด แล้วตรวจดูเนื้อหาในตัวแก้ไข หากเห็นบล็อก Checkout ให้ปรับผ่านตัวแก้ไขบล็อก หากเห็น shortcode หรือหน้าใช้เทมเพลตของธีม ให้ตรวจวิธีแก้ไขที่รองรับกับธีมและหน้าที่ใช้อยู่

❷ ปรับแต่ง Checkout block

หากใช้ธีมบล็อก ให้ไปที่ รูปลักษณ์ > ตัวแก้ไข > เทมเพลต > WooCommerce > Checkout แล้วเลือกบล็อกที่ต้องการปรับ เช่น ส่วนหัว ข้อมูลลูกค้า รายละเอียดคำสั่งซื้อ หรือวิธีชำระเงิน

คุณสามารถจัดตำแหน่งบล็อกและปรับรูปแบบให้เข้ากับเว็บไซต์ได้ แต่ควรรักษาส่วนสำคัญ เช่น รายละเอียดสินค้า ยอดรวม และปุ่มยืนยันคำสั่งซื้อไว้ให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนจ่ายเงิน

① ตรวจฟิลด์ข้อมูลลูกค้า

ในบล็อกข้อมูลที่อยู่ สามารถตรวจการแสดงผลของฟิลด์บางรายการ เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่บรรทัดที่สอง และหมายเลขโทรศัพท์ แล้วเลือกให้แสดงหรือกำหนดว่าจำเป็นหรือไม่ตามตัวเลือกที่ระบบมี

เก็บเฉพาะข้อมูลที่ร้านจำเป็นต้องใช้ เช่น ข้อมูลจัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ อย่าซ่อนฟิลด์ที่จำเป็นต่อการส่งสินค้า การออกใบเสร็จ หรือการประมวลผลคำสั่งซื้อ

❸ ปรับหน้าชำระเงินแบบคลาสสิก

หากเว็บไซต์ใช้ Checkout แบบคลาสสิก ให้ตรวจการตั้งค่าที่ รูปลักษณ์ > ปรับแต่ง > WooCommerce > ชำระเงิน ตัวเลือกที่ปรับได้อาจขึ้นอยู่กับธีมและเวอร์ชัน WooCommerce

หากต้องการเพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนฟิลด์นอกเหนือจากตัวเลือกที่มี อาจต้องใช้ส่วนเสริมหรือให้ผู้พัฒนาปรับแต่ง ควรตรวจว่าเครื่องมือนั้นรองรับ Checkout รูปแบบที่เว็บไซต์ใช้อยู่ก่อนติดตั้งหรือใช้งาน

❹ ทำให้ขั้นตอนสั่งซื้อเข้าใจง่าย

จัดเรียงข้อมูลให้ลูกค้าตรวจได้เป็นลำดับ ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง วิธีจัดส่ง วิธีชำระเงิน และสรุปยอดก่อนยืนยัน ใช้ชื่อฟิลด์และคำแนะนำที่ชัดเจน พร้อมแสดงยอดรวมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างเข้าใจง่าย

หลีกเลี่ยงการเพิ่มฟิลด์หรือข้อความที่ไม่จำเป็น และอย่าบังคับให้ลูกค้าสร้างบัญชีหากไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานของร้าน โดย ComSiam แนะนำให้ตรวจหน้าชำระเงินบนมือถือด้วย เพื่อให้กรอกข้อมูลและกดปุ่มต่าง ๆ ได้สะดวก

❺ ทดสอบหน้าชำระเงินหลังแก้ไข

หลังบันทึกการปรับแต่ง ให้ทดลองซื้อสินค้าตั้งแต่เพิ่มลงตะกร้าจนถึงหน้าชำระเงิน ตรวจว่าฟิลด์ วิธีจัดส่ง วิธีชำระเงิน และยอดรวมแสดงครบถ้วน

หากช่องทางชำระเงินไม่แสดง ให้ตรวจว่าช่องทางนั้นเปิดใช้งานและรองรับ Checkout รูปแบบที่เว็บไซต์ใช้หรือไม่ การทดสอบคำสั่งซื้อช่วยให้พบปัญหาก่อนลูกค้าใช้งานจริง และควรทำซ้ำเมื่อเปลี่ยนธีม ปลั๊กอิน หรือรูปแบบ Checkout

หน้าชำระเงินที่ดีควรให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเท่าที่จำเป็น ตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้ และยืนยันคำสั่งซื้อได้โดยไม่สับสน หลังปรับหน้าแล้วให้ ComSiam ตรวจสอบการทำงานจริงทุกอุปกรณ์และทุกช่องทางชำระเงิน