ลืม Workspace ที่ใช้เข้าสู่ระบบ Slack ค้นหาอย่างไร?

หากลืม Workspace ที่ใช้เข้าสู่ระบบ Slack ให้เริ่มจากกรอกอีเมลที่ใช้ทำงานในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Slack ระบบอาจแสดง Workspace ที่เชื่อมกับอีเมลนั้นหลังยืนยันตัวตนด้วยรหัสที่ส่งทางอีเมล

ถ้ายังหาไม่พบ ให้ตรวจสอบอีเมลเชิญเข้า Workspace อุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้า Slack อยู่ หรือถามเพื่อนร่วมทีมและผู้ดูแล Workspace

① ค้นหา Workspace ด้วยอีเมล

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Slack แล้วกรอกอีเมลที่อาจใช้กับบัญชี เลือกให้ส่งรหัสยืนยันทางอีเมล จากนั้นกรอกรหัสที่ได้รับ ระบบจะแสดง Workspace ที่เชื่อมกับอีเมลนั้นให้เลือก

หากมีทั้งอีเมลงานและอีเมลส่วนตัว ให้ลองตรวจสอบทีละบัญชี เพราะ Workspace แต่ละแห่งอาจผูกกับอีเมลคนละบัญชี

② ค้นหาอีเมลเชิญหรือข้อความจากทีม

ค้นหาในกล่องจดหมายด้วยคำว่า “Slack” ชื่อบริษัท ชื่อทีม หรือชื่อ Workspace อีเมลเชิญอาจมีปุ่มเข้าร่วมและชื่อ Workspace ส่วนข้อความแจ้งเตือนจาก Slack ก็อาจช่วยระบุทีมที่เคยใช้งานได้

ตรวจดูโฟลเดอร์สแปมและจดหมายขยะด้วย หากค้นหาไม่เจอ ให้ถามเพื่อนร่วมทีมว่าชื่อ Workspace หรือ URL ปัจจุบันคืออะไร

③ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่

หาก Slack ยังเปิดได้บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ ให้ดูชื่อ Workspace ในเมนูหลัก หากต้องการ URL ให้เปิดเมนูชื่อ Workspace โดยปกติ URL จะแสดงใต้ชื่อทีม

จดชื่อและ URL ไว้เพื่อใช้ครั้งต่อไป หากใช้ Slack หลาย Workspace ให้ตรวจสอบแต่ละแห่ง เพราะบัญชีและการเป็นสมาชิกของแต่ละ Workspace แยกจากกันได้

④ หากบริษัทใช้ SSO หรือหา Workspace ไม่พบ

บางองค์กรกำหนดให้สมาชิกลงชื่อเข้าใช้ผ่าน SSO ให้ใช้ระบบลงชื่อเข้าใช้ของบริษัท หรือสอบถามฝ่าย IT และผู้ดูแล Slack ว่าควรเข้า Workspace ผ่านช่องทางใด

แจ้งอีเมลที่ใช้ ชื่อบริษัทหรือทีม และอุปกรณ์ที่เคยใช้ Slack เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบคำเชิญหรือสถานะสมาชิกได้ ComSiam แนะนำให้ยืนยัน URL กับเพื่อนร่วมทีมก่อนลงชื่อเข้าใช้ เพื่อหลีกเลี่ยง Workspace ปลอมหรือหน้าเว็บที่ไม่เกี่ยวข้อง

⑤ หลังค้นพบ Workspace แล้ว

เลือก Workspace ที่ถูกต้องและตรวจสอบว่ามองเห็นช่อง แชต และข้อมูลของทีม หากเข้า Workspace ได้แต่ไม่พบทีมที่ต้องการ อาจต้องใช้บัญชีอีเมลอื่นหรือขอให้ผู้ดูแลส่งคำเชิญใหม่

บันทึกชื่อ Workspace, URL และวิธีลงชื่อเข้าใช้ไว้ในที่ปลอดภัย ComSiam แนะนำให้เก็บข้อมูลนี้ไว้พร้อมช่องทางติดต่อผู้ดูแล เพื่อให้กลับเข้าใช้งานได้ง่ายเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์หรือออกจากระบบ

สรุป

เมื่อลืม Workspace ที่ใช้กับ Slack ให้ลองลงชื่อเข้าด้วยอีเมลที่ใช้ทำงานและยืนยันตัวตนเพื่อดู Workspace ที่เชื่อมอยู่ จากนั้นค้นหาอีเมลเชิญ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ยังเปิด Slack หรือถามเพื่อนร่วมทีมและผู้ดูแล หากองค์กรใช้ SSO ให้ลงชื่อเข้าผ่านระบบของบริษัท