เข้า Twitch ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Twitch ให้ใช้เครื่องมือรีเซ็ตรหัสผ่านของ Twitch โดยกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี แล้วทำตามคำแนะนำที่ส่งให้ทางอีเมลหรือ SMS หากไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจช่องทางติดต่อที่ยืนยันไว้และโฟลเดอร์สแปมก่อนส่งคำขออีกครั้ง

① วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Twitch

1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Twitch แล้วเลือก Forgot password?
2. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
3. ทำตามขั้นตอนที่ระบบร้องขอ รวมถึงกรอกชื่อผู้ใช้หากมีการถาม
4. เปิดอีเมลหรือข้อความจาก Twitch แล้วเลือกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับอีเมลหรือบริการอื่น
6. กลับไปเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่

Twitch จะส่งอีเมลรีเซ็ตไปยังอีเมลที่ยืนยันไว้กับบัญชี หากบัญชีผูกกับเบอร์โทรศัพท์ คุณอาจเลือกให้ส่งลิงก์กู้คืนทาง SMS ได้

② ไม่ได้รับอีเมลหรือ SMS

• ตรวจโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk และค้นหาคำว่า “Twitch”
• ตรวจว่าใช้อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีถูกต้อง
• รอสักครู่ก่อนขอส่งใหม่ เพราะข้อความอาจมาถึงล่าช้า
• หากอีเมลถูกปิดใช้งาน ให้กู้คืนหรือเปิดใช้งานอีเมลก่อน หรือใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
• เพิ่ม no-reply@twitch.tv และ account@twitch.tv ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย หากผู้ให้บริการอีเมลกรองข้อความจาก Twitch

หากยังไม่ได้รับอีเมลหรือข้อความ ให้ติดต่อ Twitch Support และแจ้งว่ากำลังรีเซ็ตรหัสผ่าน พร้อมระบุขั้นตอนที่ลองแล้ว

③ ไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมลเดิม

หากยังล็อกอิน Twitch ได้ ให้เปลี่ยนอีเมลในหน้าตั้งค่าบัญชีและยืนยันอีเมลใหม่ หากเข้าไม่ได้ ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือช่องทางกู้คืนอื่นที่เคยผูกกับบัญชี

หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงทั้งอีเมลและเบอร์โทร ให้ใช้เครื่องมือกู้คืนบัญชีของ Twitch หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่นที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี

④ หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีว่าเป็นข้อมูลปัจจุบัน หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลด้วย และตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยกับบัญชีที่เชื่อมต่อ

ComSiam แนะนำให้เพิ่มอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ไว้ใน Twitch เพื่อให้มีช่องทางกู้คืนเมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้ ComSiam