Contact
Line : comsiam
บัญชี Xbox ใช้บัญชี Microsoft ในการลงชื่อเข้าใช้ หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก Forgot password? บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ Microsoft แล้วรับรหัสยืนยันผ่านอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีความปลอดภัยที่ผูกไว้ เมื่อตรวจสอบตัวตนสำเร็จจึงตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วใช้บัญชี Microsoft เดิมลงชื่อเข้า Xbox อีกครั้ง
① รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Xbox
ใช้อีเมลหรือเบอร์ที่ผูกกับบัญชี Microsoft
- เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
- กรอกอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อ Skype ที่ใช้กับ Xbox
- เลือก Forgot password?
- เลือกช่องทางรับรหัสยืนยันที่ยังใช้งานได้
- กรอกข้อมูลยืนยันตามที่ระบบร้องขอ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วลงชื่อเข้า Xbox ด้วยข้อมูลบัญชีเดิม
หากบัญชีมีอีเมลสำรองหลายรายการ ให้เลือกช่องทางที่คุณเปิดใช้งานได้จริง ตรวจสอบตัวสะกดและโดเมนอีเมลให้ถูกต้องก่อนส่งรหัส
② ไม่ได้รับรหัสยืนยันหรือจำช่องทางไม่ได้
ตรวจสอบวิธีรับรหัสและใช้ Sign-in Helper
ตรวจสอบว่าเลือกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีถูกต้อง และดูข้อความในกล่องจดหมายขยะด้วย หากตัวเลือกยืนยันที่แสดงเป็นอีเมลหรือเบอร์ที่จำไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือ Sign-in Helper ของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้
หากยังจำรหัสผ่านได้ แต่เข้าใช้งานไม่ได้เพราะข้อมูลความปลอดภัยเก่า ให้ทำตามขั้นตอนเปลี่ยนหรือแทนที่ข้อมูลความปลอดภัยของ Microsoft บางกรณีอาจมีระยะเวลารอก่อนที่ข้อมูลใหม่จะใช้ได้
③ เข้าอีเมลและเบอร์เดิมไม่ได้
ส่งแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี Microsoft
หากไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยช่องทางที่ผูกไว้ ให้ลอง Sign-in Helper ก่อน แล้วส่งแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี Microsoft ด้วยอีเมลสำรองที่คุณเปิดอ่านได้
กรอกข้อมูลให้ตรงที่สุดเท่าที่จำได้ เช่น รหัสผ่านเก่าที่เคยใช้ บริการ Microsoft ที่ใช้กับบัญชี และข้อมูล Xbox ที่แบบฟอร์มร้องขอ รวมถึงรหัสอุปกรณ์ของคอนโซล Xbox ที่ใช้งานบ่อย หากแบบฟอร์มถามหา
Microsoft จะส่งผลการตรวจสอบไปยังอีเมลติดต่อที่ระบุไว้ โดยทั่วไปจะแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง หากคำขอไม่ผ่าน สามารถลองส่งใหม่ได้โดยตรวจสอบและเติมข้อมูลให้ครบขึ้น
หากเปิดการยืนยันสองขั้นตอนไว้และเข้าไม่ได้ทุกวิธียืนยัน Microsoft อาจไม่สามารถข้ามการตรวจสอบให้ได้ เพราะเป็นมาตรการปกป้องบัญชี
④ หลังได้บัญชีกลับคืน
ตรวจสอบบัญชี Xbox และข้อมูลความปลอดภัย
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
- ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำรอง
- เพิ่มวิธียืนยันที่ใช้งานได้และเก็บรหัสกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย
- ใช้บัญชี Microsoft เดิมที่ผูกกับ Gamertag และรายการซื้อของคุณ
- หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้ทำ ให้ตรวจสอบความปลอดภัยและประวัติบัญชี
ComSiam แนะนำให้เก็บอีเมล Microsoft ที่ใช้กับ Xbox ไว้ในที่ปลอดภัย และอัปเดตข้อมูลกู้คืนก่อนเกิดปัญหา
คำถามที่พบบ่อย
บัญชี Xbox กับบัญชี Microsoft ใช้รหัสผ่านเดียวกันหรือไม่?
ใช่ บัญชี Xbox ใช้บัญชี Microsoft ในการลงชื่อเข้าใช้ การเปลี่ยนรหัสผ่าน Microsoft จึงมีผลกับการลงชื่อเข้า Xbox ด้วยบัญชีนั้น
รีเซ็ตรหัสผ่านด้วย Gamertag ได้ไหม?
โดยปกติต้องระบุอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อ Skype ของบัญชี Microsoft ที่ใช้กับ Xbox หากจำไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาหรือกู้คืนบัญชีของ Microsoft
ถ้ากู้บัญชีเดิมไม่ได้ ควรสร้างบัญชี Xbox ใหม่หรือไม่?
ให้พยายามกู้บัญชี Microsoft เดิมก่อน เพราะ Gamertag และข้อมูลที่ผูกกับบัญชีเดิมอาจไม่ปรากฏในบัญชีใหม่
สรุป
ลืมรหัสผ่าน Xbox ให้รีเซ็ตผ่านบัญชี Microsoft ที่ใช้กับ Gamertag โดยยืนยันตัวตนด้วยอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือวิธีที่ผูกไว้ หากเข้าใช้ช่องทางเหล่านั้นไม่ได้ ให้ใช้ Sign-in Helper และแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี พร้อมกรอกข้อมูล Xbox ที่ระบบร้องขอ หลังได้บัญชีกลับมาให้ตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยและใช้บัญชี Microsoft เดิมต่อ ComSiam แนะนำให้อัปเดตอีเมลและเบอร์กู้คืนไว้เสมอ
