ลืมอีเมลที่ใช้สมัคร Epic Games ค้นคืนได้ไหม?

ถ้าลืมอีเมลที่ใช้สมัคร Epic Games สามารถใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลบัญชีของ Epic Games ได้ โดยใช้ชื่อแสดงผล Epic, Account ID หรือชื่อของบัญชีคอนโซลหรือโซเชียลที่เชื่อมไว้ หากระบบพบบัญชี จะส่งข้อความไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีนั้น คุณต้องเข้าถึงอีเมลดังกล่าวจึงจะเห็นข้อมูลได้

① ถ้ายังลงชื่อเข้าใช้ Epic Games ได้

ตรวจอีเมลแบบซ่อนในหน้าบัญชี

1. เปิดหน้าบัญชี Epic Games ขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการตรวจสอบ
2. ไปที่ส่วนข้อมูลบัญชีหรือการตั้งค่าบัญชี
3. ดูช่องอีเมล ระบบจะแสดงอีเมลแบบซ่อนบางส่วน เช่น ตัวอักษรต้นและท้ายพร้อมโดเมน

หากหน้าบัญชีแสดงอีเมลที่จำไม่ได้ อย่าเพิ่งออกจากระบบบนอุปกรณ์นั้น ให้เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตนอีกหน้าต่างเพื่อใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลแทน

② ถ้าลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

ใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลบัญชี

ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่าไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Epic Games บัญชีอื่นในหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่กำลังใช้ จากนั้นเปิดเครื่องมือค้นหาอีเมลของ Epic Games แล้วกรอกข้อมูลที่ระบบร้องขอ ตัวอย่างข้อมูลที่ใช้ค้นหาได้ ได้แก่:

• ชื่อแสดงผล Epic Games
• Epic Account ID
• ชื่อแสดงผลของบัญชี PlayStation, Xbox, Nintendo หรือบัญชีโซเชียลที่เชื่อมไว้

หากระบบพบข้อมูลที่ตรงกัน Epic Games จะส่งข้อความไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี เพื่อแจ้งว่าอีเมลใดเชื่อมกับบัญชี Epic Games ข้อมูลนี้จะไม่แสดงให้ผู้ค้นหาทราบโดยตรง หากคุณเข้าอีเมลนั้นไม่ได้ ให้ดำเนินการกู้คืนบัญชีหรือขอความช่วยเหลือจาก Epic Games Support

③ ตรวจสอบอีเมลและบัญชีที่เคยใช้

หาเบาะแสจากอุปกรณ์และบริการที่เชื่อมไว้

หากยังนึกอีเมลไม่ออก ลองตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. ค้นหาคำว่า “Epic Games” ในกล่องจดหมายที่คุณใช้อยู่ เพื่อหาอีเมลยืนยันบัญชี ใบเสร็จ หรือข้อความแจ้งเตือน
2. ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน
3. ลองลงชื่อเข้าใช้ Epic Games ด้วยบัญชีคอนโซลหรือโซเชียลที่เคยเชื่อมไว้
4. ตรวจสอบชื่อบัญชีแพลตฟอร์มที่ใช้งาน Fortnite เพื่อใช้เป็นข้อมูลค้นหา

ชื่อที่เห็นในเกมบนคอนโซลอาจเป็นชื่อ PlayStation หรือ Xbox ไม่ใช่ชื่อแสดงผล Epic Games จึงควรใช้ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมไว้ให้ตรงกับแพลตฟอร์ม

④ ยังหาอีเมลไม่พบ

ขอความช่วยเหลือจาก Epic Games Support

หากเครื่องมือค้นหาไม่พบบัญชี หรือคุณไม่สามารถเปิดอีเมลที่ระบบส่งไปได้ ให้เริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Epic Games แล้วเลือกตัวเลือกที่แจ้งว่าจำอีเมลหรือเข้าอีเมลไม่ได้ กรอกข้อมูลบัญชีที่จำได้ให้ถูกต้องที่สุด รวมถึงอีเมลที่เคยใช้ ชื่อแสดงผล และบัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้

ส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มช่วยเหลือทางการเท่านั้น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลที่อ้างว่าจะค้นหาอีเมลให้

ComSiam แนะนำให้เมื่อกู้บัญชีได้แล้ว ให้ตรวจสอบอีเมลในหน้าบัญชีและบันทึกไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย เพื่อช่วยลดปัญหาเมื่อต้องรีเซ็ตรหัสผ่านในครั้งต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

Epic Games บอกอีเมลเต็มของบัญชีได้ไหม?

เพื่อความปลอดภัย ระบบจะแสดงอีเมลแบบซ่อนหรือส่งข้อความไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี แทนการเปิดเผยอีเมลเต็มแก่ผู้ค้นหา

ใช้ชื่อ Fortnite ค้นหาอีเมล Epic Games ได้ไหม?

ลองใช้ชื่อแสดงผล Epic หรือชื่อของบัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้กับบัญชี Epic Games ในเครื่องมือค้นหา หากชื่อในเกมเป็นชื่อ PlayStation หรือ Xbox ให้เลือกใช้ข้อมูลแพลตฟอร์มนั้น

ถ้าอีเมลที่ผูกบัญชีเข้าไม่ได้ ยังขอกู้บัญชีได้ไหม?

ได้ ให้เริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Epic Games แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับผู้ที่เข้าอีเมลไม่ได้ ระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อค้นหาบัญชีและตรวจสอบคำขอ

สรุป

การลืมอีเมล Epic Games แก้ได้โดยตรวจอีเมลแบบซ่อนในหน้าบัญชี หรือใช้เครื่องมือค้นหาด้วยชื่อแสดงผล Epic, Account ID หรือชื่อบัญชีที่เชื่อมไว้ หากระบบพบข้อมูล จะส่งข้อความไปยังอีเมลของบัญชีนั้น หากเข้าอีเมลไม่ได้ ให้ยื่นคำขอกู้คืนผ่าน Epic Games Support ComSiam แนะนำให้เก็บอีเมลบัญชีไว้ในที่ปลอดภัยหลังค้นพบแล้ว