ลืมรหัสผ่าน Wise กู้บัญชีอย่างไร? วิธีรีเซ็ตรหัสและกลับเข้าใช้งาน

หากลืมรหัสผ่าน Wise ให้เลือกรีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Wise ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลนั้น โดยอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านวิธียืนยันแบบ 2 ขั้นตอนที่ผูกไว้กับบัญชี

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Wise

① เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Wise

เปิดแอป Wise หรือพิมพ์เว็บไซต์ Wise ด้วยตนเองในเบราว์เซอร์ จากหน้าเข้าสู่ระบบให้เลือกตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน หรือ Trouble logging in? แล้วเลือกว่าลืมรหัสผ่าน

② กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

กรอกอีเมลที่ใช้สมัครหรือเข้าสู่ระบบ Wise ตรวจตัวสะกดและโดเมนให้ถูกต้อง จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง Wise อาจขอให้ยืนยันตัวตนผ่านอีเมลและวิธียืนยันแบบ 2 ขั้นตอนก่อนให้ตั้งรหัสผ่านใหม่

③ เปิดอีเมลและตั้งรหัสผ่านใหม่

เปิดกล่องจดหมายของอีเมลที่กรอก แล้วเลือกเฉพาะลิงก์รีเซ็ตที่ Wise ส่งมา ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่

ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Wise

ตรวจสอบอีเมลและโฟลเดอร์อื่น

ตรวจว่าใช้อีเมลเดียวกับที่ลงทะเบียน Wise และไม่มีตัวสะกดผิด จากนั้นตรวจกล่องจดหมายขยะ รวมถึงแท็บหรือโฟลเดอร์อื่นในอีเมล หากใช้หลายบัญชีอีเมล ให้ลองตรวจแต่ละบัญชีที่อาจเคยใช้สมัคร

ใช้ Apple เพื่อเข้าสู่ระบบ

หากสมัคร Wise ด้วย Apple และเลือกซ่อนอีเมล อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีอาจเป็นอีเมลส่วนตัวที่ Apple สร้างให้ ลองเข้าสู่ระบบด้วย Apple หากยังไม่สำเร็จ ให้ตรวจการตั้งค่า Apple ID และทำตามขั้นตอนช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบของ Wise

เข้าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ได้

หากไม่สามารถเปิดอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ คุณจะรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองไม่ได้ ให้เข้า ศูนย์ช่วยเหลือ Wise แล้วเลือกปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการเข้าถึงอีเมล ติดต่อทีม Wise ผ่านช่องทางที่ระบบแสดง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบและยืนยันตัวตน

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือเอกสารส่วนตัวผ่านข้อความจากบุคคลที่ติดต่อมาเอง ส่งข้อมูลเฉพาะผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางทางการที่ Wise ระบุ

หลังกลับเข้า Wise ได้แล้ว

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และวิธียืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนว่าเป็นข้อมูลปัจจุบัน ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และตรวจดูกิจกรรมล่าสุด หากพบการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ไม่รู้จัก ให้ติดต่อ Wise ผ่านแอปหรือศูนย์ช่วยเหลือทันที

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลที่ผูกกับ Wise และวิธียืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อให้กู้บัญชีได้สะดวกเมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้

หากยังรีเซ็ตไม่สำเร็จ ให้ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือสำหรับการเข้าสู่ระบบของ Wise โดยตรง อย่าสร้างบัญชีใหม่เพื่อแก้ปัญหาการเข้าบัญชีเดิม ComSiam ขอให้เก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ และเข้าสู่ระบบผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Wise ที่เปิดด้วยตนเองเท่านั้น