ลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ที่ใช้กับ Apple Music แก้ยังไง?

หากลืมรหัสผ่าน Apple Account ที่ใช้กับ Apple Music ให้รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple ก่อน แล้วลงชื่อเข้า Apple Music ด้วยบัญชีเดิมและรหัสผ่านใหม่ หากยังมี iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าบัญชีอยู่ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์นั้นได้ หากไม่มี ให้ใช้ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” หรือเริ่มกู้คืนบัญชีผ่านช่องทางทางการของ Apple

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีให้ถูกต้องก่อน เพราะบัญชีที่ใช้กับ Apple Music อาจไม่ใช่บัญชีเดียวกับที่ใช้กับ iCloud

รีเซ็ตรหัสผ่านจาก iPhone หรือ iPad ที่ลงชื่อเข้าอยู่

หากอุปกรณ์ยังลงชื่อเข้า Apple Account ของคุณ ให้ทำตามนี้:

① เปิด การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ

② แตะ ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย

③ แตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน

④ ป้อนรหัสปลดล็อกอุปกรณ์เมื่อระบบขอ

⑤ ตั้งรหัสผ่าน Apple Account ใหม่ตามคำแนะนำบนหน้าจอ

รหัสปลดล็อก iPhone หรือ iPad ใช้ยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ได้ แต่เป็นคนละรหัสกับรหัสผ่าน Apple Account

หากกำลังใช้ Mac

ถ้า Mac ยังลงชื่อเข้า Apple Account อยู่ ให้เปิด เมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ > ชื่อของคุณ > ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านจากแอป Apple Music บน Mac ให้เลือก บัญชี > ลงชื่อเข้า แล้วเลือก “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม” หากมีตัวเลือกนี้ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ Apple แสดง

หากไม่มีอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้า Apple Account

ระหว่างลงชื่อเข้า Apple Music ให้เลือกตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันตัวตน หากยังมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้หรืออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้เตรียมใช้อุปกรณ์หรือหมายเลขนั้นรับรหัสยืนยัน

หากไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชีผ่านช่องทางทางการของ Apple ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน และไม่สามารถรับประกันเวลาหรือผลการกู้คืนได้

ลงชื่อเข้า Apple Music ด้วยรหัสผ่านใหม่

หลังเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้เปิดแอป เพลง บน iPhone หรือ iPad หรือเปิดแอป Apple Music บนอุปกรณ์ที่ใช้ แล้วลงชื่อเข้าด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านใหม่ หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้ใช้รหัสที่ส่งไปยังอุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้

หากแอปยังแสดงให้ลงชื่อเข้า ให้ตรวจสอบส่วน สื่อและสินค้าที่ซื้อ ในการตั้งค่าอุปกรณ์ และยืนยันว่าใช้ Apple Account เดียวกับบัญชีที่มีการสมัคร Apple Music

เพลงหรือเพลย์ลิสต์ไม่แสดงหลังลงชื่อเข้า

ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้า Apple Account ที่ใช้สมัคร Apple Music และเปิดคลังเพลงเชื่อมข้อมูลไว้ หากใช้อีกบัญชีหนึ่ง คุณอาจไม่เห็นการสมัคร คลังเพลง หรือรายการที่เพิ่มไว้ในบัญชีเดิม

หากลงชื่อเข้าบัญชีถูกต้องแล้วแต่ยังไม่เห็นคลัง ให้ตรวจสอบสถานะการสมัครและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน อย่าลบแอปหรือข้อมูลคลังเพลงโดยไม่จำเป็น

เปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว แต่ยังฟังเพลงไม่ได้

การรีเซ็ตรหัสผ่านช่วยให้กลับเข้าบัญชี แต่ไม่ได้ต่ออายุการสมัคร Apple Music โดยอัตโนมัติ หากลงชื่อเข้าได้แล้วแต่ยังเล่นเพลงจากแค็ตตาล็อกไม่ได้ ให้ตรวจสอบสถานะการสมัคร วันที่ต่ออายุ วิธีชำระเงิน และบัญชีที่ใช้ซื้อการสมัคร

หากเป็นสมาชิก Apple Music แบบครอบครัว ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชีที่อยู่ในกลุ่มครอบครัวและผู้จัดการครอบครัวยังแชร์การสมัครอยู่หรือไม่

ระวังมิจฉาชีพที่อ้างว่าช่วยกู้ Apple Music

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ Recovery Key ให้ผู้ที่ติดต่อมาอ้างว่าจะกู้บัญชีหรือเปิดการสมัครให้ Apple จะไม่ขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลลับเหล่านี้ทางข้อความหรือโทรศัพท์ที่ไม่คาดคิด ให้ทำรายการผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์หรือช่องทางทางการของ Apple ด้วยตนเอง

ComSiam แนะนำให้เก็บข้อมูลอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับ Apple Account ไว้ในที่ปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำบัญชีที่ใช้กับ Apple Music ได้

FAQ: คำถามที่พบบ่อย

ลืมรหัสผ่าน Apple Music ต้องสร้างบัญชีใหม่หรือไม่?

ไม่ต้อง Apple Music ใช้ Apple Account ในการลงชื่อเข้า ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีเดิมเพื่อเข้าถึงการสมัครและคลังเพลงที่ผูกกับบัญชีนั้น

รีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว เพลย์ลิสต์จะหายไหม?

การเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้หมายความว่าต้องสร้างบัญชีใหม่ ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple Account เดิมและตรวจสอบว่าเปิดคลังเพลงเชื่อมข้อมูลอยู่ หากใช้บัญชีอื่นอาจไม่เห็นคลังเดิม

Apple Music กับ iCloud ใช้บัญชีเดียวกันเสมอหรือไม่?

ไม่เสมอไป อุปกรณ์บางเครื่องอาจใช้บัญชีหนึ่งกับ iCloud และอีกบัญชีหนึ่งกับสื่อและสินค้าที่ซื้อ ให้ตรวจสอบบัญชีในแอปเพลงและส่วนสื่อและสินค้าที่ซื้อ

เปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว แต่ Apple Music ยังขอรหัสเดิม ทำอย่างไร?

ตรวจสอบว่าป้อนรหัสผ่านใหม่และลงชื่อเข้าด้วยบัญชีที่ถูกต้อง หากยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบสถานะบัญชี การเชื่อมต่อ และคำขอรหัสยืนยันบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ไม่มีอุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อเข้าอยู่ จะกู้รหัสผ่านได้ไหม?

ได้ ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน” และทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน หากยืนยันไม่ได้ ให้เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชีผ่าน Apple