ไม่มี Recovery Key ของ Apple Account? ยังกู้คืนบัญชีได้ไหม

ขึ้นอยู่กับว่าคุณยังเข้าถึงอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้า Apple Account อยู่หรือไม่ หากยังมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าและลองแทนที่ Recovery Key ก่อน แต่ถ้าถูกล็อกออกจากบัญชีและไม่มี Recovery Key Apple ไม่สามารถออกคีย์เดิมให้ใหม่ได้ และคุณอาจสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอย่างถาวร ComSiam อธิบายทางเลือกตามสถานการณ์ไว้ในบทความนี้

① Recovery Key คืออะไร?

Recovery Key คือรหัสความปลอดภัย 28 ตัวที่เจ้าของบัญชีเลือกเปิดใช้เพิ่มเติม หากเปิดคุณสมบัตินี้ การกู้คืนบัญชีแบบมาตรฐานของ Apple จะถูกปิด และต้องใช้ Recovery Key ร่วมกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพื่อกลับเข้าใช้บัญชีในบางกรณี

Recovery Key ต่างจากรหัสผ่าน Apple Account และรหัสยืนยัน 6 หลัก อย่าสับสนหรือนำรหัสประเภทอื่นมาใช้แทนกัน

② หากยังมีอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่

หากยังปลดล็อก iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้า Apple Account ได้ อย่าเพิ่งออกจากระบบหรือลบข้อมูลในเครื่อง ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Recovery Key ก่อน

บน iPhone หรือ iPad:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณ
3. แตะ ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย
4. แตะ รหัสการกู้คืน
5. หากมีตัวเลือก แทนที่รหัสการกู้คืน ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างคีย์ใหม่
6. จดคีย์ใหม่และเก็บไว้อย่างปลอดภัย

บน Mac ให้เปิด การตั้งค่าระบบ คลิกชื่อของคุณ เลือก ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย แล้วเปิด รหัสการกู้คืน

ตัวเลือกที่แสดงอาจขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและอุปกรณ์ หากระบบขอ Recovery Key เดิมที่คุณไม่มี อย่าลองเดารหัส ให้รักษาอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ไว้และทำตามตัวเลือกบนหน้าจอ

③ หากมี Recovery Key แต่ยังจำรหัสผ่านไม่ได้

หากยังมี Recovery Key และเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ให้เริ่มขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านจากอุปกรณ์หรือหน้าลงชื่อเข้าใช้ Apple Account

1. เลือก ลืมรหัสผ่าน หรือเริ่มขั้นตอนเข้าถึงบัญชีอีกครั้ง
2. ทำตามคำแนะนำจนระบบขอ Recovery Key
3. ป้อน Recovery Key ให้ตรงทุกตัว
4. รับและป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
5. ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

Recovery Key มักแสดงเป็นชุดอักขระยาว 28 ตัว ตรวจสอบตัวพิมพ์และอักขระให้ถูกต้อง หากระบบแจ้งว่าคีย์ใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้คีย์ล่าสุด ไม่ใช่คีย์เก่าที่ถูกแทนที่แล้ว

④ หากถูกล็อกออกจากบัญชีและหา Recovery Key ไม่พบ

หากเปิดใช้ Recovery Key ไว้ แต่ไม่มีทั้งคีย์และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ การกู้คืนตามปกติอาจใช้ไม่ได้ Apple ไม่สามารถค้นหาหรือส่ง Recovery Key เดิมให้คุณได้ และหากไม่สามารถระบุคีย์ได้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบัญชีและข้อมูลที่ผูกไว้ได้อีก

ก่อนสรุปว่าคีย์หาย ให้ตรวจสอบสำเนาที่คุณอาจเก็บไว้ เช่น กระดาษที่พิมพ์ไว้หรือบันทึกที่เก็บไว้นอกบริการ iCloud อย่ารีเซ็ตหรือลบอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ เพราะอาจทำให้เสียช่องทางเข้าถึงที่ยังเหลืออยู่

⑤ ควรค้นหา Recovery Key ที่ไหน?

ลองตรวจสอบสถานที่ที่คุณเคยเลือกเก็บคีย์ไว้:

• เอกสารที่พิมพ์ออกมา
• ซองหรือแฟ้มเก็บเอกสารสำคัญ
• ที่เก็บข้อมูลที่ไม่ได้ผูกกับบัญชี Apple ที่เข้าไม่ได้
• สำเนาที่ฝากไว้กับสมาชิกในครอบครัวซึ่งคุณไว้ใจ

อย่าเก็บ Recovery Key ไว้ในรูปภาพ โน้ต iCloud Drive หรือแอปรหัสผ่านที่ต้องใช้ Apple Account เดียวกันเพื่อเข้าถึง เพราะหากล็อกออกจากบัญชี คุณอาจเปิดดูสำเนาเหล่านั้นไม่ได้

⑥ หากกู้บัญชีได้แล้ว

เมื่อกลับเข้าใช้บัญชีได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Recovery Key ทันที หากคีย์เดิมสูญหายและอุปกรณ์ยังอนุญาต ให้แทนที่ด้วยคีย์ใหม่ จากนั้น:

1. ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
2. จดคีย์ใหม่ให้ครบและยืนยันว่าอ่านได้
3. เก็บสำเนาไว้อย่างปลอดภัยมากกว่าหนึ่งแห่ง
4. อย่าเก็บทุกสำเนาไว้ในบัญชีหรืออุปกรณ์ชุดเดียวกัน
5. อย่าส่งคีย์ให้ผู้ที่ติดต่อมาอ้างว่าจะช่วยปลดล็อกบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

Apple ส่ง Recovery Key เดิมให้ใหม่ได้ไหม?

ไม่ได้ หากทำคีย์หาย Apple ไม่สามารถค้นหาหรือออกคีย์เดิมให้ใหม่ได้

ไม่มี Recovery Key แต่ iPhone ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ ควรทำอย่างไร?

อย่าออกจากระบบหรือลบข้อมูล ให้ตรวจการตั้งค่า รหัสการกู้คืน บนอุปกรณ์นั้น และใช้ตัวเลือกแทนที่คีย์หากระบบอนุญาต

Recovery Key ใช้แทนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ไหม?

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบัญชีเมื่อไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อาจต้องใช้ทั้ง Recovery Key และรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้

ถ้าไม่มีคีย์และไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ยังใช้การกู้คืนบัญชีปกติได้ไหม?

เมื่อเปิด Recovery Key กระบวนการกู้คืนมาตรฐานจะถูกปิด การไม่สามารถระบุคีย์อาจทำให้สูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอย่างถาวร

หากยังมีอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ ให้รักษาการเข้าถึงนั้นไว้และตรวจตัวเลือก Recovery Key ก่อน ComSiam แนะนำให้เก็บคีย์ไว้นอก iCloud และสำรองสำเนาอย่างปลอดภัยตั้งแต่วันที่เปิดใช้คุณสมบัตินี้