ยังเปิด Gmail ในมือถือได้ แต่จำรหัสผ่านไม่ได้

หากแอป Gmail ยังเปิดใช้งานบัญชีอยู่ คุณอาจใช้มือถือเริ่มเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Google ได้ แต่การเปิดแอปได้ไม่ได้หมายความว่าจะดูรหัสผ่านเดิมจาก Gmail ได้ และ Google อาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนบันทึกรหัสผ่านใหม่

รหัสผ่านบัญชี Google ใช้กับบริการที่เชื่อมกัน เช่น Gmail, YouTube และ Google Drive เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์บางเครื่องอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านจากมือถือ

① เปิดการจัดการบัญชี Google

เปิดแอป Gmail หรือแอป Google ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ แล้วแตะรูปโปรไฟล์มุมบน หากมีหลายบัญชี ให้เลือกบัญชีที่ต้องการก่อน จากนั้นเลือก “จัดการบัญชี Google”

② ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัย

เปิดแท็บ “ความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้” แล้วเลือก “รหัสผ่าน” ระบบอาจขอให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนดำเนินการ

③ ตั้งรหัสผ่านใหม่

ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ เลือกรหัสผ่านที่ไม่เคยใช้กับบัญชีนี้มาก่อน และบันทึกไว้ในที่ปลอดภัย หากระบบขอรหัสผ่านเดิมหรือยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามตัวเลือกที่แสดง

④ ตรวจ Gmail หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

เมื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่แล้ว ให้เปิด Gmail อีกครั้ง หากแอปขอให้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ใช้รหัสผ่านใหม่ หากยังใช้งานได้ตามปกติ ให้จดจำว่ารหัสผ่านที่ต้องใช้ครั้งถัดไปคือรหัสใหม่

ถ้าระบบขอรหัสผ่านเดิมและจำไม่ได้

เลือกตัวเลือกกู้คืนบัญชีหรือ “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้าจอ แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนของ Google หากมีตัวเลือกให้รับรหัสผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง ให้เลือกช่องทางที่ยังเข้าถึงได้

ถ้าระบบยังยืนยันไม่ได้ ให้ลองดำเนินการจากมือถือเครื่องเดิมที่ใช้ Gmail เป็นประจำ ตอบคำถามตามข้อมูลจริง และอย่าส่งรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น

หลังเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วควรตรวจอะไร?

ตรวจสอบว่าบริการและอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ยังเข้าถึงได้หรือไม่ บางอุปกรณ์อาจถูกลงชื่อออกและต้องใช้รหัสผ่านใหม่อีกครั้ง หากเห็นกิจกรรมหรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีและจัดการอุปกรณ์เหล่านั้น

ComSiam แนะนำให้บันทึกรหัสผ่านใหม่ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย และตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์กับอีเมลสำหรับกู้คืนให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน เมื่อใช้ Gmail ได้แล้ว ComSiam แนะนำให้เพิ่มวิธียืนยันสำรองเพื่อช่วยลดโอกาสถูกล็อกออกจากบัญชี

สรุป

หากลืมรหัสผ่าน Gmail แต่ยังเปิดบัญชีในมือถือได้ ให้เข้า จัดการบัญชี Google > ความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้ > รหัสผ่าน แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ หากระบบขอข้อมูลที่จำไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือกกู้คืนบัญชีและยืนยันตัวตนตามที่ Google แสดง