จำรหัสผ่านบัญชีไม่ได้ ใช้ Password Manager ช่วยค้นหาอย่างไร?

หากจำรหัสผ่านบัญชีออนไลน์ไม่ได้ ให้ลองค้นหาใน Password Manager ที่คุณใช้ก่อนขอรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรแกรมเหล่านี้เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้ในห้องนิรภัยที่ป้องกันด้วยรหัสหลัก การยืนยันตัวตนของอุปกรณ์ หรือทั้งสองอย่าง

❶ เปิด Password Manager ที่เคยใช้

เริ่มจากแอปจัดการรหัสผ่านที่ติดตั้งไว้ หรือ Password Manager ในเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Edge, Firefox หรือแอป Passwords ของ Apple ปลดล็อกด้วยวิธีของคุณเอง และตรวจว่ากำลังเปิดบัญชีหรือโปรไฟล์ที่ถูกต้อง

หากใช้ Password Manager มากกว่าหนึ่งตัว ให้ตรวจทีละแอป เพราะรหัสผ่านอาจบันทึกไว้คนละแห่ง

❷ ค้นหาด้วยชื่อเว็บไซต์หรือแอป

พิมพ์ชื่อบริการ โดเมนเว็บไซต์ หรือชื่อแอปในช่องค้นหา ลองค้นด้วยชื่อเว็บแบบสั้น เช่น ชื่อแบรนด์ หรือส่วนหลักของที่อยู่เว็บไซต์ หากค้นไม่พบ

บางรายการอาจบันทึกไว้ภายใต้ชื่อโดเมนย่อยหรือหน้าเข้าสู่ระบบที่ต่างจากชื่อบริการ ตรวจดูรายการที่ใกล้เคียงก่อนเลือกใช้

❸ ตรวจชื่อผู้ใช้และอีเมลในรายการ

หากพบหลายรายการสำหรับเว็บไซต์เดียวกัน ให้ดูชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือวันที่บันทึก เพื่อเลือกบัญชีที่ถูกต้อง บางครั้งรายการเดียวกันมีหลายบัญชีหรือมีรหัสผ่านเก่าที่ไม่ได้อัปเดต

อย่าคัดลอกรหัสผ่านไปยังแชตหรือเอกสารสาธารณะ ให้ใช้คำสั่งกรอกอัตโนมัติหรือคัดลอกไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้ทางการโดยตรง

❹ ตรวจว่าซิงก์หรือบัญชีตรงกันหรือไม่

หากค้นหาแล้วไม่พบ ให้ตรวจบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ใน Password Manager และการตั้งค่าซิงก์ หากเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์ อาจต้องเข้าสู่ระบบบัญชีเดิมและรอให้ข้อมูลอัปเดตก่อน

ตรวจรายการบนอุปกรณ์เครื่องเก่าหรือโปรไฟล์เบราว์เซอร์อื่นที่คุณยังเข้าถึงได้ด้วย

❺ ระวังรหัสผ่านที่บันทึกไว้ไม่ตรงกับรหัสปัจจุบัน

Password Manager อาจยังเก็บรหัสผ่านเก่าหลังจากคุณเปลี่ยนรหัสบนเว็บไซต์แล้ว หากระบบแจ้งว่ารหัสไม่ถูกต้อง อย่าลองซ้ำหลายครั้ง ให้ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านทางการ แล้วอัปเดตรายการใน Password Manager หลังเปลี่ยนสำเร็จ

ComSiam แนะนำให้ตรวจว่าชื่อเว็บไซต์และบัญชีตรงกันก่อนใช้รหัสที่บันทึกไว้

❻ หากไม่พบข้อมูล ให้กู้บัญชีจากบริการโดยตรง

ถ้าตรวจทุก Password Manager แล้วไม่พบรหัสผ่าน อาจไม่เคยบันทึกไว้หรือข้อมูลไม่ได้ซิงก์ ให้เปิดเว็บไซต์หรือแอปทางการ แล้วเลือก “ลืมรหัสผ่าน” หรือ “กู้คืนบัญชี”

อย่าใช้เว็บหรือโปรแกรมที่อ้างว่าสามารถค้นหารหัสผ่านบัญชีของคุณจากอินเทอร์เน็ตได้ และอย่าเปิดเผยรหัสหลักของ Password Manager, OTP หรือรหัสกู้คืนให้ผู้อื่น

คำถามที่พบบ่อย

Password Manager ค้นหารหัสผ่านจากทุกบัญชีให้ได้ไหม?

ค้นหาได้เฉพาะข้อมูลที่เคยบันทึกไว้ในแอปหรือบัญชีที่กำลังใช้งาน หากข้อมูลอยู่ใน Password Manager อีกตัว ต้องเปิดแอปหรือบัญชีนั้นแยกต่างหาก

ค้นชื่อเว็บไซต์แล้วไม่พบ ควรลองอะไรต่อ?

ลองค้นชื่อแบรนด์ โดเมนหลัก หรือชื่อผู้ใช้ ตรวจโปรไฟล์และบัญชีซิงก์อื่นที่คุณใช้ และดูอุปกรณ์เดิมที่ยังเข้าถึงได้

ลืมรหัสหลักของ Password Manager จะเปิดดูรหัสผ่านที่เก็บไว้ได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับบริการ บางระบบมีวิธีกู้คืนหรือใช้รหัสสำรอง ขณะที่บางระบบไม่สามารถเปิดห้องนิรภัยให้ได้หากไม่มีรหัสหลัก ให้ทำตามขั้นตอนทางการของผู้ให้บริการ และอย่าจ่ายเงินให้บุคคลที่รับปากว่าจะปลดล็อกข้อมูลให้

Password Manager ช่วยค้นหารหัสผ่านที่บันทึกไว้ได้โดยค้นชื่อเว็บไซต์และตรวจบัญชีผู้ใช้ให้ตรง หากไม่มีข้อมูลหรือรหัสไม่เป็นปัจจุบัน ให้รีเซ็ตผ่านเว็บไซต์ทางการแล้วอัปเดตรายการในแอปจัดการรหัสผ่าน

ดูคำแนะนำการใช้งาน Password Manager เพิ่มเติมได้ที่ ComSiam