เปลี่ยนมือถือแล้วรหัสผ่านที่บันทึกไว้หาย? วิธีตรวจและกู้คืน

เปลี่ยนมือถือแล้วหารหัสผ่านเดิมไม่เจอ อาจเป็นเพราะยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Password Manager เดิม ปิดการซิงก์ไว้ หรือรหัสผ่านถูกบันทึกไว้เฉพาะในเครื่องเก่า ให้ตรวจแหล่งจัดเก็บทีละจุดก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีต่าง ๆ

❶ ตรวจมือถือเครื่องเก่าก่อนล้างข้อมูล

หากยังมีเครื่องเก่าอยู่ อย่าเพิ่งรีเซ็ต ลบแอป หรือออกจากระบบ ให้เปิดแอปจัดการรหัสผ่านหรือเบราว์เซอร์ที่เคยใช้ แล้วตรวจว่ารหัสผ่านยังอยู่หรือไม่

ถ้าพบข้อมูล ให้ตรวจว่ามีการซิงก์หรือสำรองไว้แล้วหรือยัง หากต้องย้ายข้อมูลด้วยการส่งออกไฟล์ ให้เก็บไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัยและลบทิ้งทันทีหลังนำเข้า เพราะไฟล์ส่งออกบางรูปแบบอาจเปิดอ่านรหัสผ่านได้โดยตรง

❷ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Password Manager เดิม

ตรวจว่ามือถือเครื่องใหม่ใช้บัญชีเดิมกับแอปหรือเบราว์เซอร์ที่บันทึกรหัสผ่าน เช่น บัญชี Google สำหรับ Google Password Manager, Microsoft Account สำหรับ Edge, Mozilla Account สำหรับ Firefox หรือ Apple Account สำหรับ iCloud Keychain

หากใช้บัญชีคนละบัญชี รหัสผ่านที่เคยบันทึกไว้อาจไม่แสดง แม้จะติดตั้งแอปเดียวกันก็ตาม

❸ ตรวจว่าการซิงก์รหัสผ่านเปิดอยู่

เข้าไปดูการตั้งค่าซิงก์ของเบราว์เซอร์หรือ Password Manager ตรวจว่ารหัสผ่านเป็นข้อมูลที่เลือกให้ซิงก์หรือไม่ หลังเปิดซิงก์หรือเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ ให้รอระบบอัปเดตข้อมูลสักครู่ แล้วค้นหาชื่อเว็บไซต์อีกครั้ง

การซิงก์จะนำข้อมูลมาแสดงบนเครื่องใหม่ได้ก็ต่อเมื่อบริการนั้นเปิดใช้และข้อมูลถูกส่งขึ้นบัญชีไว้ก่อนแล้ว

❹ ถ้าใช้ iPhone ให้ตรวจแอปรหัสผ่านและ iCloud Keychain

บน iPhone รุ่นใหม่ ให้เปิดแอป รหัสผ่าน (Passwords) และลงชื่อเข้าใช้ Apple Account เดิม ส่วน iPhone รุ่นก่อนหน้า ให้ดูที่ การตั้งค่า > รหัสผ่าน

หากไม่พบข้อมูล ให้ตรวจการตั้งค่า iCloud ว่าเปิดการซิงก์รหัสผ่านและพวงกุญแจ (iCloud Keychain) ไว้หรือไม่ การย้ายข้อมูลทั่วไปไม่ได้รับประกันว่ารหัสผ่านที่เก็บไว้ในบริการอื่นจะย้ายตามมาด้วย

❺ ตรวจแอป Password Manager ที่ใช้แยกต่างหาก

หากใช้แอปจัดการรหัสผ่านของบริษัทอื่น ให้ติดตั้งแอปเดิม ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดิม และปลดล็อกห้องนิรภัยด้วยรหัสหลักหรือวิธียืนยันตัวตนที่ตั้งไว้ ตรวจด้วยว่ามีบัญชีหรือห้องนิรภัยมากกว่าหนึ่งชุดหรือไม่

อย่าดาวน์โหลดแอปที่ไม่รู้จักซึ่งอ้างว่าสามารถกู้รหัสผ่านจากมือถือเก่าได้ และอย่าป้อนรหัสหลักลงในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของผู้ให้บริการ

❻ ค้นหารหัสผ่านจากเบราว์เซอร์เดิม

หากเคยบันทึกรหัสผ่านใน Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari ให้เปิด Password Manager ของเบราว์เซอร์นั้นบนมือถือใหม่ แล้วค้นหาชื่อเว็บไซต์ ตรวจว่าใช้โปรไฟล์และบัญชีซิงก์เดียวกับเครื่องเก่าหรือไม่

บางครั้งรหัสผ่านอยู่ในเบราว์เซอร์ ไม่ได้อยู่ในแอปจัดการรหัสผ่านหลักของโทรศัพท์

❼ หากไม่เคยซิงก์หรือสำรองข้อมูลไว้

ถ้ารหัสผ่านอยู่เฉพาะในเครื่องเก่าที่เสีย สูญหาย หรือถูกล้างข้อมูลแล้ว อาจไม่สามารถกู้คืนจากเครื่องใหม่ได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีที่จำเป็นผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการทีละบัญชี แล้วบันทึกรหัสใหม่ใน Password Manager ที่เลือกใช้

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบว่ารหัสผ่านใหม่ถูกบันทึกและซิงก์สำเร็จก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์หรือรีเซ็ตเครื่องเก่า

คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยนมือถือแล้วรหัสผ่านควรย้ายตามมาอัตโนมัติไหม?

จะย้ายตามมาได้เมื่อรหัสผ่านถูกจัดเก็บในบัญชีที่ซิงก์ และเครื่องใหม่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกัน หากบันทึกไว้เฉพาะในเครื่องเก่า อาจไม่ปรากฏบนเครื่องใหม่

ลืมว่าบันทึกรหัสผ่านไว้ที่ไหน ควรเริ่มตรวจจากอะไร?

เริ่มจากแอป Password Manager ที่เคยใช้และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ จากนั้นตรวจบัญชี Google, Microsoft, Mozilla หรือ Apple ที่เคยลงชื่อเข้าใช้

ควรส่งไฟล์รหัสผ่านให้คนอื่นช่วยย้ายไหม?

ไม่ควร ไฟล์ส่งออกรหัสผ่านอาจเปิดอ่านข้อมูลได้ ให้ย้ายข้อมูลด้วยตนเองผ่านเครื่องมือทางการของ Password Manager และลบไฟล์ชั่วคราวเมื่อเสร็จ

เมื่อรหัสผ่านไม่แสดงบนมือถือใหม่ ให้ตรวจเครื่องเก่า บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ และการตั้งค่าซิงก์ของ Password Manager ก่อน หากไม่ได้สำรองหรือซิงก์ไว้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านบริการทางการและบันทึกข้อมูลใหม่อย่างปลอดภัย

ติดตามคำแนะนำเรื่อง Password Manager และการกู้บัญชีเพิ่มเติมได้ที่ ComSiam