จำไม่ได้ว่าใช้เมลไหนสมัครบัญชี? วิธีตรวจสอบจากอุปกรณ์ที่เคยใช้

หากจำไม่ได้ว่าใช้อีเมลใดสมัครบัญชีออนไลน์ ลองตรวจสอบอุปกรณ์และแอปที่เคยใช้ก่อน เพราะข้อมูลเข้าสู่ระบบอาจยังอยู่ในเบราว์เซอร์ แอปอีเมล หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน วิธีนี้ช่วยให้พบอีเมลที่ถูกต้องโดยไม่ต้องสุ่มกรอกข้อมูลหลายครั้ง

❶ ตรวจบัญชีอีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้บนมือถือ

เปิดแอปอีเมลที่ใช้งานอยู่ แล้วแตะรูปโปรไฟล์หรือเมนูบัญชีเพื่อตรวจดูว่ามีอีเมลใดลงชื่อเข้าใช้ไว้บ้าง หากมีหลายบัญชี ให้จดที่อยู่อีเมลไว้เพื่อตรวจทีละรายการ

จากนั้นค้นหาชื่อบริการในกล่องจดหมาย เช่น ชื่อแอปหรือเว็บไซต์ที่ต้องการเข้าใช้ อีเมลยืนยันสมัครสมาชิก ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากบริการนั้นอาจช่วยระบุได้ว่าใช้อีเมลใด

❷ ตรวจบัญชีอีเมลบนคอมพิวเตอร์

หากเคยสมัครผ่านคอมพิวเตอร์ ให้เปิดบริการอีเมลที่ใช้งานเป็นประจำและดูบัญชีที่ยังลงชื่อเข้าใช้ไว้ ตรวจสอบกล่องจดหมายทั้งหมด รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและถังขยะ หากจำช่วงเวลาที่สมัครได้ ให้ค้นหาข้อความในช่วงนั้นด้วย

ลองค้นคำว่า “ยืนยันอีเมล” “สมัครสมาชิก” “ยินดีต้อนรับ” หรือชื่อบริการ อย่าคลิกลิงก์ในอีเมลที่ไม่แน่ใจ ให้ใช้ข้อความเหล่านั้นเพื่อดูข้อมูลอ้างอิง แล้วเปิดเว็บไซต์ทางการแยกต่างหาก

❸ ดูข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้

เบราว์เซอร์ที่เคยใช้สมัครอาจบันทึกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลไว้ในรายการรหัสผ่าน ให้เปิดการตั้งค่ารหัสผ่านของ Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari แล้วค้นหาชื่อเว็บไซต์นั้น

ตรวจเฉพาะอุปกรณ์และบัญชีเบราว์เซอร์ของคุณเอง หากเบราว์เซอร์ขอให้ยืนยันตัวตนก่อนแสดงข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนบนอุปกรณ์ อย่าส่งออกหรือแชร์รายการรหัสผ่านให้ผู้อื่น

❹ ตรวจโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

หากใช้ Password Manager ให้ค้นหาชื่อเว็บไซต์หรือแอปในรายการบันทึกข้อมูล บางรายการอาจแสดงอีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่ใช้สมัคร แม้คุณจะจำรหัสผ่านไม่ได้

ตรวจให้แน่ใจว่าเปิด Password Manager ด้วยบัญชีของคุณ และระวังไม่ให้ผู้อื่นเห็นหน้าจอที่แสดงข้อมูลเข้าสู่ระบบ

❺ ตรวจแอปที่ยังเปิดบัญชีค้างไว้

เปิดแอปของบริการนั้นบนมือถือหรือแท็บเล็ตที่เคยใช้ หากยังเข้าใช้งานได้ ให้ไปที่เมนูโปรไฟล์ การตั้งค่าบัญชี หรือข้อมูลส่วนตัว เพื่อดูอีเมลที่ผูกไว้

ก่อนออกจากระบบหรือถอนการติดตั้งแอป ควรจดหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีที่จำเป็นให้เรียบร้อย เพราะอาจต้องใช้ข้อมูลเดิมในการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

❻ ใช้หน้าค้นหาบัญชีเมื่อยังหาไม่พบ

หากตรวจอุปกรณ์และอีเมลแล้วไม่พบ ให้เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ทางการของบริการ แล้วมองหาตัวเลือกค้นหาบัญชีหรือลืมอีเมล ระบบบางแห่งอาจค้นหาบัญชีผ่านเบอร์โทรศัพท์ อีเมลสำรอง หรือชื่อผู้ใช้

กรอกข้อมูลเฉพาะในหน้าเว็บไซต์หรือแอปทางการเท่านั้น หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้กรอกในหน้านั้นด้วยตนเอง อย่าบอกรหัสแก่ผู้ที่ติดต่อมาอ้างว่าจะช่วยค้นหาอีเมลให้

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบชื่อเว็บไซต์ก่อนกรอกข้อมูลส่วนตัว และหลีกเลี่ยงเว็บค้นหาบัญชีที่ไม่ใช่ของผู้ให้บริการ

เมื่อพบอีเมลที่ใช้สมัครแล้ว ควรทำอะไรต่อ

ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่พบ หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้เมนูกู้คืนรหัสผ่านของบริการนั้น หลังกลับเข้าใช้งานได้แล้ว ให้ตรวจว่าอีเมลและเบอร์โทรศัพท์สำหรับกู้คืนยังเป็นข้อมูลปัจจุบัน และบันทึกชื่อบัญชีกับรหัสผ่านไว้ใน Password Manager ที่เชื่อถือได้

คำถามที่พบบ่อย

มีหลายอีเมล จะรู้ได้อย่างไรว่าอีเมลไหนใช้สมัคร?

ค้นหาชื่อบริการในกล่องจดหมายของแต่ละบัญชี แล้วตรวจอีเมลยืนยันสมัครหรือข้อความแจ้งเตือนจากบริการนั้น นอกจากนี้ยังตรวจรายการรหัสผ่านที่บันทึกในเบราว์เซอร์หรือ Password Manager ได้

ถ้าไม่มีอีเมลยืนยันสมัครแล้วจะตรวจสอบได้ไหม?

ได้ในบางกรณี ลองตรวจแอปที่ยังลงชื่อเข้าใช้ เบราว์เซอร์ที่บันทึกข้อมูลไว้ หรือใช้หน้าค้นหาบัญชีของบริการ หากยังไม่พบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางทางการ

ควรส่งรหัส OTP ให้คนที่ช่วยค้นหาอีเมลหรือไม่?

ไม่ควร รหัส OTP ใช้ยืนยันตัวตนและอาจทำให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีได้ ให้กรอกรหัสเฉพาะในหน้าทางการที่คุณเปิดเอง

การค้นหาอีเมลที่ใช้สมัครเริ่มได้จากอุปกรณ์ที่เคยใช้ กล่องจดหมาย และรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้ เมื่อพบอีเมลแล้ว ให้ตรวจและอัปเดตช่องทางกู้คืนบัญชี เพื่อให้กลับเข้าใช้งานได้ง่ายขึ้นในครั้งต่อไป

ติดตามคำแนะนำการจัดการบัญชีออนไลน์เพิ่มเติมได้ที่ ComSiam