เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานหลังคอมพิวเตอร์ตื่นจาก Sleep แก้ได้อย่างไร

หากเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองหลังคอมพิวเตอร์ตื่นจาก Sleep อาจเกิดจากการเชื่อมต่อ USB หรือ Wi‑Fi ยังไม่กลับมาทำงาน คิวงานค้าง หรือบริการพิมพ์ไม่ตอบสนอง ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่และตรวจสถานะก่อนติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ComSiam แนะนำให้สังเกตว่าเครื่องพิมพ์ยังอยู่ในรายการอุปกรณ์หรือไม่ และขึ้นออฟไลน์หรือมีงานค้างในคิว เพราะอาการเหล่านี้ช่วยบอกจุดที่ควรแก้

❶ ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ยังเปิดและพร้อมใช้งาน

ดูหน้าจอหรือไฟสถานะของเครื่อง หากมีข้อความ Error เช่น กระดาษติด ฝาเปิด หรือหมึกหมด ให้แก้ปัญหานั้นก่อน

หากเครื่องเข้าสู่โหมดพักด้วย ให้กดปุ่ม Power หรือปุ่ม Resume ตามคู่มือ แล้วรอจนเครื่องพร้อมรับงาน

❷ เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่

หากใช้ USB ให้ถอดสายจากคอมพิวเตอร์แล้วเสียบกลับให้แน่น หากใช้ Wi‑Fi ให้ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ยังเชื่อมต่อเครือข่ายอยู่ และคอมพิวเตอร์ไม่ได้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

หากการเชื่อมต่อไม่กลับมา ให้ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่ม Power แล้วเปิดใหม่ หากยังไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

❸ ตรวจสถานะและคิวงานพิมพ์ใน Windows

เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วเปิดคิวงานพิมพ์

ตรวจว่าเครื่องไม่ได้อยู่ในสถานะ ออฟไลน์ หรือ หยุดชั่วคราว และไม่มีงานค้าง หากมีงานเก่าค้าง ให้ยกเลิกและรอจนคิวว่างก่อนทดลองพิมพ์ใหม่

❹ ตรวจว่าเลือกเครื่องพิมพ์ถูกตัว

หากมีเครื่องพิมพ์ชื่อซ้ำหรือรายการเก่า ให้เลือกเครื่องที่กำลังเชื่อมต่ออยู่จริง ตรวจชื่อรุ่นและสถานะก่อนกดพิมพ์

โปรแกรมบางตัวอาจจำเครื่องพิมพ์ที่ใช้ครั้งก่อน แม้เครื่องจะออฟไลน์แล้ว ให้ตรวจชื่อในหน้าต่างพิมพ์ทุกครั้ง

❺ รีสตาร์ต Print Spooler หากงานค้าง

หากงานพิมพ์ค้างหรือคิวไม่ตอบสนอง ให้รีสตาร์ตบริการ Print Spooler ผ่านแอป Services ใน Windows จากนั้นเปิดคิวอีกครั้งและตรวจว่างานค้างหายหรือไม่

หากไม่คุ้นเคยกับการจัดการบริการ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ก่อน และอย่าลบไฟล์ระบบหรือแก้ค่าขั้นสูงโดยไม่ทราบผล

❻ ตรวจไดรเวอร์และการอัปเดต

หากเครื่องพิมพ์กลับมาทำงานได้หลังรีสตาร์ต แต่ปัญหาเกิดซ้ำหลัง Sleep ให้ตรวจไดรเวอร์ว่าเป็นรุ่นที่ตรงกับเครื่องและระบบปฏิบัติการหรือไม่

ติดตั้งไดรเวอร์จาก Windows Update หรือเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดตไดรเวอร์ ให้ตรวจว่ามีรุ่นก่อนหน้าที่รองรับให้ย้อนกลับหรือไม่

❼ ตรวจการจัดการพลังงานของ USB เมื่อใช้สาย

หากปัญหาเกิดเฉพาะเครื่องพิมพ์ USB หลัง Sleep ให้ตรวจว่า Windows ปิดพอร์ต USB เพื่อประหยัดพลังงานหรือไม่ ใน Device Manager อาจมีตัวเลือกจัดการพลังงานของ USB Hub หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

ตัวเลือกและชื่อเมนูแตกต่างกันตามคอมพิวเตอร์ หากไม่พบหรือไม่แน่ใจ ไม่ต้องเปลี่ยนค่าอื่นแบบสุ่ม ให้ลองเปลี่ยนช่อง USB หรือติดต่อช่างก่อน

❽ ทดสอบพิมพ์หลังเครื่องกลับมาพร้อมใช้งาน

เมื่อสถานะเป็นพร้อมใช้งานและคิวว่างแล้ว ให้พิมพ์หน้าทดสอบหรือเอกสารสั้นหนึ่งหน้า หากยังไม่ออก ให้จดว่าต่อผ่าน USB หรือ Wi‑Fi ข้อความในคิว และสถานะที่แสดงหลังตื่นจาก Sleep

หากเกิดซ้ำทุกครั้ง ให้ตรวจไดรเวอร์และการตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม บทความจาก ComSiam แนะนำให้ทดลองวิธีง่ายก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าระบบหลายรายการพร้อมกัน

สรุปจุดตรวจเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานหลัง Sleep

อาการ	จุดที่ควรตรวจ
เครื่องพิมพ์ขึ้นออฟไลน์	ตรวจ USB หรือ Wi‑Fi และเปิดเครื่องใหม่
งานค้างในคิว	ยกเลิกงานและตรวจ Print Spooler
เครื่องพิมพ์หายจากรายการ	เชื่อมต่อใหม่และค้นหาอุปกรณ์
เกิดเฉพาะ USB	ตรวจสาย ช่อง USB และการจัดการพลังงาน
พิมพ์ได้หลังรีสตาร์ต แต่เป็นซ้ำ	ตรวจไดรเวอร์และการตั้งค่าพลังงาน
ยังพิมพ์ไม่ได้	พิมพ์หน้าทดสอบและจดข้อความ Error

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองหลังคอมพิวเตอร์ตื่นจาก Sleep

การเชื่อมต่อหรือบริการพิมพ์อาจยังไม่กลับมาทำงาน ให้เชื่อมต่อสายใหม่ ตรวจสถานะเครื่อง และรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์

ต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ทุกครั้งหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป ลองเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ เชื่อมต่อสายหรือ Wi‑Fi อีกครั้ง และตรวจคิวก่อน หากยังไม่ตอบสนองจึงค่อยรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

ปิดการประหยัดพลังงาน USB ได้เลยหรือไม่

ไม่ควรเปลี่ยนทันที ให้ตรวจว่าอาการเกิดเฉพาะ USB หลัง Sleep และดูตัวเลือกที่เกี่ยวข้องก่อน หากไม่แน่ใจให้ปรึกษาช่าง เพราะการตั้งค่าอาจต่างกันตามอุปกรณ์

เครื่องพิมพ์หายจากรายการหลัง Sleep ต้องทำอย่างไร

ตรวจการเชื่อมต่อ แล้วค้นหาและเพิ่มเครื่องพิมพ์กลับ หากเกิดซ้ำ ให้ตรวจสาย ไดรเวอร์ และสถานะเครือข่าย

หากเครื่องพิมพ์กลับมาใช้งานได้หลังเชื่อมต่อใหม่ แต่ปัญหาเกิดซ้ำหลัง Sleep ให้จดรุ่นเครื่อง วิธีเชื่อมต่อ และข้อความที่แสดงไว้ตรวจต่อ