วิธีตรวจสอบว่า Windows ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วหรือยัง

ถ้าเพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows แล้วแต่ยังพิมพ์ไม่ได้ ควรตรวจสอบทั้งสองอย่างแยกกัน คือ Windows มองเห็นเครื่องพิมพ์หรือไม่ และเครื่องพิมพ์ใช้ไดรเวอร์ใดอยู่ วิธีเช็กได้จาก Settings, Printer Properties และหน้ารายการไดรเวอร์ของ Windows

❶ ตรวจสอบว่า Windows เพิ่มเครื่องพิมพ์ไว้แล้วหรือยัง

1. เปิด Start > Settings
2. ใน Windows 11 เลือก Bluetooth & devices > Printers & scanners
3. ใน Windows 10 เลือก Devices > Printers & scanners
4. ตรวจดูว่าชื่อเครื่องพิมพ์ปรากฏในรายการหรือไม่

ถ้ามีชื่อเครื่องพิมพ์ แสดงว่า Windows เพิ่มอุปกรณ์ไว้แล้ว แต่ยังไม่ยืนยันว่าไดรเวอร์ทำงานสมบูรณ์ ให้ตรวจรายละเอียดไดรเวอร์ในขั้นตอนถัดไป

❷ ดูชื่อไดรเวอร์ที่เครื่องพิมพ์กำลังใช้

1. เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ในหน้า Printers & scanners
2. กด Manage (จัดการ)
3. เลือก Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
4. เปิดแท็บ Advanced (ขั้นสูง)
5. ดูชื่อไดรเวอร์ในช่อง Driver

หากแสดงชื่อไดรเวอร์ของผู้ผลิตหรือชื่อไดรเวอร์ที่ Windows ใช้กับรุ่นนั้น แสดงว่ามีไดรเวอร์ผูกกับเครื่องพิมพ์อยู่ หากเห็นชื่อไดรเวอร์ทั่วไปหรือพบข้อความผิดพลาด ควรตรวจสอบความเข้ากันได้กับรุ่นเครื่องพิมพ์และ Windows ที่ใช้อยู่

❸ ตรวจสอบรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งใน Windows

1. เปิด Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners ใน Windows 11 หรือ Settings > Devices > Printers & scanners ใน Windows 10
2. เลื่อนลงไปที่ Related settings (การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง)
3. เลือก Print server properties (คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์)
4. เปิดแท็บ Drivers (ไดรเวอร์)

ในรายการนี้จะเห็นไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้ในระบบ หากชื่อไดรเวอร์ปรากฏในรายการ แปลว่ามีแพ็กเกจไดรเวอร์อยู่ใน Windows แต่ไดรเวอร์ในรายการอาจไม่ได้ถูกใช้กับเครื่องพิมพ์ทุกตัวในปัจจุบัน ให้เทียบกับชื่อที่แสดงในแท็บ Advanced ของเครื่องพิมพ์

❹ เช็กสถานะเพิ่มเติมผ่าน Device Manager

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Device Manager
2. ขยายหมวด Printers หรือ Print queues
3. คลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ์ แล้วเลือก Properties
4. เปิดแท็บ Driver เพื่อตรวจสอบผู้ผลิต วันที่ และเวอร์ชันไดรเวอร์

หากมีเครื่องหมายเตือนหรือสถานะผิดปกติ ให้ตรวจการเชื่อมต่อและอัปเดตไดรเวอร์จาก Windows Update หรือเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต อย่าลบไดรเวอร์ที่ยังใช้งานกับเครื่องพิมพ์เครื่องอื่นโดยไม่ตรวจสอบก่อน

❺ พิมพ์หน้าทดสอบเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้

กลับไปที่หน้าเครื่องพิมพ์ เลือก Manage > Printer properties แล้วกด Print Test Page หากหน้าทดสอบออกมา แสดงว่า Windows ติดต่อกับเครื่องพิมพ์และส่งงานพิมพ์ได้

หากไม่พิมพ์ ให้ตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ เชื่อมต่อถูกต้อง และไม่ได้อยู่ในสถานะออฟไลน์ จากนั้นตรวจคิวงานพิมพ์และลองเริ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ การเช็กเวอร์ชันไดรเวอร์กับชื่อรุ่นให้ตรงกันจะช่วยวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น หากต้องการตรวจสอบรุ่นและไดรเวอร์เพิ่มเติม ดูข้อมูลได้จาก ComSiam