วิธีเพิ่มสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ให้พนักงาน

วิธีเพิ่มสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ให้พนักงาน ต้องทำผ่าน Microsoft 365 Admin Center โดยผู้ดูแลระบบขององค์กรต้องมี License Microsoft Copilot เพียงพอก่อน จากนั้นจึง Assign License ให้กับบัญชีพนักงานที่ต้องการ

ขั้นตอนหลักคือ ตรวจสอบ Base License ของพนักงาน → ซื้อ Microsoft Copilot License → เข้า Microsoft 365 Admin Center → เลือกผู้ใช้ → เปิด Microsoft Copilot → บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลัง Assign สำเร็จ Copilot จะเริ่มปรากฏในแอป Microsoft 365 ที่รองรับ เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams ตามสิทธิ์ของบัญชี

① ก่อนเพิ่มสิทธิ์ Copilot ต้องเตรียมอะไรบ้าง

ก่อน Assign Microsoft Copilot ให้พนักงาน ควรตรวจสอบว่าองค์กรมี

• Microsoft 365 Tenant
• Microsoft 365 Admin Account
• Microsoft Copilot License ที่ยังว่าง
• บัญชีพนักงานใน Microsoft Entra ID
• Microsoft 365 Base License ที่เข้าเกณฑ์
• Microsoft 365 Apps ที่รองรับ
• Internet Connection

Microsoft ระบุว่าก่อน Assign Copilot ผู้ใช้ต้องถูก Provision ใน Tenant และได้รับ Microsoft 365 License ที่เหมาะสมก่อน

② Microsoft 365 แพ็กเกจไหนเพิ่ม Copilot ได้

แพ็กเกจที่รองรับจะแตกต่างตาม Business และ Enterprise

ตัวอย่างเช่น

• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 E5
• Microsoft 365 Apps บางประเภท

จากนั้นจึงเพิ่ม Microsoft Copilot License ให้กับ User ที่ต้องการ

ควรตรวจ License Compatibility ล่าสุดก่อนซื้อจำนวนมาก เพราะ Microsoft สามารถเปลี่ยนเงื่อนไขได้

③ วิธีเพิ่มสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ผ่าน Billing > Licenses

วิธีที่ตรงที่สุดคือ

ขั้นตอนที่ 1

เข้าสู่ Microsoft 365 Admin Center ด้วยบัญชี Admin

ขั้นตอนที่ 2

ไปที่

Billing

จากนั้นเลือก

Licenses

ขั้นตอนที่ 3

เลือก Microsoft Copilot

ระบบจะแสดงจำนวน License ที่ซื้อไว้ จำนวนที่ Assign แล้ว และจำนวนที่ยังว่าง

ขั้นตอนที่ 4

เลือก Assign licenses

ขั้นตอนที่ 5

เลือกพนักงานที่ต้องการให้ใช้ Copilot

ขั้นตอนที่ 6

ยืนยันและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

Microsoft ระบุว่า Admin สามารถ Assign Microsoft Copilot License ให้ผู้ใช้ได้โดยตรงจากหน้า Billing > Licenses

④ เพิ่มสิทธิ์ผ่าน Users > Active users ได้หรือไม่

ได้

อีกวิธีหนึ่งคือเริ่มจาก User

ไปที่

Users

จากนั้นเลือก

Active users

เลือกชื่อพนักงานที่ต้องการ

แล้วเข้าเมนูจัดการ Product licenses

จากนั้นเปิด Microsoft Copilot และ Save

วิธีนี้เหมาะเมื่อคุณต้องการแก้ License ของพนักงานเฉพาะราย เพราะสามารถเห็น License อื่นของบัญชีนั้นพร้อมกันได้

⑤ วิธีเพิ่ม Copilot ให้พนักงาน 1 คน

ถ้ามีพนักงานเพียงคนเดียวที่ต้องเพิ่ม Copilot วิธีที่ง่ายที่สุดคือ

1. เข้า Microsoft 365 Admin Center
2. ไปที่ Users
3. เลือก Active users
4. คลิกชื่อพนักงาน
5. เลือก Manage product licenses
6. เปิด Microsoft Copilot
7. Save Changes

จากนั้นรอระบบ Provision License

ในหลายกรณีผู้ใช้จะเริ่มเห็น Copilot ภายในเวลาไม่นาน แต่อาจต้อง Refresh หรือ Sign in ใหม่

⑥ เพิ่ม Copilot ให้พนักงานหลายคนพร้อมกันได้หรือไม่

ได้

Microsoft รองรับการ Assign License ให้ผู้ใช้หลายคน

ถ้ามีพนักงาน เช่น

10 คน

50 คน

100 คน

ไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีทีละคนเสมอไป

Admin สามารถใช้หน้า License เพื่อเลือกผู้ใช้หลายรายและ Assign พร้อมกันได้

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ยังสามารถใช้ Group-based Licensing เพื่อจัดการอัตโนมัติได้

⑦ Group-based Licensing คืออะไร

Group-based Licensing คือการ Assign License ตามสมาชิกของ Group ใน Microsoft Entra ID

ตัวอย่าง

สร้าง Group ชื่อ

Copilot Users

จากนั้นผูก Microsoft Copilot License กับ Group นี้

เมื่อเพิ่มพนักงานเข้า Group ระบบสามารถ Assign License ให้โดยอัตโนมัติ

เมื่อเอาพนักงานออกจาก Group License ก็สามารถถูกถอดออกตามการตั้งค่า

Microsoft ระบุว่า Group-based Licensing เหมาะกับการจัดการ License จำนวนมาก เพราะลดงาน Manual ของ Admin

⑧ Group-based Licensing เหมาะกับบริษัทแบบไหน

เหมาะกับองค์กรที่มี

• พนักงานจำนวนมาก
• มีการรับพนักงานใหม่บ่อย
• มีการย้ายแผนก
• มี Role ชัดเจน
• ต้องจัด License จำนวนมาก

ตัวอย่าง

Sales Team → ได้ Copilot

Marketing Team → ได้ Copilot

Warehouse Team → ไม่ได้ Copilot

เมื่อพนักงานย้ายจาก Warehouse ไป Sales ระบบ License สามารถเปลี่ยนตาม Group ได้

ช่วยลดโอกาสลืม Assign หรือถอน License

⑨ ต้องมี License ว่างก่อนหรือไม่

ต้องมี

ถ้าองค์กรซื้อ Copilot มา 20 License และ Assign ครบทั้ง 20 แล้ว

จะไม่สามารถ Assign ให้พนักงานคนที่ 21 ได้จนกว่าจะ

• ซื้อ License เพิ่ม
• หรือถอน License จากผู้ใช้เดิม

Microsoft ระบุว่าถ้า License ไม่เพียงพอ ผู้ใช้ใหม่จะไม่ได้รับ License จนกว่าจะมี License ว่าง

⑩ ถอด Copilot จากพนักงานเก่าแล้วให้คนใหม่ได้หรือไม่

ได้

Microsoft ระบุว่า Copilot License สามารถ Reassign ไปยังผู้ใช้อื่นได้

ตัวอย่าง

พนักงาน A ลาออก

Admin ถอน Microsoft Copilot License จากพนักงาน A

จากนั้น Assign License เดิมให้พนักงาน B

วิธีนี้ช่วยลดการซื้อ License เกินความจำเป็น

แต่ควรตรวจเงื่อนไข Subscription และกฎ Licensing ของ Microsoft ที่ใช้อยู่ด้วย

⑪ หลัง Assign แล้ว Copilot ขึ้นทันทีหรือไม่

ไม่เสมอไป

Microsoft ระบุว่าหลัง Assign License แล้ว Copilot อาจใช้เวลาถึงประมาณ 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในบางแอป

ผู้ใช้อาจต้อง

• Restart Word
• Restart Excel
• Restart PowerPoint
• Refresh Browser
• Sign out
• Sign in ใหม่

ก่อนฟีเจอร์จะแสดงครบ

ดังนั้นถ้า Assign แล้วไม่เห็นทันที ไม่ได้หมายความว่า License ผิดเสมอไป

⑫ พนักงานต้องใช้บัญชีไหน

ต้อง Sign in ด้วยบัญชี Work หรือ School Account ที่ได้รับ Microsoft Copilot License

ตัวอย่าง

ถ้า Admin Assign Copilot ให้

employee@company.com

พนักงานต้องใช้บัญชีนี้ Sign in ใน Word, Excel, PowerPoint หรือ Microsoft 365

ถ้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัว Copilot ขององค์กรอาจไม่แสดง

⑬ ทำไม Assign License แล้ว Copilot ไม่ขึ้น

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่

• ใช้บัญชีผิด
• License ยัง Provision ไม่เสร็จ
• Microsoft 365 Apps ยังไม่อัปเดต
• Base License ไม่รองรับ
• Copilot License ไม่ได้ Assign จริง
• แอปอยู่ใน Update Channel ที่ยังไม่รองรับ
• ผู้ใช้ยังไม่ได้ Restart แอป

ควรตรวจทีละจุดก่อนลบหรือติดตั้ง Office ใหม่

⑭ วิธีตรวจว่า User ได้ Copilot License แล้วหรือยัง

เข้า Microsoft 365 Admin Center

ไปที่

Users > Active users

เลือก User

ตรวจ Product licenses

ควรเห็น Microsoft Copilot เปิดอยู่

Microsoft ระบุว่าหน้า Active users จะแสดง License ที่ Active ของผู้ใช้แต่ละบัญชี

นี่เป็นวิธีตรวจที่ง่ายที่สุดสำหรับ Admin

⑮ ใช้ Copilot License Details Diagnostic ได้หรือไม่

ได้

Microsoft แนะนำให้ใช้ Copilot License Details Diagnostic หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชีหนึ่งมีเงื่อนไขครบสำหรับใช้ Copilot หรือไม่

เครื่องมือนี้มีประโยชน์เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่า

License มี

แต่ Copilot ไม่ขึ้น

เพราะสามารถช่วยชี้ว่าขาด Requirement ตรงไหน

⑯ ต้องเปิด Copilot ใน Word แยกหรือไม่

โดยทั่วไปเมื่อ Assign License ถูกต้องและ Microsoft 365 Apps รองรับ Copilot ฟีเจอร์จะปรากฏในแอปตามสิทธิ์

เช่น

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• Teams

ผู้ใช้อาจเห็นปุ่ม Copilot บน Ribbon หรือส่วนของ Chat

ไม่จำเป็นต้องซื้อ Copilot แยกในแต่ละแอป

⑰ ไฟล์ต้องเป็นแบบแก้ไขได้หรือไม่

ใช่ในบางประสบการณ์

Microsoft ระบุว่าผู้ใช้ต้อง Sign in ด้วยบัญชี Work หรือ School และไฟล์ควรอยู่ในสถานะที่แก้ไขได้ ไม่ใช่ Read-only สำหรับบางความสามารถของ Copilot

ดังนั้นถ้า Copilot ไม่ทำงานกับไฟล์หนึ่ง ควรตรวจสิทธิ์ไฟล์ด้วย

⑱ Guest User ใช้ Copilot License ได้หรือไม่

Microsoft ระบุว่า ไม่รองรับการ Assign Microsoft Copilot License ให้ Cross-tenant User หรือ Guest

ดังนั้นถ้าบริษัทมี

• Guest Account
• External User
• Partner จาก Tenant อื่น

ไม่ควรคาดหวังว่าจะ Assign Copilot License แบบเดียวกับพนักงานภายในได้

ต้องใช้บัญชีและ Tenant ที่รองรับตามข้อกำหนด

⑲ ควร Assign Copilot ให้พนักงานทุกคนหรือไม่

ไม่จำเป็น

การซื้อ Copilot ให้ทุกคนตั้งแต่วันแรกอาจทำให้ค่าใช้จ่ายสูงแต่มีคนใช้งานจริงน้อย

ควรเริ่มจากกลุ่มที่มีงานเหมาะกับ AI เช่น

• ผู้บริหาร
• ฝ่ายขาย
• Marketing
• HR
• Finance
• Project Manager
• Data Analyst
• Customer Service

แล้ววัดการใช้งานจริงก่อน

⑳ กลุ่มไหนควรได้ Copilot ก่อน

พนักงานที่ควรพิจารณาก่อนคือคนที่ใช้

• Word จำนวนมาก
• Excel เป็นประจำ
• PowerPoint บ่อย
• Outlook จำนวนมาก
• Teams Meetings บ่อย
• Research
• รายงาน
• Data Analysis

เพราะเป็นกลุ่มที่มีโอกาสประหยัดเวลาจาก Copilot ได้มากที่สุด

㉑ ก่อน Assign Copilot ควรตรวจ Security หรือไม่

ควร

Microsoft แนะนำให้องค์กรตรวจระบบ Security และ Data Governance ก่อน Deploy Copilot ในวงกว้าง

โดยเฉพาะ

• SharePoint Permissions
• OneDrive Permissions
• External Sharing
• Sensitive Files
• Access Control
• Data Classification

เพราะ Copilot สามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นข้อมูลที่ตนเองมีสิทธิ์เข้าถึงได้รวดเร็วขึ้น

ถ้าสิทธิ์เดิมตั้งกว้างเกินไป AI ก็อาจทำให้ปัญหา Oversharing เห็นชัดขึ้น

㉒ Admin สามารถจัดการ Copilot จากตรงไหน

Microsoft 365 Admin Center มีส่วน Copilot สำหรับจัดการด้าน AI

Admin สามารถใช้เพื่อ

• ดูสถานะ License
• ตรวจ Deployment
• จัดการ Copilot Settings
• ตรวจ Security Controls
• ดูข้อมูลการใช้งาน
• เข้าถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ Copilot

Microsoft ระบุว่า Copilot Controls ถูกออกแบบให้เป็นศูนย์กลางสำหรับบริหารความสามารถ AI ในองค์กร

㉓ AI Administrator คืออะไร

Microsoft มี Role ชื่อ AI Administrator สำหรับผู้ที่ต้องบริหาร Copilot และบริการ AI ในองค์กร

Role นี้สามารถช่วยจัดการ

• Copilot
• AI Services
• Agents
• Usage Reports
• Adoption Insights
• AI-related Settings

เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ไม่ต้องการให้ Global Admin เป็นคนทำทุกอย่าง

㉔ ใช้ PowerShell Assign Copilot ได้หรือไม่

ได้

Microsoft รองรับการจัดการ License ผ่าน PowerShell เช่นเดียวกับ Microsoft 365 License อื่น

วิธีนี้เหมาะกับองค์กรที่ต้อง

• Assign จำนวนมาก
• Automation
• Batch Processing
• เชื่อมระบบ HR
• จัดการ Lifecycle ของ User

แต่สำหรับบริษัทขนาดเล็ก Microsoft 365 Admin Center จะใช้งานง่ายกว่า

㉕ ควรใช้ Direct Assignment หรือ Group-based Licensing

Direct Assignment

เหมาะกับ

• ผู้ใช้จำนวนน้อย
• ทดลอง Copilot
• Pilot Project
• ต้องเลือกเป็นรายคน

Group-based Licensing

เหมาะกับ

• ผู้ใช้จำนวนมาก
• Role ชัดเจน
• บริษัทที่มี Join/Leave บ่อย
• ต้องการ Automation

ถ้ามี Copilot เพียง 5–20 คน Direct Assignment อาจง่ายที่สุด

ถ้ามีหลายร้อยคน Group-based Licensing จะจัดการง่ายกว่า

㉖ Copilot Credits ต้อง Assign แยกไหม

ปัจจุบัน Microsoft มีทั้ง User Subscription License และระบบ Usage-based Billing สำหรับ AI บางประเภท

ถ้าองค์กรใช้ AI Experience ที่คิดตาม Copilot Credits Admin ต้องตั้ง Billing Policy และควบคุมการใช้ Credits เพิ่มเติม

แต่ Microsoft Copilot License สำหรับผู้ใช้ยังคง Assign เป็น User Subscription License ตามปกติ

ดังนั้นอย่าสับสนระหว่าง

Copilot User License

กับ

Copilot Credits แบบ Usage-based

เพราะเป็นคนละระบบ Billing

㉗ หลังเพิ่ม Copilot ควรอบรมพนักงานหรือไม่

ควร

การมี License ไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะใช้งานได้คุ้มทันที

ควรสอนเรื่อง

• วิธีเขียน Prompt
• วิธีใช้ Copilot ใน Word
• วิธีใช้ Copilot ใน Excel
• วิธีสรุป Meeting
• วิธีใช้ Email
• วิธีตรวจคำตอบ AI
• การรักษาความลับ
• Data Security

การอบรมช่วยเพิ่ม Adoption และลดจำนวน License ที่ซื้อมาแล้วไม่ได้ใช้จริง

㉘ ควรวัดการใช้งานอย่างไร

หลัง Deploy ควรวัด

• จำนวน Active Users
• Frequency การใช้งาน
• แอปที่ใช้มากที่สุด
• เวลาที่ประหยัดได้
• งานที่ Copilot ช่วยได้
• License ที่ไม่ถูกใช้งาน

จากนั้น Reassign License จากคนที่ไม่ได้ใช้ไปให้คนที่ต้องการมากกว่าได้

วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนต่อ User

㉙ Checklist หลัง Assign Copilot

หลังเพิ่มสิทธิ์ให้พนักงานแล้วให้ตรวจ

1. Base License ถูกต้อง
2. Copilot License Active
3. Microsoft 365 Apps อัปเดต
4. User Sign in ถูกบัญชี
5. Word มี Copilot
6. Excel มี Copilot
7. PowerPoint มี Copilot
8. Outlook มีสิทธิ์ตาม License
9. Teams ใช้งานได้
10. Security Permissions ถูกต้อง

ถ้าครบทั้งหมดแล้ว ผู้ใช้ควรพร้อมเริ่มใช้งาน Copilot

㉚ สรุปวิธีเพิ่มสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ให้พนักงาน

วิธีเพิ่มสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ให้พนักงาน คือ Admin ต้องซื้อ Microsoft Copilot License ให้เพียงพอก่อน แล้วเข้า Microsoft 365 Admin Center ไปที่ Billing > Licenses > Microsoft Copilot จากนั้นเลือกผู้ใช้และ Assign License ให้บัญชีที่ต้องการ (learn.microsoft.com)

อีกวิธีคือไปที่ Users > Active users เลือกพนักงาน แล้วจัดการ Product licenses จากบัญชีผู้ใช้โดยตรง Microsoft รองรับทั้งการ Assign รายบุคคลและแบบ Group-based Licensing สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้จำนวนมาก (learn.microsoft.com)

หลัง Assign แล้ว Copilot อาจใช้เวลาถึงประมาณ 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในบางแอป และผู้ใช้อาจต้อง Restart หรือ Refresh แอปก่อน (learn.microsoft.com)

สำหรับองค์กร comsiam แนะนำให้เริ่ม Assign Copilot ให้พนักงานกลุ่มที่ใช้ Word, Excel, Outlook, Teams และงานเอกสารหนักก่อน จากนั้นวัด Usage จริงแล้วค่อยขยาย License จะควบคุมต้นทุนและใช้ Copilot ได้คุ้มกว่าการเปิดให้ทุกบัญชีตั้งแต่วันแรก