วิธีตรวจสอบว่าได้รับสิทธิ์ Copilot แล้วหรือไม่

วิธีตรวจสอบว่าได้รับสิทธิ์ Microsoft Copilot แล้วหรือไม่ สามารถดูได้จากบัญชี Microsoft 365 โดยตรง และสำหรับบัญชีองค์กร Microsoft มีป้ายสถานะที่ช่วยบอกระดับสิทธิ์ Copilot ของผู้ใช้ได้ค่อนข้างชัดเจน

สถานะที่อาจพบ เช่น

• Copilot Chat (Basic)
• M365 Copilot (Basic)
• M365 Copilot (Premium)

แต่ละแบบหมายถึงสิทธิ์ที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะการใช้ Copilot ใน Word, Excel, PowerPoint, OneNote รวมถึงการเชื่อมกับข้อมูลงานขององค์กร

① วิธีเช็กสิทธิ์ Copilot แบบเร็วที่สุด

ถ้าใช้บัญชี Work หรือ School ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. เข้าสู่ Microsoft 365 ด้วยบัญชีของบริษัทหรือสถานศึกษา
2. ไปที่หน้า Home
3. เลื่อนลงมาด้านล่าง
4. ดูชื่อบัญชีของคุณ
5. ตรวจ Label ที่อยู่ใต้ชื่อ

Microsoft ระบุว่าผู้ใช้อาจเห็นป้าย

Copilot Chat (Basic)

M365 Copilot (Basic)

หรือ

M365 Copilot (Premium)

ป้ายนี้ใช้บอกว่าบัญชีมี Copilot Add-on หรือไม่ และสามารถใช้ Copilot ในแอป Microsoft 365 ระดับใด

② Copilot Chat (Basic) หมายถึงอะไร

ถ้าเห็น

Copilot Chat (Basic)

หมายความว่าไม่มี Microsoft Copilot Add-on License

และไม่มีสิทธิ์ Copilot แบบเต็มใน

• Word
• Excel
• PowerPoint
• OneNote

แต่ยังสามารถใช้ Copilot Chat ตามสิทธิ์ของ Microsoft 365 Plan ที่เข้าเกณฑ์ได้

เหมาะกับงาน เช่น

• ถาม AI
• Research จากเว็บ
• ช่วยเขียน
• สรุปข้อมูล
• วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat แบบไม่มี Add-on จะได้ Standard Access และ Work Data Reasoning แบบจำกัด

③ M365 Copilot (Basic) หมายถึงอะไร

ถ้าเห็น

M365 Copilot (Basic)

หมายความว่าบัญชีไม่มี Microsoft Copilot Add-on License แต่มี Standard Access สำหรับ Copilot ใน Microsoft 365 Apps บางส่วน

จึงต่างจาก Copilot Chat (Basic) ตรงที่สามารถเข้าถึง Copilot ในแอปได้มากกว่า

อย่างไรก็ตามยังไม่ได้รับ Priority Access หรือ Work Data Reasoning แบบเต็มเหมือน Premium

④ M365 Copilot (Premium) หมายถึงอะไร

ถ้าเห็น

M365 Copilot (Premium)

หมายความว่าบัญชีมี Microsoft Copilot Add-on License

และได้รับประสบการณ์ Copilot ที่สูงกว่า เช่น

• Priority Access
• Copilot ใน Word
• Copilot ใน Excel
• Copilot ใน PowerPoint
• Copilot ใน OneNote
• Work IQ
• Work Data Reasoning แบบเต็ม
• Advanced Agents

Microsoft ระบุว่า Premium ให้ Priority Access และประสบการณ์ Copilot แบบเต็มกว่าในแอป Microsoft 365

⑤ ตารางดูสิทธิ์ Copilot แบบง่าย

สถานะ	Copilot Chat	Copilot ในแอป	Work Data
Copilot Chat (Basic)	มี	ไม่มี/จำกัด	จำกัด
M365 Copilot (Basic)	มี	มีแบบ Standard	จำกัด
M365 Copilot (Premium)	มี	มีแบบเต็มกว่า	เต็มกว่า

สำหรับบัญชีองค์กร วิธีดู Label นี้เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการรู้ว่าบัญชีได้รับ Copilot ระดับใด

⑥ วิธีเช็กจาก Word

เปิด Microsoft Word

จากนั้นดูว่ามีปุ่มหรือพื้นที่ Copilot ปรากฏหรือไม่

ถ้ามี Copilot ให้ลองเปิดใช้งาน

ถ้าไม่พบ อาจเกิดจาก

• ไม่มี License
• ใช้บัญชีผิด
• Microsoft 365 ยังไม่อัปเดต
• Update Channel ยังไม่รองรับ
• Privacy Setting ปิดไว้

Microsoft ระบุว่าสาเหตุที่ไม่เห็น Copilot Button มักเกี่ยวข้องกับ Licensing, Account, Update Channel หรือ Privacy Settings

⑦ วิธีเช็กจาก Excel

เปิด Excel แล้วดูว่ามี Copilot หรือไม่

ถ้าเห็น Copilot แต่ใช้งานบางฟังก์ชันไม่ได้ อาจไม่ได้หมายความว่าไม่มีสิทธิ์ทั้งหมด

เพราะความสามารถขึ้นอยู่กับ

• License
• Subscription
• ประเภทไฟล์
• แอปเวอร์ชัน
• Feature Availability

ดังนั้นควรตรวจ Label ของบัญชีประกอบด้วย

⑧ วิธีเช็กจาก PowerPoint

เปิด PowerPoint แล้วตรวจดูพื้นที่ Copilot

ถ้าบัญชีมี Microsoft Copilot Premium ควรสามารถใช้ความสามารถ Copilot ใน PowerPoint ตามสิทธิ์ได้

เช่น

• ช่วยสร้าง Presentation
• สรุป Slide
• ช่วยเขียน
• วิเคราะห์ Presentation

ถ้าปุ่มไม่แสดง ให้ตรวจบัญชีและ Update Microsoft 365 ก่อน

⑨ วิธีเช็กจาก Outlook

Microsoft ระบุว่าผู้สมัคร Microsoft 365 สามารถเข้าถึง Copilot ใน Outlook ตาม Subscription และสิทธิ์ของบัญชีได้

ให้เปิด Outlook แล้วดูว่ามี Copilot หรือฟีเจอร์ AI เช่น

• Draft
• Summary
• Chat
• Rewrite

หรือไม่

อย่างไรก็ตาม Copilot ใน Outlook กับ Copilot ใน Word/Excel อาจมีเงื่อนไข License ต่างกัน จึงควรตรวจ Label ของบัญชีร่วมด้วย

⑩ เช็กจากบัญชี Microsoft ส่วนตัวได้อย่างไร

ถ้าใช้ Microsoft Account ส่วนตัว เช่น Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium

ให้เข้าสู่ Microsoft Account Dashboard แล้วตรวจว่า Subscription ปัจจุบันคืออะไร

Microsoft ระบุว่าเฉพาะผู้ใช้ที่มี Microsoft 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์เท่านั้นที่จะได้ Copilot ใน Microsoft 365 Apps และสำหรับ Family/Premium ที่แชร์มา สิทธิ์ AI ใน Desktop Apps จะจำกัดที่เจ้าของ Subscription

ดังนั้นต้องตรวจด้วยว่าคุณเป็น

• Subscription Owner
• หรือสมาชิกที่ถูกแชร์ Subscription มา

⑪ Microsoft 365 Personal เช็กอย่างไร

ถ้ามี Personal

ให้ดูใน Microsoft Account Dashboard ว่า Subscription Active อยู่หรือไม่

จากนั้นเปิด Word, Excel หรือ PowerPoint ด้วยบัญชีเดียวกัน

ถ้าเป็นเจ้าของ Subscription และแพ็กเกจยัง Active ควรได้รับ Copilot ตามสิทธิ์และ Usage Limits ของแผน

ถ้าไม่ขึ้น ให้ Update แอปและ Sign in ใหม่

⑫ Microsoft 365 Family เช็กอย่างไร

Family ต้องระวังมากกว่า Personal

เพราะ Microsoft ระบุว่าสิทธิ์ AI ใน Desktop Apps จำกัดที่เจ้าของ Subscription

ถ้าคุณเป็นสมาชิก Family ที่ได้รับการแชร์มา แม้จะใช้ Word หรือ Excel ได้ แต่ Copilot ใน Desktop Apps อาจไม่ใช่สิทธิ์เดียวกับเจ้าของบัญชี

ดังนั้นให้ตรวจว่าใครเป็น Subscription Owner

⑬ วิธีเช็กผ่าน Microsoft 365 Admin Center

ถ้าเป็น Admin ให้เข้าสู่ Microsoft 365 Admin Center

จากนั้นไปที่

Users > Active users

เลือกชื่อพนักงาน

ตรวจ Product licenses

ควรเห็นว่า User มี

• Microsoft 365 Base License
• Microsoft Copilot License

หรือไม่

ถ้ามี Copilot License แสดงว่า Admin ได้ Assign สิทธิ์ให้แล้ว

⑭ ถ้ามี Copilot Chat แต่ไม่มี Copilot Add-on จะเห็นอะไร

บัญชีที่ไม่มี Add-on อาจยังใช้ Copilot Chat ได้

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat รวมมากับ Microsoft 365 ที่เข้าเกณฑ์โดยไม่มีค่า Copilot เพิ่ม

ดังนั้นการเห็น Copilot Chat ไม่ได้หมายความว่าคุณมี Microsoft Copilot Premium

ต้องดู Label หรือ Product License เพิ่มเติม

⑮ Copilot Chat กับ Premium ต่างกันอย่างไร

Copilot Chat แบบไม่มี License เพิ่มจะได้

• Standard Access
• Web Data Reasoning
• Work Data จำกัด
• Agents จำกัด

ส่วนผู้มี Microsoft Copilot License จะได้

• Priority Access
• Full Work Data Reasoning
• Meetings
• Emails
• Chats
• Files
• Advanced Agents
• Researcher
• Analyst

Microsoft ระบุความแตกต่างนี้ไว้อย่างชัดเจน

⑯ วิธีเช็ก Work IQ

ถ้าบัญชีมี Microsoft Copilot License Premium ผู้ใช้จะสามารถใช้ Work Data ได้กว้างกว่า

ลองถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลงาน เช่น

“สรุปอีเมลและการประชุมที่เกี่ยวข้องกับ Project A”

ถ้าบัญชีไม่มี Work-based Access ระบบอาจไม่สามารถดึงข้อมูลเหล่านี้ได้ครบ

แต่ไม่ควรใช้วิธีนี้เป็นตัวตรวจ License หลัก

วิธีที่แน่นอนกว่าคือดู Label และ License ใน Admin Center

⑰ วิธีเช็กว่า Copilot License ถูก Assign จริงหรือไม่

Admin ควรตรวจสองจุด

จุดที่ 1 Users

Users > Active users > เลือก User > Licenses

จุดที่ 2 Billing

Billing > Licenses > Microsoft Copilot

ดูว่า License ถูก Assign ให้ User ใด

ถ้า User ไม่มีชื่ออยู่ในรายการ ก็ยังไม่ได้รับ Copilot Add-on

⑱ Copilot License Details Diagnostic คืออะไร

Microsoft มีเครื่องมือชื่อ

Copilot License Details diagnostic

สำหรับ Admin ใช้ตรวจว่าบัญชีหนึ่งตรงตาม Requirement ของ Copilot หรือไม่

Microsoft แนะนำเครื่องมือนี้โดยตรงสำหรับการตรวจสิทธิ์ของ User

เหมาะเมื่อเกิดกรณี

• Assign License แล้ว
• แต่ Copilot ยังไม่ขึ้น
• ไม่แน่ใจว่า Base License รองรับหรือไม่
• ต้องการตรวจ Requirement ของบัญชี

⑲ Assign License แล้วต้องรอนานไหม

หลัง Admin เพิ่ม License อาจต้องรอให้ระบบ Provision สิทธิ์

ในช่วงนี้ผู้ใช้อาจยังไม่เห็น Copilot ทันที

ให้ลอง

• Sign out
• Sign in
• Restart Word
• Restart Excel
• Restart PowerPoint
• Refresh Browser
• Update Microsoft 365

ก่อนสรุปว่า License ใช้งานไม่ได้

⑳ ทำไมมี License แล้ว Copilot ยังไม่ขึ้น

สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้

1. ใช้บัญชีผิด

เช่น Admin Assign ให้บัญชีบริษัท แต่ Word Sign in ด้วยบัญชีส่วนตัว

2. แอปไม่อัปเดต

Microsoft 365 รุ่นเก่าอาจไม่แสดง Copilot

3. Update Channel

บาง Channel อาจยังไม่ได้รับฟีเจอร์ล่าสุด

4. Privacy Settings

บาง Setting สามารถทำให้ Copilot ไม่แสดง

5. License ยัง Provision ไม่เสร็จ

ต้องรอสักระยะ

Microsoft ระบุว่า Licensing, Account, Update Channel และ Privacy Settings เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่เห็น Copilot Button

㉑ ถ้าเห็น Copilot Chat แปลว่าได้ Copilot เต็มแล้วหรือไม่

ไม่

นี่เป็นจุดที่หลายคนเข้าใจผิด

Copilot Chat สามารถมีได้แม้ไม่มี Microsoft Copilot Add-on

Microsoft ระบุว่าองค์กรที่มี Eligible Microsoft 365 Subscription จะได้ Copilot Chat โดยอัตโนมัติ แต่ Work-based Chat ต้องมี Microsoft Copilot License เพิ่ม

ดังนั้นต้องดู Label ให้ชัด

㉒ ถ้าเห็น M365 Copilot Premium ถือว่าได้รับสิทธิ์แล้วหรือไม่

ใช่

Microsoft ระบุว่า Label

M365 Copilot (Premium)

หมายถึงบัญชีมี Microsoft Copilot Add-on License พร้อม Priority Access และประสบการณ์ Copilot เต็มกว่าใน Word, Excel, PowerPoint และ OneNote

นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในองค์กร

㉓ วิธีเช็กบน Windows 11

สำหรับบัญชี Microsoft ส่วนตัว Microsoft ระบุว่าสามารถตรวจ Subscription บน Windows 11 ได้โดย

1. เปิด Start
2. เลือก Account
3. ดู Microsoft 365 Subscription ที่บัญชีได้รับสิทธิ์

จากนั้นนำชื่อแพ็กเกจไปตรวจว่ามี Copilot ระดับใด

㉔ Checklist ตรวจสิทธิ์ Copilot

เช็กตามนี้

1. Subscription ยัง Active
2. ใช้บัญชีถูกต้อง
3. ดู Copilot Label
4. ตรวจ Product License
5. ตรวจว่ามี Add-on หรือไม่
6. Update Microsoft 365
7. Restart แอป
8. ตรวจ Privacy Settings
9. ตรวจ Update Channel
10. ถ้ายังไม่ได้ ใช้ Copilot License Details Diagnostic

ถ้าครบทั้งหมดแล้วจะหาสาเหตุได้ง่ายขึ้นมาก

㉕ สรุปวิธีตรวจสอบว่าได้รับสิทธิ์ Copilot แล้วหรือไม่

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้บัญชี Work หรือ School คือเข้าสู่ Microsoft 365 แล้วดู Label ใต้ชื่อบัญชี

ถ้าเห็น Copilot Chat (Basic) หมายถึงมี Copilot Chat แต่ไม่มี Microsoft Copilot Add-on

ถ้าเห็น M365 Copilot (Basic) หมายถึงมี Standard Access ใน Microsoft 365 Apps บางส่วน

ถ้าเห็น M365 Copilot (Premium) หมายถึงมี Microsoft Copilot Add-on พร้อม Priority Access และความสามารถ Copilot ที่สูงกว่า

สำหรับ Admin สามารถตรวจเพิ่มเติมได้จาก Microsoft 365 Admin Center และ Microsoft แนะนำให้ใช้ Copilot License Details diagnostic เมื่อต้องการตรวจ Requirement ของ User แบบละเอียด

ถ้า License ถูกต้องแต่ปุ่ม Copilot ไม่ขึ้น ให้ตรวจบัญชี แอป Update Channel และ Privacy Settings เพราะ Microsoft ระบุว่าสี่จุดนี้เป็นสาเหตุที่พบได้บ่อย

comsiam แนะนำให้ตรวจ Label ของบัญชีก่อนเป็นอันดับแรก เพราะใช้เวลาไม่กี่วินาทีและช่วยแยกได้ทันทีว่าคุณมีเพียง Copilot Chat หรือได้รับ Microsoft Copilot แบบ Premium แล้ว