Contact
Line : comsiam
หาก ลืมรหัสผ่าน iPhone หรือจำ Passcode ปลดล็อกหน้าจอไม่ได้ สิ่งแรกที่ควรทำคือ หยุดเดารหัสแบบสุ่ม แล้วตรวจสอบก่อนว่าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสภายใน 72 ชั่วโมงหรือไม่
เพราะใน iOS 17 หรือใหม่กว่า Apple มีระบบ Passcode Reset ที่อนุญาตให้ใช้ รหัสเดิม เพื่อกลับเข้าเครื่องได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังเปลี่ยน Passcode โดยไม่ต้องล้างเครื่อง.
แต่หากจำรหัสไม่ได้จริง ใช้รหัสเดิมไม่ได้ และไม่มีทางเลือก Passcode Reset แล้ว แนวทางอย่างเป็นทางการของ Apple คือ รีเซ็ต iPhone ซึ่งจะลบข้อมูลปัจจุบันที่อยู่บนเครื่อง จากนั้นจึงตั้งค่าใหม่และกู้คืนข้อมูลจาก Backup หากมี.
① ก่อนอื่น ต้องแยกก่อนว่าลืมรหัสอะไร
คำว่า “ลืมรหัส iPhone” อาจหมายถึงหลายอย่าง
Passcode ปลดล็อกหน้าจอ
คือรหัสตัวเลขหรือรหัสแบบกำหนดเองที่ใช้ปลดล็อก iPhone หลังเปิดเครื่องหรือ Restart
นี่คือรหัสที่บทความนี้กำลังพูดถึง
รหัสผ่าน Apple Account
เป็นรหัสของบัญชี Apple ที่ใช้กับ iCloud, App Store, Find My และบริการอื่นของ Apple
รหัสนี้ ไม่ใช่ Passcode ปลดล็อกหน้าจอ
Screen Time Passcode
เป็นรหัสสำหรับควบคุม Screen Time การจำกัดแอปและข้อจำกัดต่าง ๆ ซึ่ง Apple ระบุว่าเป็นคนละรหัสกับรหัสที่ใช้ปลดล็อกอุปกรณ์.
ดังนั้นก่อนแก้ ต้องแน่ใจก่อนว่าคุณลืมรหัสประเภทใด
② ถ้าเพิ่งเปลี่ยนรหัส iPhone ให้ลองรหัสเก่าก่อน
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดสำหรับคนที่เพิ่งเปลี่ยน Passcode
Apple ระบุว่า iOS 17 หรือใหม่กว่า มี Passcode Reset ซึ่งเปิดโอกาสให้ใช้รหัสเดิมได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเปลี่ยนรหัสใหม่.
ตัวอย่างเช่น
เมื่อวานคุณใช้
123456
แล้วเปลี่ยนเป็น
654321
แต่วันนี้ลืมรหัสใหม่
หากยังอยู่ภายในช่วง 72 ชั่วโมง คุณอาจสามารถใช้รหัสเดิมเพื่อกลับเข้าเครื่องได้
③ วิธีใช้รหัสเก่าปลดล็อก iPhone
หลังใส่รหัสไม่ถูกต้องจนหน้าจอแสดงว่า iPhone ใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามนี้
- แตะ Forgot Passcode?
- เลือก Enter Previous Passcode
- ใส่ Passcode เดิม
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตั้ง Passcode ใหม่ทันที
Apple ระบุว่าหลังใช้รหัสเดิมเข้าถึงเครื่องแล้ว ระบบจะให้ตั้ง Passcode ใหม่.
นี่เป็นวิธีที่ควรลอง ก่อนรีเซ็ต iPhone เพราะไม่ต้องล้างเครื่อง
④ ใช้รหัสเดิมได้กี่วัน
Apple กำหนดระยะเวลาของ Passcode Reset ไว้ที่
72 ชั่วโมงหลังเปลี่ยน Passcode
และใช้ได้ตั้งแต่ iOS 17 เป็นต้นไป.
หากเลย 72 ชั่วโมงแล้ว วิธีนี้จะใช้ไม่ได้
นอกจากนี้ หากผู้ใช้เคยสั่งให้รหัสเดิมหมดอายุก่อนครบ 72 ชั่วโมง ก็จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้เช่นกัน
⑤ ถ้าจำรหัสจริง ๆ ไม่ได้ สามารถปลดโดยข้อมูลไม่หายไหม
ถ้า
- จำ Passcode ปัจจุบันไม่ได้
- ใช้ Passcode เดิมไม่ได้
- ไม่อยู่ในช่วง 72 ชั่วโมง
- ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องด้วยวิธีปกติ
Apple ระบุว่าการกลับเข้าใช้งาน iPhone จะต้อง รีเซ็ตอุปกรณ์ และกระบวนการนี้จะลบข้อมูลปัจจุบันบน iPhone.
ดังนั้นต้องระวังคำโฆษณาประเภท
- ปลด Passcode โดยข้อมูลไม่หาย
- Bypass iPhone Password
- ปลดล็อกได้ 100%
- ไม่ต้องใช้ Apple Account
- ปลด iPhone โดยไม่ล้างข้อมูล
สำหรับ Passcode ที่ลืมจริง Apple ไม่ได้มีวิธีมาตรฐานสำหรับข้ามรหัสแล้วเปิดอ่านข้อความ รูป หรือข้อมูลเดิมภายในเครื่องโดยตรง
⑥ ก่อนรีเซ็ตเครื่อง ให้คิดเรื่องข้อมูลก่อน
เมื่อรีเซ็ต iPhone ข้อมูลในเครื่องจะถูกลบ ดังนั้นก่อนกด Erase หรือ Restore ควรนึกก่อนว่าข้อมูลสำคัญเคยถูกสำรองหรือซิงค์ไว้หรือไม่
เช่น
- iCloud Backup
- iCloud Photos
- Contacts ใน iCloud
- Backup บน Mac
- Backup บน Windows
- ข้อมูลที่แอปซิงค์กับ Cloud ของตัวเอง
หลังรีเซ็ตเครื่อง Apple รองรับการนำข้อมูลและการตั้งค่ากลับจาก Backup ที่มีอยู่.
⑦ ลืมรหัส iPhone รีเซ็ตโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ได้ไหม
ได้ในอุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไข
Apple รองรับการรีเซ็ต iPhone จากตัวเครื่องได้ตั้งแต่ iOS 15.2 หรือใหม่กว่า ในกรณีที่หน้าจอแสดง Security Lockout หรือ Device Unavailable.
เงื่อนไขหลักประกอบด้วย
- iOS 15.2 หรือใหม่กว่า
- เคยเปิด Find My ไว้
- เครื่องเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
- รู้ Apple Account และรหัสผ่านของบัญชี
ถ้าเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ครบ อาจต้องใช้คอมพิวเตอร์แทน.
⑧ วิธีรีเซ็ต iPhone จากหน้าจอเครื่อง
สำหรับ iOS 17 หรือใหม่กว่า Apple ระบุขั้นตอนโดยทั่วไปดังนี้
- ที่หน้าจอล็อก ใส่ Passcode จนขึ้น iPhone Unavailable
- แตะ Forgot Passcode?
- เลือกเริ่ม Reset iPhone
- ใส่รหัสผ่าน Apple Account
- ยืนยันการลบ iPhone
- รอให้เครื่อง Restart
- ตั้งค่า iPhone ใหม่
- Restore จาก Backup หากมี
- ตั้ง Passcode ใหม่
ขั้นตอน Erase จะลบข้อมูลและการตั้งค่าบนเครื่อง.
⑨ Forgot Passcode? ไม่ขึ้น ทำอย่างไร
ตัวเลือก Forgot Passcode? ไม่ได้ขึ้นในทุกสถานการณ์
Apple ระบุว่าสำหรับ iOS 17 หรือใหม่กว่า ตัวเลือกดังกล่าวต้องอาศัยเงื่อนไข เช่น
- เครื่องอยู่ในสถานะล็อก
- มี Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
- ลงชื่อเข้า Apple Account อยู่
- เปิด Find My ไว้ก่อนหน้านี้
หากตัวเลือกไม่ขึ้นและจำ Passcode ไม่ได้ ให้ใช้วิธีรีเซ็ตผ่านคอมพิวเตอร์
⑩ วิธีปลดรหัส iPhone ด้วย Mac หรือ Windows
ถ้าไม่สามารถใช้ Passcode Reset หรือรีเซ็ตจากตัว iPhone ได้ Apple ให้ใช้ Recovery Mode และคอมพิวเตอร์เพื่อ Restore เครื่อง.
สิ่งที่ต้องมีคือ
- Mac หรือ Windows PC
- สายสำหรับเชื่อมต่อ iPhone
- อินเทอร์เน็ต
บน Mac ใช้ Finder
บน Windows ใช้ Apple Devices
⑪ ปิด iPhone ก่อนเข้า Recovery Mode
สำหรับ iPhone ที่มี Face ID Apple ระบุให้
- กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้าง
- รอจนแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏ
- ลากเพื่อปิด iPhone
สำหรับรุ่นที่มีปุ่ม Home หรือปุ่มด้านบน ให้กดปุ่มด้านข้างหรือด้านบนค้าง แล้วลากแถบปิดเครื่อง.
จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ Recovery Mode
⑫ วิธีเข้า Recovery Mode เมื่อ “ลืม Passcode”
ตามคำแนะนำ Apple ปัจจุบัน สำหรับ iPhone ที่มี Face ID ให้ต่อสายกับ Mac หรือ Windows แล้วต่อเข้ากับ iPhone จากนั้นกด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ และอย่าปล่อยจนเห็นภาพคอมพิวเตอร์กับสายบนหน้าจอ.
สำหรับ
iPhone 8, 8 Plus และ iPhone SE รุ่น 2–3
กด ปุ่มด้านข้างค้าง
iPhone 7 และ 7 Plus
กด ปุ่มลดเสียงค้าง
iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า หรือ iPhone SE รุ่นแรก
กด ปุ่ม Home ค้าง
โดยต้องกดต่อจนหน้าจอ Recovery Mode หรือภาพคอมพิวเตอร์กับสายปรากฏ.
⑬ บน Mac ต้องกดอะไร
เมื่อ iPhone เข้า Recovery Mode แล้ว
- เปิด Finder
- เลือก iPhone จากแถบด้านข้าง
- เมื่อมีตัวเลือก Restore หรือ Update
- สำหรับกรณี ลืม Passcode ให้เลือก Restore
Apple ระบุขั้นตอน Restore สำหรับการรีเซ็ต iPhone ที่ลืมรหัสโดยตรง.
จุดนี้ต่างจากบทความก่อนหน้าเกี่ยวกับการซ่อม Recovery Mode ทั่วไป เพราะกรณีนี้ เราไม่รู้ Passcode เดิมและต้องลบรหัสออกด้วยการรีเซ็ตเครื่อง
⑭ บน Windows ต้องทำอย่างไร
Apple แนะนำให้ใช้ Apple Devices
ขั้นตอนคือ
- เปิด Apple Devices
- เลือก iPhone
- เลือก Trust หากระบบถามและสามารถดำเนินการได้
- เข้า General
- เลือก Restore
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
Apple ระบุ Apple Devices เป็นเครื่องมือปัจจุบันสำหรับการ Restore iPhone บน Windows.
⑮ Restore จะทำให้ Passcode หายไหม
เมื่อ Restore สำเร็จ iPhone จะถูกรีเซ็ตและเข้าสู่ขั้นตอนตั้งค่าใหม่ ดังนั้น Passcode เดิมที่ลืมจะไม่ถูกใช้เป็นรหัสปลดล็อกเครื่องที่เพิ่งรีเซ็ตแล้ว
แต่ต้องแลกกับการที่ ข้อมูลปัจจุบันบนเครื่องถูกลบ ตามกระบวนการ Reset/Restore ของ Apple.
หลังจากนั้นสามารถตั้ง Passcode ใหม่ได้
⑯ Restore เสร็จแล้วข้อมูลกลับมาได้ไหม
ถ้ามี Backup สามารถนำข้อมูลกลับมาในระหว่างการตั้งค่า iPhone ใหม่ได้
Apple ระบุว่าหลังการรีเซ็ต สามารถทำตามขั้นตอน Setup และ Restore ข้อมูลจาก Backup หากมี.
ถ้าไม่มี Backup ข้อมูลที่มีเพียงสำเนาเดียวอยู่ภายในเครื่องที่ถูกลบอาจไม่สามารถนำกลับมาได้
ดังนั้น Backup จึงสำคัญมากสำหรับกรณีลืม Passcode
⑰ ถ้าดาวน์โหลด iOS นานเกิน 15 นาที
ระหว่าง Restore คอมพิวเตอร์อาจต้องดาวน์โหลดไฟล์ระบบก่อน
Apple ระบุว่า หากใช้เวลานานเกิน 15 นาที และ iPhone ออกจาก Recovery Mode ให้ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จก่อน แล้วปิด iPhone และเข้าสู่ Recovery Mode ใหม่อีกครั้ง.
ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดใหม่ทุกครั้ง
⑱ ไม่มีคอมพิวเตอร์ทำอย่างไร
ตัวเลือกแรกคือดูว่าสามารถ Reset จากตัว iPhone ได้หรือไม่ผ่าน Forgot Passcode? หรือ Erase Device ตามเวอร์ชัน iOS และเงื่อนไขของ Apple.
หากไม่สามารถ Reset จากตัวเครื่องและไม่มีคอมพิวเตอร์ Apple ระบุว่าสามารถไปขอความช่วยเหลือที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ได้.
⑲ ลืมทั้ง Passcode และรหัสผ่าน Apple Account ทำอย่างไร
กรณีนี้มีปัญหา 2 ชั้น
- ลืม Passcode ของเครื่อง
- ลืมรหัส Apple Account
ควรแก้การเข้าถึง Apple Account ให้ได้ด้วย เพราะการ Reset จากตัว iPhone ต้องใช้ Apple Account และรหัสผ่านตามเงื่อนไขของ Apple.
และหลังรีเซ็ตเครื่อง ระบบรักษาความปลอดภัยของ Find My อาจยังต้องใช้บัญชีที่ผูกกับเครื่องในการตั้งค่า
ดังนั้น อย่าซื้อ iPhone มือสองที่ผู้ขายไม่สามารถนำบัญชีของตนออกจากเครื่องได้
⑳ Passcode กับ Face ID ต่างกันอย่างไร
แม้ปกติจะปลดล็อกด้วย Face ID แต่ iPhone ยังมี Passcode เป็นระบบยืนยันตัวตนพื้นฐาน
มีหลายสถานการณ์ที่ iPhone จะขอ Passcode แทน Face ID เช่นหลัง Restart เครื่อง
ดังนั้นการใช้ Face ID ทุกวันไม่ได้หมายความว่า Passcode ไม่สำคัญ
ควรจำ Passcode ให้ได้และอย่าเก็บไว้ในตำแหน่งที่คนอื่นเข้าถึงได้ง่าย
㉑ ลืม Screen Time Passcode ใช้วิธีเดียวกันไหม
ไม่เหมือนกัน
Apple ระบุว่า Screen Time Passcode เป็นคนละรหัสกับรหัสปลดล็อก iPhone และสามารถ Reset ผ่าน
Settings → Screen Time → Change Screen Time Passcode
จากนั้นใช้ Apple Account ที่ตั้งค่า Screen Time Passcode Recovery ไว้.
ดังนั้นหากเพียงแค่ลืม Screen Time Passcode ไม่จำเป็นต้องล้าง iPhone ทั้งเครื่อง
㉒ โปรแกรมปลดล็อก iPhone โดยไม่ล้างข้อมูลเชื่อถือได้ไหม
ควรระวังอย่างมาก โดยเฉพาะโปรแกรมที่รับประกันว่า
- ปลด Passcode ทุกเครื่อง
- ข้อมูลไม่หายแน่นอน
- ไม่ต้องใช้ Apple Account
- Bypass ระบบ Apple
- ปลด Activation Lock พร้อมกัน
สำหรับกรณีที่ลืม Passcode จริงและไม่สามารถใช้ Passcode Reset ได้ Apple ระบุขั้นตอนคือ Reset อุปกรณ์ ซึ่งลบข้อมูลบนเครื่อง.
จึงไม่ควรให้รหัส Apple Account หรือข้อมูลส่วนตัวกับโปรแกรม เว็บไซต์ หรือร้านที่ไม่น่าเชื่อถือเพียงเพราะต้องการรักษาข้อมูล
㉓ วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาอีก
หลังกลับเข้าใช้งานเครื่องได้ ควรทำอย่างน้อยดังนี้
ตั้ง Passcode ที่จำได้ แต่เดายาก
หลีกเลี่ยงตัวเลขง่าย ๆ เช่น
- 123456
- 000000
- วันเกิดตรง ๆ
- เบอร์โทร
เปิด iCloud Backup
ช่วยให้มีข้อมูลสำรองหากในอนาคตต้องล้างเครื่องอีก
ตรวจ iCloud Photos
หากรูปมีความสำคัญ ควรตรวจว่าการซิงค์ทำงานถูกต้อง
จำ Apple Account และรหัสผ่านให้ได้
เพราะเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการกู้คืนและตั้งค่าอุปกรณ์
หลังเปลี่ยน Passcode อย่ารีบลืมรหัสเดิม
ในช่วง 72 ชั่วโมงแรก รหัสเดิมอาจช่วยให้กลับเข้าเครื่องได้ผ่าน Passcode Reset ใน iOS 17 หรือใหม่กว่า.
วิธีแก้ลืมรหัส iPhone แบบสรุป
หาก ลืมรหัสผ่าน iPhone ให้ทำตามลำดับนี้
- หยุดเดา Passcode แบบสุ่ม
- ตรวจว่าเพิ่งเปลี่ยน Passcode ภายใน 72 ชั่วโมงหรือไม่
- หากใช่และเป็น iOS 17 หรือใหม่กว่า ให้แตะ Forgot Passcode?
- เลือก Enter Previous Passcode
- ใช้รหัสเดิมแล้วตั้งรหัสใหม่
- หากใช้ Passcode Reset ไม่ได้ ให้ตรวจว่ามี Backup หรือไม่
- ถ้าเครื่องรองรับ ให้ Reset ผ่าน Forgot Passcode? โดยใช้ Apple Account
- ถ้าทำจากตัวเครื่องไม่ได้ ให้ใช้ Mac หรือ Windows
- เข้า Recovery Mode
- Restore iPhone
- จำไว้ว่า Restore จะลบข้อมูลปัจจุบันในเครื่อง
- หลัง Restore ให้ตั้งค่าเครื่องใหม่
- Restore ข้อมูลจาก Backup หากมี
- ตั้ง Passcode ใหม่และจำให้ได้
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัส iPhone ปลดโดยข้อมูลไม่หายได้ไหม
หากเพิ่งเปลี่ยน Passcode และยังอยู่ภายใน 72 ชั่วโมง บน iOS 17 หรือใหม่กว่า สามารถใช้ Passcode เดิมผ่าน Passcode Reset โดยไม่ต้อง Reset เครื่องได้.
หากจำ Passcode ไม่ได้จริงและใช้วิธีดังกล่าวไม่ได้ Apple ระบุว่าต้องรีเซ็ต iPhone ซึ่งจะลบข้อมูลปัจจุบันบนอุปกรณ์.
ลืมรหัส iPhone แต่ Face ID ยังจำหน้าได้ เปิดได้ไหม
เมื่อระบบกำหนดให้ต้องใช้ Passcode เช่นหลัง Restart เครื่อง Face ID ไม่สามารถใช้แทน Passcode ในขั้นตอนนั้นได้ จึงจำเป็นต้องใช้ Passcode หรือดำเนินการ Reset หากจำไม่ได้
จำรหัสเก่าได้แต่ลืมรหัสใหม่ ทำอย่างไร
ถ้าเปลี่ยนรหัสไม่เกิน 72 ชั่วโมงและใช้ iOS 17 หรือใหม่กว่า ให้เลือก Forgot Passcode? → Enter Previous Passcode แล้วใส่รหัสเดิม จากนั้นตั้งรหัสใหม่.
ลืมรหัส iPhone ใช้ Apple Account ปลดได้ไหม
Apple Account ไม่ได้เปลี่ยน Passcode เดิมให้คุณโดยตรง แต่ในอุปกรณ์ที่รองรับสามารถใช้ Apple Account และรหัสผ่านเพื่อ Erase และ Reset iPhone จากหน้าจอเครื่องได้ โดยข้อมูลและการตั้งค่าบนเครื่องจะถูกลบ.
ไม่มี Backup แล้วลืม Passcode ทำอย่างไร
หาก Passcode Reset ใช้ไม่ได้และจำ Passcode ไม่ได้จริง Apple ระบุว่าต้อง Reset อุปกรณ์เพื่อกลับเข้าใช้งาน ซึ่งจะลบข้อมูลปัจจุบันบน iPhone.
จึงมีความเสี่ยงที่ข้อมูลซึ่งไม่มีสำเนาอยู่ใน Backup หรือ Cloud จะสูญหาย
ต้องเสียเงินให้ร้านปลดรหัสไหม
ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการจ่ายเงินให้ร้าน เพราะ Apple มีขั้นตอนอย่างเป็นทางการสำหรับ Passcode Reset, การ Reset จากตัวเครื่อง และการ Restore ผ่าน Mac หรือ Windows อยู่แล้ว.
ลืมรหัสแล้วเครื่องขึ้น iPhone Unavailable ทำอย่างไร
หากเพิ่งเปลี่ยน Passcode ให้ตรวจ Passcode Reset ก่อน หากใช้ไม่ได้ สามารถ Reset จากตัวเครื่องใน iOS ที่รองรับ หรือใช้ Recovery Mode กับคอมพิวเตอร์เพื่อ Restore.
สรุป
เมื่อ ลืมรหัสผ่าน iPhone อย่ารีบล้างเครื่องทันที
สิ่งแรกที่ควรตรวจคือ เพิ่งเปลี่ยน Passcode ภายใน 72 ชั่วโมงหรือไม่ เพราะ iOS 17 หรือใหม่กว่าสามารถใช้รหัสเดิมผ่าน Passcode Reset เพื่อกลับเข้าเครื่องและตั้งรหัสใหม่ได้โดยไม่ต้อง Reset อุปกรณ์.
หากใช้วิธีนี้ไม่ได้และลืม Passcode จริง ขั้นตอนต่อไปคือ Reset iPhone จากตัวเครื่องในรุ่นที่รองรับ หรือใช้ Recovery Mode และคอมพิวเตอร์เพื่อ Restore ซึ่ง จะลบข้อมูลปัจจุบันบน iPhone.
หลังรีเซ็ตสำเร็จ หากมี iCloud Backup หรือ Backup บนคอมพิวเตอร์ ก็สามารถกู้ข้อมูลกลับมาและตั้ง Passcode ใหม่ได้
ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับอนาคตคือ จำ Passcode, จำ Apple Account และสำรองข้อมูล iPhone อย่างสม่ำเสมอ
