Contact
Line : comsiam
EA Sports FC จอยไม่ทำงาน มักเกิดจากเกมตรวจพบอุปกรณ์ควบคุมซ้ำ จอยเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์ Steam Input หรือโปรแกรมจำลองจอยทำงานชนกัน ไดรเวอร์มีปัญหา หรือเปิดเกมก่อนเชื่อมต่อจอย วิธีแก้เบื้องต้นคือปิดเกม เชื่อมต่อจอยเพียงตัวเดียวผ่านสาย USB เปิดเกมใหม่ แล้วทดสอบโดยปิดหรือเปิด Steam Input ให้ตรงกับชนิดจอยที่ใช้
หากจอยทำงานในเกมอื่นแต่ใช้กับ EA Sports FC ไม่ได้ ไม่ควรรีบซื้อจอยใหม่ เพราะส่วนใหญ่มักเป็นปัญหาการตั้งค่า ซอฟต์แวร์ หรือการตรวจพบอุปกรณ์ซ้ำมากกว่าจอยเสีย
สารบัญ
- อาการจอยมีปัญหาแบบใดบ้าง
- ตรวจว่าจอยเสียหรือเกมไม่พบจอย
- วิธีแก้แบบรวดเร็ว
- เชื่อมต่อผ่านสาย USB
- แก้จอย Bluetooth ใช้งานไม่ได้
- ทดสอบจอยด้วย Windows
- ตั้งค่า Steam Input
- แก้ปัญหาโปรแกรมจำลองจอยทำงานซ้ำ
- วิธีแก้จอยบังคับสองตัว
- แก้เมนูเลื่อนเองและปุ่มกดเอง
- แก้ปุ่มสลับหรือปุ่มไม่ตรง
- วิธีแก้จอย PS4 และ PS5 บน PC
- วิธีแก้ Xbox Controller
- Repair และ Verify ไฟล์เกม
- วิธีแก้บน PlayStation และ Xbox
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุปวิธีแก้ทั้งหมด
① อาการ EA Sports FC จอยไม่ทำงานที่พบบ่อย
ปัญหาจอยใน EA Sports FC ไม่ได้มีเพียงเกมไม่พบจอย แต่ยังอาจเกิดได้หลายลักษณะ ได้แก่
- จอยใช้ใน Windows ได้ แต่เกมไม่ตอบสนอง
- กดปุ่มใดก็ไม่มีผลตั้งแต่หน้าเริ่มเกม
- ใช้จอยในเมนูได้ แต่เข้าแข่งขันแล้วบังคับไม่ได้
- เกมแสดงปุ่มคีย์บอร์ดแทนปุ่มจอย
- ปุ่ม A, B, X, Y หรือปุ่มสัญลักษณ์สลับกัน
- อนาล็อกซ้ายควบคุมเมนูและนักเตะพร้อมกันผิดปกติ
- เกมตรวจพบจอยหนึ่งตัวเป็นผู้เล่นสองคน
- เมนูเลื่อนเองหรือเลือกคำสั่งเอง
- จอยหลุดระหว่างการแข่งขัน
- ใช้สาย USB ได้ แต่ Bluetooth ใช้ไม่ได้
- จอย PS4 หรือ PS5 เชื่อมต่อแล้วเกมไม่พบ
- Xbox Controller เชื่อมต่อแล้วไฟติด แต่บังคับไม่ได้
- จอยทำงานใน Kick Off แต่ใช้ในโหมดออนไลน์ไม่ได้
- เกมสลับกลับไปใช้คีย์บอร์ดและเมาส์ตลอดเวลา
ควรแยกก่อนว่า Windows หรือคอนโซลมองเห็นจอยหรือไม่ เพราะถ้าระบบไม่พบอุปกรณ์ ตัวเกมก็ไม่สามารถใช้งานจอยได้
② วิธีแก้จอยไม่ทำงานแบบรวดเร็ว
เริ่มจากขั้นตอนที่มีความเสี่ยงต่ำและใช้เวลาน้อยที่สุด
- ปิด EA Sports FC
- ปิด EA app, Steam หรือ Epic Games Launcher
- ถอดจอยอื่นที่ไม่ใช้งานออก
- ปิดโปรแกรมจำลองจอยทั้งหมด
- เชื่อมต่อจอยเพียงตัวเดียวผ่านสาย USB
- รอให้ Windows ตรวจพบจอย
- เปิด Launcher ที่ใช้ซื้อเกม
- เปิด EA Sports FC
- ใช้ปุ่มบนจอยกดผ่านหน้าเริ่มเกม
- ตรวจด้านเลือกทีมว่ารูปจอยอยู่ฝั่งที่ต้องการ
หากวิธีนี้ใช้ได้ แสดงว่าปัญหาเดิมอาจเกิดจาก Bluetooth โปรแกรมจำลองจอย หรืออุปกรณ์ควบคุมหลายตัวทำงานพร้อมกัน
③ เชื่อมต่อจอยก่อนเปิดเกม
EA Sports FC อาจกำหนดอุปกรณ์ควบคุมหลักตั้งแต่เริ่มเปิดเกม หากเชื่อมจอยภายหลัง เกมอาจยังใช้คีย์บอร์ดเป็นอุปกรณ์หลัก
ให้ทำตามลำดับนี้
- ปิดเกมอย่างสมบูรณ์
- เชื่อมต่อจอย
- ตรวจว่าไฟสถานะจอยติด
- รอให้ Windows หรือคอนโซลตรวจพบ
- เปิด Launcher
- เปิดเกม
- กดปุ่มบนจอยที่หน้าเริ่มต้น
ระหว่างเปิดเกม อย่ากดคีย์บอร์ดหรือคลิกเมาส์โดยไม่จำเป็น เพราะเกมอาจสลับสัญลักษณ์ปุ่มตามอุปกรณ์ล่าสุดที่ได้รับคำสั่ง
④ ถอดอุปกรณ์ควบคุมที่ไม่ใช้งาน
เกมอาจตรวจอุปกรณ์อื่นเป็นจอยหรือผู้เล่นเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น
- จอยเกมตัวที่สอง
- พวงมาลัยเกม
- คันเกียร์
- Joystick สำหรับเกมบิน
- คีย์แพดสำหรับเล่นเกม
- อะแดปเตอร์จอยแบบ USB
- จอยเสมือนจากโปรแกรมจำลอง
- โทรศัพท์ที่ตั้งเป็นอุปกรณ์ควบคุม
- รีโมตหรืออุปกรณ์ Bluetooth บางประเภท
ให้ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออกชั่วคราว เหลือคีย์บอร์ด เมาส์ และจอยที่ต้องการใช้เพียงตัวเดียว แล้วเปิดเกมใหม่
ถ้าจอยกลับมาทำงาน ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับทีละชิ้นเพื่อหาอุปกรณ์ที่ชนกัน
⑤ ทดลองใช้สาย USB ก่อน Bluetooth
การทดสอบผ่านสาย USB ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวจอยหรือระบบไร้สาย
ควรใช้สายที่ส่งข้อมูลได้ ไม่ใช่สายที่ชาร์จไฟได้อย่างเดียว หากเสียบแล้วจอยมีไฟแต่ Windows ไม่พบอุปกรณ์ อาจเป็นเพราะสายรองรับเฉพาะการชาร์จ
ให้ลองดังนี้
- เปลี่ยนสาย USB
- เปลี่ยนช่อง USB
- ต่อเข้าช่อง USB ที่ตัวเครื่องโดยตรง
- หลีกเลี่ยง USB Hub ระหว่างทดสอบ
- ตรวจว่าหัวต่อไม่หลวม
- ลองช่อง USB ด้านหลังเมนบอร์ดบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
- รีสตาร์ตเครื่องโดยเสียบจอยไว้
หากสาย USB ใช้งานได้ แต่ Bluetooth ไม่ได้ ให้แก้ที่การจับคู่ Bluetooth แทนการเปลี่ยนค่าภายในเกม
⑥ แก้จอย Bluetooth เชื่อมต่อแล้วใช้ไม่ได้
ถ้าจอยแสดงว่าเชื่อมต่อแล้วแต่เกมไม่พบ ให้ลบการจับคู่เดิมและจับคู่ใหม่
บน Windows ให้ทำตามขั้นตอนนี้
- ปิดเกม
- เปิด Settings
- เข้า Bluetooth & devices
- เลือกจอยที่มีปัญหา
- เลือก Remove device
- ปิด Bluetooth แล้วเปิดใหม่
- เปิดโหมดจับคู่บนจอย
- เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth ใหม่
- รอจนแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว
- ทดสอบจอยใน Windows ก่อนเปิดเกม
หากใช้ Bluetooth Adapter แบบ USB ให้เปลี่ยนช่องเชื่อมต่อและหลีกเลี่ยงการเสียบชิดกับอุปกรณ์ USB 3.0 ที่อาจสร้างสัญญาณรบกวน
กรณีจอยหลุดบ่อย ให้ชาร์จแบตเตอรี่ ตรวจระยะห่าง และทดลองเล่นผ่านสาย USB เพื่อยืนยันสาเหตุ
⑦ ตรวจว่าจอยทำงานใน Windows หรือไม่
Windows มีเครื่องมือทดสอบจอยในตัว ช่วยตรวจว่าปุ่มและแกนอนาล็อกส่งสัญญาณหรือไม่
- กดปุ่ม Windows พร้อม R
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
joy.cpl
- กด Enter
- เลือกจอยจากรายการ
- กด Properties
- ทดลองกดทุกปุ่ม
- หมุนอนาล็อกและกด Trigger
ผลที่เป็นไปได้มีดังนี้
- หากไม่มีชื่อจอยในรายการ ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ ไดรเวอร์ สาย หรือ Bluetooth
- หาก Windows พบจอยแต่ปุ่มไม่ตอบสนอง อาจเป็นปัญหาตัวจอยหรือไดรเวอร์
- หากทุกปุ่มทำงาน แต่เกมไม่พบจอย ปัญหาน่าจะอยู่ที่ Launcher, Steam Input หรือโปรแกรมจำลองจอย
- หากอนาล็อกเคลื่อนเองทั้งที่ไม่ได้แตะ อาจเกิดอาการ Stick Drift
ควรทดสอบจอยในเกมอื่นด้วย หากเสียทุกเกมจึงค่อยพิจารณาว่าจอยหรือระบบเชื่อมต่อมีปัญหา
⑧ รีสตาร์ต EA app และบริการที่เกี่ยวข้อง
หากใช้ EA app ให้ปิดทั้งตัวเกมและแอปอย่างสมบูรณ์
- ปิด EA Sports FC
- ปิด EA app
- เปิด Task Manager
- ตรวจว่าเกมและ EA app ไม่ทำงานค้าง
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
- เชื่อมต่อจอยก่อน
- เปิด EA app
- เปิดเกมอีกครั้ง
หากซื้อเกมผ่าน Steam หรือ Epic Games ควรเปิด Launcher หลักก่อน แล้วปล่อยให้ระบบเรียก EA app ตามขั้นตอนปกติ ไม่ควรเปิดตัวเกมจากไฟล์ภายในโฟลเดอร์โดยตรง
⑨ ล้าง Cache ของ EA app
Cache ที่ผิดปกติอาจทำให้ Launcher เปิดบริการเกมหรือรับค่าการตั้งค่าไม่สมบูรณ์
วิธีล้าง Cache โดยทั่วไปคือ
- เปิด EA app
- เปิดเมนูหลัก
- เลือก Help
- เลือก App Recovery
- เลือก Clear Cache
- รอให้แอปปิดและเปิดใหม่
- ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- เชื่อมจอยแล้วเปิดเกม
การล้าง Cache ไม่ควรลบเกมที่ติดตั้งไว้ แต่ควรปิดเกมก่อนดำเนินการเสมอ
⑩ ตั้งค่า Steam Input ให้เหมาะกับจอย
หากซื้อ EA Sports FC ผ่าน Steam ปัญหาอาจเกิดจาก Steam Input ถูกปิดทั้งที่จอยจำเป็นต้องใช้ หรือถูกเปิดพร้อมโปรแกรมจำลองจอยอีกตัวจนเกิดคำสั่งซ้ำ
ให้ทดลองเปลี่ยนค่าทีละแบบ
- เปิด Steam
- เข้า Library
- คลิกขวา EA Sports FC
- เลือก Properties
- เข้า Controller
- ตรวจการตั้งค่า Steam Input
- เปลี่ยนค่าตามชนิดจอยแล้วเปิดเกมทดสอบใหม่
แนวทางทดสอบคือ
- จอย Xbox: เริ่มจากใช้การรองรับโดยตรงของเกม หากมีปัญหาจึงทดลองเปิด Steam Input
- จอย PlayStation: ทดลองเปิด Steam Input หากเกมไม่ตรวจพบโดยตรง
- จอยทั่วไป: มักต้องอาศัย Steam Input เพื่อแปลงรูปแบบคำสั่ง
- ถ้าใช้โปรแกรมจำลองจอยภายนอกอยู่แล้ว: ทดลองปิด Steam Input เพื่อป้องกันจอยเสมือนซ้ำ
ค่าที่เหมาะสมอาจต่างกันตามรุ่นจอย วิธีเชื่อมต่อ และเวอร์ชันของ Steam จึงควรเปลี่ยนเพียงครั้งละหนึ่งค่าแล้วทดสอบ
⑪ อย่าเปิด Steam Input และโปรแกรมจำลองจอยซ้อนกัน
โปรแกรมประเภท DS4Windows, reWASD และเครื่องมือแปลงจอยอื่นอาจสร้าง Xbox Controller เสมือนขึ้นมา หากเปิดพร้อม Steam Input เกมอาจเห็นทั้งจอยจริงและจอยเสมือน
ผลที่พบได้คือ
- กดหนึ่งครั้งแต่เกมรับคำสั่งสองครั้ง
- เมนูเลื่อนไปสองช่อง
- จอยหนึ่งตัวกลายเป็นผู้เล่นสองคน
- เกมแสดงปุ่มสลับระหว่าง PlayStation กับ Xbox
- นักเตะเคลื่อนที่หรือเปลี่ยนตัวเอง
- เลือกฝั่งทีมผิดตำแหน่ง
ให้เลือกใช้ระบบแปลงคำสั่งเพียงระบบเดียว
- ใช้ Steam Input แล้วปิดโปรแกรมจำลองจอยอื่น
- หรือใช้โปรแกรมจำลองจอยที่จำเป็น แล้วปิด Steam Input สำหรับเกมนี้
- หากเกมรองรับจอยโดยตรง ให้ปิดทั้งสองระบบแล้วทดสอบ
ปิดโปรแกรมจาก System Tray และตรวจ Task Manager ด้วย เพราะการปิดหน้าต่างอาจไม่ได้หยุดบริการเบื้องหลัง
⑫ แก้เกมพบจอยหนึ่งตัวเป็นสองตัว
หากหน้าเลือกทีมแสดงสัญลักษณ์ควบคุมสองอัน ทั้งที่เสียบจอยเพียงตัวเดียว ให้ตรวจอุปกรณ์เสมือน
- ปิดเกม
- ปิด Steam
- ปิด DS4Windows, reWASD หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน
- ถอดจอยแล้วเสียบใหม่
- เปิดคำสั่ง
joy.cpl - ตรวจว่ามีจอยแสดงกี่รายการ
- เปิดระบบแปลงจอยที่ต้องการเพียงระบบเดียว
- เปิด Launcher และเกมใหม่
หากยังพบหลายรายการ ให้เปิด Device Manager และตรวจหมวดอุปกรณ์ควบคุมเกม แต่ไม่ควรถอนอุปกรณ์แบบสุ่ม ให้ถอดอุปกรณ์จริงก่อนเพื่อสังเกตว่ารายการใดหายไป
⑬ แก้จอยใช้ในเมนูได้ แต่บังคับนักเตะไม่ได้
ถ้าจอยทำงานในเมนู แต่เมื่อเริ่มแข่งขันแล้วนักเตะไม่ขยับ ให้ตรวจหน้าเลือกฝั่งก่อนเริ่มเกม
สัญลักษณ์จอยต้องอยู่ฝั่งทีมที่ต้องการ หากอยู่ตรงกลาง เกมอาจมองว่าผู้เล่นยังไม่ได้เลือกทีม หรือหากอยู่ฝั่งตรงข้าม จอยจะควบคุมอีกทีมแทน
ให้ทำดังนี้
- กลับไปหน้า Select Sides
- ใช้อนาล็อกเลื่อนรูปจอยไปฝั่งของทีม
- ตรวจว่าไม่มีจอยเสมือนอีกตัวอยู่ฝั่งอื่น
- ยืนยันทีมด้วยจอย
- เริ่มการแข่งขันใหม่
ในบางโหมด ผู้เล่นที่เข้าห้องด้วยคีย์บอร์ดอาจถูกกำหนดเป็นอุปกรณ์หลัก ควรออกจากโหมดแล้วเข้าด้วยการกดปุ่มบนจอยตั้งแต่หน้าเริ่มต้น
⑭ แก้เกมสลับเป็นคีย์บอร์ดตลอดเวลา
EA Sports FC แสดงสัญลักษณ์ตามอุปกรณ์ที่ได้รับคำสั่งล่าสุด หากเมาส์มีการเคลื่อนไหวหรือปุ่มคีย์บอร์ดค้าง เกมอาจสลับกลับไปแสดงคำสั่งคีย์บอร์ด
ให้ตรวจดังนี้
- วางเมาส์บนพื้นผิวที่ไม่สั่น
- ตรวจว่าไม่มีปุ่มคีย์บอร์ดค้าง
- ถอดคีย์บอร์ดหรือเมาส์เสริมชั่วคราวเพื่อทดสอบ
- ปิดโปรแกรม Macro
- ปิดโปรแกรมควบคุมระยะไกล
- ปิด Overlay ที่ดักรับปุ่ม
- ใช้จอยกดผ่านหน้าเริ่มต้นของเกม
ถ้าสัญลักษณ์เปลี่ยนไปมาแต่จอยยังบังคับได้ อาจเป็นเพียงการตรวจพบคำสั่งจากหลายอุปกรณ์ ไม่ได้หมายความว่าจอยเสีย
⑮ แก้ปุ่มจอยสลับหรือกดไม่ตรงคำสั่ง
หากกดปุ่มหนึ่งแต่เกมทำอีกคำสั่ง ให้ตรวจการตั้งค่าปุ่มภายในเกมก่อน
- เปิด Settings
- เข้า Game Settings หรือ Controller Settings
- ตรวจรูปแบบปุ่มที่เลือก
- เปลี่ยนกลับเป็น Classic หรือค่าเริ่มต้น
- ตรวจ Alternate และ Custom ว่าไม่ได้ถูกเลือกโดยไม่ตั้งใจ
- คืนค่าปุ่มเป็นค่าเริ่มต้น
- บันทึกแล้วเปิดการแข่งขันทดสอบ
หากใช้ Steam Input ให้เปิดหน้า Controller Layout และตรวจว่าไม่มีการเปลี่ยนปุ่มไว้ หากใช้โปรแกรมจำลองจอย ให้ตรวจโปรไฟล์ว่าตรงกับจอยและไม่ได้โหลดโปรไฟล์ของเกมอื่น
⑯ แก้เมนูเลื่อนเองหรือจอยกดเอง
เมนูเลื่อนเองอาจเกิดจาก Stick Drift, Trigger ค้าง, อุปกรณ์ซ้ำ หรือโปรแกรมแปลงคำสั่งส่งข้อมูลผิดพลาด
ให้ทดสอบใน joy.cpl โดยไม่แตะจอย หากแกนอนาล็อกเคลื่อนออกจากตำแหน่งกลาง แสดงว่าจอยอาจมี Drift
วิธีแยกสาเหตุคือ
- ทดลองต่อจอยผ่านสาย
- ชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอ
- ปิด Steam Input หรือโปรแกรมจำลองทีละรายการ
- ถอดจอยตัวอื่น
- คืนค่าการตั้งค่าจอยในเกม
- อัปเดตเฟิร์มแวร์จอย
- ทดสอบกับเกมอื่น
การเพิ่ม Dead Zone อาจช่วยลดอาการเล็กน้อยหากเกมมีตัวเลือก แต่ถ้าแกนเคลื่อนมากหรือเกิดทุกเกม ควรซ่อมหรือเปลี่ยนจอยแทนการเพิ่ม Dead Zone สูงจนควบคุมไม่แม่นยำ
⑰ ใช้ Input Overlay ตรวจคำสั่งจากจอย
EA Sports FC มี Input Overlay สำหรับแสดงคำสั่งที่เกมได้รับ ช่วยแยกว่าปัญหาเกิดก่อนหรือหลังเกมรับ Input
เส้นทางเมนูโดยทั่วไปคือ
- เข้า Settings
- เลือก Game Settings
- เข้าแท็บ Visual
- ค้นหา Input Overlay
- เลือกแสดง Input
- เข้าแข่งขันเพื่อทดสอบ
หากกดจอยแล้วภาพจอยบนหน้าจอไม่ตอบสนอง เกมอาจไม่ได้รับคำสั่งจากอุปกรณ์ แต่ถ้าภาพแสดงการกดถูกต้องแต่นักเตะตอบสนองช้าเฉพาะออนไลน์ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากกว่าตัวจอย
⑱ วิธีแก้จอย PS4 หรือ DualShock 4 บน PC
จอย PS4 สามารถเชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือ Bluetooth แต่การรองรับอาจขึ้นอยู่กับ Launcher และวิธีแปลงคำสั่ง
ลำดับที่ควรทดลองคือ
- ปิดเกม
- ต่อจอยผ่านสาย USB
- ตรวจใน
joy.cpl - ถ้าเปิดผ่าน Steam ให้ทดลอง Steam Input
- ปิดโปรแกรมจำลองจอยตัวอื่น
- เปิดเกมด้วยจอยที่เชื่อมต่อแล้ว
- ทดสอบปุ่มในเมนู
- ตรวจหน้าเลือกฝั่ง
หากต้องใช้โปรแกรมแปลงจอย ควรเลือกโปรแกรมที่เชื่อถือได้และใช้งานเพียงตัวเดียว อย่าเปิดพร้อม Steam Input โดยไม่จำเป็น
⑲ วิธีแก้จอย PS5 หรือ DualSense บน PC
DualSense อาจรองรับฟังก์ชันแตกต่างกันระหว่างการต่อสายกับ Bluetooth ถ้าเกมไม่พบหรือปุ่มผิด ให้เริ่มทดสอบผ่านสาย USB
ตรวจเพิ่มเติมว่า
- Windows พบ Wireless Controller
- สาย USB รองรับการส่งข้อมูล
- เฟิร์มแวร์จอยเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Steam Input ไม่ทำงานซ้ำกับโปรแกรมอื่น
- ไม่มีจอยเสมือนหลายตัว
- เปิดเกมหลังเชื่อมจอยเรียบร้อยแล้ว
หากจอยทำงานแต่เกมแสดงสัญลักษณ์ปุ่มแบบ Xbox อาจเป็นเพราะ Steam Input หรือโปรแกรมจำลองแปลงจอยเป็น XInput ไม่ได้หมายความว่าจอยเสีย
⑳ วิธีแก้ Xbox Controller บน PC
Xbox Controller มักใช้ XInput ซึ่งเกมบน Windows รองรับโดยตรง แต่ยังอาจมีปัญหาจากสาย Bluetooth เฟิร์มแวร์ หรืออุปกรณ์ซ้ำ
ให้ลองตามลำดับนี้
- ต่อจอยผ่านสาย USB
- ทดสอบด้วย
joy.cpl - อัปเดต Windows
- อัปเดตเฟิร์มแวร์จอย
- ปิดโปรแกรมจำลองจอย
- ทดลองปิด Steam Input เพื่อใช้การรองรับโดยตรง
- ถ้าไม่สำเร็จจึงทดลองเปิด Steam Input
- ถอดอะแดปเตอร์หรือจอยอื่นออก
- เปิดเกมใหม่
หากต่อ Bluetooth แล้วหลุดบ่อย ให้ทดลอง Xbox Wireless Adapter หรือสาย USB เพื่อแยกว่าเป็นปัญหาของ Bluetooth หรือไม่
㉑ อัปเดตเฟิร์มแวร์จอย
เฟิร์มแวร์เก่าอาจทำให้การเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่เสถียรหรือเกิดปัญหากับ Windows รุ่นใหม่
ควรใช้เครื่องมือทางการของผู้ผลิตจอยในการอัปเดต และปฏิบัติตามข้อควรระวังต่อไปนี้
- ชาร์จแบตเตอรี่ก่อนอัปเดต
- ใช้สาย USB ที่แน่น
- อย่าถอดสายระหว่างอัปเดต
- ปิดเกมก่อนเริ่ม
- รีสตาร์ต PC หรือคอนโซลหลังอัปเดต
ไม่ควรดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์หรือเครื่องมืออัปเดตจากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก
㉒ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์จอยใหม่
หาก Windows เคยพบจอยแต่ภายหลังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจ Device Manager
- คลิกขวาปุ่ม Start
- เลือก Device Manager
- ตรวจ Human Interface Devices
- ตรวจ Bluetooth หากเชื่อมต่อแบบไร้สาย
- ตรวจ Xbox Peripherals หากใช้จอย Xbox
- มองหารายการที่มีเครื่องหมายเตือน
- เลือก Update driver
- ติดตั้ง Windows Update ที่ค้าง
- รีสตาร์ตเครื่อง
ไม่ควรถอนอุปกรณ์จำนวนมากพร้อมกัน หากจำเป็นต้องถอนติดตั้งไดรเวอร์ ให้เลือกเฉพาะจอยที่ยืนยันได้และรีสตาร์ตเพื่อให้ Windows ตรวจพบใหม่
㉓ ปิดโปรแกรม Overlay และโปรแกรม Macro
โปรแกรมบางประเภทสามารถดักรับคำสั่งจากจอยหรือคีย์บอร์ด เช่น
- โปรแกรมบันทึกหน้าจอ
- Overlay ของโปรแกรมสนทนา
- ซอฟต์แวร์ปรับปุ่มเกม
- โปรแกรม Macro
- โปรแกรมควบคุม RGB บางรุ่น
- โปรแกรมควบคุมระยะไกล
- เครื่องมือแสดง FPS
- ซอฟต์แวร์ของจอยหลายยี่ห้อที่ทำงานพร้อมกัน
ให้ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นก่อนเปิดเกม แต่ไม่ควรปิดบริการระบบหรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยแบบสุ่ม หากพบว่าเกมใช้ได้หลังปิดโปรแกรมใด ให้ปรับโปรแกรมนั้นไม่ให้ทำงานกับ EA Sports FC
㉔ Repair หรือ Verify ไฟล์ EA Sports FC
ไฟล์เกมที่เสียอาจทำให้การตั้งค่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ให้ตรวจไฟล์ตาม Launcher ที่ใช้
EA app
- เปิด Library
- เลือก EA Sports FC
- เปิดเมนู Manage
- เลือก Repair
- รอจนเสร็จแล้วรีสตาร์ตเครื่อง
Steam
- เปิด Library
- คลิกขวา EA Sports FC
- เลือก Properties
- เข้า Installed Files
- เลือก Verify integrity of game files
Epic Games Launcher
- เปิด Library
- เปิดเมนูของ EA Sports FC
- เลือก Manage
- เลือก Verify
หลังตรวจไฟล์ ให้เชื่อมต่อจอยก่อนเปิดเกมและทดสอบโดยไม่เปิดโปรแกรมจำลองหลายตัวพร้อมกัน
㉕ คืนค่าการตั้งค่าจอยภายในเกม
หากจอยเคยทำงาน แต่เริ่มผิดปกติหลังปรับปุ่ม ให้คืนค่า Controller Settings เป็นค่าเริ่มต้นก่อน
ควรระวังไฟล์บันทึก Career และข้อมูลการตั้งค่าส่วนตัว ไม่ควรลบไฟล์ทั้งหมดโดยไม่สำรอง หากต้องแก้ไฟล์การตั้งค่าที่เสีย ให้เริ่มจากใช้คำสั่ง Reset ภายในเกม หรือสร้างโปรไฟล์การตั้งค่าใหม่แทนการลบ Save แบบสุ่ม
หลังคืนค่า ให้ทดสอบใน Kick Off แบบออฟไลน์ก่อน หากใช้งานได้จึงเข้าโหมดออนไลน์
㉖ จอยทำงานออฟไลน์ แต่ไม่ทำงานในโหมดออนไลน์
หากเล่น Kick Off ได้ แต่ Ultimate Team, Clubs หรือโหมดออนไลน์มีปัญหา ให้ตรวจว่าเป็นปัญหา Input หรือเครือข่าย
เปิด Input Overlay แล้วสังเกตว่า
- หาก Local Input แสดงการกดถูกต้อง แสดงว่าจอยส่งคำสั่งถึงเกม
- หากคำสั่งตอบสนองช้าเฉพาะออนไลน์ ให้ตรวจ Ping, Jitter และ Packet Loss
- หากหลุดจากการแข่งขันพร้อมจอยหยุดตอบสนอง ให้ตรวจการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์
- หากเฉพาะโหมดเดียวมีปัญหา ให้ตรวจสถานะบริการของโหมดนั้น
การเปลี่ยนจอยจะไม่แก้ปัญหาที่เกิดจากเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์
㉗ วิธีแก้จอยไม่ทำงานบน PlayStation
บน PS4 หรือ PS5 ให้ทำตามขั้นตอนนี้
- ปิด EA Sports FC
- ตรวจว่าจอยควบคุมหน้าเมนูเครื่องได้
- ชาร์จแบตเตอรี่
- เชื่อมต่อจอยด้วยสาย USB
- กดปุ่ม PS เพื่อจับคู่กับเครื่อง
- ตรวจว่าจอยลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้เล่นที่ถูกต้อง
- ปิดเกมแล้วเปิดใหม่ด้วยจอยนั้น
- อัปเดตเกมและซอฟต์แวร์ระบบ
- อัปเดตเฟิร์มแวร์จอยหากระบบแจ้ง
- ทดสอบกับเกมอื่น
ถ้าจอยควบคุมหน้าหลักของ PlayStation ไม่ได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ EA Sports FC เพียงอย่างเดียว ควรแก้การจับคู่จอยกับคอนโซลก่อน
㉘ วิธีแก้จอยไม่ทำงานบน Xbox
ให้ตรวจตามลำดับนี้
- ปิดเกมอย่างสมบูรณ์
- ตรวจว่าจอยควบคุมหน้า Dashboard ได้
- เปลี่ยนหรือชาร์จแบตเตอรี่
- เชื่อมต่อจอยผ่านสาย USB
- จับคู่จอยกับเครื่องใหม่
- ตรวจว่าจอยเข้าสู่บัญชีผู้เล่นที่ถูกต้อง
- อัปเดตเฟิร์มแวร์จอย
- อัปเดตเกมและระบบ Xbox
- รีสตาร์ตคอนโซล
- เปิดเกมใหม่
หากมีจอยหลายตัว ให้ปิดจอยที่ไม่ใช้ก่อน และตรวจว่าจอยหลักผูกกับบัญชีของผู้เล่นที่เปิดเกม
㉙ จอยทำงานในเกมอื่น แต่ EA Sports FC ไม่ทำงาน
กรณีนี้บอกได้ว่าฮาร์ดแวร์จอยอาจยังปกติ ให้เน้นตรวจส่วนต่อไปนี้
- เปิดเกมหลังเชื่อมต่อจอยหรือไม่
- เกมถูกเปิดผ่าน Launcher ที่ถูกต้องหรือไม่
- Steam Input ตั้งค่าเหมาะกับจอยหรือไม่
- มีโปรแกรมจำลองจอยทำงานซ้อนกันหรือไม่
- เกมเห็นจอยจริงและจอยเสมือนพร้อมกันหรือไม่
- Controller Settings ภายในเกมผิดหรือไม่
- ไฟล์เกมหรือไฟล์ตั้งค่าเสียหรือไม่
- มี Overlay หรือ Macro ดักรับคำสั่งหรือไม่
การ Repair เกมและคืนค่าการตั้งค่าจอยมักเหมาะกว่าการติดตั้ง Windows ใหม่
㉚ จอยไม่ทำงานหลังอัปเดตเกม
ถ้าปัญหาเริ่มทันทีหลังอัปเดต EA Sports FC ให้ทำดังนี้
- รีสตาร์ตเครื่อง
- ตรวจว่ามีอัปเดตย่อยเพิ่มเติมหรือไม่
- อัปเดต EA app หรือ Launcher
- Repair หรือ Verify ไฟล์เกม
- คืนค่าการตั้งค่าจอย
- ตรวจ Steam Input ใหม่
- ปิดโปรแกรมจำลองจอย
- อัปเดตเฟิร์มแวร์จอย
- ทดลองผ่านสาย USB
- ตรวจประกาศปัญหาจากผู้พัฒนา
หากผู้เล่นจำนวนมากพบอาการเดียวกันหลังอัปเดต อาจเป็นบั๊กของเกม ควรรอแพตช์และหลีกเลี่ยงการลบไฟล์บันทึกโดยไม่จำเป็น
㉛ สิ่งที่ไม่ควรทำ
เพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มขึ้น comsiam แนะนำว่าไม่ควรทำสิ่งต่อไปนี้
- อย่าติดตั้งโปรแกรมจำลองจอยหลายตัวพร้อมกัน
- อย่าดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก
- อย่าลบ Save หรือ Career โดยไม่สำรอง
- อย่าถอนอุปกรณ์ใน Device Manager แบบสุ่ม
- อย่าปิดระบบรักษาความปลอดภัยถาวร
- อย่าแกะหรือซ่อมจอยเองหากยังอยู่ในประกัน
- อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าหลายจุดพร้อมกัน
- อย่าซื้อจอยใหม่ก่อนทดสอบกับเกมอื่นและสาย USB
- อย่าติดตั้งเกมใหม่ก่อนลอง Repair หรือ Verify
- อย่าใช้โปรแกรม Macro หรือเครื่องมือที่ละเมิดกติกาเกมออนไลน์
ควรแก้ทีละขั้นและทดสอบหลังการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง เพื่อให้ทราบสาเหตุที่แท้จริง
㉜ ควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเมื่อใด
ควรติดต่อ EA หรือผู้ผลิตจอยเมื่อ
- Windows พบจอยและเกมอื่นใช้ได้ แต่ EA Sports FC ไม่พบตลอด
- ปัญหาเริ่มหลังอัปเดตเกมและเกิดกับผู้เล่นจำนวนมาก
- Repair และคืนค่าการตั้งค่าแล้วไม่หาย
- เกมแสดงรหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือ Anti-Cheat
- จอยหลุดเฉพาะเมื่อเปิด EA Sports FC
- ตัวเกมปิดทันทีเมื่อเชื่อมต่อจอย
- จอยมีปัญหาทุกเครื่องและทุกเกม
- ปุ่มหรืออนาล็อกเสียทางกายภาพและยังอยู่ในประกัน
ข้อมูลที่ควรเตรียม ได้แก่ รุ่นเกม แพลตฟอร์ม รุ่นจอย วิธีเชื่อมต่อ ภาพหน้าจอรายการจอยใน Windows และรายการวิธีที่ทดลองแล้ว
㉝ คำถามที่พบบ่อย
EA Sports FC ไม่เจอจอย แต่ Windows เจอ ต้องแก้อย่างไร
ปิดเกม เชื่อมต่อจอยก่อนเปิด Launcher ถอดจอยอื่นออก และเลือกใช้ Steam Input หรือโปรแกรมจำลองจอยเพียงระบบเดียว จากนั้น Repair ไฟล์เกมหากยังไม่สำเร็จ
ทำไมจอยหนึ่งตัวกลายเป็นสองตัว
มักเกิดจากเกมตรวจพบทั้งจอยจริงและจอยเสมือนพร้อมกัน เช่น Steam Input ทำงานร่วมกับ DS4Windows หรือ reWASD ให้ปิดระบบหนึ่งแล้วเปิดเกมใหม่
จอย PS5 ใช้กับ EA Sports FC บน PC ได้หรือไม่
สามารถใช้งานได้ในหลายกรณี แต่ความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับวิธีเชื่อมต่อ Launcher และการตั้งค่า Steam Input หาก Bluetooth ไม่ทำงาน ควรเริ่มทดสอบผ่านสาย USB
จอย Xbox มีไฟแต่บังคับไม่ได้ เกิดจากอะไร
อาจเกิดจากเกมเปิดก่อนจอยเชื่อมต่อ สายส่งได้เฉพาะไฟ ไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์มีปัญหา รวมถึง Steam Input หรืออุปกรณ์เสมือนทำงานชนกัน
ทำไมเกมแสดงปุ่ม Xbox ทั้งที่ใช้จอย PlayStation
Steam Input หรือโปรแกรมจำลองอาจแปลงจอย PlayStation ให้เป็น XInput เกมจึงแสดงสัญลักษณ์แบบ Xbox แม้ยังใช้จอย PlayStation อยู่
เมนูเลื่อนเองต้องเปลี่ยนจอยหรือไม่
ยังไม่ควรสรุปทันที ให้ปิดโปรแกรมจำลอง ถอดจอยอื่น และทดสอบใน joy.cpl ก่อน หากแกนอนาล็อกเคลื่อนเองในทุกเกม จึงมีโอกาสเป็น Stick Drift ของตัวจอย
ต้องใช้ DS4Windows หรือไม่
ไม่จำเป็นทุกกรณี ควรทดลองการรองรับโดยตรงของเกมหรือ Steam Input ก่อน หากจำเป็นต้องใช้โปรแกรมจำลอง ให้ใช้เพียงตัวเดียวและดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้
ทำไมจอยใช้ผ่านสายได้ แต่ Bluetooth ใช้ไม่ได้
สาเหตุอาจอยู่ที่การจับคู่ Bluetooth, Adapter, แบตเตอรี่ สัญญาณรบกวน หรือไดรเวอร์ ให้ลบอุปกรณ์แล้วจับคู่ใหม่และอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth
ลบและติดตั้งเกมใหม่ช่วยหรือไม่
อาจช่วยเมื่อไฟล์เกมเสีย แต่ควรใช้ Repair หรือ Verify ก่อน เพราะรวดเร็วกว่าและไม่ต้องดาวน์โหลดเกมทั้งหมดใหม่
㉞ สรุปวิธีแก้ EA Sports FC จอยไม่ทำงาน
เริ่มจากปิดเกม ถอดอุปกรณ์ควบคุมอื่น และเชื่อมจอยเพียงตัวเดียวผ่านสาย USB ก่อนเปิด Launcher จากนั้นทดสอบจอยด้วยคำสั่ง joy.cpl หาก Windows พบจอยและปุ่มทำงานปกติ ให้ตรวจ Steam Input โปรแกรมจำลองจอย และการตั้งค่าภายในเกม
จอย PlayStation บน PC อาจต้องใช้ Steam Input หรือระบบแปลงคำสั่ง แต่ไม่ควรเปิดหลายระบบพร้อมกัน ส่วน Xbox Controller ควรทดลองการรองรับโดยตรงก่อน หากจอยทำงานในเมนูแต่บังคับนักเตะไม่ได้ ให้ตรวจตำแหน่งจอยในหน้าเลือกทีม
แนวทางของ comsiam คือแยกปัญหาเป็นสี่ส่วน ได้แก่ ตัวจอย การเชื่อมต่อ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าของเกม แล้วแก้ทีละส่วน วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงการลบเกม ซื้อจอยใหม่ หรือแก้ระบบโดยไม่จำเป็น
