Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

Epic Games ขึ้น Installation Failed หมายความว่า Launcher ไม่สามารถดาวน์โหลด เขียน แตกไฟล์ หรือติดตั้งเกมลงในไดรฟ์ได้สำเร็จ สาเหตุอาจมาจาก Web Cache เสียหาย พื้นที่ไม่พอ สิทธิ์ของโฟลเดอร์ผิดปกติ โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกไฟล์ หรือ SSD และฮาร์ดดิสก์มีข้อผิดพลาด
ให้เริ่มจากปิด Launcher ล้าง Web Cache เปิด Epic Games Launcher ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบพื้นที่ว่าง หากยังไม่หายจึงเปลี่ยนตำแหน่งติดตั้ง ตรวจสอบสิทธิ์ของโฟลเดอร์และสุขภาพของไดรฟ์ตามลำดับ
ข้อความ Installation Failed จะปรากฏเมื่อ Epic Games Launcher ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งเกมหรืออัปเดตไฟล์ให้เสร็จสมบูรณ์
ข้อผิดพลาดอาจเกิดในช่วงต่อไปนี้
ข้อความอาจแสดงร่วมกับรหัสต่าง ๆ เช่น
Installation Failed
LS-0006
IS-IN-FC02
IS-IN-MF01
IS-IN-PL02
รหัสแต่ละตัวอาจมีรายละเอียดต่างกัน แต่ควรเริ่มแก้จากแคช พื้นที่ สิทธิ์ของโฟลเดอร์ และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลก่อน
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
ให้ทำตามวิธีต่อไปนี้ทีละข้อ และทดลองติดตั้งใหม่หลังจบแต่ละขั้นตอน
การกดปิดหน้าต่างอาจทำให้ Launcher ยังคงทำงานอยู่ใน System Tray
Ctrl + Shift + Escหากการติดตั้งกลับมาทำงาน แสดงว่ากระบวนการเดิมค้างชั่วคราว
ไฟล์ติดตั้งอาจถูก Launcher โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือบริการของ Windows ล็อกอยู่
ควรใช้ Restart เพื่อเริ่มบริการและปล่อยไฟล์ที่ถูกล็อกอย่างสมบูรณ์
Web Cache ที่เสียหายอาจทำให้ Launcher จัดการคิวดาวน์โหลดหรือข้อมูลการติดตั้งผิดปกติ
Windows + R%localappdata%
EpicGamesLauncherSavedwebcache
webcache_4147
webcache_4430
การล้าง Web Cache ไม่ได้ลบเกมที่ติดตั้งไว้ แต่ข้อมูลดาวน์โหลดที่มีปัญหาอาจต้องเริ่มตรวจสอบใหม่
Launcher อาจไม่มีสิทธิ์สร้างโฟลเดอร์หรือเขียนไฟล์ลงในตำแหน่งติดตั้ง
หากเปิดแบบผู้ดูแลระบบแล้วติดตั้งได้ ควรตรวจสอบสิทธิ์ของโฟลเดอร์ปลายทางเพิ่มเติม
ไม่จำเป็นต้องตั้งให้ Launcher เปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบถาวรหากแก้สิทธิ์ของโฟลเดอร์ได้แล้ว
Epic Games อาจต้องใช้พื้นที่มากกว่าขนาดดาวน์โหลด เพราะต้องดาวน์โหลด แตกไฟล์ และสร้างไฟล์ชั่วคราว
Windows + Eควรเหลือพื้นที่ว่างหลังติดตั้งด้วย เพื่อรองรับแพตช์ DLC และไฟล์ชั่วคราวในอนาคต
เกมที่ดาวน์โหลดเพียงบางส่วนอาจมีไฟล์ค้างอยู่และใช้พื้นที่ไดรฟ์อยู่ ควรตรวจสอบตำแหน่งติดตั้งก่อนเริ่มใหม่
แม้เลือกติดตั้งเกมในไดรฟ์ D หรือ E โปรแกรมอาจยังใช้ไดรฟ์ C สำหรับแคชและไฟล์ชั่วคราว
ให้ตรวจสอบ:
หากไดรฟ์ C เต็ม การติดตั้งอาจล้มเหลวแม้ไดรฟ์เกมยังมีพื้นที่มาก
โฟลเดอร์เดิมอาจมีสิทธิ์ผิดปกติหรือมีไฟล์จากการติดตั้งครั้งก่อนค้างอยู่
ตัวอย่างตำแหน่งที่เหมาะสม:
D:\EpicGames
ไม่ควรเลือกโฟลเดอร์ระบบสำคัญหรือสร้างตำแหน่งซ้อนกันยาวเกินไป
Epic Games อาจติดตั้งไม่สำเร็จหากตำแหน่งไฟล์ยาวเกินไปหรือมีอักขระที่โปรแกรมจัดการไม่ถูกต้อง
ตัวอย่าง Path ที่ยาวเกินความจำเป็น:
D:\Downloads\My Games Collection\Epic Games Launcher Games\New Games\ชื่อเกม
ควรเปลี่ยนเป็น:
D:\EpicGames\ชื่อเกม
หลีกเลี่ยง:
การติดตั้งที่ล้มเหลวอาจทิ้งโฟลเดอร์เดิมไว้ ทำให้ Launcher ไม่สามารถสร้างไฟล์ชุดใหม่ได้
-oldการเปลี่ยนชื่อปลอดภัยกว่าการลบทันที เพราะยังสามารถตรวจสอบหรือนำไฟล์เดิมกลับมาใช้ได้
อย่าลบโฟลเดอร์หากมีไฟล์เซฟ Mod หรือข้อมูลที่ยังไม่ได้สำรอง
บัญชี Windows ต้องมีสิทธิ์สร้างและแก้ไขไฟล์ในตำแหน่งติดตั้ง
ไม่ควรให้ Full Control กับ Everyone เพราะอาจลดความปลอดภัยของไดรฟ์ ควรให้สิทธิ์เฉพาะบัญชีผู้ใช้และระบบที่จำเป็น
โปรแกรมรักษาความปลอดภัยอาจตรวจสอบ ลบ หรือกักกันไฟล์ระหว่างติดตั้ง ทำให้ Launcher แจ้ง Installation Failed
หากพบไฟล์ถูกกักกัน ให้ตรวจสอบว่าเป็นไฟล์จาก Epic Games และเกมที่ถูกต้องก่อนอนุญาตหรือกู้คืน
ไม่ควรปิดระบบรักษาความปลอดภัยถาวร หากต้องการทดสอบควรปิดชั่วคราวและเปิดกลับทันที
อินเทอร์เน็ตที่หลุดบ่อยอาจทำให้ไฟล์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์และการติดตั้งหยุดลง
หากติดตั้งได้ผ่านเครือข่ายอื่น ปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์ DNS หรือผู้ให้บริการเครือข่ายเดิม
หาก Launcher เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ สามารถล้าง DNS ที่ Windows เก็บไว้ได้
cmdipconfig /flushdns
คำสั่งนี้ไม่ได้ลบเกมหรือข้อมูลบัญชี
หากติดตั้งเกมลง External Drive ให้ตรวจสอบ:
หากติดตั้งเกมในไดรฟ์ภายในได้ แต่ External Drive ติดตั้งไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่สาย พอร์ต ระบบไฟล์ หรืออุปกรณ์นั้น
หากหลายเกมติดตั้งไม่ได้ในไดรฟ์เดียวกัน ควรตรวจสอบระบบไฟล์และสุขภาพของไดรฟ์
สามารถตรวจสอบเบื้องต้นผ่าน Terminal แบบผู้ดูแลระบบด้วยคำสั่ง:
chkdsk D: /scan
เปลี่ยน D: ให้ตรงกับไดรฟ์ที่ติดตั้งเกม
หากไดรฟ์หลุดบ่อย คัดลอกไฟล์ไม่ได้ หรือพบข้อผิดพลาดซ้ำ ควรสำรองข้อมูลสำคัญก่อน
ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจส่งผลต่อการติดตั้งและการทำงานของ Launcher
sfc /scannow
ไม่ควรปิดหน้าต่างหรือปิดเครื่องระหว่างการตรวจสอบ
Launcher และระบบปฏิบัติการที่เก่าอาจมีส่วนประกอบไม่ครบหรือทำงานไม่เข้ากัน
หากมีการอัปเดตค้างอยู่ ควรดำเนินการให้เสร็จก่อนติดตั้งเกมขนาดใหญ่
หากเกิดกับเกมเดียวและไฟล์เดิมเสียหาย อาจจำเป็นต้องเริ่มการติดตั้งใหม่
ก่อนดำเนินการควร:
หากติดตั้งใหม่แล้วยังล้มเหลวที่จุดเดิม ให้ตรวจสอบไดรฟ์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมากกว่าดาวน์โหลดซ้ำหลายครั้ง
หากทุกเกมติดตั้งไม่ได้ อาจเป็นปัญหาของ Launcher
ก่อนถอน Launcher ควร:
หลังติดตั้ง Launcher ใหม่ อาจต้องให้โปรแกรมตรวจหาไฟล์เกมที่มีอยู่เดิม
ไม่ควรลบโฟลเดอร์เกมทั้งหมดพร้อม Launcher หากยังต้องการเก็บไฟล์ไว้ใช้ต่อ
ไฟล์ดาวน์โหลดหรือโฟลเดอร์ของเกมนั้นอาจมีปัญหา ให้ล้าง Web Cache และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เดิม
ตรวจสอบพื้นที่ สิทธิ์ของโฟลเดอร์ และสุขภาพของไดรฟ์
ตรวจสอบ Epic Games Launcher, Windows Security, Windows Update และไฟล์ระบบ
เน้นตรวจสอบพื้นที่ว่าง โปรแกรมป้องกันไวรัส สิทธิ์ของโฟลเดอร์ และไดรฟ์
ตรวจสอบสาย USB พอร์ต ระบบไฟล์ Write Protection และความเสถียรของ External Drive
ไม่เสมอไป ควรล้าง Web Cache ตรวจสอบพื้นที่และสิทธิ์ก่อน เพราะไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้บางส่วนอาจยังใช้งานได้
ไม่หาย Web Cache เป็นข้อมูลชั่วคราวของ Launcher ไม่ใช่โฟลเดอร์หลักที่เก็บเกม
พื้นที่ไดรฟ์ C อาจเต็ม โฟลเดอร์ไม่มีสิทธิ์เขียน โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกไฟล์ หรือไดรฟ์มีข้อผิดพลาด
สามารถใช้ทดสอบได้ หากติดตั้งจากแหล่งที่ถูกต้อง แต่ไม่จำเป็นต้องเปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบตลอดเวลา
ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่เกมหรือไดรฟ์เดิม หากไดรฟ์ใหม่ติดตั้งได้ ควรตรวจสอบ Library และอุปกรณ์เดิม
ไม่ควรฟอร์แมตเป็นวิธีแรก เพราะข้อมูลทั้งหมดอาจสูญหาย ให้ตรวจสอบสิทธิ์ ระบบไฟล์และสุขภาพของไดรฟ์ก่อน
Epic Games ขึ้น Installation Failed เพราะ Launcher ไม่สามารถดาวน์โหลด เขียน หรือแตกไฟล์เกมได้ สาเหตุหลักมาจาก Web Cache เสียหาย พื้นที่ไม่พอ สิทธิ์ของโฟลเดอร์ผิดปกติ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลมีปัญหา
ให้เริ่มจากปิด Launcher ล้าง Web Cache เปิดแบบผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบพื้นที่ และเปลี่ยนตำแหน่งติดตั้ง จากนั้นตรวจสอบ Windows Security อินเทอร์เน็ตและไดรฟ์ตามลำดับ
แนวทางของ comsiam คือไม่ลบโฟลเดอร์เกมหรือฟอร์แมตไดรฟ์ตั้งแต่ขั้นแรก เพราะปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ได้ด้วยการล้างแคชและปรับสิทธิ์ของตำแหน่งติดตั้ง
หากเกิดกับทุกเกมควรตรวจสอบ Launcher และ Windows แต่ถ้าเกิดเฉพาะไดรฟ์เดียวให้ตรวจสอบอุปกรณ์นั้นเป็นหลัก ส่วนวิธีแก้ปัญหา Epic Games เพิ่มเติมสามารถติดตามได้จาก comsiam