Contact
Line : comsiam
หาก Genshin Impact เข้าเกมไม่ได้บนมือถือ ให้ตรวจสอบประกาศปิดปรับปรุงก่อน จากนั้นปิดเกม เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ ปิด VPN และรีสตาร์ตโทรศัพท์ หากค้างหน้าโลโก้หรือประตูไม่เปิด ให้เพิ่มพื้นที่ว่างและตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
หากเกมเด้งก่อนเข้าหน้าหลัก ให้ปิดแอปเบื้องหลัง ลดความร้อน และอัปเดตระบบปฏิบัติการ ส่วนการล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ควรทำเป็นวิธีสุดท้าย เพราะต้องดาวน์โหลดทรัพยากรจำนวนมากและต้องจำบัญชี HoYoverse กับเซิร์ฟเวอร์เดิมให้ถูกต้อง
คู่มือจาก comsiam จะช่วยแยกสาเหตุระหว่างเซิร์ฟเวอร์ อินเทอร์เน็ต พื้นที่ ไฟล์เกม และประสิทธิภาพของโทรศัพท์ เพื่อแก้ได้ตรงจุดโดยไม่ลบเกมทันที
อาการ Genshin Impact เข้าเกมไม่ได้ที่พบบ่อย
- แตะไอคอนแล้วเกมไม่เปิด
- เปิดแล้วเด้งกลับหน้าหลัก
- ค้างหน้าโลโก้ HoYoverse
- หน้าจอขาวหรือหน้าจอดำ
- ค้างหน้าประตู
- แตะประตูแล้วไม่เข้าเกม
- ค้างหน้า Checking for Updates
- ค้างหน้า Preparing to Download Resources
- โหลด Shader หรือข้อมูลเกมไม่เสร็จ
- ขึ้น Network Error
- ขึ้น Failed to Connect
- ขึ้น Connection Timed Out
- ขึ้น Download Failed
- ขึ้นพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- ดาวน์โหลดทรัพยากรถึง 99% แล้วค้าง
- เกมเด้งขณะโหลดโลก
- เข้าได้ด้วย Wi-Fi แต่เน็ตมือถือไม่ได้
- เข้าได้ด้วยเน็ตมือถือ แต่ Wi-Fi ไม่ได้
- เข้าเกมแล้วไม่พบตัวละครเดิม
- เข้าไม่ได้หลังอัปเดตเวอร์ชันใหม่
สาเหตุที่ Genshin Impact เข้าเกมไม่ได้
- เซิร์ฟเวอร์กำลังปิดปรับปรุง
- มีผู้เล่นเข้าใช้งานจำนวนมาก
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- เครือข่ายมี Packet Loss
- เปิด VPN, Proxy หรือ Private DNS
- เกมถูกจำกัดการใช้ข้อมูล
- เปิด Data Saver หรือ Battery Saver
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- RAM เหลือน้อย
- โทรศัพท์ร้อนเกินไป
- ไฟล์เกมหรือทรัพยากรเสียหาย
- ดาวน์โหลดอัปเดตไม่สมบูรณ์
- Genshin Impact เป็นเวอร์ชันเก่า
- Android หรือ iOS เก่า
- อุปกรณ์ไม่รองรับเวอร์ชันล่าสุด
- วันที่และเวลาของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
- แอปล้างไฟล์ลบทรัพยากรบางส่วน
- ใช้ไฟล์เกมหรือ MOD จากภายนอก
- เลือกบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
- ระบบปิดเกมเพื่อคืน RAM
① ตรวจสอบการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์
ในช่วงอัปเดตเวอร์ชันใหญ่ เซิร์ฟเวอร์อาจปิดให้บริการชั่วคราว ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าเกมได้แม้ติดตั้งอัปเดตเรียบร้อยแล้ว
สัญญาณที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
- มีข้อความ Maintenance
- เพื่อนเข้าไม่ได้พร้อมกัน
- เกมเพิ่งเปิดแพตช์ใหม่
- เปลี่ยนเครือข่ายแล้วอาการเหมือนเดิม
- ผู้เล่นทุกเซิร์ฟเวอร์หรือหลายพื้นที่พบปัญหา
- มีเวลาปิดและเปิดระบบแสดงอยู่
หากเป็น Maintenance ให้รอจนเซิร์ฟเวอร์เปิด ไม่ต้องล้างข้อมูลหรือดาวน์โหลดเกมใหม่
② ปิด Genshin Impact ให้สมบูรณ์
หากกระบวนการเกมค้าง การกลับหน้าหลักอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ
- เปิดหน้ารวมแอปล่าสุด
- ปัดปิด Genshin Impact
- รอประมาณ 10–20 วินาที
- เปิดเกมใหม่
- รอหน้าตรวจสอบไฟล์
- อย่าสลับแอประหว่างโหลด
หากยังค้างที่ตำแหน่งเดิม ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์
③ รีสตาร์ตโทรศัพท์
การรีสตาร์ตช่วยเคลียร์ RAM ปิดบริการที่ค้าง และเริ่มเครือข่ายใหม่
หลังเปิดเครื่องควร
- รอให้ระบบทำงานสมบูรณ์
- เชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร
- ปิด VPN
- ปิด Battery Saver
- ไม่เปิดแอปอื่น
- เปิด Genshin Impact
หากเข้าได้หลังรีสตาร์ต ปัญหาอาจเกิดจาก RAM หรือกระบวนการชั่วคราว ไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่
④ เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ
หากค้างหน้าประตูหรือขึ้น Network Error ให้ทดลองเครือข่ายอื่น
- ใช้ Wi-Fi อยู่ ให้ทดลองเน็ตมือถือ
- ใช้เน็ตมือถืออยู่ ให้ทดลอง Wi-Fi
- เข้าใกล้เราเตอร์
- ปิดและเปิดโหมดเครื่องบิน
- หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ
- หลีกเลี่ยง Hotspot ที่สัญญาณอ่อน
- หยุดดาวน์โหลดบนอุปกรณ์อื่น
หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วเข้าได้ทันที ปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายเดิม
⑤ รีสตาร์ตเราเตอร์
หากใช้ Wi-Fi แล้วเข้าไม่ได้ ให้รีสตาร์ตเราเตอร์
- ปิดเราเตอร์
- รอประมาณ 30 วินาที
- เปิดใหม่
- รอให้ไฟอินเทอร์เน็ตกลับมาปกติ
- เชื่อมต่อโทรศัพท์
- เปิด Genshin Impact
อย่ากดปุ่ม Reset เพราะอาจคืนค่าโรงงานและลบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต
⑥ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS
VPN อาจทำให้เส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ไกลหรือไม่เสถียร
ให้ปิดชั่วคราว
- VPN
- Proxy
- Private DNS
- แอปเปลี่ยน IP
- แอปลด Ping
- แอปบล็อกโฆษณาที่ใช้ VPN
- แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย
หลังปิดแล้ว ให้ปิดเกมและเปิดใหม่เพื่อสร้างการเชื่อมต่อผ่านเส้นทางปกติ
⑦ อนุญาตให้เกมใช้ข้อมูลมือถือ
หาก Wi-Fi เข้าได้ แต่เน็ตมือถือเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป
Android
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือก Genshin Impact
- เลือกการใช้ข้อมูล
- เปิดข้อมูลมือถือ
- เปิด Wi-Fi
- เปิดข้อมูลเบื้องหลัง
- เปิด Unrestricted Data Usage หากจำเป็น
iPhone และ iPad
เปิดการตั้งค่า แล้วตรวจสอบว่า Genshin Impact ได้รับอนุญาตให้ใช้ Cellular Data
หลังเปลี่ยนสิทธิ์ ให้ปิดและเปิดเกมใหม่
⑧ ปิด Data Saver และ Battery Saver
โหมดประหยัดข้อมูลอาจหยุดการดาวน์โหลดทรัพยากร ส่วนโหมดประหยัดแบตเตอรี่อาจลดประสิทธิภาพหรือพักเกม
ให้ปิดชั่วคราว
- Data Saver
- Low Data Mode
- Battery Saver
- Low Power Mode
- การจำกัดข้อมูลเบื้องหลัง
- การจำกัดแบตเตอรี่ของเกม
- ระบบพักแอป
หากต้องดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ควรใช้ Wi-Fi ที่เสถียรและเปิดหน้าจอไว้
⑨ ตรวจสอบพื้นที่ว่างในเครื่อง
Genshin Impact ใช้พื้นที่จำนวนมากสำหรับตัวเกม โลก เสียง ตัวละคร และอัปเดต ระบบยังต้องมีพื้นที่สำหรับไฟล์ชั่วคราวและการแตกไฟล์
วิธีเพิ่มพื้นที่อย่างปลอดภัย ได้แก่
- ลบวิดีโอที่ไม่ใช้
- ล้างถังขยะของแอปรูปภาพ
- ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้
- ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- ลบวิดีโอออฟไลน์
- ล้างแคชของแอปขนาดใหญ่
- ย้ายรูปและวิดีโอไปยังพื้นที่สำรองข้อมูล
- ลบชุดเสียงภาษาที่ไม่ใช้ผ่านเมนูเกม หากยังเข้าได้
ควรมีพื้นที่ว่างมากกว่าขนาดดาวน์โหลดหลาย GB เพราะระบบต้องแตกและตรวจสอบไฟล์
⑩ ปิดแอปเบื้องหลัง
Genshin Impact ต้องใช้ RAM สูง โดยเฉพาะตอนโหลดโลก หากมีแอปอื่นทำงานพร้อมกัน ระบบอาจปิดเกม
ก่อนเปิดควรปิด
- เกมอื่น
- กล้อง
- แอปตัดต่อวิดีโอ
- การบันทึกหน้าจอ
- แอปประชุม
- แอปสตรีมสด
- เบราว์เซอร์หลายแท็บ
- หน้าต่างลอย
- แอปดาวน์โหลดไฟล์
- แอปสำรองรูปภาพ
ไม่จำเป็นต้องใช้แอปล้าง RAM ภายนอก เพราะบางแอปอาจปิดเกมผิดจังหวะ
⑪ ลดความร้อนของโทรศัพท์
หากเกมเด้งตอนโหลดโลกหรือหลังเครื่องร้อน ให้พักอุปกรณ์ก่อน
วิธีลดความร้อน ได้แก่
- ถอดเคสหนาชั่วคราว
- ลดความสว่างหน้าจอ
- ปิดการบันทึกหน้าจอ
- ไม่ชาร์จไปเล่นไป
- เล่นในที่อากาศถ่ายเท
- ไม่วางโทรศัพท์บนผ้า
- หลีกเลี่ยงแสงแดด
- พักเครื่องเมื่อร้อนผิดปกติ
ไม่ควรนำโทรศัพท์เข้าตู้เย็นหรือวางบนน้ำแข็ง เพราะอาจเกิดความชื้นและทำให้อุปกรณ์เสียหาย
⑫ แก้ค้างหน้าประตู
หากเข้าถึงหน้าประตูได้แต่แตะแล้วไม่เข้า ให้ทำตามลำดับ
- ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก
- เปลี่ยนเครือข่าย
- ปิด VPN
- ตั้งเวลาอัตโนมัติ
- ปิดเกม
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิดเกมใหม่
- รอให้ดาวน์โหลดและตรวจสอบไฟล์เสร็จ
หากประตูเปิดแต่เกมเด้งระหว่างโหลด อาจเกี่ยวข้องกับ RAM พื้นที่ หรือไฟล์เกม
⑬ ตรวจสอบบัญชีและเซิร์ฟเวอร์
หากเข้าเกมได้แต่ไม่พบตัวละครเดิม อาจเข้าสู่บัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ผิด
ควรตรวจสอบ
- อีเมลหรือบัญชี HoYoverse
- วิธีเข้าสู่ระบบเดิม
- เซิร์ฟเวอร์เดิม
- ชื่อตัวละคร
- UID
- ภูมิภาคของบัญชี
- เคยเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือช่องทางใด
ตัวละครในแต่ละเซิร์ฟเวอร์แยกจากกัน การเลือก Server ผิดอาจทำให้ดูเหมือนข้อมูลหาย
⑭ ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
วันที่และเวลาที่ผิดอาจทำให้การตรวจสอบเซสชันและการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยล้มเหลว
ควรเปิด
- วันที่และเวลาอัตโนมัติ
- เขตเวลาอัตโนมัติ
- ภูมิภาคที่ตรงกับการใช้งานจริง
หลังเปลี่ยนค่า ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์และเปิดเกมใหม่
⑮ ล้างแคช Genshin Impact บน Android
หากค้างหลังอัปเดต แคชเดิมอาจมีปัญหา
- ปิด Genshin Impact
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือก Genshin Impact
- เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
- กดล้างแคช
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิดเกมใหม่
ให้ล้างเฉพาะแคชก่อน อย่ากดล้างข้อมูลจนกว่าจะจำบัญชี รหัสผ่าน เซิร์ฟเวอร์ และ UID ได้
⑯ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
หากหน้าเริ่มเกมมีตัวเลือก Repair, Verify File Integrity หรือซ่อมทรัพยากร ให้เริ่มจากการตรวจสอบพื้นฐาน
ก่อนดำเนินการควร
- ใช้ Wi-Fi ที่เสถียร
- มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
- ชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอ
- ไม่ปิดเกม
- ไม่สลับแอป
- บันทึก UID และบัญชี
- รอจนการตรวจสอบเสร็จ
ระบบอาจดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายใหม่ ซึ่งใช้ทั้งเวลาและพื้นที่เพิ่ม
⑰ แก้ค้างหน้า Checking for Updates
หากค้างหน้าตรวจสอบอัปเดต ให้ลอง
- ปิดเกม
- เปลี่ยนเครือข่าย
- ปิด VPN
- ตรวจสอบพื้นที่
- ตั้งเวลาอัตโนมัติ
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- ตรวจสอบอัปเดตในร้านค้า
- เปิดเกมใหม่
หากเพิ่งเปิดแพตช์ อัปเดตอาจยังทยอยพร้อมใช้งานหรือเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดหนาแน่น
⑱ แก้ Shader หรือข้อมูลเกมโหลดค้าง
หลังอัปเดต เกมอาจต้องประมวลผล Shader หรือจัดเตรียมข้อมูลใหม่
ควร
- เปิดเกมค้างไว้
- ไม่สลับแอป
- ไม่ปิดหน้าจอ
- ปิด Battery Saver
- ตรวจสอบพื้นที่
- รักษาอุณหภูมิไม่ให้สูงเกินไป
- ใช้เครือข่ายที่เสถียร
หากค้างที่จุดเดิมเป็นเวลานาน ให้ปิดเกม รีสตาร์ต และตรวจสอบไฟล์
⑲ อัปเดต Genshin Impact
เกมเวอร์ชันเก่าอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันได้
ให้ตรวจสอบ Genshin Impact ใน Google Play Store หรือ App Store หากมีปุ่ม Update ให้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
หลังอัปเดตควร
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิดเกมด้วย Wi-Fi
- ดาวน์โหลดทรัพยากรให้ครบ
- ไม่สลับแอป
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
ไม่ควรติดตั้ง APK, MOD หรือไฟล์ทรัพยากรจากเว็บไซต์ภายนอก
⑳ อัปเดต Android หรือ iOS
ระบบปฏิบัติการเก่าอาจไม่รองรับเกมเวอร์ชันใหม่หรือมีข้อผิดพลาดด้านกราฟิก
ก่อนอัปเดตควร
- สำรองข้อมูลสำคัญ
- ชาร์จแบตเตอรี่
- ใช้ Wi-Fi
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- ปิดแอปอื่น
หลังอัปเดต ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วเปิดเกมใหม่
㉑ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับหรือไม่
สัญญาณที่อาจบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ ได้แก่
- ร้านค้าไม่แสดงอัปเดต
- ขึ้นข้อความอุปกรณ์ไม่รองรับ
- เกมเด้งทันทีหลังโลโก้
- ระบบปฏิบัติการอัปเดตต่อไม่ได้
- RAM หรือพื้นที่ต่ำ
- กราฟิกของอุปกรณ์ไม่รองรับเกมรุ่นใหม่
ไม่ควรบังคับติดตั้ง APK เพื่อข้ามข้อจำกัด เพราะเกมอาจเปิดไม่ได้และข้อมูลบัญชีมีความเสี่ยง
㉒ หลีกเลี่ยง MOD และไฟล์เกมจากภายนอก
ไม่ควรใช้
- Genshin Impact MOD
- ไฟล์ปลดกราฟิก
- แอปเพิ่ม FPS ที่แก้ไฟล์
- โปรแกรมเปลี่ยนข้อมูลเกม
- APK จากเว็บไซต์ไม่รู้จัก
- ไฟล์ทรัพยากรที่คัดลอกจากผู้อื่น
- แอปที่อ้างว่าแจกสกุลเงินในเกม
ไฟล์เหล่านี้อาจทำให้เกมไม่เสถียร ข้อมูลบัญชีมีความเสี่ยง และอาจส่งผลต่อสถานะบัญชี
㉓ ติดตั้งเกมใหม่เป็นวิธีสุดท้าย
หากตรวจสอบไฟล์ อัปเดต และล้างแคชแล้วไม่ช่วย อาจต้องติดตั้งใหม่
ก่อนลบเกมต้องตรวจสอบว่า
- จำบัญชี HoYoverse ได้
- จำวิธีเข้าสู่ระบบเดิมได้
- เข้าถึงอีเมลได้
- บันทึก UID
- จำเซิร์ฟเวอร์เดิมได้
- มีพื้นที่และอินเทอร์เน็ตเพียงพอ
จากนั้นถอนการติดตั้ง รีสตาร์ตโทรศัพท์ และดาวน์โหลดจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ
㉔ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Genshin Impact
หากยังเข้าไม่ได้ ให้เตรียมข้อมูลดังนี้
- UID
- ชื่อตัวละคร
- เซิร์ฟเวอร์
- รุ่นโทรศัพท์
- เวอร์ชัน Android หรือ iOS
- เวอร์ชันเกม
- ข้อความหรือรหัสผิดพลาด
- ค้างที่หน้าใด
- ใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
- พื้นที่ว่าง
- เริ่มเกิดหลังอัปเดตหรือไม่
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอ
- วิธีแก้ที่ทดลองแล้ว
ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
แก้ตามอาการแบบรวดเร็ว
ค้างหน้าโลโก้
ปิดเกม รีสตาร์ตโทรศัพท์ เพิ่มพื้นที่ ล้างแคช และอัปเดตเกม
ค้างหน้าประตู
เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN ตั้งเวลาอัตโนมัติ และตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก
ประตูเปิดแล้วเกมเด้ง
ปิดแอปเบื้องหลัง เพิ่มพื้นที่ ลดความร้อน และตรวจสอบไฟล์เกม
Checking for Updates ค้าง
เปลี่ยนเครือข่าย ตรวจสอบร้านค้า ปิด VPN และรีสตาร์ตเกม
ดาวน์โหลดถึง 99% แล้วค้าง
เพิ่มพื้นที่ เปิดเกมค้างไว้ และรอให้ระบบแตกไฟล์ หากยังค้างให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของทรัพยากร
เข้าเกมแล้วไม่พบตัวละครเดิม
ตรวจสอบบัญชี วิธีเข้าสู่ระบบ และเซิร์ฟเวอร์เดิมก่อนสร้างตัวละครใหม่
Wi-Fi เข้าไม่ได้ แต่เน็ตมือถือเข้าได้
รีสตาร์ตเราเตอร์ ปิด Private DNS และตรวจสอบข้อจำกัดของเครือข่าย
คำถามที่พบบ่อย
Genshin Impact เข้าไม่ได้เพราะเซิร์ฟเวอร์ปิดหรือไม่
เป็นไปได้ โดยเฉพาะช่วงอัปเดตเวอร์ชัน ควรตรวจสอบข้อความ Maintenance ก่อนแก้ไขโทรศัพท์ขั้นสูง
ทำไมค้างหน้าประตูทั้งที่อินเทอร์เน็ตแรง
ความเร็วสูงไม่ได้รับประกันว่า Packet Loss และ Ping จะต่ำ นอกจากนี้อาจเลือกเซิร์ฟเวอร์ผิดหรือไฟล์เกมมีปัญหา
ล้างแคชแล้วตัวละครจะหายหรือไม่
การล้างเฉพาะแคชโดยทั่วไปไม่ลบตัวละครที่ผูกกับบัญชี แต่ควรบันทึก UID บัญชี และเซิร์ฟเวอร์ก่อน
ติดตั้งใหม่แล้วตัวละครเดิมกลับมาหรือไม่
ตัวละครจะกลับมาเมื่อเข้าสู่บัญชีและเซิร์ฟเวอร์เดิมอย่างถูกต้อง
ทำไมเข้าแล้วเริ่มตัวละครใหม่
อาจเข้าสู่บัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์คนละรายการกับเดิม ควรตรวจสอบก่อนดำเนินเนื้อเรื่องต่อ
ใช้ VPN ช่วยให้เข้าเกมได้หรือไม่
ไม่ควรใช้เป็นวิธีแรก เพราะ VPN อาจเพิ่มความหน่วงและทำให้การเชื่อมต่อไม่เสถียร
ต้องมีพื้นที่ว่างเท่าไร
ขนาดเกมเปลี่ยนตามเวอร์ชันและชุดเสียง ควรมีพื้นที่มากกว่าขนาดดาวน์โหลดหลาย GB เพื่อรองรับไฟล์ชั่วคราว
สรุป
หาก Genshin Impact เข้าเกมไม่ได้บนมือถือ ให้ตรวจสอบ Maintenance ก่อน จากนั้นปิดเกม รีสตาร์ตโทรศัพท์ เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN และตั้งวันที่กับเวลาเป็นอัตโนมัติ
หากค้างหน้าโลโก้หรือประตู ให้เพิ่มพื้นที่ ล้างเฉพาะแคช และตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ ส่วนอาการเด้งระหว่างโหลดโลกควรปิดแอปเบื้องหลังและลดความร้อนของโทรศัพท์
ก่อนติดตั้งใหม่ต้องบันทึก UID บัญชี และเซิร์ฟเวอร์เดิมให้ครบ แนวทางจาก comsiam จะช่วยแก้ปัญหาโดยลดความเสี่ยงที่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ทั้งหมดหรือเข้าไปยังบัญชีตัวละครผิดรายการ
