Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย แก้อย่างไร เปิดซับไทยไม่ขึ้นบน Smart TV

หาก Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย ให้เปิดวิดีโอ กดปุ่มขึ้น ลง หรือ OK บนรีโมต เลือกเมนูเสียงและคำบรรยาย แล้วเลือก “ไทย” ในส่วนคำบรรยาย หากไม่มีภาษาไทยให้เลือก ให้ตรวจสอบภาษาของโปรไฟล์ อัปเดตแอป และทดลองเรื่องอื่น เพราะ Prime Video ไม่ได้มีซับไทยทุกเรื่อง

เนื้อหาที่รวมอยู่ในสมาชิก หนังเช่า หนังซื้อ และช่องเสริมอาจมีภาษาแตกต่างกัน แม้ชื่อเรื่องจะเหมือนกันก็ตาม บทความจาก comsiam จะช่วยแยกว่าเกิดจากการตั้งค่าผิด แอปไม่แสดงภาษา หรือเรื่องนั้นไม่มีคำบรรยายไทยจริง

สารบัญ

  • วิธีเปิดคำบรรยายภาษาไทย
  • ทำไม Prime Video ไม่มีซับไทย
  • วิธีตั้งค่าภาษา
  • วิธีแก้เมื่อเปิดซับแล้วไม่ขึ้น
  • วิธีแก้บน Smart TV แต่ละระบบ
  • วิธีปรับขนาดและสีคำบรรยาย
  • กรณีเนื้อหาไม่มีซับไทย
  • คำถามที่พบบ่อย
  • สรุปวิธีแก้

1. วิธีเปิดคำบรรยายภาษาไทยบน Smart TV

  1. เปิดแอป Prime Video
  2. เลือกหนังหรือซีรีส์
  3. กดเล่นวิดีโอ
  4. กดปุ่มขึ้น ลง หรือ OK บนรีโมต
  5. เปิดแถบควบคุมการเล่น
  6. เลือกไอคอนคำพูดหรือคำบรรยาย
  7. เปิดหัวข้อ Subtitles
  8. เลือก “ไทย”
  9. กดปุ่มย้อนกลับ
  10. เล่นวิดีโอต่อ
  11. ตรวจสอบข้อความด้านล่างของภาพ

รีโมตแต่ละรุ่นใช้ปุ่มเรียกเมนูไม่เหมือนกัน หากกดปุ่มลงแล้วไม่ขึ้น ให้ลองกดปุ่มกลางหรือหยุดวิดีโอก่อน

2. ตรวจสอบว่าเลือกภาษาไทยถูกส่วนหรือไม่

เมนูภาษาจะแบ่งออกเป็นสองส่วน

Audio หรือเสียง

ใช้เปลี่ยนเสียงพูดหรือเสียงพากย์

Subtitles หรือคำบรรยาย

ใช้เปิดข้อความบนหน้าจอ

หากเลือกภาษาไทยเฉพาะใน Audio จะได้เสียงพากย์ไทยแต่ไม่มีซับ ต้องเลือก “ไทย” ในหัวข้อ Subtitles เพิ่มด้วย

3. ทำไม Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

  • เรื่องนั้นไม่มีซับไทย
  • มีเสียงไทยแต่ไม่มีคำบรรยายไทย
  • เลือกปิดคำบรรยายไว้
  • ภาษาของโปรไฟล์ไม่ได้ตั้งเป็นไทย
  • แอป Prime Video ค้าง
  • แอปไม่ได้อัปเดต
  • ซอฟต์แวร์ Smart TV เก่า
  • ซีซันหรือตอนนั้นไม่มีซับไทย
  • หนังเช่าหรือซื้อเป็นคนละเวอร์ชัน
  • ประเทศที่รับชมมีภาษาแตกต่างกัน
  • โปรไฟล์หรือบัญชีคนละชุด
  • รูปแบบซับกลืนกับภาพ
  • ขนาดตัวอักษรเล็กเกินไป
  • แคชหรือข้อมูลแอปเสียหาย
  • ไฟล์ดาวน์โหลดไม่มีภาษาไทย
  • ใช้ VPN หรือเครือข่ายที่เปลี่ยนภูมิภาค

หากซับไทยหายเฉพาะเรื่องเดียว ไม่ควรรีเซ็ตทีวีทันที

4. ปิดคำบรรยายแล้วเปิดใหม่

  1. กดหยุดวิดีโอ
  2. เปิดเมนูคำบรรยาย
  3. เลือก Off หรือปิด
  4. เล่นวิดีโอประมาณ 5–10 วินาที
  5. เปิดเมนูอีกครั้ง
  6. เลือกภาษาไทย
  7. ย้อนวิดีโอประมาณ 10–30 วินาที
  8. กดเล่นใหม่
  9. ตรวจสอบว่าซับปรากฏหรือไม่

วิธีนี้ช่วยโหลดไฟล์คำบรรยายใหม่โดยไม่ต้องออกจากแอป

5. เปลี่ยนเป็นซับภาษาอื่นชั่วคราว

  1. เปิดเมนูคำบรรยาย
  2. เลือกภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น
  3. เล่นประมาณ 5 วินาที
  4. ตรวจสอบว่าซับภาษาอื่นขึ้นหรือไม่
  5. กลับเข้าเมนู
  6. เลือกภาษาไทยใหม่

ถ้าภาษาอื่นขึ้นแต่ภาษาไทยไม่ขึ้น ปัญหาอาจอยู่ที่ไฟล์ซับไทยของเรื่องนั้น แต่ถ้าทุกภาษาไม่ขึ้น ให้ตรวจสอบแอปและการตั้งค่าของทีวี

6. ทดลองหนังหรือซีรีส์เรื่องอื่น

ให้ทดลองอย่างน้อยสองหรือสามเรื่อง แล้วเปรียบเทียบ

  • ถ้าทุกเรื่องไม่มีซับไทย ให้ตรวจสอบภาษาและแอป
  • ถ้าขาดเฉพาะเรื่องเดียว เรื่องนั้นอาจไม่มีซับไทย
  • ถ้าขาดเฉพาะตอนเดียว อาจเป็นปัญหาของตอนนั้น
  • ถ้าโทรศัพท์มีแต่ทีวีไม่มี ให้แก้แอปบนทีวี
  • ถ้าทุกอุปกรณ์ไม่มีเหมือนกัน ไม่ควรแก้ที่ Smart TV

ควรตรวจสอบชื่อเรื่อง ซีซัน ตอน และเวอร์ชันให้ตรงกัน

7. ตรวจสอบหน้า Audio Languages และ Subtitles

หน้ารายละเอียดของเนื้อหาบางเรื่องอาจแสดงภาษาที่รองรับ

ให้ตรวจสอบว่า

  • มีคำว่าไทยในส่วนคำบรรยายหรือไม่
  • มีเฉพาะเสียงไทยหรือไม่
  • เวอร์ชันเช่าหรือซื้อมีภาษาอะไร
  • ซีซันที่เลือกถูกต้องหรือไม่
  • ตอนที่กำลังเล่นตรงกับข้อมูลหรือไม่

รายการภาษาที่หน้าเนื้อหาอาจไม่แสดงครบทุกครั้ง จึงควรตรวจสอบในเมนูระหว่างเล่นด้วย

8. ตั้งภาษาของ Prime Video เป็นภาษาไทย

ชื่อเมนูอาจแตกต่างตามอุปกรณ์ โดยทั่วไปทำได้ดังนี้

  1. เปิด Prime Video
  2. เลือกโปรไฟล์
  3. เปิดการตั้งค่า
  4. เลือก Language หรือภาษา
  5. เลือกภาษาไทย
  6. บันทึก
  7. ปิดแอป
  8. เปิด Prime Video ใหม่
  9. เลือกโปรไฟล์เดิม
  10. ตรวจสอบเมนูคำบรรยาย

การเปลี่ยนภาษาของแอปช่วยให้เมนูและภาษาที่เกี่ยวข้องแสดงเหมาะสมขึ้น แต่ไม่สามารถเพิ่มซับไทยให้เรื่องที่ไม่มีได้

9. ตั้งภาษาของ Smart TV เป็นภาษาไทย

  1. เปิดการตั้งค่าทีวี
  2. เลือกทั่วไปหรือระบบ
  3. เลือกภาษา
  4. เลือกภาษาไทย
  5. ปิดทีวี
  6. ถอดปลั๊กประมาณ 1 นาที
  7. เปิดทีวี
  8. เปิด Prime Video
  9. เลือกคำบรรยายไทย

ภาษาระบบไม่ได้กำหนดภาษาของเนื้อหาทุกเรื่อง แต่ช่วยแก้บางกรณีที่แอปอ่านภาษาเริ่มต้นจากทีวี

10. ปิด Prime Video แล้วเปิดใหม่

  1. กดกลับไปหน้า Home ของ Prime Video
  2. ปิดแอป
  3. กลับหน้า Home ของ Smart TV
  4. เปิดแอปอื่นประมาณ 10 วินาที
  5. เปิด Prime Video ใหม่
  6. เลือกโปรไฟล์
  7. เล่นเรื่องเดิม
  8. เปิดซับไทยใหม่

หากแอปค้าง ให้ถอดปลั๊กทีวีแทนการปิดด้วยรีโมตอย่างเดียว

11. ถอดปลั๊ก Smart TV

  1. ปิดทีวี
  2. ถอดปลั๊กออก
  3. รออย่างน้อย 1 นาที
  4. หากมีปุ่ม Power ที่ตัวทีวี ให้กดค้างประมาณ 10–15 วินาที
  5. เสียบปลั๊กกลับ
  6. เปิดทีวี
  7. เปิด Prime Video
  8. เลือกคำบรรยายไทย

วิธีนี้ช่วยล้างสถานะชั่วคราวของแอปและระบบแสดงคำบรรยาย

12. ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่

  1. เปิด Prime Video
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. เลือกออกจากระบบหรือยกเลิกการลงทะเบียน
  4. ปิดแอป
  5. รีสตาร์ตทีวี
  6. เปิด Prime Video
  7. ลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่
  8. เลือกโปรไฟล์
  9. เปิดเนื้อหา
  10. เลือกซับไทย

ตรวจสอบว่าใช้บัญชีและโปรไฟล์เดียวกับอุปกรณ์ที่แสดงซับไทยได้

13. อัปเดต Prime Video

  1. เปิดร้านแอปของ Smart TV
  2. ค้นหา Prime Video
  3. เปิดหน้ารายละเอียด
  4. เลือกอัปเดตหากมี
  5. รอจนติดตั้งเสร็จ
  6. รีสตาร์ตทีวี
  7. เปิด Prime Video
  8. ตรวจสอบคำบรรยาย

แอปรุ่นเก่าอาจแสดงภาษาหรืออักษรไทยไม่สมบูรณ์

14. อัปเดตซอฟต์แวร์ Smart TV

  1. เชื่อมต่อทีวีกับอินเทอร์เน็ต
  2. เปิดการตั้งค่า
  3. เลือกระบบ การสนับสนุน หรือเกี่ยวกับอุปกรณ์
  4. เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์
  5. ตรวจสอบเวอร์ชันใหม่
  6. ดาวน์โหลดและติดตั้ง
  7. ห้ามถอดปลั๊กระหว่างอัปเดต
  8. รอให้ทีวีรีสตาร์ต
  9. เปิด Prime Video

ซอฟต์แวร์ใหม่อาจแก้การแสดงภาษา แบบอักษร และความเข้ากันได้ของแอป

15. วิธีแก้บน Samsung Smart TV

  1. เปิด Prime Video
  2. เล่นวิดีโอ
  3. กดปุ่มลงหรือ OK
  4. เลือกคำบรรยาย
  5. ปิดแล้วเลือกไทยใหม่
  6. หากยังไม่ขึ้น ให้กดปุ่ม Power ค้างจนทีวีรีสตาร์ต
  7. เปิด Apps
  8. อัปเดตหรือติดตั้ง Prime Video ใหม่
  9. อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี
  10. ทดลองเรื่องอื่น

หากคำบรรยายหายในทุกแอป ให้ตรวจสอบเมนูการช่วยการเข้าถึงของ Samsung TV

16. วิธีแก้บน LG Smart TV

  1. เปิดวิดีโอใน Prime Video
  2. กดปุ่มขึ้น ลง หรือกลางบน Magic Remote
  3. เปิดเมนูคำบรรยาย
  4. เลือกภาษาไทย
  5. ปิด Quick Start+
  6. ถอดปลั๊กทีวีประมาณ 1 นาที
  7. อัปเดต webOS
  8. อัปเดตหรือติดตั้ง Prime Video ใหม่
  9. ตรวจสอบการช่วยการเข้าถึง
  10. ทดลองใหม่

Quick Start+ อาจทำให้แอปกลับมาจากสถานะเดิมโดยไม่โหลดภาษาใหม่

17. วิธีแก้บน Android TV และ Google TV

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. เลือก Apps
  3. เลือก Prime Video
  4. เลือก Force stop
  5. เปิด Storage & cache
  6. เลือก Clear cache
  7. กลับหน้า Home
  8. เปิด Prime Video
  9. เปิดซับไทยใหม่

ควรล้างแคชก่อนล้างข้อมูล เพราะการล้างแคชโดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ

18. ล้างข้อมูล Prime Video

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. เลือกแอป
  3. เลือก Prime Video
  4. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
  5. เลือกล้างข้อมูล
  6. ยืนยัน
  7. เปิดแอป
  8. ลงทะเบียนบัญชีใหม่
  9. เลือกโปรไฟล์
  10. เปิดเนื้อหา
  11. เลือกคำบรรยายไทย

การล้างข้อมูลจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ แต่ไม่ยกเลิกสมาชิก

19. ถอนและติดตั้ง Prime Video ใหม่

  1. ตรวจสอบว่าจำข้อมูลบัญชีได้
  2. ถอนการติดตั้ง Prime Video
  3. รีสตาร์ต Smart TV
  4. เปิดร้านแอป
  5. ค้นหา Prime Video
  6. ติดตั้งใหม่
  7. ลงทะเบียนอุปกรณ์
  8. เปิดเนื้อหา
  9. เลือกซับไทย

Smart TV บางรุ่นติดตั้งแอปมาเป็นส่วนหนึ่งของระบบและถอนไม่ได้ ให้ใช้คำสั่งติดตั้งใหม่หรือล้างข้อมูลแทน

20. ตรวจสอบขนาดและสีคำบรรยาย

คำบรรยายอาจเปิดอยู่แต่แทบมองไม่เห็น เพราะ

  • ตัวอักษรเล็กเกินไป
  • สีเหมือนพื้นหลัง
  • ไม่มีขอบตัวอักษร
  • ความโปร่งใสสูงเกินไป
  • พื้นหลังซับถูกปิด
  • รูปแบบอักษรแสดงภาษาไทยผิด

ควรทดลองใช้

  • ตัวอักษรสีขาว
  • ขอบหรือเงาสีดำ
  • ขนาดปานกลาง
  • พื้นหลังโปร่งแสง
  • แบบอักษรมาตรฐาน

21. รีเซ็ตรูปแบบคำบรรยาย

  1. เปิดการตั้งค่าคำบรรยาย
  2. เลือกคืนค่าเริ่มต้น
  3. บันทึก
  4. ปิด Prime Video
  5. รีสตาร์ตทีวี
  6. เปิดแอป
  7. เลือกซับไทย
  8. ทดลองรับชม

อุปกรณ์บางรุ่นใช้รูปแบบจาก Prime Video ส่วนบางรุ่นใช้การตั้งค่าจากระบบของทีวี

22. ตรวจสอบเมนูการช่วยการเข้าถึง

เส้นทางทั่วไปอาจอยู่ที่

การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > คำบรรยาย

ตรวจสอบว่า

  • เปิดคำบรรยายแล้ว
  • ขนาดตัวอักษรมองเห็นได้
  • สีไม่โปร่งใส
  • พื้นหลังไม่กลืนกับภาพ
  • ตำแหน่งอยู่ในหน้าจอ
  • ไม่ได้เปิดรูปแบบผิดปกติ

หลังเปลี่ยนค่าให้ปิดและเปิด Prime Video ใหม่

23. ทำไมซับไทยขึ้นบนโทรศัพท์แต่ไม่ขึ้นบนทีวี

สาเหตุอาจเป็น

  • ใช้คนละโปรไฟล์
  • แอปบนทีวีเก่า
  • ทีวีใช้เนื้อหาคนละเวอร์ชัน
  • การตั้งค่าภาษาต่างกัน
  • แคชของทีวีค้าง
  • แบบอักษรไทยแสดงผิด
  • โทรศัพท์เปิดตอนหรือซีซันคนละรายการ

ให้ตรวจสอบชื่อเรื่อง ซีซัน ตอน บัญชี และโปรไฟล์ให้ตรงกันก่อน

24. หนังชื่อเดียวกันแต่คำบรรยายต่างกัน

Prime Video อาจมีเนื้อหาชื่อเดียวกันหลายรูปแบบ เช่น

  • เวอร์ชันที่รวมในสมาชิก
  • เวอร์ชันเช่า
  • เวอร์ชันซื้อ
  • เวอร์ชันจากช่องเสริม
  • เวอร์ชันความละเอียดต่างกัน
  • เวอร์ชันสำหรับแต่ละประเทศ

ควรเปิดหน้ารายละเอียดของเวอร์ชันที่กำลังรับชมและตรวจสอบภาษาใหม่ทุกครั้ง

25. ซีซันหนึ่งมีซับไทยแต่อีกซีซันไม่มี

แต่ละซีซันอาจได้รับสิทธิ์และจัดทำคำบรรยายแยกกัน

อาจพบว่า

  • ซีซันเก่ามีซับไทย
  • ซีซันใหม่ยังไม่มี
  • บางตอนมีแต่บางตอนไม่มี
  • ซับไทยถูกเพิ่มภายหลัง
  • แต่ละซีซันมาจากผู้ให้บริการเนื้อหาต่างกัน

การติดตั้งแอปใหม่ไม่สามารถเพิ่มซับไทยที่ยังไม่มีในระบบได้

26. ตอนใหม่ยังไม่มีซับไทย

ตอนใหม่อาจเพิ่มเข้าระบบก่อนคำบรรยายบางภาษาจะพร้อม

ให้ทำดังนี้

  1. ตรวจสอบตอนก่อนหน้า
  2. เปรียบเทียบรายการภาษา
  3. ปิดและเปิดแอปใหม่
  4. อัปเดต Prime Video
  5. ตรวจสอบอีกครั้งภายหลัง

ถ้าซับไทยไม่มีบนทุกอุปกรณ์ แสดงว่าไม่ใช่ปัญหาของ Smart TV

27. ดาวน์โหลดแล้วไม่มีคำบรรยายไทย

ไฟล์ดาวน์โหลดอาจมีภาษาให้เลือกน้อยกว่าการรับชมออนไลน์

  1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. ลบไฟล์ดาวน์โหลดเดิม
  3. ตั้งภาษาแอปเป็นไทย
  4. เปิดเนื้อหาแบบออนไลน์
  5. เลือกคำบรรยายไทย
  6. ดาวน์โหลดใหม่
  7. เปิดไฟล์ดาวน์โหลด
  8. ตรวจสอบซับ
  9. ทดสอบแบบออฟไลน์

หากดาวน์โหลดใหม่แล้วยังไม่มี แสดงว่าเวอร์ชันดาวน์โหลดของเรื่องนั้นอาจไม่มีซับไทย

28. ใช้ VPN แล้วซับไทยหาย

VPN อาจเปลี่ยนตำแหน่งเครือข่าย ทำให้รายการเนื้อหาและภาษาต่างจากพื้นที่จริง

วิธีแก้คือ

  1. ปิด VPN
  2. ตรวจสอบ VPN ในเราเตอร์
  3. ปิด Prime Video
  4. รีสตาร์ตทีวี
  5. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปกติ
  6. เปิดแอป
  7. ตรวจสอบคำบรรยาย

ไม่ควรเปลี่ยนประเทศของทีวีหรือบัญชีโดยไม่ตรงกับพื้นที่ใช้งานจริง

29. ซับถูกตัดด้านล่าง

  1. เปิดการตั้งค่าภาพ
  2. ปิด Zoom
  3. ปิด Wide Zoom
  4. ตั้งอัตราส่วนเป็น Auto หรือ Original
  5. เปิด Fit to Screen หากมี
  6. กลับไป Prime Video
  7. ปิดและเปิดซับใหม่

หากใช้กล่องสตรีมมิง ให้ตรวจสอบ Display Area และ Overscan ของกล่องด้วย

30. ซับขึ้นช้าหรือไม่ตรงกับเสียง

  1. กดหยุดวิดีโอ
  2. ย้อนประมาณ 10–30 วินาที
  3. ปิดคำบรรยาย
  4. เปิดซับไทยใหม่
  5. ปิดและเปิด Prime Video
  6. รีสตาร์ตทีวี
  7. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
  8. ทดลองเรื่องอื่น

หากไม่ตรงเฉพาะเรื่องเดียว อาจเป็นปัญหาของไฟล์คำบรรยายในเนื้อหานั้น

31. เมื่อใดไม่ควรรีเซ็ต Smart TV

ไม่ควรรีเซ็ตทีวีเมื่อ

  • ซับไทยหายเฉพาะเรื่องเดียว
  • หายเฉพาะตอนล่าสุด
  • เรื่องอื่นมีซับไทยปกติ
  • ทุกอุปกรณ์ไม่มีภาษาไทยเหมือนกัน
  • เวอร์ชันเช่ากับเวอร์ชันสมาชิกมีภาษาต่างกัน
  • มีเสียงไทยแต่ไม่มีซับไทยตั้งแต่ต้น

กรณีเหล่านี้มักเป็นข้อจำกัดของเนื้อหา ไม่ใช่ความผิดปกติของทีวี

คำถามที่พบบ่อย

เปิดซับไทย Prime Video ตรงไหน?

ขณะเล่นวิดีโอ ให้กดปุ่มขึ้น ลง หรือ OK บนรีโมต เลือกไอคอนคำบรรยาย แล้วเลือกภาษาไทย

Prime Video ทุกเรื่องมีซับไทยหรือไม่?

ไม่มี เนื้อหาแต่ละเรื่อง ซีซัน ตอน และเวอร์ชันอาจมีภาษาแตกต่างกัน

ทำไมมีเสียงไทยแต่ไม่มีซับไทย?

เสียงพากย์และคำบรรยายเป็นคนละไฟล์ การมีพากย์ไทยไม่ได้หมายความว่าจะมีซับไทยด้วย

ทำไมมือถือมีซับไทยแต่ทีวีไม่มี?

อาจใช้คนละโปรไฟล์ แอปทีวีเป็นเวอร์ชันเก่า หรือเปิดคนละเวอร์ชันของเนื้อหา

ล้างแคชแล้วบัญชีจะออกหรือไม่?

โดยทั่วไปไม่ออก แต่การล้างข้อมูลจะทำให้ต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่

ซับไทยถูกตัดแก้อย่างไร?

ปิด Zoom ตั้งอัตราส่วนภาพเป็น Auto หรือ Original และตรวจสอบ Display Area ของกล่องสตรีมมิง

เปลี่ยนภาษาแอปเป็นไทยแล้วทุกเรื่องจะมีซับไทยหรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนภาษาเพียงช่วยแสดงเมนูและภาษาที่เกี่ยวข้อง ไม่สามารถเพิ่มซับให้เนื้อหาที่ไม่มีได้

สรุป

หาก Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย ให้ตรวจสอบตามลำดับดังนี้

  1. เปิดเมนูคำบรรยายระหว่างเล่น
  2. เลือก “ไทย” ในส่วน Subtitles
  3. ปิดซับแล้วเปิดใหม่
  4. ทดลองซับภาษาอื่น
  5. ทดลองเรื่อง ซีซัน และตอนอื่น
  6. ตรวจสอบเวอร์ชันของเนื้อหา
  7. ตั้งภาษา Prime Video เป็นไทย
  8. ตั้งภาษา Smart TV เป็นไทย
  9. รีสตาร์ตแอปและทีวี
  10. ออกจากระบบแล้วลงทะเบียนใหม่
  11. อัปเดต Prime Video
  12. อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี
  13. ล้างแคชและข้อมูล
  14. ติดตั้งแอปใหม่
  15. รีเซ็ตรูปแบบคำบรรยาย
  16. ตรวจสอบ Zoom และอัตราส่วนภาพ
  17. ปิด VPN
  18. ตรวจสอบไฟล์ดาวน์โหลด

ถ้าซับไทยหายทุกเรื่องให้เน้นแก้ที่แอปและการตั้งค่าทีวี แต่ถ้าหายเพียงเรื่องหรือตอนเดียว comsiam แนะนำให้ทดลองบนอุปกรณ์อื่นก่อน เพราะเนื้อหานั้นอาจไม่มีคำบรรยายไทยและไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต Smart TV