Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

หาก Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย ให้เปิดวิดีโอ กดปุ่มขึ้น ลง หรือ OK บนรีโมต เลือกเมนูเสียงและคำบรรยาย แล้วเลือก “ไทย” ในส่วนคำบรรยาย หากไม่มีภาษาไทยให้เลือก ให้ตรวจสอบภาษาของโปรไฟล์ อัปเดตแอป และทดลองเรื่องอื่น เพราะ Prime Video ไม่ได้มีซับไทยทุกเรื่อง
เนื้อหาที่รวมอยู่ในสมาชิก หนังเช่า หนังซื้อ และช่องเสริมอาจมีภาษาแตกต่างกัน แม้ชื่อเรื่องจะเหมือนกันก็ตาม บทความจาก comsiam จะช่วยแยกว่าเกิดจากการตั้งค่าผิด แอปไม่แสดงภาษา หรือเรื่องนั้นไม่มีคำบรรยายไทยจริง
รีโมตแต่ละรุ่นใช้ปุ่มเรียกเมนูไม่เหมือนกัน หากกดปุ่มลงแล้วไม่ขึ้น ให้ลองกดปุ่มกลางหรือหยุดวิดีโอก่อน
เมนูภาษาจะแบ่งออกเป็นสองส่วน
ใช้เปลี่ยนเสียงพูดหรือเสียงพากย์
ใช้เปิดข้อความบนหน้าจอ
หากเลือกภาษาไทยเฉพาะใน Audio จะได้เสียงพากย์ไทยแต่ไม่มีซับ ต้องเลือก “ไทย” ในหัวข้อ Subtitles เพิ่มด้วย
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
หากซับไทยหายเฉพาะเรื่องเดียว ไม่ควรรีเซ็ตทีวีทันที
วิธีนี้ช่วยโหลดไฟล์คำบรรยายใหม่โดยไม่ต้องออกจากแอป
ถ้าภาษาอื่นขึ้นแต่ภาษาไทยไม่ขึ้น ปัญหาอาจอยู่ที่ไฟล์ซับไทยของเรื่องนั้น แต่ถ้าทุกภาษาไม่ขึ้น ให้ตรวจสอบแอปและการตั้งค่าของทีวี
ให้ทดลองอย่างน้อยสองหรือสามเรื่อง แล้วเปรียบเทียบ
ควรตรวจสอบชื่อเรื่อง ซีซัน ตอน และเวอร์ชันให้ตรงกัน
หน้ารายละเอียดของเนื้อหาบางเรื่องอาจแสดงภาษาที่รองรับ
ให้ตรวจสอบว่า
รายการภาษาที่หน้าเนื้อหาอาจไม่แสดงครบทุกครั้ง จึงควรตรวจสอบในเมนูระหว่างเล่นด้วย
ชื่อเมนูอาจแตกต่างตามอุปกรณ์ โดยทั่วไปทำได้ดังนี้
การเปลี่ยนภาษาของแอปช่วยให้เมนูและภาษาที่เกี่ยวข้องแสดงเหมาะสมขึ้น แต่ไม่สามารถเพิ่มซับไทยให้เรื่องที่ไม่มีได้
ภาษาระบบไม่ได้กำหนดภาษาของเนื้อหาทุกเรื่อง แต่ช่วยแก้บางกรณีที่แอปอ่านภาษาเริ่มต้นจากทีวี
หากแอปค้าง ให้ถอดปลั๊กทีวีแทนการปิดด้วยรีโมตอย่างเดียว
วิธีนี้ช่วยล้างสถานะชั่วคราวของแอปและระบบแสดงคำบรรยาย
ตรวจสอบว่าใช้บัญชีและโปรไฟล์เดียวกับอุปกรณ์ที่แสดงซับไทยได้
แอปรุ่นเก่าอาจแสดงภาษาหรืออักษรไทยไม่สมบูรณ์
ซอฟต์แวร์ใหม่อาจแก้การแสดงภาษา แบบอักษร และความเข้ากันได้ของแอป
หากคำบรรยายหายในทุกแอป ให้ตรวจสอบเมนูการช่วยการเข้าถึงของ Samsung TV
Quick Start+ อาจทำให้แอปกลับมาจากสถานะเดิมโดยไม่โหลดภาษาใหม่
ควรล้างแคชก่อนล้างข้อมูล เพราะการล้างแคชโดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ
การล้างข้อมูลจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ แต่ไม่ยกเลิกสมาชิก
Smart TV บางรุ่นติดตั้งแอปมาเป็นส่วนหนึ่งของระบบและถอนไม่ได้ ให้ใช้คำสั่งติดตั้งใหม่หรือล้างข้อมูลแทน
คำบรรยายอาจเปิดอยู่แต่แทบมองไม่เห็น เพราะ
ควรทดลองใช้
อุปกรณ์บางรุ่นใช้รูปแบบจาก Prime Video ส่วนบางรุ่นใช้การตั้งค่าจากระบบของทีวี
เส้นทางทั่วไปอาจอยู่ที่
การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > คำบรรยาย
ตรวจสอบว่า
หลังเปลี่ยนค่าให้ปิดและเปิด Prime Video ใหม่
สาเหตุอาจเป็น
ให้ตรวจสอบชื่อเรื่อง ซีซัน ตอน บัญชี และโปรไฟล์ให้ตรงกันก่อน
Prime Video อาจมีเนื้อหาชื่อเดียวกันหลายรูปแบบ เช่น
ควรเปิดหน้ารายละเอียดของเวอร์ชันที่กำลังรับชมและตรวจสอบภาษาใหม่ทุกครั้ง
แต่ละซีซันอาจได้รับสิทธิ์และจัดทำคำบรรยายแยกกัน
อาจพบว่า
การติดตั้งแอปใหม่ไม่สามารถเพิ่มซับไทยที่ยังไม่มีในระบบได้
ตอนใหม่อาจเพิ่มเข้าระบบก่อนคำบรรยายบางภาษาจะพร้อม
ให้ทำดังนี้
ถ้าซับไทยไม่มีบนทุกอุปกรณ์ แสดงว่าไม่ใช่ปัญหาของ Smart TV
ไฟล์ดาวน์โหลดอาจมีภาษาให้เลือกน้อยกว่าการรับชมออนไลน์
หากดาวน์โหลดใหม่แล้วยังไม่มี แสดงว่าเวอร์ชันดาวน์โหลดของเรื่องนั้นอาจไม่มีซับไทย
VPN อาจเปลี่ยนตำแหน่งเครือข่าย ทำให้รายการเนื้อหาและภาษาต่างจากพื้นที่จริง
วิธีแก้คือ
ไม่ควรเปลี่ยนประเทศของทีวีหรือบัญชีโดยไม่ตรงกับพื้นที่ใช้งานจริง
หากใช้กล่องสตรีมมิง ให้ตรวจสอบ Display Area และ Overscan ของกล่องด้วย
หากไม่ตรงเฉพาะเรื่องเดียว อาจเป็นปัญหาของไฟล์คำบรรยายในเนื้อหานั้น
ไม่ควรรีเซ็ตทีวีเมื่อ
กรณีเหล่านี้มักเป็นข้อจำกัดของเนื้อหา ไม่ใช่ความผิดปกติของทีวี
ขณะเล่นวิดีโอ ให้กดปุ่มขึ้น ลง หรือ OK บนรีโมต เลือกไอคอนคำบรรยาย แล้วเลือกภาษาไทย
ไม่มี เนื้อหาแต่ละเรื่อง ซีซัน ตอน และเวอร์ชันอาจมีภาษาแตกต่างกัน
เสียงพากย์และคำบรรยายเป็นคนละไฟล์ การมีพากย์ไทยไม่ได้หมายความว่าจะมีซับไทยด้วย
อาจใช้คนละโปรไฟล์ แอปทีวีเป็นเวอร์ชันเก่า หรือเปิดคนละเวอร์ชันของเนื้อหา
โดยทั่วไปไม่ออก แต่การล้างข้อมูลจะทำให้ต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่
ปิด Zoom ตั้งอัตราส่วนภาพเป็น Auto หรือ Original และตรวจสอบ Display Area ของกล่องสตรีมมิง
ไม่ การเปลี่ยนภาษาเพียงช่วยแสดงเมนูและภาษาที่เกี่ยวข้อง ไม่สามารถเพิ่มซับให้เนื้อหาที่ไม่มีได้
หาก Prime Video ไม่มีคำบรรยายภาษาไทย ให้ตรวจสอบตามลำดับดังนี้
ถ้าซับไทยหายทุกเรื่องให้เน้นแก้ที่แอปและการตั้งค่าทีวี แต่ถ้าหายเพียงเรื่องหรือตอนเดียว comsiam แนะนำให้ทดลองบนอุปกรณ์อื่นก่อน เพราะเนื้อหานั้นอาจไม่มีคำบรรยายไทยและไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต Smart TV