แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บน iPhone แก้อย่างไร

แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บน iPhone แม้ว่าจะรับอีเมลได้ตามปกติ มักเกิดจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีปัญหา รหัสผ่านบัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง หรือผู้ให้บริการอีเมลบล็อกการส่งข้อความ หากทำตามวิธีในบทความนี้ ส่วนใหญ่จะสามารถกลับมาส่งอีเมลได้ภายในไม่กี่นาที

สารบัญ

• แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้เกิดจากอะไร
• วิธีแก้แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บน iPhone
• วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

1. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
2. รหัสผ่านบัญชีอีเมลไม่ถูกต้อง
3. การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ผิด
4. ผู้ให้บริการอีเมลบล็อกการส่ง
5. ไฟล์แนบมีขนาดใหญ่เกินไป
6. พื้นที่กล่องจดหมายเต็ม
7. แอป Mail ทำงานผิดปกติ
8. iOS มีข้อผิดพลาด

วิธีแก้แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บน iPhone

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองเปิดเว็บไซต์หรือแอปอื่น หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ แอป Mail จะไม่สามารถส่งอีเมลได้

2. ตรวจสอบโฟลเดอร์ Outbox

เปิดแอป Mail แล้วดูที่ Outbox

หากมีอีเมลค้างอยู่ ให้แตะส่งอีกครั้งหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

3. ตรวจสอบรหัสผ่านบัญชีอีเมล

ไปที่

Settings > Apps > Mail > Mail Accounts

เลือกบัญชีอีเมล แล้วตรวจสอบว่าระบบไม่ได้แจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่า SMTP

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีอีเมล แล้วตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP เปิดใช้งานและใช้ค่าที่ถูกต้องตามผู้ให้บริการอีเมล

5. ลดขนาดไฟล์แนบ

หากแนบรูปภาพหรือวิดีโอขนาดใหญ่ อีเมลอาจส่งไม่สำเร็จ ลองลดขนาดไฟล์หรือส่งผ่าน iCloud Drive แทน

6. ลบอีเมลที่ค้างใน Outbox

หากอีเมลค้างจำนวนมาก ให้ลบฉบับที่ส่งไม่สำเร็จ แล้วสร้างอีเมลใหม่

7. รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวของแอป Mail และระบบเครือข่าย

8. ออกจากบัญชีแล้วเพิ่มใหม่

หากบัญชีมีปัญหา ให้ลบบัญชีอีเมลออกจากเครื่อง แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

9. อัปเดต iOS

ไปที่

Settings > General > Software Update

ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ

10. ทดลองส่งผ่านเว็บไซต์

ลองเข้าสู่ระบบ Gmail, Outlook หรือผู้ให้บริการอีเมลผ่านเว็บ หากส่งไม่ได้เช่นกัน แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่บัญชีอีเมล ไม่ใช่ iPhone

วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

• ใช้รหัสผ่านบัญชีอีเมลที่ถูกต้อง
• อัปเดต iOS อย่างสม่ำเสมอ
• หลีกเลี่ยงการส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่มาก
• ตรวจสอบพื้นที่กล่องจดหมายเป็นประจำ
• ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ทีมงาน comsiam แนะนำให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Outbox และการตั้งค่า SMTP ก่อน เพราะเป็นสาเหตุที่ทำให้แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บ่อยที่สุด โดยเฉพาะบัญชีอีเมลขององค์กรและโดเมนส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

รับอีเมลได้ แต่ส่งไม่ได้ เพราะอะไร

ส่วนใหญ่เกิดจากการตั้งค่า SMTP ไม่ถูกต้อง หรือรหัสผ่านบัญชีอีเมลมีการเปลี่ยนแปลง

ทำไมอีเมลค้างอยู่ใน Outbox

มักเกิดจากอินเทอร์เน็ตหลุด หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลไม่ตอบสนอง

ส่ง Gmail ผ่านแอป Mail ไม่ได้

ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Google ยังอนุญาตการเชื่อมต่อกับแอป Mail และลองลบบัญชีออกแล้วเพิ่มใหม่

ต้องลบแอป Mail หรือไม่

ไม่จำเป็น เพราะ Mail เป็นแอประบบ การแก้ไขบัญชีอีเมลหรือการตั้งค่า SMTP มักเพียงพอ

สรุป

แอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้บน iPhone มักเกิดจากการตั้งค่า SMTP รหัสผ่านบัญชีอีเมล อินเทอร์เน็ต หรือไฟล์แนบขนาดใหญ่ หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ จะสามารถกลับมาส่งอีเมลได้ในเกือบทุกกรณี สำหรับคู่มือการใช้งานและแก้ปัญหา iPhone เพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ comsiam